Elemente esențiale de marketing digital: o prezentare generală a 6 canale importante

Publicat: 2021-09-25

Lansarea magazinului dvs. online este doar jumătate din luptă când vine vorba de succesul comerțului electronic. Comercianții trebuie să își comercializeze site-urile web pentru a genera trafic, ceea ce duce în cele din urmă la vânzări.

Aici intervine marketingul digital. Marketingul digital este o modalitate excelentă de a crea popularitate despre marca și produsele dvs., de a câștiga încrederea publicului dvs. și de a împinge oamenii către magazinul dvs. online pentru a face în cele din urmă o achiziție și a reveni în viitor pentru mai multe.

Marketingul digital este un instrument extrem de puternic pentru mărcile de comerț electronic atunci când este abordat strategic. În loc să te răspândești și să încerci toate canalele deodată, începe cu intenție. Luați în considerare obiectivele dvs. de afaceri, bugetul și publicul țintă. Să aruncăm o privire la modul în care poți folosi marketingul digital pentru a-ți promova afacerea online.

Ce este marketingul digital?

Marketingul digital este actul de a promova un brand, un produs și/sau un serviciu prin eforturi de publicitate plătită și organică pe platformele online. Marketingul digital cuprinde aproape orice promovare online a afacerii tale de comerț electronic.

Brandurile nu trebuie să fie neapărat cele care transmit mesajele – mărcile online experte își lasă, de asemenea, clienții să vorbească în locul lor. Deci, dacă un client postează online o recenzie strălucitoare despre produsul dvs. sau face o mențiune pozitivă pe rețelele sociale despre marca dvs., aceste exemple sunt, de asemenea, forme de marketing digital.

Mai mult de trei sferturi dintre companii folosesc activ campanii de marketing pentru a-și promova mărcile. Cele mai comune obiective de marketing pentru acele afaceri includ creșterea gradului de conștientizare a mărcii, vânzările, implicarea, clienții potențiali și veniturile – toate acestea pot fi atinse prin marketing digital strategic.

Webinar gratuit:

Marketing 101

Te chinui să crești vânzările? Aflați cum să treceți de la prima zi la prima vânzare în acest curs de formare gratuit.

Înregistrează-te acum

Stabilirea unei strategii de marketing digital

O strategie completă de marketing digital cuprinde mai multe canale. În general, majoritatea mărcilor folosesc o combinație de Facebook, Instagram, e-mail și SEO, printre altele. Canalele care funcționează pentru marca dvs. depind în mare măsură de locul în care se petrece publicul țintă, care este bugetul dvs. și care sunt obiectivele dvs. de afaceri.

Acum să vedem cum puteți folosi unele dintre cele mai populare și eficiente canale de marketing digital pentru a vă promova afacerea online.

Marketing pe rețelele sociale

Marketingul pe rețelele sociale este o modalitate excelentă de a interacționa cu clienții existenți și de a construi relații cu alții noi. Rețelele de socializare se referă la toate canalele existente, inclusiv jucătorii importanți precum Facebook și Twitter, precum și site-uri de nișă precum Houzz și Twitch. Unele dintre principalele platforme de social media care trebuie verificate includ:

Facebook , cu cei 2,3 miliarde de utilizatori activi lunar
Instagram, cu 1 miliard de utilizatori activi lunar
Twitter , care are 206 milioane de utilizatori activi zilnic „monetizabili”.
Snapchat , cu un total de 530 de milioane de utilizatori activi
Pinterest , care ajunge la 454 de milioane de utilizatori activi lunar
TikTok , acum una dintre rețelele de socializare cu cea mai rapidă creștere, cu 205 milioane de descărcări

Puteți crea postări sociale organice pe fiecare dintre aceste rețele. Postările sociale organice sunt actualizări pe care le postezi pe paginile mărcii tale fără nicio promovare plătită. De obicei, cel mai bine este să utilizați un amestec de conținut captivant și promoțional cu postări organice, înclinând mai mult spre conținut captivant. Prea multe postări auto-promoționale pot inspira renunțări.

De exemplu, comerciantul de bunuri pentru casă MADRE Linen are un feed de Instagram organizat care conține fotografii în stil de viață și imagini ale produselor:

Cu toate acestea, cu postările organice, acoperirea și implicarea dvs. depind în întregime de algoritmi. Pentru a ajunge la mai mulți oameni și a garanta mai multe vizualizări ale conținutului din rețelele sociale, puteți explora adăugarea de reclame sociale plătite în mixul dvs. de marketing digital. Fiecare dintre platformele majore oferă propriile sale oportunități de publicitate cu o varietate de opțiuni.

Pentru a începe, am reunit câteva resurse pentru difuzarea reclamelor sociale plătite:

reclame pe Facebook

Cum să faceți publicitate pe Facebook: un ghid fără prostii pentru reclamele Facebook pentru începători
6 tipuri de anunțuri Facebook pentru achiziționarea și păstrarea clienților

Reclame Instagram

Un ghid complet pentru publicitatea pe Instagram în 2021

Reclame Pinterest

Ghidul pentru începători pentru reclamele Pinterest și pinurile promovate

De asemenea, puteți consulta aceste resurse pentru a vă ajuta să valorificați planul dvs. de social media:

Conținut generat de utilizatori: Cum să adunați clienții pentru a crea conținut cu dvs
Taler: Un instrument gratuit de la Shopify pentru a crea imagini sociale uimitoare

Gratuit: șablon de strategie de social media

De la alegerea canalelor până la a afla ce să postați, completați spațiile libere pentru a vă gândi cum puteți utiliza cel mai bine rețelele sociale pentru a vă îndeplini obiectivele de marketing.

Marketing prin e-mail

E-mailul este un instrument de comunicare digitală proeminent pe care oamenii îl folosesc pentru a comunica între ei și cu companiile. Și conform Forrester Analytics: Forester Marketing Forecast, 2018 To 2023 (SUA), utilizarea e-mailului este în creștere. Aproximativ 96% dintre persoanele cu vârsta de 12 ani și peste folosesc canalul digital și tot mai mulți sunt dispuși să se înscrie pentru e-mailurile promoționale ale companiilor. Cu toate acestea, există o nemulțumire tot mai mare față de e-mailurile de marcă – ceea ce înseamnă că există mai multe oportunități pentru mărcile care o fac bine.

În plus, e-mailul este un mijloc eficient de a ajunge la consumatorii tineri și bătrâni. De fapt, mai mulți utilizatori online cu vârste cuprinse între 12 și 17 ani preferă email-ul Snapchat și Facebook.

Puteți folosi e-mailul pentru a trimite o combinație de conținut promoțional și non-vânzări - buletine informative cu conținut util despre cum să vă folosiți produsele, reduceri exclusive pentru lista dvs. de e-mail, anunțuri timpurii și acces la programe speciale de vânzări și de afiliere. Spirit of the Herbs a distribuit un cod de reducere exclusiv cu lista sa în încercarea de a crește vânzările:

Folosiți software de marketing prin e-mail pentru a crea profiluri de clienți și pentru a segmenta lista, astfel încât să puteți crea campanii de e-mail personalizate.

Obțineți mai multe informații despre cum să utilizați e-mailul în strategia dvs. de marketing digital:

Cele mai bune practici de marketing prin e-mail: Cum să îmbunătățiți (aproape) fiecare e-mail
Aflați Marketing prin e-mail: totul, de la crearea listelor până la automatizarea avansată a ciclului de viață
Cum să construiți o listă de e-mail care să vă dezvolte afacerea de comerț electronic
E-mail Shopify: lăsați-vă identitatea mărcii să strălucească cu marketingul prin e-mail

Marketing și optimizare pentru motoarele de căutare

Marketingul pentru motoarele de căutare (SEM) și optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) se referă la practici cu intenția de a crește vizibilitatea și găsirea site-ului dvs. prin motoarele de căutare online. SEM se referă în mod specific la tactici plătite, în timp ce SEO se referă la eforturi organice sau neplătite.

Un raport estimează că afacerile online vor câștiga 35% din traficul total și 33% din venituri din paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP-uri). Deși există multe motoare de căutare, Google domină de departe și este astfel motorul de căutare pe care majoritatea companiilor îl prioritizează.

În ceea ce privește SEM, puteți rula anunțuri grafice cu plata-pe-clic (PPC) prin intermediul tabloului de bord Google Ads, vizând anumite cuvinte cheie pentru interogări în locațiile alese de dvs. Bugetul dvs. poate varia în funcție de obiectivele dvs. și de competiția de cuvinte cheie, dar există întotdeauna o opțiune pentru fiecare buget.

LOVBYT, care vinde pastă de dinți fără cruzime și fără chimicale, folosește SEM în mixul său de marketing digital. Este licitată pentru expresia cheie „pastă de dinți organică”, așa că apare în partea de sus a SERP-urilor pentru interogările de căutare cu acele cuvinte.

Aflați mai multe despre încorporarea SEO organică în strategia dvs. de marketing digital:

7 instrumente SEO gratuite și simple pentru proprietarii de afaceri bootstrapped
Aveți nevoie de trafic? Iată cum să atragi vizitatori pe un site web nou (chiar dacă nu știi de unde să începi)
Doriți să vă clasați magazinul? Intră pe prima pagină cu această listă de verificare SEO

Descărcare gratuită: Lista de verificare SEO

Doriți să vă clasați mai sus în rezultatele căutării? Obțineți acces la lista noastră de verificare gratuită pentru optimizarea motoarelor de căutare.

Marketing de conținut

Marketingul de conținut este atunci când companiile creează și/sau organizează conținut pentru a-și promova afacerea. Pentru mulți, marketingul de conținut ia forma unui blog. De fapt, mai mult de jumătate dintre specialiști în marketing folosesc blogurile în mixul lor de marketing digital. Conținutul este eficient pentru a construi relații cu clienții noi și existenți, pentru a genera gradul de conștientizare despre marca și produsele dvs., pentru a stimula SEO și pentru a stabili autoritatea în nișa aleasă.

Marca de CBD și ulei de cânepă Cerena are un blog numit Cuentos (Povești) pe site-ul său. Aici, publică informații despre industria sa și despre modul în care oamenii își pot folosi produsele în viața lor.

Iată câteva resurse pentru a vă ajuta să începeți cu conținutul în strategia dvs. de marketing digital:

8 bloguri strălucitoare conduse de magazinele de comerț electronic (și ce puteți învăța de la ele)
7 instrumente gratuite de creare de conținut pentru a vă ajuta să câștigați mai multă implicare online
4 Șabloane de postări de blog de comerț electronic pentru a crea trafic pentru magazinul dvs

Automatizare de marketing

Automatizarea marketingului este atunci când utilizați tehnologia pentru a crea un set de reguli care declanșează acțiuni automate de pe platformele dvs. de marketing. Automatizarea marketingului ar putea fi limitată la o singură platformă din stiva dvs. de tehnologie sau poate implica o combinație de instrumente prin integrări. Shopify App Store, de exemplu, are o mulțime de aplicații de automatizare a marketingului pe care le puteți adăuga la site-ul dvs. de comerț electronic.

De asemenea, puteți crea campanii de automatizare de marketing direct din tabloul de bord Shopify. Un exemplu de automatizare a marketingului pe care majoritatea mărcilor de comerț electronic îl pot folosi este automatizarea post-cumpărare. În funcție de produsul dvs. și de achiziție, puteți utiliza comunicarea post-cumpărare ca o modalitate de a cultiva relațiile cu clienții și de a vinde alte produse prin recomandări personalizate. Apoi, puteți verifica rezultatele și optimiza campania prin intermediul analizei de marketing din tabloul de bord Shopify.

Adăugați retargeting comportamental mixului dvs. de marketing digital cu aceste resurse:

Urmați calea post-cumpărare pentru o creștere pe termen lung (2021)
7 campanii de automatizare a e-mailurilor care îi fac pe clienți să se întoarcă

Remarketing

Remarketingul sau retargetingul comportamental este atunci când promovați către oameni care au avut deja un fel de experiență cu marca dvs. Puteți configura campanii de marketing redirecționate care sunt informate și direcționate în funcție de comportamentul anterior al publicului dvs.

Iată cum ar putea arăta în acțiune: poate ați lansat o colecție de căni concepute de artiști pentru afacerea dvs. de bunuri de casă. La câteva luni după căni, ai colaborat cu un alt artist la un nou design de cană. Puteți face remarketing către persoanele care au achiziționat prima cană proiectată de artist, știind că sunt deja interesați de acest tip de produs.

Iată o altă resursă pentru a vă ajuta să începeți cu remarketing în strategia dvs. de marketing digital:

Retargeting Facebook: Cum să-ți recâștigi aproape clienții

Porniți-vă strategia de marketing digital cu Shopify

Shopify are instrumente de marketing încorporate pe care le puteți folosi pentru a începe campaniile dvs. de marketing digital. Există instrumente pentru direcționarea către public, marketing prin e-mail, SEO, reclame sociale plătite și multe altele. În plus, vă puteți îmbunătăți eforturile de marketing cu informații utile care reduc presupunerile și îmbunătățesc campaniile în timp. Cu Shopify, puteți folosi o singură platformă pentru a găsi și vinde cumpărătorilor potriviți, oriunde s-ar afla aceștia.