5 campanii minunate de Black Friday Cyber Monday pe care le puteți fura

Publicat: 2017-09-18

Adesea, poate părea că sfaturile de rețele sociale de Black Friday Cyber Monday sunt, ei bine, puțin vagi. Începeți un hashtag, tweetați despre cele mai mari vânzări ale dvs. – nu tocmai inovatoare.

De aceea, voi descompune cinci idei de campanii de socializare BFCM pe care le puteți fura și pe care le puteți implementa pentru a genera niște bani reali în acest sezon de sărbători.

Lista de lectură gratuită: Tactici de marketing în rețelele sociale

Doriți să aflați mai multe despre modul în care rețelele sociale pot ajuta la creșterea vânzărilor? Descărcați lista noastră gratuită, organizată de articole de mare impact.

Și băiete, există bani de făcut.

În 2016, am constatat că Black Friday a generat de 3,6 ori mai multe comenzi decât ziua medie din noiembrie. Cyber Monday nu a rămas cu mult în urmă, generând de 3,1 ori mai multe comenzi decât ziua medie din noiembrie.

Potrivit Adobe, Cyber Monday 2016 a fost cea mai mare zi de vânzări online din istorie, cu 3,39 miliarde de dolari cheltuiți online într-o singură zi, o creștere de 10,2% față de an.

Iată cum poți lua o felie din acea plăcintă pentru tine anul acesta folosind rețelele sociale.

Obținerea corectă a elementelor de bază

Înainte de a aborda campaniile pe care le puteți fura, haideți să acoperim elementele de bază ale campaniilor BFCM în rețelele sociale. Există câteva lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când navigați în sezonul aglomerat și încercați să eliminați zgomotul sărbătorilor:

Asigurați-vă că aveți (și promovați) un transport de încredere și ieftin. Actualitatea contează mai mult ca niciodată în această perioadă a anului. Când au fost întrebați ce i-ar face să cumpere online mai des, 90% dintre participanții la sondaj au spus că transportul gratuit este stimulentul numărul unu. Aproape jumătate au spus că transportul în aceeași zi i-ar face mai probabil să facă cumpărături online, dar doar 9% au spus că au folosit transportul în aceeași zi în ultimul an. Dintre cumpărătorii online frecventi, 50% au spus că au folosit transportul de o zi și 85% au spus că au folosit transportul de două zile.

Pregătiți-vă pentru cumpărătorii de dispozitive mobile. Din ce în ce mai mulți oameni apelează la mobil atunci când cumpără online, dar ratele de conversie pe dispozitive mobile continuă să rămână în urmă. Adobe a constatat că rata medie de conversie pe smartphone-uri a fost de doar 1,9%, mai puțin de jumătate din rata de conversie pe desktop (4,3%). Cu toate acestea, smartphone-urile au reprezentat 45% din traficul BFCM. Este o oportunitate uriașă. Asigurați-vă că site-ul dvs. arată și funcționează conform așteptărilor pe dispozitivele mobile (nu doar pe dispozitivul mobil pe care îl dețineți).

Alege rețelele sociale potrivite pentru tine. Este foarte ușor să te lași dus și să-ți împarți timpul între prea multe rețele sociale. Concentrați-vă pe 1-2 rețele sociale din care (a) ați generat cele mai multe venituri și (b) ați stimulat comunitățile cele mai implicate. Nu trebuie să fii peste tot.

Începeți să vă pregătiți și să executați din timp. Nu vă așteptați să veniți în ultimul moment cu o campanie ucigașă în rețelele sociale. Lucrează din timp pentru a planifica campaniile. Care este scopul tău? Care este valoarea ta de succes? Cum vei ajunge la publicul potrivit? Știm cu toții că BFCM a devenit mai mult decât un weekend; se extinde la săptămânile dinainte și de după. Așa că vino pregătiți!

Creați pagini de destinație dedicate. Dacă promovați vânzările BFCM pe rețelele sociale, continuați și creați o pagină de destinație dedicată sau două pentru această ocazie. De exemplu, iată pagina de destinație BFCM pentru Amazon. Și iată pagina de destinație dedicată a Home Depot. Paginile de destinație dedicate vă permit să potriviți mai îndeaproape mesajul pe care îl trimiteți pe rețelele sociale cu mesajul pe care îl trimiteți pe site-ul dvs., permițând o rată de conversie îmbunătățită. S-ar putea chiar să aveți diferite pagini de destinație BFCM pentru vânzări în diferite categorii de produse.

Fii inteligent în ceea ce privește ziua ta de timp. Anul trecut, am constatat că de Vinerea Neagră, traficul de comenzi a crescut constant până la atingerea vârfului de la 12:00. În timpul Cyber Monday, cumpărătorii au făcut o pauză la mijlocul serii înainte de a atinge vârful la ora 21:00

Ai toate astea? Bine, să trecem la lucrurile bune.

1. Reduceri și oferte

Știu la ce te gândești: „ Ce original”. Nu-mi bateam joc de chestiile astea generice? Da, da, am fost. Nu vă faceți griji, ne vom uita la câteva versiuni mai originale ale unui vechi clasic: oferte. Nu poți avea BFCM fără oferte, nu?

În 2016, Adobe a raportat că cele mai mari scăderi de preț Cyber Monday au fost pentru televizoare (21,5% reducere în medie), tablete (21,3% reducere în medie), jucării (16,2% reducere în medie) și îngrijirea animalelor de companie (12% reducere în medie).

Ați putea începe să scrieți pe Twitter și să vă împărtășiți cele mai bune oferte. Probabil vei face câteva vânzări pe BFCM, dar dacă devii puțin mai creativ, rezultatele se pot înmulți.

Vezi cum Amazon promovează BFCM Lightning Deals pe Facebook:

În săptămâna care a precedat Vinerea Neagră, au promovat oferte Lightning. În săptămâna următoare Cyber Monday, au făcut același lucru. (Vorbiți despre extinderea hype-ului.)

Rețineți că unele dintre acestea nu sunt doar reduceri obișnuite. Vezi acele liste de timp? Ele semnalează începutul unei oferte Lightning, care arată cam așa:

68% reducere, 26% reducere. Dar numai pentru o perioadă limitată de timp (se termină în 21 de minute, se termină în 36 de minute) și până la epuizarea stocurilor (12% au revendicat, 34% au revendicat). Reduceri mari, urgență și deficit combinate pentru o nebunie maximă de BFCM.

Există o serie de aplicații în Magazinul de aplicații Shopify, cum ar fi Reducerea la produse, care vă pot ajuta să recreați acele oferte Lightning.

Chubbies au făcut ceva asemănător pentru interpretarea lor despre Cyber Monday, cunoscută sub numele de Thighber Monday. Ei au decis să ofere un nou cadou cu achiziție la fiecare oră timp de 12 ore întregi:

De exemplu, cadouri grozave pentru care clienții lor ar plăti bani pentru :

Acest lucru nu numai că creează un stimulent pentru cumpărare, dar creează un stimulent pentru a continua să revină cu Chubbies în fiecare oră pentru a vedea care este cel mai recent cadou cu achiziție.

2. Anti-BFCM

Când te gândești la Black Friday Cyber Monday, spune-mi că nu te gândești la mulțimi prea entuziaste care își călcă în picioare vecinii în magazinele mari la 4 dimineața căutând cel mai mare televizor pe care îl pot încăpea în mașina lor. Știm cu toții că BFCM a evoluat dincolo de asta, dar acea imagine negativă încă vine în minte pentru mulți oameni.

În urmă cu câțiva ani, REI, un magazin de îmbrăcăminte și echipament pentru exterior, a decis să boicoteze BFCM. Au suspendat toată activitatea de vânzare cu amănuntul, inclusiv vânzările online de Vinerea Neagră. În cea mai populară zi de cumpărături a anului? Nemaiauzit.

Au plătit chiar și peste 12.000 de angajați pentru ziua liberă, astfel încât să se poată bucura de aer liber.

Această campanie pe tot parcursul anului a început ca #OptOutdoors:

Fiind fideli mărcii lor, ei au încurajat clienții să sară peste rând și să iasă afară pentru a explora în aer liber.

În 2015, peste 1,4 milioane de oameni au participat la #OptOut. Până în 2016, REI a colaborat cu peste 275 de organizații naționale și locale, inclusiv: Google, Subaru și Burton.

Ar trebui să boicotezi BFCM? Probabil ca nu. Dar poți să dai o întorsătură asupra acestui lucru și să ajuți la reîncadrarea percepției despre Black Friday și Cyber Monday. Cum?

Patagonia a decis să doneze toate 10 milioane de dolari din vânzările de Vinerea Neagră din 2016 către organizații de caritate. Braintree a donat jumătate din vânzările online de Vinerea Neagră și către organizații de caritate. Fat Face și-a desfășurat campania Thanks for Giving atât în 2015, cât și în 2016, prin care donează 10% din profitul net din BFCM unor organizații caritabile locale magazinelor sale.

Înțelegi ideea. 100%, 50% și chiar 10% este mult, totuși. Luați în considerare utilizarea chiar și a 1% din profit pentru un bine mai mare acest BFCM.

3. Ia-l live

Sunteți familiarizat cu Facebook Live? Potrivit Facebook, utilizatorii urmăresc videoclipuri Facebook Live de 3 ori mai mult decât videoclipurile care nu sunt live. De asemenea, utilizatorii comentează de peste 10 ori mai mult la videoclipurile Facebook Live.

Nu se poate nega nivelul de implicare și interes. Cu toate acestea, este încă relativ neaglomerat. Dacă obțineți Facebook Live corect, nu veți avea prea multă concurență.

Pe asta a pariat MeUndies pentru BFCM anul trecut.

Ei au organizat un eveniment Facebook Live pentru a sărbători vânzările , dacă vreți. Mai întâi, au creat un eveniment real pe Facebook pentru a-și invita cei 314.000 de urmăritori pe Facebook de atunci:

De asemenea, au desfășurat o campanie publicitară în care au vizat clienții care au deschis e-mailuri de la ei în trecut, dar nu au făcut o achiziție de peste un an. Un DJ și un concurs de dans (sau două) au atras mulțimea. Pe măsură ce tot mai mulți oameni s-au conectat, au fost deblocate reduceri din ce în ce mai mari ale BFCM.

Cine nu ar vrea să-și invite prietenii în acest caz, nu?

În cele din urmă, peste 13.000 de oameni l-au reglat, înregistrând puțin sub 6.000 de angajamente.

Iată partea tare. Participanții au convertit la o rată de 25%, de 13 ori rata medie de conversie pe care MeUndies o vede pe Facebook. Nu prea ponosit.

4. Fă-i să râdă

Sună ca un sfat șchiop, știu. Totuși, umorul are o putere de conversie serioasă. Dacă poți face oamenii să râdă, portofelele lor se deschid puțin mai larg. De ce? Din câteva motive, de fapt:

Umorul atrage atenția, mai ales pe rețelele sociale. „Glumele funcționează pentru că sfidează așteptările. Aspectul surpriză al acestor povești declanșează căutarea lobului frontal pentru recunoașterea modelelor. Momentul punchline schimbă orientarea cuiva de la procesarea informațiilor către un răspuns emoțional care apare adânc în nucleul accumbens”, se arată în Scrisoarea Institutului de Neuroscience Harvard Mahoney. Deci, practic, umorul este neașteptat de la mărci și în reclame, ceea ce îl face să apară.
Umorul ne face să uităm că suntem vânduți. Un studiu recent de la Universitatea Radboud din Nijmegen a constatat că umorul distrage atenția creierului, scăzându-i rezistența la influență. Vedem atât de multe reclame pe zi încât, fără să știm, avem garda ridicată, eliminând toate anunțurile pe care le putem. Umorul coboară această gardă și distrage atenția creierului rațional, ducând la o reacție mai emoțională .
Umorul ne pune într-o dispoziție bună. Duh, nu? Este mai mult decât atât, totuși. Un profesor de marketing și statistică la Saint Vincent College a descoperit că umorul ridică starea de spirit și că oamenii își pot asocia buna dispoziție cu produsul în cauză. Acea fericire creată, acea bună dispoziție devine asociată cu produsul sau marca ta.

Este aceasta o invitație de a transforma distribuirea memelor în strategia ta de social media BFCM? Nu, dar introducerea cu gust de umor în tweet-urile și postările de pe Facebook poate face minuni în ceea ce privește persuasiunea.

Prietena mea, Lianna Patch, conduce Punchline și și-a construit cariera de copywriting de conversie pe o scriere plăcută și amuzantă. Iată cele trei reguli ale ei pentru convertirea cu umor:

Faceți-vă cercetări și cunoaște-ți publicul. Doar pentru că vrei să fii personaj și amuzant nu înseamnă că nu trebuie să faci o cercetare de conversie.
Fii sincer și intuitiv. Dacă trebuie să forțezi umorul, oamenii vor observa și cel mai probabil se va întoarce înapoi. Oamenilor le place oamenilor.
Fă-ți conținutul să arate bine. Nu uita de design!

Stai departe de partea de sus a pâlniei, copie generic amuzantă BFCM pe rețelele sociale. Iată cum a făcut Amazon, de exemplu:

Acele 1.1K comentarii? Arata cam asa:

Amazon și-a făcut cercetările pentru a găsi un grup pasionat în comunitatea lor și a le vinde folosind umorul. Acest grup a amplificat gluma împărtășind imagini cu propriile pisici în paturile lor Amazon.

Bonusul? Toată lumea știe că pisicile vor „sta dacă se potrivesc”, așa că nu trebuie să dețineți „kitul de pornire pentru femeia pisicii nebune” despre care vorbește Kathy pentru a înțelege gluma.

Oricine poate fi amuzant, nu există un brand plictisitor. Chiar și Denny’s știe cum să intre în jocul de umor al BFCM pe rețelele sociale:

5. Pune-ți banii acolo unde îți stă gura

Cea mai bună modalitate de a ajunge la un grup de oameni foarte vizat prin intermediul rețelelor sociale în această Black Friday Cyber Monday este publicitatea. Acestea ar putea fi reclame Twitter, reclame Instagram, reclame Facebook... depinde de magazinul și publicul dvs.

Pentru a vă aduce în mentalitatea publicitară, voi analiza două campanii simple de retargeting pe Facebook pe care le puteți folosi pentru a scoate mai mulți bani din BFCM în acest an.

În primul rând, să găsim niște oameni cu intenție mare pentru a vă promova ofertele și reducerile, nu? Iată cum:

Postați un videoclip captivant care vă promovează reducerea sau oferta BFCM (gândiți-vă, de exemplu, la videoclipurile Chubbies de mai sus) pe pagina dvs. de Facebook.
Plătește 20-50 USD pentru a promova postarea video captivantă către urmăritorii tăi de pe Facebook.
Creați o campanie publicitară de retargeting pe Facebook cu un obiectiv de trafic către site. Vizați doar cei care au vizionat 50-75% din videoclip.
Creați o audiență asemănătoare folosind segmentul urmărit de 50-75% ca bază.
Vinde, vinde, vinde acele reduceri BFCM.

Acum, să extindem valoarea de viață a acelor cumpărători sezonieri BFCM cu o campanie publicitară pe Facebook. Acesta este foarte simplu:

Instalați un pixel Facebook pe paginile dvs. de destinație dedicate BFCM. (Sună greu, dar nu este, promit.)
Înainte de încheierea vânzărilor dvs. BFCM, creați o campanie de retargeting bazată pe pixelul Facebook. Vizează-i pe cei care au adăugat ceva în coșul lor, dar nu au făcut o achiziție. Încercați, de dragul simplității, să vă promovați cele 2-3 cele mai tari reduceri BFCM.
După ce BFCM a trecut, creați o altă campanie de retargeting bazată pe pixelul Facebook. Puteți viza cei care au achiziționat și puteți crea o reclamă pentru a le vinde în plus pentru un articol popular. Puteți viza cei care au adăugat ceva în coșul lor, dar nu au cumpărat niciodată. Puteți viza cei care tocmai i-au vizitat.
De asemenea, puteți crea audiențe asemănătoare pe baza datelor pixelilor Facebook. Acest lucru vă va ajuta să vă extindeți și mai mult publicul.

Evident, opțiunile tale sunt nelimitate când vine vorba de reclame plătite, pe Facebook și nu numai. Dar dacă vă faceți timp pentru a implementa chiar și doar aceste două campanii de retargeting pentru BFCM în acest an, veți fi cu mile înaintea majorității concurenților.

Pentru a vă îmbunătăți abilitățile de publicitate pe Facebook înainte de BFCM, vă sugerez să citiți ghidul nostru de publicitate pe Facebook.

De asemenea, asigurați-vă că îl cunoașteți pe Kit. Exclusiv pentru comercianții Shopify, Kit vă ajută să desfășurați campanii publicitare de redirecționare Facebook și Instagram de impact. Kitul este gratuit și vă ajută să profitați din plin de pixelul dvs. Facebook.

Concluzie

Treceți dincolo de a începe un hashtag sau de a scrie pe Twitter despre cele mai mari vânzări ale dvs. în această Black Friday Cyber Monday. Rețelele sociale sunt pline de oportunități în preajma sărbătorilor, dacă doar ești dispus să... le furi.

Amintiți-vă, nu aveți nevoie de un număr mare de urmăritori sociale pentru a derula campanii de impact BFCM în rețelele sociale. Dar hei, o acoperire mai mare nu va strica, așa că începeți acum să creați hype în comunitățile dvs. online.

Ce mi-a fost dor? Povestește-mi despre campania ta preferată în rețelele sociale BFCM în comentariile de mai jos sau pune o întrebare arzătoare.

5 campanii minunate de Black Friday Cyber ​​Monday pe care le puteți fura