Actualizat septembrie 2020.

Subliniem întotdeauna importanța unei reputații puternice de trimitere. Reputația dvs. de expediere sau modul în care furnizorii de căsuțe poștale vă judecă corespondența este determinată de modul în care abonații dvs. reacționează la mesajele dvs. Dacă mesajele pe care le trimiteți generează o mulțime de reclamații de spam, reputația dvs. de trimitere se va înrăutăți și mesajele viitoare vor fi mai greu de primit în căsuța de e-mail.

Pe de altă parte, dacă destinatarii sunt implicați cu mesajele dvs., reputația dvs. de trimitere va fi mai puternică și va fi mai probabil ca mesajele dvs. să ajungă în căsuța de e-mail. Din păcate, nu există o valoare sau un scor unic care să descrie reputația dvs. de trimitere la toți furnizorii de cutii poștale. Cu toate acestea, există câteva instrumente, statistici și sfaturi pe care le puteți folosi pentru a monitoriza și a înțelege mai bine reputația dvs. de expediere.

5 instrumente pentru a vă verifica reputația de trimitere

Deși este adevărat că nu există un scor singular pe care toți furnizorii de cutii poștale îl folosesc pentru a-ți evalua trimiterea, există unele instrumente terțe și chiar instrumente specifice cutiei poștale vă ajută să vă urmăriți reputația de trimitere. Toate aceste instrumente se bazează pe diferite surse de date și încearcă să puncteze expeditorii pe baza practicilor și rezultatelor acestora. Ca surse unice de adevăr, aceste scoruri nu spun adesea întreaga poveste, dar atunci când sunt utilizate împreună cu alte puncte de date, pot fi foarte utile în identificarea problemelor de reputație. Unele instrumente care oferă scoruri de reputație sunt:

1. SenderScore.org

La fel ca un scor de credit, un Scor de expeditor este o măsură a reputației tale. Scorurile sunt calculate de la 0 la 100. Cu cât scorul este mai mare, cu atât reputația este mai bună și rata de livrare a e-mailului este mai mare. Cifrele sunt calculate pe o medie de 30 de zile și ilustrează locul în care adresa dvs. IP este clasată față de alte adrese IP. Acest serviciu este oferit de Validity.

2. BarracudaCentral

Barracuda Networks oferă atât o căutare a reputației IP, cât și a domeniului prin sistemul lor de reputație Barracuda; o bază de date în timp real cu adrese IP cu reputație „proasta” sau „bună”.

3. Sursă de încredere

TrustedSource, condus de McAfee, oferă informații atât despre e-mailul domeniului dvs. și despre reputația web, cât și despre afilieri, sistemul de nume de domeniu (DNS) și informații despre serverul de e-mail. De asemenea, oferă detalii despre istoricul, activarea și asocierile domeniului dvs.

4. Google Postmaster Tools

Google oferă Postmaster Tools expeditorilor, permițându-vă să urmăriți datele despre volum mare de trimiteri în Gmail. Datele utile pe care le oferă includ reputația IP, reputația domeniului, erorile de livrare în Gmail și multe altele.

5. Microsoft SNDS

Similar cu Postmaster Tools de la Google, Microsoft oferă un serviciu numit Smart Network Data Services (SDNS). Printre datele furnizate de SNDS se numără informații despre punctele de date, cum ar fi reputația IP-ului dvs. de trimitere, câte capcane de spam Microsoft trimiteți și rata dvs. de reclamații pentru spam.

Nu toți furnizorii de căsuțe poștale vă oferă o perspectivă asupra modului în care văd reputația dvs. de expediere, dar doi dintre cei mai mari furnizori de căsuțe poștale o fac. Prin Google Postmaster Tools și Microsoft SNDS, puteți vedea în mod liber o evaluare zi cu zi a reputației mesajelor pe care acești furnizori importanți le văd de la dvs. Deși viziunea Google și Microsoft asupra reputației dvs. de expediere nu are nici un impact asupra modului în care alți furnizori vă văd e-mailurile, este un pariu bun că problemele la acești furnizori majori vor fi însoțite de probleme similare în altă parte.

Reputația este o parte a unui program de e-mail sănătos

De asemenea, dorim să subliniem că, deși fiecare dintre aceste date este de mare ajutor în evaluarea reputației dvs. de expediere, niciunul dintre ele, în mod singular, nu spune o poveste completă. De exemplu, nu este neobișnuit să vedeți expeditori de e-mail cu SenderScores în jurul valorii de 98-99 care au încă probleme de inboxing.

Este important să știi că doar pentru că ai un scor mare de reputație de la o terță parte sau nu ai nicio listă de respingere, nu înseamnă că nu vei fi oprit , trimis în dosarul de spam sau blocat definitiv.

Atunci când sunt luate în considerare împreună, scorurile din instrumentele de mai sus și perspectivele și sfaturile recomandate mai jos vă vor oferi o idee foarte bună despre cum este reputația dvs. actuală de trimitere în rândul furnizorilor de căsuțe poștale.

Examinați-vă statisticile în timp pentru a identifica tendințele

Reputația tuturor expeditorilor se schimbă în timp.

Înțelegerea modului în care statisticile dvs. sunt în tendințe este esențială pentru a înțelege cum se schimbă reputația dvs. generală. Deoarece trimiterea reputației se referă la cât de mult din e-mailul dvs. ajunge în căsuța de e-mail, observarea unor tendințe precum scăderea ratelor de deschidere sau creșterea ratelor de reclamații de spam tind să fie cei mai fiabili indicatori ai degradării reputației existente sau în așteptare.

Dimpotrivă, observarea îmbunătățirii ratelor de livrare sau de deschidere în timp poate indica faptul că reputația dvs. de expediere se îmbunătățește. Deoarece fiecare furnizor de cutie poștală funcționează puțin diferit, este și mai util dacă puteți urmări aceste modificări domeniu cu domeniu pentru a identifica probleme specifice de reputație la anumiți furnizori.

Căutați în mod regulat IP-uri și listări de refuzare a domeniului

Atunci când trimiterea dvs. de e-mail generează prea multe semnale negative, cum ar fi plângeri de spam sau livrare către capcane de spam sau adrese de honeypot, este probabil să vedeți înregistrări de refuz crescute ale IP-ului dvs., domeniului dvs. sau ambele. Deși nu toate listele de respingere au un impact semnificativ asupra ratelor de livrare, observarea unei creșteri a evenimentelor de respingere a listelor pentru trimiterea dvs. este un indicator că reputația dvs. de trimitere suferă. Un instrument excelent și gratuit de utilizat pentru a fi cu ochii pe listele de respingere este https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx.

Trimiteți-vă mesaje

Nu este niciodată o idee rea să-ți trimiți mesaje ca și cum ai fi un destinatar.

Dacă aveți mai multe adrese de e-mail la diferiți furnizori de căsuțe poștale, trimiteți-le tuturor. Deși nu puteți face niciodată presupuneri ample despre modul în care un furnizor de cutie poștală vă tratează toate e-mailurile pe baza rezultatelor la o singură adresă, a vedea modificări în modul în care e-mailurile dvs. ajung în căsuțele dvs. de e-mail sau în dosarele de spam poate fi un bun indiciu că reputația dvs. poate fi degradare, mai ales atunci când sunt combinate cu alte puncte de date. Nu uitați să vă faceți o favoare și să interacționați pozitiv cu mesajele dvs. Dacă ajung în dosarul dvs. de spam, trageți-le înapoi în căsuța dvs. de e-mail.

Concluzii

Reputația ta de e-mail este întotdeauna în controlul tău. Profitând de aceste instrumente și tactici, veți avea o vizibilitate mai precisă asupra modului în care furnizorii de căsuțe poștale vă văd e-mailurile. Toate aceste puncte de date sunt semnale dacă e-mailul dvs. este văzut sau nu ca dorit de destinatari. Deci, cu cât poți fi mai proactiv în ceea ce privește livrarea e-mailului, cu atât mai bine.

Dacă sunteți interesat să aveți un partener care să vă ajute cu reputația de trimitere și capacitatea de livrare a e-mailului, consultați SendGrid. Serviciile noastre de experți oferă peste 130 de ani de experiență combinată în industria de e-mail pentru a vă asigura că programul dvs. de e-mail este configurat pentru succes.