4 moduri de a folosi Facebook și Instagram pentru a vă crește listele (și vânzările) în 2018

Agențiile de marketing, companiile și mărcile pot oricând anticipa când vor avea loc cele mai mari inițiative de marketing ale lor în fiecare an. La urma urmei, datele majore ale sărbătorilor sunt cunoscute cu mult înainte, iar promoțiile sezoniere sunt destul de previzibile. Momentele dintre marile „evenimente” pot fi provocatoare. Ca acum.

Dacă vă puteți comercializa în mod eficient afacerile în aceste perioade, veți putea să vă evidențiați din mulțime și să oferiți o valoare mai mare pentru oamenii și companiile care se bazează pe dvs.

Am învățat multe despre această problemă a sezonului la primul meu loc de muncă. Eram pe punctul de a împlini 16 ani și m-am angajat la un mare retailer, aproape de liceu. S-a întâmplat să fie în luna decembrie, așa că am intrat chiar în mijlocul nebuniei sărbătorilor, lucrând până târziu în noapte până când ultimul client a ieșit în sfârșit. (Bătrânul meu a fost încântat de orele nedeterminate de preluare, deoarece încă economisisem pentru o mașină!)

Apoi a venit ianuarie și abia simțeam că mai am o slujbă. M-aș plimba căutând modalități de a ne optimiza afișajele. Poate dacă punem adidașii de marcă la nivelul ochilor, iar imitațiile în partea de jos, am putea vinde mai mulți pantofi unuia sau doi clienți care au intrat. Sau poate dacă aș stivui tricourile după culoare, afișajul. ar fi mai atrăgător. Dar realitatea era că, atunci când cineva a intrat, cel mai probabil căuta să folosească toaleta. Încercările mele de optimizare nu au atras cu adevărat privirea nimănui.

Experiența mea poate fi extremă, dar nu este exclusivă în retail.

Majoritatea afacerilor se confruntă cu anotimpuri aglomerate și lente. Știm cu toții ce să facem când lucrurile sunt ocupate. Asta e ușor. Dar ce puteți face – proprietarul afacerii, managerul sau reprezentantul agenției – pentru a adăuga valoare companiei dumneavoastră în vremurile lente? Dacă sunteți o agenție, ce servicii puteți oferi clienților dvs., astfel încât aceștia să vă trimită afaceri atunci când lucrurile încetinesc?

Am patru idei mari pentru tine, toate bazate pe practici pe care le-am văzut că funcționează bine pentru utilizatorii ShortStack cu care lucrez în fiecare zi.

1. Mențineți clienții implicați pe rețelele sociale

Consumatorii își pot remedia cheltuielile în perioadele aglomerate, dar ei încă studiază rețelele de socializare și își verifică e-mailurile în timpul încetinirilor. Dacă îi mențineți angajați în aceste perioade, veți fi la curent cu mintea atunci când afacerea va relua din nou și, cel mai probabil, veți crește și afacerile între ele. În postarea noastră „Cum să obțineți mai multe acțiuni pe Facebook”, veți vedea o listă frumoasă de sfaturi care vă vor ajuta să creșteți implicarea pe Facebook, dar sfaturile ar putea fi folosite pentru aproape orice rețea socială. Iată un rezumat:

1. Fii consistent
2. Postează la ore optime
3. Postează fotografii atrăgătoare (o idee!)
4. Fii concis
5. Fii relevant
6. Fii autentic
7. Rulați concursuri de creație (consultați aceste exemple)
8. Valoarea ofertei
9. Fii sezonier

O mare parte din ceea ce este enumerat în acea postare poate fi realizat pur și simplu prin faptul că sunteți activ pe rețelele sociale, dar există instrumente interactive care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți rezultatele dincolo de organizarea de concursuri. Puteți lansa sondaje și chestionare rapide pentru a pune întrebări și feedback-ul crowdsource. Puteți organiza concursuri foto sau chiar să folosiți concursuri cu hashtag-uri pentru a vă supraalimenta postarea de fotografii. În cele din urmă, puteți să vă conectați indemnurile și anunțurile la paginile de destinație pentru a vă crește rata de conversie (vom aprofunda acest lucru mai târziu).

Vizualizați și începeți propriul test de personalitate

2. Impingeți campanii de marketing în timpul perioadelor de nefuncționare tradiționale

Un număr mare de utilizatori ShortStack experimentează același „fenomen” pe care l-am avut eu în experiența mea de vânzare cu amănuntul timpurie. Afacerile încetinesc după sezonul sărbătorilor. Acest lucru, desigur, ne afectează și pe noi, dar am văzut că unii utilizatori îmbrățișează timpul lent și îl fac să funcționeze în avantajul lor. Cu câțiva ani în urmă, unul dintre utilizatorii noștri, Star Fine Foods, a decis să organizeze o promoție la scară largă după sărbători, în încercarea de a-și reduce necazurile de după vacanță, spre mare succes.

În lunile ianuarie și februarie, au organizat un giveaway cu mai multe fațete care a inclus mai multe premii valoroase. Participanții au avut opțiunile de a trimite rețete, de a susține un test și de a trimite fotografii. Cu cât participau mai mult, cu atât premiul pentru care vor deveni eligibili era mai mare. Unul dintre obiectivele principale ale Star Fine Foods a fost să crească traficul către site-ul lor web, așa că au încorporat campania pe site-ul lor și au început să o promoveze ca nebuni. În cele din urmă, au reușit să crească traficul web cu 288% față de aceeași perioadă a anului precedent.

Nu mă pot gândi la nicio afacere care nu ar fi extaziată să vadă o creștere de aproape 300 la sută a traficului în perioada lor cea mai lentă!

De fapt, este destul de ușor să vezi exemple mai recunoscute în acest sens. În timp ce există sărbători de cumpărături care există din motive evidente, cum ar fi Vinerea Neagră (care provine de la angajații care joacă hooky a doua zi după Ziua Recunoștinței), există altele care există doar datorită marketingului inteligent. Există puține motive pentru existența Cyber ​​Monday, în afară de faptul că este o prelungire a Black Friday. Cu toate acestea, mulți dintre noi caută pe web oferte în acea zi de luni și în fiecare an comercianții cu amănuntul lucrează cu el.

Mai impresionant, Alibaba a transformat Ziua single-ului din China, un fel de Ziua Îndrăgostiților, în cea mai mare zi de cumpărături din an. Totul a început în 2009, când au încercat să crească afacerile între cele două sezoane aglomerate, Săptămâna de Aur în octombrie și Crăciunul în decembrie. Așa că au făcut oferte „Double 11” de Ziua single, care este pe 11 noiembrie, sau 11/11, deci dublu 11. Destul de inteligent. Șase ani mai târziu, Ziua single-ului a generat mai multe vânzări decât Black Friday și Cyber ​​Monday la un loc. Totul pentru că o singură companie, deși una mare, a decis să organizeze o promovare creativă în ceea ce era anterior o perioadă lentă.

Așadar, în timp ce toată lumea vrea să profite de anotimpurile aglomerate, nu vă gândiți că nu puteți face nimic pentru a vă ridica afaceri în perioadele de inactivitate. Fii îndrăzneț și fă-ți drumul.

3. Utilizați paginile de destinație pentru a crește numărul de conversii ale anunțurilor

Reclamele sunt o resursă costisitoare, dar necesară pentru majoritatea companiilor și pot fi utilizate pe tot parcursul anului. Scopul final al aproape tuturor reclamelor este de a direcționa pe cineva de la „imprimare” la „cumpărare”, dar știm cu toții că nu se va întâmpla de fiecare dată. Asta nu înseamnă că trebuie să te mulțumești cu impresii. Vrei să ai afacerea ta potențială cât mai aproape de afacerea realizată , așa că dacă acea impresie nu se transformă astăzi într-o achiziție, poți măcar să crești șansele ca mâine să se transforme într-una. O achiziție este mai valoroasă decât o adresă de e-mail. O adresă de e-mail este mai valoroasă decât urmărirea unei rețele sociale. Urmărirea pe rețelele sociale este mai valoroasă decât un clic. Un clic este mai valoros decât o impresie. Așadar, cum să muți clienții potențiali în acea scară de conversie folosind reclame?

Paginile de destinație sunt un instrument dovedit pentru creșterea conversiilor publicitare, așa că, dacă utilizați anunțuri pentru a trimite oamenii către o pagină de pornire, veți dori să luați în considerare puterea paginilor de destinație.

Gândește-te astfel, paginile de pornire sunt acolo pentru a acționa ca un fel de director pentru clienții tăi. Aceștia vin pe site-ul dvs. pentru a putea naviga la destinație. Care este însă scopul unei reclame? Scopul unui anunț este de a promova un singur lucru. Dacă un anunț vă duce într-un loc în care trebuie să navigați pentru obiectul anunțului sau într-un loc care are distrageri care nu sunt imediat relevante pentru acel obiect, potențialul de renunțare crește. Doriți ca anunțurile dvs. să ducă oamenii într-un loc care are un accent unic.

Există date care să susțină acest lucru. De exemplu, site-ul de testare a conversiilor behave.org a constatat că paginile de destinație specifice anunțurilor au făcut conversii cu o rată cu 115% mai mare decât omologii lor generici. Pentru a obține cele mai bune rezultate, rulați o pagină de destinație dedicată pentru fiecare anunț pe care îl difuzați. Dacă testați A/B anunțurile, asigurați-vă că aveți o pagină de destinație pentru fiecare versiune. Paginile de destinație specifice anunțurilor nu numai că vă vor ajuta să efectuați conversii la anunțurile dvs., dar vă vor ajuta să înțelegeți ce anunțuri funcționează cel mai eficient.

4. Rulați campanii pe care le puteți (în mare parte) să le setați și să le uitați

În timp ce majoritatea promoțiilor rulează pentru o perioadă limitată de timp, există un fel de promoții (sau ceea ce numim „campanii”) care ar trebui făcute tot timpul. Ar trebui să aveți întotdeauna formulare răspândite pe web, astfel încât oamenii să vă contacteze ușor, să vă înscrieți la buletine informative și să lăsați mărturii. De asemenea, puteți crea pagini de destinație pentru anumite produse și servicii și le puteți lăsa pe o perioadă nedeterminată, ceea ce se bazează pe sugestiile mele din secțiunea anterioară.

Dacă sunteți în căutarea unei modalități de a crește eficacitatea eforturilor dvs. de socializare, luați în considerare utilizarea conținutului generat de utilizatori (UGC) pentru a vă ajuta cu eforturile de marketing. Utilizați hashtag-uri de marcă pentru a interacționa cu clienții dvs. Când clienții și adepții dvs. postează ceva pe care ați dori să îl utilizați pentru propriile eforturi de marketing, cereți-le permisiunea de a-l folosi. Puteți folosi imaginile, videoclipurile și mărturiile pe care oamenii le postează pe rețelele sociale alături de produsele și serviciile pe care le aveți pe site-ul dvs. pentru a vă prezenta marca în lumea reală.

Într-un sondaj recent al consumatorilor, 90% dintre respondenți au spus că UGC a avut cel puțin o anumită influență asupra deciziei lor de cumpărare, peste jumătate dintre aceștia spunând că UGC este „foarte până la extrem de influent”, dovedindu-se semnificativ mai influent decât orice altă sursă de publicitate.

Deci, iată-l: patru moduri în care vă puteți face afacerea să fie la îndemâna anului, în loc să fie doar în anumite perioade ale anului. Și nu va trebui să stivuiți pantofi sau să sortați tricouri și să vă încrucișați degetele pentru că eforturile dvs. au atras atenția clienților.