Tendințele e-mailurilor: reflectarea asupra a 5 trilioane de e-mailuri procesate

Twilio SendGrid a atins o etapă importantă de trimitere: 5 trilioane de e-mailuri! Să-l scriem (doar pentru că):

5.000.000.000.000 de e-mailuri.

Acea scară este greu de înțeles. Am luat. Se pare că chiar ieri am primit 3 trilioane de e-mailuri . Este și mai nebunesc să ne imaginăm că am ajuns la primele noastre trilioane de e-mailuri în 2017, la 8 ani după ce Isaac Saldana, Tim Jenkins și Jose Lopez au fondat compania .

Pentru a sărbători marele nostru reper 5T în 2021, vrem să sărbătorim 5 învățături importante din anul. Să sărim direct înăuntru!

Top 5 învățări prin e-mail din 2021 (și ce înseamnă pentru 2022)

Am învățat multe de la experții noștri de e-mail și clienții noștri în 2021, iar aceste cunoștințe vor fi utile pe tot parcursul anului 2022 (și mai departe). Iată cele mai bune 5 învățări prin e-mail din 2021 și cum se va desfășura fiecare în 2022.

1. Plasarea în căsuța de e-mail domnește suprem

Livrarea e-mailului este încă (și poate fi întotdeauna) o prioritate de top. De aceea, expeditorii vor face tot ce este necesar pentru a rămâne în afara dosarului de spam și a intra în căsuța de e-mail, iar ei folosesc trimiterea de date pentru a face acest lucru.

V-ați săturat să ajungeți în dosarul de spam? Oferă 10 sfaturi pentru a împiedica e-mailurile tale să ajungă la spam o citire. Actualizăm periodic această piesă (de câte ori apar actualizări) de aproape 5 ani și este încă o piesă cu cele mai bune performanțe an de an. Dacă te-ai săturat să ajungi în temutul dosar de spam și ai prefera să te bucuri de confortul confortabil al căsuței de e-mail, aceasta este postarea pentru tine.

Doriți mai multe informații despre trimiterea dvs.? Noul nostru tablou de bord Deliverability Insights (acum în versiunea beta publică!) vă ajută să înțelegeți mai bine datele bogate de la prima parte despre implicarea clienților prin e-mail. Folosiți aceste învățăminte pentru a vă optimiza campaniile, pentru a crește rata de mesaje primite și pentru a crește implicarea. Consultați Începeți cu statisticile despre livrabilitate pentru a afla mai multe.

Shopify menține o rată medie de livrare de 99,5% și o rată de plasare în căsuța de e-mail de 91,3%, oferind servicii la peste 1,7 milioane de comercianți. Aflați cum Shopify folosește echipa de servicii de experți a lui Twilio SendGrid pentru a construi o infrastructură de e-mail de încredere și pentru a educa comercianții despre cum să-și îmbunătățească programele de e-mail.

2. Autentificarea este esențială pentru protecția mărcii

Autentificarea este departe de cea mai sexy parte a construirii unui program de e-mail, dar este un aspect nenegociabil dacă doriți mai multă atenție. Acesta este mai ales cazul cu indicatorii de marcă pentru identificarea mesajelor (BIMI) care vin pe Gmail, ceea ce înseamnă că mărcile nu își mai permit să respingă autentificarea.

BIMI afișează logo-ul mărcii dvs. lângă e-mailurile dvs. în căsuța de e-mail, sporind încrederea consumatorilor într-un mesaj și contribuind la creșterea gradului de conștientizare a mărcii. Și, deși BIMI a fost un subiect fierbinte în ultimii doi ani, acum Gmail a anunțat că va lansa suport general pentru noul standard industrial. Protejează-ți marca în timp ce te remarci în inbox cu BIMI! Iată ce trebuie să faceți acum pentru a profita de acest lucru .

Autentificarea e-mailului oferă furnizorilor de cutii poștale (cum ar fi Gmail sau Outlook) încrederea că e-mailurile de la expeditori sunt legitime și nu mesajele trimise de la actori răi. Din fericire, autentificarea programului dvs. de e-mail este relativ rapidă și ușoară - trebuie doar să urmați acești 5 pași .

Klaviyo ajută companiile și antreprenorii să construiască stive de marketing unificate pentru a se conecta mai bine cu clienții, iar e-mailul este doar o parte a ecuației. Lucrul cu Twilio SendGrid îi ajută să se concentreze pe construirea de soluții inovatoare fără a fi nevoiți să se îngrijoreze de livrarea e-mailurilor – cu alte cuvinte, companiile pot continua să trimită campanii excelente de e-mail fără să-și facă griji pentru tot ce se întâmplă sub capotă.

3. Creșterea preocupărilor legate de confidențialitatea destinatarilor fac ca urmărirea e-mailurilor să fie dificilă

Apple Mail Privacy Protection (MPP) a intrat în funcțiune pe 20 septembrie 2021, ca parte a unei inițiative mai ample de protejare a datelor utilizatorilor. Cu toate acestea, face lucrurile puțin complicate pentru expeditorii de e-mailuri. Am făcut totul mai ușor cu Apple Open Indicator , dar vă puteți aștepta să vedeți alți furnizori de căsuțe poștale care fac modificări pentru a proteja datele utilizatorilor în 2022 și ulterior.

Aflați cum vă afectează MPP și ce puteți face în acest sens în articolul nostru actualizat: Protecția confidențialității Apple Mail în 2022: Ghid pentru expeditorii Gmail .

4. E-mailul (încă) nu este mort. Îmi pare rău, Zuck

E-mailul este încă în viață, în ciuda previziunilor anterioare că acesta va muri. De asemenea, este încă cel mai popular canal de comunicații la nivel global, urmat de SMS-uri. Și uitându-ne la datele noastre de trimitere a e-mailurilor (5 trilioane și în număr!), este clar că e-mailul nu va merge nicăieri în curând. Consultați Raportul nostru global de implicare în domeniul mesageriei pentru a afla cum interacționează consumatorii din întreaga lume cu e-mailul și SMS-urile.

Spotify înțelege importanța e-mailului, motiv pentru care trimite în jur de 2 miliarde de e-mailuri în fiecare lună. Aflați cum gestionează această scară , menținând în același timp livrabilitatea de top și experiența clienților lider în industrie (Spotify Wrapped, cineva?).

5. Personalizarea nu este un lucru plăcut de a avea, ci o necesitate

Personalizarea este esențială pentru îmbunătățirea experienței clienților și a angajamentului. Șabloanele dinamice îi ajută pe expeditori să personalizeze e-mailurile la scară în funcție de locație, limbă, imagini și multe altele. În plus, clienții profită de platformele de date despre clienți precum Segment pentru a colecta și utiliza date pentru a trimite mai eficient campanii de e-mail hiperpersonalizate.

Vacasa este lider când vine vorba de personalizare cu campanii de e-mail bazate pe date. Combinând puterea Twilio SendGrid și Segment, Vacasa a creat un program inteligent de e-mail care permite comunicații mai personalizate, în timp real, cu clienții.

5 trilioane și în număr...

Noul nostru reper de 5 trilioane nu este o destinație, este doar o piatră de temelie pe parcurs. Și nu am putea face asta fără clienții noștri. Voi sunteți cei care folosesc e-mailul pentru a ajuta clienții, pentru a oferi îngrijire, pentru a reseta parolele, pentru a trimite confirmări de comandă și pentru a face căsuța de e-mail un loc mai bun.

Indiferent dacă sunteți un client de lungă durată, un utilizator nou-nouț sau un potențial cumpărător, Twilio SendGrid este aici pentru a vă ajuta să rămâneți în fața tendințelor de e-mail și să creați un program de e-mail de clasă mondială. Aflați cum experiența și infrastructura noastră de încredere în livrabilitate ne fac alegerea numărul 1 pentru trimiterea e-mailurilor dvs.