5 sfaturi pentru a obține experiența dvs. de vânzări de la distanță

Această postare a fost contribuită de John Thomas la Callingly.

Lucrul de la distanță este o opțiune tentantă pentru mulți oameni. Zapier raportează că 74% din forța de muncă ar prefera să renunțe la locul de muncă personal în favoarea unui rol la distanță. Drept urmare, companiile trebuie să se adapteze și să ofere posturi la distanță pentru a atrage cei mai atractivi lucrători.

Pentru unii oameni, tranziția este una relativ ușoară. Cu toate acestea, cei care lucrează în vânzări sunt în mod natural extrovertiți. Ei prosperă pe interacțiuni față în față și se bazează pe conexiuni în persoană pentru a converti clienții potențiali. Dacă sună ca dvs., câteva sfaturi pentru a ajuta la ușurarea tranziției la munca de la distanță pot fi utile.

Iată 5 sfaturi pentru a vă îmbunătăți experiența de vânzare la distanță.

1. Stabiliți rutine
2. Căutați schimbări în industrie
3. Utilizați instrumente de comunicare noi și creative
4. Automatizați-vă procesul de vânzare
5. Răspunde imediat

1. Stabiliți rutine

Într-un birou, există structuri sociale, cum ar fi pauzele de prânz, pentru a ajuta la stabilirea unei rutine. Când lucrezi de acasă, aceste comportamente nu sunt ușor de observat și este greu să stabilești obiceiuri consistente. De exemplu, mulți lucrători de la distanță lucrează până târziu în noapte, deoarece nu au așteptări clare cu privire la momentul în care să termine munca.

Este important să ai timp pentru tine și să fii propriul tău șef. Începeți prin a face un calendar și angajați-vă să fiți productiv în timpul orelor de lucru și încetați să lucrați când ajunge la o anumită oră. Obținerea unui prieten în echipa ta poate fi, de asemenea, o modalitate excelentă de a fi responsabil.

2. Căutați schimbări în industrie

Acum că ți-ai stabilit o rutină și știi când să fii productiv, haideți să vedem unde să vă concentrați timpul.

Tendințele se schimbă mereu, așa că, dacă industria căreia îi vinzi în mod normal este concentrată într-o anumită regiune, atunci este timpul să pivotezi și să-ți realinizi abordarea pentru a te concentra aici. De exemplu, dacă vă aflați în Los Angeles și observați oportunități cu companii farmaceutice concentrate pe Coasta de Est a SUA, luați în considerare modificarea programului de lucru cu 3 ore pentru a ține cont de diferențele de fus orar.

Lucrătorii de vânzări de la distanță sunt într-o poziție excelentă pentru a-și ajusta programul pentru a interacționa cu clienții potențiali atunci când sunt cei mai activi.

3. Folosiți instrumente de comunicare noi și creative

Există două tipuri de instrumente pentru a vă ajuta procesul de vânzare la distanță:

• Instrumente fizice
• Software

Oamenii de vânzări de la distanță subestimează adesea importanța creării unui mediu prezentabil. De fapt, este mult mai mult decât ceea ce te îmbraci și fundalul pentru apelul tău video. Dacă faceți vânzări de la distanță, inspirați-vă din Twitch și din alte transmisii video. La urma urmei, ei sunt pe video toată ziua și vorbesc cu mii de oameni.

Instrumentele dumneavoastră fizice se vor învârti în jurul mediului de apel video pe care trebuie să îl configurați.

În primul rând, este important să aveți o configurație bună a camerei. Adesea, camera web de la laptopul companiei dvs. produce videoclipuri zgomotoase, cu rezoluție scăzută. Încercați să vă uitați la atașamentele camerei externe pentru laptop.

De asemenea, luați în considerare iluminarea în mediul dvs. de apel video. Nu depinde doar de lumina din camera ta, deoarece probabil că nu va fi suficient de luminoasă pentru a îmbunătăți calitatea camerei. Dacă ați vizionat streamere profesionale, aproape toată lumea va avea o lumină inelă cu LED sau o configurație de lumină de studio.

În continuare, asigură-te că sunetul și vocea ta sunt clare. Microfonul din laptopul companiei dvs. va trece testul urechii, dar dacă doriți să îmbunătățiți livrarea argumentului dvs. de vânzare, luați în considerare un microfon extern pe care îl puteți conecta la laptop.

Acestea sunt câteva dintre elementele de bază ale instrumentelor fizice. Este timpul să luați în considerare software-ul care vă poate crește semnificativ vânzările.

Zoom este un instrument de apeluri video foarte cunoscut și funcționează grozav pentru aproape toată lumea. Totuși, știai că Google are și un instrument gratuit pentru apeluri video? Google Meet funcționează în browserul desktop sau în aplicația Gmail atâta timp cât se conectează la contul lor Google – astfel încât clienții potențiali pot fi încă ușor accesibile chiar dacă nu au un cont Zoom.

Încercați să utilizați instrumente de mesagerie video, cum ar fi Bonjoro sau Loom, pentru a stimula implicarea în locul unui e-mail text. Aceste instrumente vă permit să înregistrați un mesaj video găzduit în cloud și să trimiteți un videoclip clienților potențiali prin e-mail, mesaj LinkedIn sau orice mediu vi se potrivește cel mai bine.

Software-ul pe care alegeți să îl utilizați este pentru a face experiența virtuală de vânzări cât mai plăcută posibil pentru a reproduce interacțiunea față în față. Dacă un e-mail conține doar o sută de cuvinte, iar o imagine spune o mie de cuvinte, cu siguranță un videoclip va face mult mai mult.

4. Automatizați-vă procesul de vânzare

În ultimii câțiva ani, au fost lansate multe instrumente noi pentru a ușura viața unui agent de vânzări. Cei care înțeleg cum să integreze aceste instrumente în pâlnia lor de vânzări pentru a automatiza anumite procese au un avantaj în comparație cu altele.

Cum începi? Este posibil să utilizați deja un CRM, dar există și alte instrumente pe care le puteți utiliza pentru a automatiza și a organiza procesul de vânzare, cum ar fi Airtable, Trello, Slack și Google Sheets.

Multe dintre aceste aplicații vă permit să transferați date între ele pentru a crea o experiență și mai ușoară.

Să presupunem că un client principal rezervă o întâlnire cu dvs. prin Calendly, un software de programare ușor de utilizat, care elimină nevoia de e-mailuri înainte și înapoi.

Când se întâmplă acest lucru, Zapier – un instrument care conectează aplicațiile și permite transmiterea datelor între ele – declanșează automat platforme software (cum ar fi ActiveCampaign) pentru a adăuga contactul la un flux de lucru de automatizare de marketing. Toate acestea se fac automat, fără intervenție manuală.

Aruncați o privire la datele pe care le transmiteți în prezent între aplicații și utilizați Zapier pentru a conecta aplicațiile între ele - și eliminați multă muncă manuală.

5. Răspundeți imediat

Știați că doar 4,7% dintre companii se conectează la clienți potențiali în 5 minute sau mai puțin?

Potrivit unui studiu realizat de Harvard Business Review, dacă echipa dvs. de vânzări așteaptă mai mult de 5 minute pentru a urmări un client online primit, șansele lor de a se conecta cu acel client au scăzut de 10 ori.

Sursă

Cu cât timpul de răspuns este mai lung, cu atât este mai puțin probabil să închideți – așa că răspundeți rapid la clienții potențiali! Dacă nu vă implicați imediat pentru a ajuta la rezolvarea problemei clientului dvs., atunci concurentul o va face.

Cu un instrument de gestionare a răspunsului clienților potențiali (cum ar fi Callingly), vă puteți apela clientul potențial în câteva secunde, vă puteți urmări apelurile și vă puteți asigura că CRM este întotdeauna actualizat.

Indiferent dacă sunteți un veteran în viața îndepărtată sau abia la început, asigurați-vă că profitați de aceste sfaturi pentru a vă crește ratele de conversie!