6 valori de marketing prin e-mail pe care ar trebui să le urmăriți

Orice agent de marketing din era digitală înțelege importanța datelor. Fără el, este imposibil să analizezi campaniile de e-mail, să analizezi progresul și să evaluezi cât de eficiente sunt eforturile tale de marketing în a-ți implica publicul țintă. Nu există aproape niciun colț al universului de marketing digital care să nu aibă date bogate atașate, iar valorile de marketing prin e-mail nu fac excepție. În ciuda vechimii sale ca instrument de comunicare, e-mailul rămâne una dintre cele mai bune modalități de a intra în legătură cu consumatorii și de a oferi informații care pot afecta atât clientul, cât și marca dvs.

Datele sugerează că e-mailul oferă un ROI de 122%, printre cele mai puternice dintre toate canalele de marketing majore utilizate de mărcile de comerț electronic.

Dacă doriți să creați mesaje de e-mail și campanii eficiente, este esențial să aveți o înțelegere fermă a punctelor de date care ilustrează cel mai clar puterea strategiei dvs. de e-mail. Există zeci de valori legate de marketingul prin e-mail. Înțelegerea celor mai importante cifre vă va ajuta să obțineți o imagine de mare altitudine a campaniilor dvs. și să vă ajustați strategia pentru a îmbunătăți rentabilitatea investiției, a spori implicarea și a crește veniturile.

Să trecem prin șase dintre valorile esențiale de marketing prin e-mail.

6 valori importante de e-mail marketing pe care trebuie să le cunoașteți

1. Rata de conversie

Rata de conversie este una dintre cele mai frecvente valori pe care le veți întâlni în calitate de comerciant de comerț electronic. Se referă în esență la fiecare canal - reclame afișate, postări pe rețelele sociale și e-mail.

Care este rata de conversie?

Este procentul de utilizatori care au vizualizat un e-mail, au urmat un link din e-mail și apoi au finalizat acțiunea dorită a e-mailului. Această acțiune poate fi o achiziție de la un magazin de comerț electronic, o înscriere la un eveniment, o trimitere a unui formular sau orice altceva pe care doriți să îl facă clientul pentru a-l duce mai departe în călătoria clientului.

Cum calculezi rata de conversie?

Împărțiți numărul de utilizatori care au finalizat acțiunea intenționată la numărul de e-mailuri trimise, apoi înmulțiți-l cu 100. Exemplu: 120 de conversii / 1.000 de e-mailuri x 100 = rata de conversie de 12%.

De ce conteaza?

Rata de conversie este măsura fundamentală a cât de eficient e-mailurile dvs. împing clienții să facă ceea ce doriți să facă. Este o evaluare directă a impactului campaniilor tale de e-mail.

2. Rata de deschidere

Acesta se explică de la sine, dar asta nu îl face lipsit de importanță.

Care este rata de deschidere?

Rata de deschidere este procentul de e-mailuri pe care utilizatorii au făcut clic pentru a le citi în căsuța de e-mail înainte de a le șterge. Este o simplă măsurare a frecvenței cu care publicul tău interacționează cu conținutul tău.

Cum calculezi rata de deschidere?

Pur și simplu împărțiți numărul de e-mailuri deschise la numărul total de e-mailuri trimise, apoi înmulțiți-l cu 100. Exemplu: 3.500 de e-mailuri deschise / 20.000 de e-mailuri trimise x 100 = rata de deschidere de 17,5%.

De ce conteaza?

Trebuie să știți cât de bine îi convinge pe clienți să facă ceea ce doriți ca ei să facă (în acest caz, deschiderea e-mailurilor dvs.) strategia actuală de conținut de e-mail - în primul rând subiectul, textul din preheader și prezentarea generală a mărcii. Nimic altceva din ceea ce faci în e-mailurile tale nu contează dacă clienții nu se simt obligați să le deschidă și să le citească.

3. Rata de clic (CTR)

Rata de clic poate fi aplicată marketingului prin e-mail, site-ului dvs. web sau anunțurilor dvs. plătite. Iată cum este relevantă această măsură atunci când o aplicați strategiei de marketing prin e-mail.

Ce este rata de clic?

Procentul de persoane care au făcut clic pe un link din e-mailul dvs. și au vizitat pagina de destinație.

Cum calculezi CTR?

Puteți calcula CTR luând numărul de clicuri și împărțind la numărul de e-mailuri livrate apoi, înmulțind cu 100.

CTR în e-mail = (număr de clicuri / numărul de e-mailuri livrate) x 100

Exemplu: (100 / 1000) x 100 = 10% CTR

De ce conteaza?

CTR contează, deoarece este un indicator al interacțiunii publicului cu conținutul dvs. de e-mail. Învățând din această măsurătoare, puteți:

• Plasați mai bine îndemnurile (CTA) în conținutul dvs. de e-mail.

• Înțelegeți cu ce tip de conținut se interacționează cel mai mult publicul dvs.

• Aduceți trafic implicat către pagini cu prioritate ridicată din e-mailuri.

Monitorizându-vă CTR, puteți lua rapid decizii bazate pe date care vor genera mai multe rezultate din marketingul prin e-mail.

4. Rata de dezabonare/Rata de creștere a listei de e-mail

Aceste două valori de marketing prin e-mail sunt separate, dar cifrele înrudite ilustrează cât de convingătoare sunt e-mailurile tale și cum se simte publicul despre conținutul și cadența ta.

Care sunt rata de dezabonare și rata de creștere a listei de e-mail?

Rata de dezabonare măsoară numărul mediu de persoane care aleg să se dezaboneze de pe lista de e-mailuri după ce au primit e-mailurile tale. Rata de creștere a listei de e-mail măsoară ritmul în care noii utilizatori se înscriu pentru lista dvs. de e-mail.

Cum calculezi rata de dezabonare?

Rata de dezabonare poate fi calculată ca medie pentru mai multe e-mailuri sau pentru o întreagă campanie. Pur și simplu împărțiți numărul de solicitări de dezabonare la numărul de destinatari.

Cum se calculează rata de creștere a listei?

Pentru aceasta, veți scădea numărul de utilizatori care se dezabonează din numărul total de abonați noi, apoi veți împărți la numărul total de adrese de e-mail și veți înmulți cu 100. Exemplu: (1.000 de abonați noi – 80 de solicitări de dezabonare) / 100.000 de e-mailuri totale adrese x 100 = 9,2% rata de creștere a listei.

De ce contează?

În cele din urmă, unul dintre obiectivele principale ale marketingului prin e-mail este de a extinde dimensiunea audienței și de a ajunge la mai mulți clienți potențiali, sporind veniturile și sporind implicarea. Aceste valori vă vor oferi o imagine a stării generale a listei de e-mailuri.

5. Rata de respingere

Rata de respingere este o altă măsură bună pentru evaluarea puterii generale a listei de e-mailuri. Poate fi cheia pentru a descoperi problemele cu e-mailurile tale și pentru a le rezolva, astfel încât mai multe persoane să primească mesajele tale.

Care este rata de respingere?

Rata de respingere este pur și simplu procentul de e-mailuri trimise care nu au ajuns în căsuțele primite ale destinatarului vizat.

Cum calculezi rata de respingere?

Împărțiți numărul de e-mailuri respinse la numărul total de e-mailuri trimise, apoi înmulțiți-l cu 100. Exemplu: 200 de e-mailuri respinse / 5.000 de e-mailuri trimise x 100 = rata de respingere de 4%.

De ce conteaza?

Mai simplu spus, nu poți convinge clienții să facă clic pe CTA prin e-mail, să exploreze site-ul tău web și să facă o achiziție dacă nu primesc e-mailurile tale. Acest lucru se poate întâmpla din diverse motive, de la căsuțe de e-mail complete la filtre de spam, la adrese de e-mail false și la greșeli de scriere în adresele de e-mail. Eliminarea acestor adrese din lista de abonați vă va ajuta să dezvoltați o strategie de e-mail mai curată și vă va ajuta să faceți celelalte valori mai precise.

6. Rentabilitatea globală a investiției

Una dintre cele mai importante valori de marketing prin e-mail este rentabilitatea globală a investiției (ROI) a strategiei tale de e-mail. Aceasta, împreună cu rata de conversie și rata de creștere a listei, ar trebui să fie o măsură fundamentală de care trebuie să țineți cont atunci când dezvoltați e-mailuri și campanii.

Care este rentabilitatea globală a investiției?

Rentabilitatea investiției în marketing prin e-mail măsoară profitul pe care îl obțineți direct din investiția dvs. în marketing prin e-mail. Această ecuație necesită să cunoașteți veniturile din eforturile de e-mail și costurile asociate cu derularea acestor campanii de e-mail. Înțelegerea acestei cifre vă va ajuta să determinați dacă obțineți suficient profit pe investiția dvs. în marketing prin e-mail pentru a vă justifica cheltuielile.

Cum calculezi rentabilitatea globală a investiției?

(Profit net / Costul investiției) x 100

Pentru a obține profitul net, luați venitul total obținut din marketing prin e-mail și scădeți totalul cheltuit pentru acele activități de marketing (Venit total – Costuri de marketing prin e-mail = Profit net). Pentru a ajunge la rentabilitatea investiției, împărțiți profitul net la costurile investiției dvs. (Profit net / Costuri de investiție) și înmulțiți suma respectivă cu 100.

Exemplu:

1. Venit atribuit prin e-mail 3000 USD – Investiție prin e-mail 500 USD = Profit net de 2500 USD

2. Profit net 2500 USD / Investiție prin e-mail 500 USD = 5

3. 5 x 100 = 500% ROI

Cu alte cuvinte, o investiție de 500 USD în marketing prin e-mail a realizat o rentabilitate de 500% a acelei investiții, în valoare de 2500 USD în profit net.

De ce conteaza?

Marketingul se reduce întotdeauna la rentabilitatea investiției, deoarece ajută la determinarea succesului sau eșecului eforturilor de marketing și la prioritizarea cheltuielilor. Companiile au nevoie de o măsurare precisă a rentabilității pe care o câștigă din fiecare canal de marketing și întreaga strategie de marketing. Un rentabilitate scăzută a investiției poate indica faptul că trebuie să vă schimbați tactica prin e-mail sau să realocați cheltuielile către canale de marketing mai profitabile și mai rentabile.

Începeți să obțineți rezultate

Există zeci de valori de marketing prin e-mail pe care vânzătorii de comerț electronic trebuie să le înțeleagă, dar o înțelegere fermă a acestor șase vă va ajuta să începeți să modelați o strategie de e-mail care să se potrivească publicului dvs.

O platformă de marketing precum AdRoll vă va ajuta să urmăriți aceste valori și multe altele, permițându-vă să vă urmăriți campaniile, să măsurați rezultatele și să faceți îmbunătățiri din mers pentru a vă optimiza investiția.

Aflați mai multe despre cele mai bune practici de marketing prin e-mail în resursele și ghidurile noastre de mai jos.