Cum să câștigi înapoi abonați: 5 sfaturi pentru a crea e-mailuri eficiente de re-implicare

Gândiți-vă la propria dvs. căsuță de e-mail. Câte e-mailuri ai primit în ultima zi? Ultima oră, chiar? Câte te-ai uitat și te-ai bucurat de fapt și câte le-ai șters fără să le deschizi sau să te dezabonezi?

Abonații tăi sunt inundați de mii de mesaje de marketing în fiecare zi, așa că este ușor ca mesajele să se piardă în zgomot. Dacă nu s-au interacționat cu e-mailurile tale de o vreme, poate din cauză că se pierd în acel zgomot – sau poate că pur și simplu nu mai sunt interesați să audă de la tine, dar nu s-au dezabonat încă.

Exact aici intervine un e-mail de re-implicare. E-mailurile de re-implicare pot servi pentru câteva scopuri diferite: anunțarea abonaților tăi despre ce pierd cu conținutul tău, oferirea abonaților opțiuni de a se dezactiva sau de a se dezabona oficial, sau doar să văd de ce nu s-au interacționat cu e-mailurile tale. Veți afla mai multe despre ceea ce își doresc abonații de la dvs. și de ce nu s-au implicat, iar dacă pierdeți unii abonați pe parcurs, este în regulă .

Iată 5 sfaturi pentru crearea de e-mailuri de re-implicare care vă vor aduce abonații înapoi.

1. Nu este vorba despre tine, ci despre ei. Nu-ți face abonații să se simtă vinovați.

Desigur, scopul final al e-mailurilor de re-implicare este de a-ți face din nou abonații interesați de e-mailurile tale. Dar este important să te gândești la ce vor abonații tăi să obțină din relația lor cu tine. Sunt actualizări de produs? Oferte numai prin e-mail? O listă uimitoare de articole de citit? Folosește-ți e-mailul de re-implicare pentru a reaminti abonaților valoarea pe care o primesc din e-mailurile tale.

Autoritatea Android face exact acest lucru cu e-mailul de re-implicare. Te atrag pentru a interacționa cu e-mailul cu subiectul „Ești acolo? ” pentru a vedea dacă mai ești interesat să afli de la ei. Vă reamintesc ce veți obține cu abonamentul — știri Android, recenzii, cadouri și oferte — și vă permit să vă actualizați preferințele de e-mail sau să vă dezabonați complet din listă, dacă pur și simplu nu sunteți interesat.

Linia dintre promovarea beneficiului de a fi abonat și a face oamenii să se simtă vinovați poate fi una subțire. Luați acest exemplu de la Framebridge:

Deși poate fi eficient, cochetează cu modele întunecate . Un lucru este să spui că vei fi dor de un abonat dacă pleacă, dar să spui asta, doar pentru că nu se interacționează cu e-mailurile tale înseamnă că nu sunt interesați de produsul pe care îl ai de oferit, este prea departe. Există și alte modalități de a încerca să re-angajați abonații și să păstrați puțină creativitate de marcă fără a-i face pe abonații să se simtă vinovați pentru că au plecat sau să se teamă că pierd ceva.

2. Oferă abonaților tăi câteva opțiuni. Nu ar trebui să fie o afacere „totul sau nimic”.

Poate că abonații tăi au încetat să se implice pentru că erau interesați doar de unele dintre promoțiile tale sezoniere sau le trimiți prea multe e-mailuri. Este posibil să nu se fi dezabonat pentru că încă vor să audă de la tine, dar nu atât de mult .

În acest caz, oferirea abonaților dvs. cu un centru de opt-down sau un centru de preferințe de e-mail în loc de „Dezabonare sau Anulare” este un pariu bun. Poate că abonații dvs. nu sunt interesați de actualizările sau ofertele dvs. de produse, dar interacționați cu fiecare webinar sau e-mail pe care îl trimiteți. Oferă-le oportunitatea de a rămâne abonați la e-mailurile de care sunt interesați, așa cum face Animoto în acest exemplu.

3. Păstrează intactă personalitatea mărcii tale.

Nimic nu spune „dezabonare” ca un e-mail de re-implicare cu adevărat plictisitor. Dacă aveți o personalitate de marcă distinctă, este posibil ca acesta să fie un motiv important pentru care abonații dvs. și-au dorit e-mailurile în primul rând, așa că de ce ați renunța la asta pentru e-mailul de reangajare?

Really Good Emails face o treabă excelentă de a verifica cu dvs. pentru a se asigura că informațiile pe care le au despre dvs. sunt corecte. Poate că v-ați interacționat cu e-mailurile lor tot timpul, dar poate nu - și să vă asigurați că pot obține personalizarea corectă pentru dvs. este o scuză excelentă pentru a obține implicarea abonaților. Aspectul acestui e-mail se potrivește cu ceea ce v-ați așteptat de la RGE: conversațional, ciudat și puțin dezordonat. Exact motivul pentru care te-ai abonat în primul rând.

Sunteți curios cum să injectați mai multă personalitate de brand în e-mailurile dvs. de re-implicare? Consultați cea mai recentă postare pe blog pentru 5 moduri mici de a vă face e-mailurile mai distractive .

4. Anunțați abonații dvs. de ce pierd - și poate îndulciți oferta.

Este ușor să uiți de ce te-ai abonat la e-mailuri. Poate că ați fost interesat de produs sau aplicație la început și interesul v-a scăzut, poate v-ați înscris pentru o afacere unică pe care ați încasat-o deja. Oricare ar fi motivul, este posibil ca abonații tăi să fi uitat exact de ce s-au înscris pentru e-mailurile tale, în primul rând. Un e-mail de re-implicare este cel mai bun mod de a le reaminti.

Udemy își folosește e-mailul de reangajare pentru a reaminti abonaților ce le oferă cu adevărat acest abonament: oferte exclusive, actualizări de curs și chiar recomandări personale bazate pe interes.

Dar pentru a îndulci afacerea, Udemy adaugă un stimulent - următorul curs de 10 USD - dacă vă confirmați abonamentul la lista de corespondență. Trimit și un e-mail de memento , iar o privire mai atentă arată că „termenul limită” pentru confirmare este puțin prelungit. Udemy dorește să ofere un „mulțumesc” pentru că ați rămas abonat, împreună cu un cadou.

5. Dacă nu ești sigur de ce nu interacționează cu e-mailurile tale, întreabă-i.

Pare evident, dar uneori este ușor să uiți: dacă nu ești sigur ce vor abonații tăi de la e-mailurile tale, întreabă-i ! E-mailurile de re-implicare sunt un loc minunat pentru a face acest lucru. Poate că trimiți mult conținut despre un subiect, dar publicul tău este cu adevărat interesat de altul. Nu vei ști asta decât dacă îi întrebi.

Bespoke Post face o treabă grozavă întrebând abonații săi ce îi interesează cu sloganul lor, „Transformați cutiile noastre în cutiile voastre”. Permițând fiecărui abonat să spună dacă este sau nu interesat de lucruri precum drumeții sau sporturi nautice, îi pot adapta e-mailuri mai relevante. Fură acea idee pentru campania ta de re-implicare.

Aveți alte sfaturi pentru a crea și trimite e-mailuri excelente de re-implicare? Spune-ne în comentarii!