5 tactici de comunicare pe care trebuie să le urmeze toate startup-urile

Au trecut 6 luni până la lansarea start-up-ului tău și, în mod clar, nu ai avut o rată de conversie decentă care să arate echipei tale că sprijină succesul mărcii tale. Investițiile și împrumuturile tale se îmbuteliază fără un ROI progresiv de luat în considerare.

Problema dvs. principală aici pare să vă transmiteți cuvântul – comunicarea, în sine – și, probabil, acesta este motivul pentru care vă lupți să construiți relații publice și, în consecință, conversii și vânzări, în primul rând.

Sigur, marketingul outbound te va ajuta să mergi cu o milă înainte, dar nu la fel de puternic ca platformele oferite de marketingul digital. Pentru a vă vinde serviciile sau produsele, trebuie să vă încurajați echipa să depună eforturi pentru un plan de comunicare puternic, astfel încât să vă puteți atrage potențialii clienți să facă afaceri cu dvs.

Mai jos sunt menționate 5 tactici de comunicare pe care fiecare antreprenor în devenire trebuie să le urmeze pentru dezvoltarea start-up-ului său.

1. Planifică-l împreună cu echipa ta

În acest moment, nu există absolut nimeni asociat cu un gramofon de difuzare în mâinile lor – în plus, echipa ta nici măcar nu se bazează pe Chinese Whispers pentru a răspândi mesajul noii tale linii de produse. Cum altfel plănuiți să aveți noi clienți dacă nu știu despre asta în primul rând?

Pentru început – înainte de a vă aborda publicul – angajații dumneavoastră trebuie să se împace cu dvs. ca o echipă solidă. Ar trebui să urmăriți o echipă care se poate baza unul pe celălalt – fie că este vorba de proiectarea unei linii de produse sau de planificare a unei strategii de comunicare pentru a aduna mai multe clienți potențiali.

Există mai multe modalități de a comunica același mesaj – mai mulți agenți de marketing B2B necesită un cuvânt de la fondatorul mărcii, în timp ce alții ar putea solicita ca întreaga echipă să valideze opinia prezentatorului.

Pentru a fi pregătit pentru orice, trebuie să planificați o strategie de comunicare și să vă instruiți echipa cu comoditate. Fiecare membru al echipei trebuie să știe despre trecutul, prezentul și viitorul mărcii și exact cum plănuiți să vă atingeți obiectivele.

2. Analizați-vă strategiile de marketing pe rețelele sociale

Singurul loc în care să vă testați strategia de comunicare este să o duceți online în fața unei turme de potențiali scavengers. Rețelele sociale sunt o adevărată vânătoare de comori și cu siguranță promite să culeagă recompense pentru tine dacă iei canalele în serios și funcționează fără probleme.

Pentru a comunica prin intermediul rețelelor sociale, trebuie să vă adresați publicului și să înțelegeți interesele și motivele pentru cumpărături. Mai multe instrumente analitice și SEO vă vor ajuta să dezvoltați buyer persons, astfel încât să puteți dezvolta o înțelegere a clientelei dvs. și să promovați serviciile relevante pentru fiecare utilizator.

Apoi, puteți angaja o echipă de marketing de conținut în rețelele sociale în numele unei agenții de marketing digital, care va fi responsabilă cu gestionarea canalelor dvs. de rețele sociale pentru o acoperire adecvată și entuziastă. Echipa dvs. de SEO va fi responsabilă pentru distribuirea de informații online pentru generarea de clienți potențiali, oferind subtil media media deținută, câștigată și plătită.

3. Construiește-ți rețeaua

Ieși la cină cu prietenii și colegii tăi de la serviciu? Acordați-vă timp pentru a discuta despre muncă și oferiți mici detalii din interior pentru a obține sfaturi de la ei. În timp ce colegii tăi vor răspândi la nesfârșit știri despre brandul tău, deoarece lucrează sub tine și necesită o mărire de salariu, prietenii și familia o vei face gratuit și sincer.

Sursa: Pexels

Prietenii și familia dvs. aparțin acelei rețele personale, din interior, care dorește să aibă încredere în situații care necesită o voce. Aceștia ar fi gata să vă ofere sfaturi și să răspândească cuvântul cu privire la serviciile dumneavoastră antreprenoriale și calitățile de afaceri printr-o varietate de canale pe rețelele sociale și, de asemenea, prin relații publice.

Dacă incepi o discuție cu privire la marca ta în timpul plăcerii sau al afacerii, atunci asigură-te că ești mereu pregătit cu datele tale de contact și acreditările de marcă. Păstrați asupra dvs. cărți de vizită personalizate în orice moment, astfel încât să vă puteți vorbi cu autoritate.

Recomandările personale generează un feedback pozitiv, deoarece sunt terți și nu sunt plătiți pentru a vă promova marca. Păstrați-i mai aproape, spargând gheața cu ei și discutați din când în când despre călătoria mărcii dvs. pentru sfaturi.

4. Abordați influențatorii

Marketingul cu influențe a crescut semnificativ de câțiva ani – aproximativ 86% dintre agenții de marketing digital investesc acum în marketingul cu influențe, în special pentru că a ajutat la generarea de clienți potențiali, cum nicio tactică nu a făcut-o vreodată. Majoritatea milenialilor depind de mărturiile și recenziile despre produse de la celebritățile și influențele lor preferate.

În ultimii doi ani, rețelele de socializare au fost locuite de cu 45% mai multe femei utilizatori, dintre care jumătate sunt de acord să facă achiziții după ce dau peste postări de influență inspiraționale și încurajatoare pe Facebook și Instagram.

Rețelele de socializare sunt un centru pentru marketingul de influență și, pentru a atrage un public mai larg, global, trebuie să analizați imediat acest lucru. Angajând sau colaborând cu influenți pe canalele de social media, contribuiți la promovarea mărcii dvs. cu o voce mult mai autentică și de încredere. Deoarece consumatorii fac în mare parte achiziții după ce au aflat despre ei de la rețelele de socializare și de la influenți, nu există un astfel de motiv pentru care să nu vă includeți printre specialiștii în marketing digital care aderă la marketingul de influență rentabil pentru generarea de clienți potențiali și vânzări.

5. Îmbunătățiți serviciul pentru clienți

Trebuie să-ți păstrezi clienții fericiți – chiar dacă nu sunt mulțumiți de produsele sau serviciile tale. Clienții dvs. sunt aici pentru un timp bun și numai serviciul dvs. pentru clienți îi poate ajuta să rămână mult timp.

Sursa: Pexels

Serviciul pentru clienți este de obicei trecut cu vederea în magazinele fizice, probabil din cauza restricțiilor de timp și a disponibilității angajaților de asistență pentru clienți. Pentru a preveni această situație, asigurați-vă că serviciul dvs. de asistență pentru clienți este prezent prin intermediul rețelelor sociale și al marketingului prin e-mail în orice moment, prin răspunsuri prompte pentru a răspunde întrebărilor lor.

Căutați cum vă puteți instrui echipa de asistență pentru clienți pentru a acoperi problemele de bază care pot fi rezolvate fără să vă adresați autorităților. Antrenează-i să fie politicoși, prietenoși și înțelegători – chiar dacă start-up-ul tău este situat ca o vitrină. Trebuie să-ți asculți clienții pentru a te asigura că ei ascultă promoțiile și ofertele tale mai târziu.

Încheierea

Comunicarea este o cheie puternică pentru a construi relații în toate domeniile vieții, în special în afaceri și marketing. Nu îți poți promova marca fără a fi de acord cu o metodă de marketing de vârf cu echipa ta. Aceste 5 tactici de comunicare vă vor ajuta cu siguranță să generați clienți potențiali și să le convertiți în vânzări în cel mai scurt timp – vă garantăm că vă veți putea surprinde cu modificările din foile de buget și foile de calcul ale produselor în câteva luni de acum încolo.