5 moduri de a vă ajuta noul manager de marketing digital să aibă succes

Beneficiul angajării unui manager de marketing poate fi compensat de pregătirea necesară pentru post. Managerul tău nu numai că învață dezavantajele noului său angajator, ci și nuanțele obiectivelor de marketing digital. Pentru a vă asigura că managerul de marketing este pregătit temeinic pentru a-și îndeplini responsabilitățile dorite, iată o listă de verificare a temelor fundamentale pentru a ajuta noul dvs. manager să aibă succes în rolul său. *Și dacă sunteți în căutarea unei noi poziții în marketing digital, consultați PPC Hero's Job Board.

Ajutați-i să învețe afacerea

Cu ușurință, primul pas cel mai evident este familiarizarea cu afacerea. Aceasta include obiectivele generale pentru prezent și pentru anii următori – fie că este vorba de creștere, eficiență sau o combinație a ambelor.

Întrebările suplimentare includ istoria companiei - eforturi de succes, perspective din pași greșiți din trecut și viteza cu care a fost realizată schimbarea. În sfera marketingului digital, deseori ne amestecăm în multe platforme sau cu diverse strategii. Un manager de marketing trebuie să fie informat nu doar despre încercările anterioare, ci și despre termenele, scopurile sau obiectivele și rezultatele fiecărei platforme.

De asemenea, fiecare manager de marketing ar trebui să fie familiarizat cu direcționarea către public: inclusiv sex, vârstă, venit, interese sau profesie. Prezența geografică este un lucru obligatoriu, deoarece indică locul în care se află țintele dvs. prioritare. Dacă bunurile sau serviciile sunt disponibile doar într-o anumită locație, aceste informații sunt esențiale pentru cei care se angajează pe poziția de manager de marketing. Detaliul adăugat în ceea ce privește publicul este prezența sezonului în afacerea dvs. Indiferent dacă fluctuațiile apar din cauza nevoilor utilizatorilor sau din cauza disponibilității produselor sau serviciilor companiei, nealinierea așteptărilor sezoniere poate afecta foarte mult cât de eficient este utilizat un buget pe parcursul anului fiscal.

Multe companii efectuează cercetări independente de piață, dar datele sunt disponibile și prin resurse mult mai accesibile. Orice manager de marketing ar trebui să cunoască instrumente precum Google Analytics, o platformă gratuită care urmărește tendințele utilizatorilor pe mai multe canale.

Similar cu direcționarea către public, managerii de marketing trebuie să cunoască valoarea și prioritatea produsului. Pe măsură ce inițiativele de marketing sunt create și implementate, este esențial ca profitabilitatea să fie luată în considerare. Dacă un anumit serviciu, produs, curs sau client potențial este legat de venituri mai mari, managerul de marketing trebuie să fie capabil să prioritizeze aceste funcții în mod corespunzător.

Înțelegeți KPI-urile

Înainte de a lansa orice strategii sau planuri pentru afacere, un manager de marketing trebuie să înțeleagă indicatorii cheie de performanță (KPI) ai companiei și în special, departamentul de marketing digital.

Majoritatea clienților noștri își concentrează eforturile principale asupra utilizării bugetului fiscal sau a unui obiectiv de venituri totale, care servește la creșterea gradului de conștientizare sau a profitabilității generale. Identificarea unui set secundar de KPI este ceea ce permite echipei de marketing să crească eficiența în cadrul acestor așteptări. Obiectivele de rentabilitate a cheltuielilor publicitare sau de cost pe conversie sunt adesea legate de obiective pentru a se asigura că veniturile sunt în creștere , îmbunătățind și profitul.

Deși departamentul poate avea obiective preexistente, este, de asemenea, important să încurajăm managerul de marketing să ajusteze aceste așteptări sau chiar să propună KPI-uri complet noi. Întâlnim adesea echipe care apreciază creșterea și expunerea, dar care nu includ rezultatul pe termen lung al acestor eforturi. În contrast, unele companii evidențiază un obiectiv ROAS, dar nu reușesc să ia în considerare că acest lucru poate limita veniturile generate în cont.

Dincolo de aceste valori se află capacitatea de a evalua când și unde KPI-urile pot diferi. Unele platforme sunt menite să dezvolte cunoștința și loialitatea mărcii și pot avea un ciclu de atribuire mai lung. Stabilirea unui obiectiv de cost pe client potențial poate contracara eficacitatea acestei inițiative. Pe de altă parte, unele platforme sunt specializate în marketing cu răspuns direct, adesea retargeting, pentru care eficiența este un obiectiv adecvat de stabilit. O revizuire a KPI-urilor unui program permite echipei să realinieze așteptările pentru ceea ce poate oferi fiecare inițiativă și modul în care este evaluată.

Este de la sine înțeles că lipsa KPI-ului poate fi cu ușurință căderea ta. Managerul tău de marketing ar trebui să aibă KPI clari pentru propria lor performanță, dar și pentru afiliații tăi. Managerul dvs. de marketing ar trebui să fie capabil să țină agențiile și furnizorii dvs. la un standard de performanță convenit și să abordeze un plan de acțiune atunci când acestea sunt ratate, precum și atunci când sunt depășite. Eșecul de a impune obiective clare pentru asistența externă face ca managerul să lucreze mai mult și adesea se dovedește a fi mai puțin impactant. Asigurându-vă că managerul dvs. de marketing stabilește obiectivele agenției și ale furnizorului, îi va oferi sprijin pentru a vă atinge obiectivele interne.

Explicați-vă planul și de ce

Odată ce bazele au fost stabilite, un manager de marketing ar trebui să fie pregătit să furnizeze un plan pentru următorii pași. Aceasta include o propunere privind obiectivele care vor fi atinse, cum ar fi creșterea rentabilității cheltuielilor publicitare în afara sezonului, precum și strategiile legate de acest succes. De exemplu, concentrându-vă pe promovarea produselor cu costuri reduse, reducând în același timp direcționarea redusă a rentabilității cheltuielilor publicitare, utilizând reclame și copii noi pentru a atrage vizitatorii din trecut, folosind remarketingul pentru achiziții anterioare și liste de e-mail pentru a promova produse complementare.

Managerul dvs. de marketing ar trebui să fie capabil să contureze obiectivele și strategiile și trebuie să cunoască simultan tacticile care vor însoți fiecare strategie. O cronologie pentru momentul în care fiecare tactică este implementată va oferi pași clari cu privire la când pot fi așteptate rezultate și când pot fi încheiate testele.

Identificați de ce aveți nevoie pentru a conduce echipa

Un șef de departament de succes trebuie să își doteze echipa cu resursele adecvate. Fie că este vorba de un buget care trebuie utilizat la discreția managerului de marketing, sau de personalul care execută nevoile departamentale, oferirea de autonomie echipei dumneavoastră va permite ca planurile menționate mai sus să fie realizate mai ușor.

Lucrul între echipe este o necesitate pentru orice afacere, în special atunci când aveți o agenție care operează în culise pentru dvs. Dar provocarea devine să câștigi prioritate pentru elementele managerului tău atunci când o altă echipă are propriul set de obligații. Cea mai eficientă modalitate de a stimula colaborarea este de a institui beneficii reciproce. Solicitările de creație, de exemplu, sunt rareori dintr-un capriciu. Intenția este de a livra această reclamă unui public care va fi apoi obligat să-ți achiziționeze bunurile sau serviciile.

Stabiliți o cadență de raportare, acumularea statisticilor și deplasarea înainte

Un manager de marketing este adesea principalul contact pentru diferitele canale de publicitate, așa cum ar trebui să fie. Aceasta înseamnă că deciziile și rapoartele de performanță vin adesea direct la persoana respectivă pentru interpretare și îndrumare. Eroarea critică pe care o fac unii marketeri este că nu reușesc să transmită aceste informații părților relevante în mod regulat. Pe măsură ce vă încorporați managerul de marketing, asigurați-vă că acesta stabilește o cadență de raportare și partajare a informațiilor și a pașilor următori. Momentul de avansare este esențial pentru orice afacere, iar managerul dvs. de marketing ar trebui să fie capabil să ofere inovații de care nimeni altcineva nu este la curent. Încurajează-ți managerul să se pregătească pentru această responsabilitate.

Concluzie

Poziționarea managerului dvs. de marketing pentru succes are atât de mult de-a face cu înțelegerea lor asupra comunicării și a obiectivelor de afaceri, cât și cu strategia industriei și cunoștințele tactice. Înțelegerea pe deplin a traseului istoric al unei companii și a liniilor directoare KPI sunt esențiale în avansarea eforturilor de marketing digital. Adăugați la aceasta necesitatea unei strategii clare de creștere și eficiență, completată cu informații despre performanță și octeți clari de succes, iar noua dvs. angajată de marketing va cădea rapid într-un ritm de management eficient și productiv.

Ai o poziție de marketing digital deschisă?
Postați-l GRATUIT pe PPC Hero's Job Board!