5 moduri de a convinge mai mulți oameni să vă citească e-mailurile

Nu ar fi frumos dacă clienții sau clienții tăi ar citi fiecare e-mail pe care l-ai trimis? Ar fi uimitor, nu? Ei bine, suntem aici să vă ajutăm.

Există zeci de motive pentru ca e-mailurile să rămână necitite. Clienții tăi sunt ocupați, iar căsuțele lor de e-mail pot fi inundate de mesaje. De la note de companie la e-mailuri promoționale, știm cu toții cum se pot acumula e-mailurile.

Deci, cum vă convingeți clienții să vă citească e-mailurile? Am creat o listă de cinci sfaturi ușor de făcut pentru a vă crește „lizibilitatea e-mailului”. Deși nu putem promite că fiecare e-mail va fi citit, aceste sfaturi sunt concepute pentru a crește antetul și a vă crește ratele de deschidere și de conversie.

1. Agățați-vă cititorii cu un subiect intrigant

Să începem cu începutul. Ai nevoie de oameni să-ți deschidă e-mailul înainte de a-l putea citi. Asta înseamnă că trebuie să petreci ceva timp perfecționând subiectul. Este o politică bună să vă creați subiectul înainte de a scrie corpul e-mailului. Vă va ajuta să vă concentrați conținutul. În plus, dacă scrii ultima linie de subiect, s-ar putea să fii obosit să scrii și să produci un mesaj sub egal.

Deci, cum creezi o propoziție de 50 de caractere care are ca rezultat rate ridicate de deschidere? Luați în considerare să scrieți un subiect care se încadrează într-una dintre aceste șase categorii:

• Cultura pop . Fii cu ochii pe ce se întâmplă în cultura pop și ia în considerare conectarea acesteia la afacerea sau produsul tău. De exemplu, un comerciant online pentru copii poate crea o linie de subiect care include sosirea Royal Baby.

• Linia de film sau titlul unui cântec . Folosiți-vă de cunoștințele dvs. de film și muzică pentru a crea subiecte unice. Un magazin de articole sportive ar putea folosi cântecul „We Are the Champions” în rândurile sale de subiect în timpul sezonului play-off.

• Umor . Cui nu-i place să râdă bine? Fă-ți destinatarii să chicotească și îți vor deschide e-mailul, garantat.

• Curiozitate . Vrei un subiect care să-l facă pe destinatar să spună: „Este interesant. Vreau sa stiu mai mult." Curiozitatea îmbunătățește ratele de deschidere.

• Afacere excepțională . Dacă oferiți o promoție grozavă, un cupon, un cadou sau o ofertă, ar trebui să o declarați chiar în subiect. Este același principal ca și semnele „VÂNZARE” din unitățile de cărămidă și mortar.

• Luați măsuri . Folosiți subiectul pentru a spune cititorilor ce acțiuni ați dori să întreprindă. Poate doriți ca publicul dvs. să participe la un concurs sau să citească un articol instructiv. Dacă da, menționați acțiunea de la început.

Sfat: dacă întâmpinați probleme în a găsi subiectul perfect, apelați la Instrumentul de pornire a conversației. Este un instrument în stil Mad Libs, care vă va genera câteva idei.

2. Nu subestima puterea unui format bun

Într-o privire, publicul ar trebui să poată spune despre ce este vorba de e-mailul tău. Pentru a face asta este nevoie de organizare. E-mailul dvs. nu ar trebui să arate ca o lucrare de liceu în limba engleză; ar trebui să arate mai mult ca o carte poștală vizuală. Iată câteva sfaturi de formatare pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. sunt citite:

• Creați un titlu. Dați e-mailului dvs. un titlu. Aruncă o privire la exemplul de mai jos. Textul din partea de sus a e-mailului spune instantaneu cititorului despre conținutul e-mailului. În plus, fontul este aldine și mai mare decât restul textului, așa că iese în evidență.

• Folosiți subtitluri sau puncte. Același exemplu are un subtitlu, „Noțiuni introductive”. Subtitlurile sunt o modalitate excelentă de a diviza conținutul. Face e-mailul ușor de digerat. Dacă intenționați să scrieți ceva mai mult de patru propoziții în e-mailul dvs., utilizați subtitluri pentru a fragmenta conținutul. Subtitlurile trebuie să fie cu caractere aldine și puțin mai mici decât textul titlului.

Dacă subtitlurile nu se potrivesc corect, puteți folosi și punctele marcatoare pentru a vă menține e-mailul ordonat. De asemenea, dacă creați o listă de orice fel, alegeți punctele marcatoare. De exemplu, în e-mailul de bun venit, puteți evidenția beneficiile produsului dvs. într-o listă cu marcatori.

• Generați un buton de îndemn. Butonul verde de îndemn la acțiune este atrăgător. Ar trebui să creați CTA similare pentru e-mailul dvs. Sigur, puteți utiliza un hyperlink ca un îndemn la acțiune, dar un buton pe care se poate face clic este mai bine.

Sfat: nu sunteți sigur cum să faceți un buton de îndemn? Nici o problemă. Consultați generatorul nostru de butoane la îndemână.

• Alege culori vibrante. În exemplu, expeditorul folosește foarte mult culoarea verde. Setează apelul la acțiune în afară de restul conținutului. Dacă vrei să ieși în evidență ceva, fă-l o culoare vibrantă. Desigur, veți dori să utilizați această culoare cu moderație, altfel își va pierde efectul.

3. Creați un bufet de e-mail

Gândește-te la arsenalul tău de e-mail ca la un bufet, cu tot felul de opțiuni care atrag un public larg. Strategia ta de e-mail ar trebui să fie similară. Doriți să serviți publicului dvs. o varietate de mesaje diferite.

Cu alte cuvinte, nu trimiteți un e-mail promoțional pentru același produs în fiecare vineri după-amiază. În schimb, trimiteți o varietate de e-mailuri. Iată o listă rapidă de e-mailuri pe care le puteți trimite pentru a menține amestecul plin.

• E-mail de bun venit . Când primiți un contact nou, trimiteți un e-mail de salut în primele 48 de ore. Într-un mesaj scurt, bun venit și explică-le la ce se pot aștepta de la e-mailurile tale.

• E-mail de anunț. Ai un produs nou? Lansați un nou serviciu? Faceți-l cunoscut persoanelor de contact prin e-mail.

• Buletine informative. Ține-ți echipajul la curent cu buletinele informative. Aceste e-mailuri informative sunt o modalitate excelentă de a-ți menține clienții implicați. Dacă aveți nevoie de puțin ajutor pentru a găsi subiecte de inclus, consultați această listă de idei de buletine informative.

• E-mail de apreciere a clientului . Oferă-le clienților tăi digital high five. Luați în considerare să oferiți o promoție specială sau un cadou pentru a arăta cât de mult prețuiți publicul.

• E-mail promoțional . Atrageți clienții să facă o achiziție sau să rezerve o programare prin oferte promoționale. E-mailurile promoționale sunt o modalitate excelentă de a atrage noi clienți și de a-i păstra pe cei actuali, dar nu doriți să trimiteți prea multe oferte. E-mailurile promoționale sunt doar o altă parte a bufetului tău.

• E-mail de invitație. Indiferent dacă găzduiești un eveniment sau participi la o expoziție comercială, poți oricând să-ți invitați clienții prin e-mail.

4. Segmentează-ți lista

Una dintre cele mai bune modalități de a vă crește ratele de deschidere și de conversie este să vă segmentați lista. Împărțind lista de e-mailuri în grupuri specifice, puteți trimite mesaje direcționate publicului dvs. Un mesaj direcționat care ajunge în căsuța de e-mail din dreapta este ca un e-mail slam-dunk. Nu sunteți sigur cum să vă tăiați lista? Iată câteva idei:

• Demografie . Împărțiți-vă lista în funcție de criterii demografice, cum ar fi vârsta, sexul sau locația geografică.

• Rezultatele sondajului . Trimiteți prin e-mail un sondaj clienților dvs. și utilizați rezultatele pentru a clasifica numele. De exemplu, un comerciant de îmbrăcăminte online ar putea grupa clienții în grupuri precum „grup de îmbrăcăminte de iarnă” și „grup de accesorii”.

• Achiziții anterioare . Dacă urmăriți ce cumpără clienții, puteți trimite e-mailuri pe baza istoricului lor de achiziții.

• Rate de răspuns la e-mail . Veți avea pe lista dvs. un spectru de clienți activi până la nu atât de activi. Puteți folosi aceste informații pentru a crea grupuri. De exemplu, vă puteți pune clienții activi și loiali pe o listă și clienții ocazional pe alta. Cunoscând aceste informații, puteți aranja campaniile de e-mail în consecință.

5. Folosiți instrumente online pentru a vă îmbunătăți rata de succes a e-mailului

În calitate de proprietar de afaceri mici, știm că nu aveți o echipă de oameni care să creeze, să verifice și să trimită fiecare e-mail. Să nu-ți faci griji, totuși. Există mai multe instrumente online care vă pot ajuta să creați e-mailuri eficiente. Încercați unele dintre aceste servicii și aplicații pentru a vă îmbunătăți e-mailurile și a economisi timp:

• Formular de înscriere prin e-mail: formular de înscriere VerticalResponse

Secretul succesului prin e-mail este acela de a colecta în mod constant informații de contact de la potențialii clienți și clienți. Pentru a face acest lucru, ar trebui să configurați un formular de înscriere prin e-mail pe site-ul dvs. Este o modalitate fără probleme pentru afacerea dvs. de a colecta adrese de e-mail de la persoanele interesate.

• Instrument de corectare: Gramatical

Cel mai bine este întotdeauna să aveți un al doilea set de ochi să vă citească e-mailul, dar uneori într-un magazin cu o singură persoană, aceasta nu este o opțiune. Pentru a ocoli acest lucru, introduceți conținutul în Grammarly. Acest site web va detecta erori precum greșelile de ortografie și de punctuație.

• Instrument de verificare a conținutului: aplicația Hemingway

Când vă puneți conținutul în aplicația Hemingway, acesta va evidenția propoziții care pot fi îmbunătățite. De exemplu, va evidenția propoziții lungi și complicate. Folosind aceste informații, vă puteți curăța conținutul și puteți crea un mesaj simplificat.

• Site-uri de imagini gratuite: Picjumbo și Unsplash

Veți dori să vă condimenteze e-mailul cu o imagine sau două. Dacă nu aveți niciunul la îndemână sau nu doriți să plătiți pentru ele prin intermediul site-urilor de stocuri, puteți utiliza Picjumbo sau Unsplash. Ambele site-uri oferă imagini gratuit.

• Instrument de editare foto: PicMonkey

Când trebuie să editați o imagine, apelați la PicMonkey. Acest site web la îndemână vă permite să redimensionați, să decupați și să editați imagini rapid.

• Instrument de urmărire a linkurilor: URL Builder pentru Google Analytics

Dacă sunteți utilizator Google Analytics, acest instrument de creare de legături vă va ajuta să urmăriți linkurile pe care oamenii fac clic cel mai mult în e-mailul dvs. Este un instrument mai avansat, dar care merită verificat în scopuri de măsurare.

• Instrument de creare a sondajului: SurveyMonkey

Sunteți gata să creați un sondaj? Verificați SurveyMonkey. Acest site ușor de utilizat vă ajută să creați întrebări și să trimiteți sondajul în lista dvs. de e-mail. (Ca un bonus suplimentar, SurveyMonkey este integrat cu VerticalResponse. Aflați mai multe despre acesta pe site-ul nostru.)

Acum că ești înarmat cu aceste cinci sfaturi, cititorii tăi nu vor putea rezista e-mailurilor tale. Pe măsură ce lucrați pentru a vă îmbunătăți strategia de e-mail, monitorizați-vă valorile pentru a ști ce funcționează.

Pentru sfaturi regulate despre marketing prin e-mail livrate în căsuța dvs. de e-mail, înscrieți-vă la buletinul nostru informativ săptămânal premiat.