7 secrete de căutare Amazon pentru a vă ajuta să fiți observat

Postare invitată de Paul Johnson, co-fondator al Seller Labs

Cu toții cunoaștem povestea: „Trebuie să-ți îndesezi lista de produse cu cât mai multe cuvinte cheie posibil, astfel încât să poată fi căutate pe Amazon.” Te rog spune-mi că încă nu crezi asta?

Căutarea de produse a evoluat și există metode mult mai eficiente pentru a vă face remarcat produsul în rezultatele căutării, care nu includ umplutură de cuvinte cheie. Vă vom prezenta cu exemple amănunțite și explicații logice.

O mare parte din această postare, voi parafraza prezentarea lui Paul Johnson: Amazon Search Secrets .

Pentru început, vreau să fiu clar ce NU este această postare. Nu este o piesă de hack Amazon gimmicky. Nu oferă informații care vă vor pune în pericol contul Amazon. Nu va schimba lucrurile peste noapte.

Cu toate acestea, vă va oferi o foaie de parcurs a tacticilor pe care trebuie să le implementați în strategia dvs. de vânzare. Vă va ajuta să extrapolați informații din datele de vânzări cunoscute și vă va oferi o idee mai bună despre cum să vă concentrați eforturile.

1. Oamenii efectuează mai multe cercetări de produse pe Amazon decât pe Google

Cel mai mare motor de căutare din lume și cel mai popular site web își are treaba atunci când vine vorba de oameni care fac cercetări despre produse.

Știați că Amazon primește de trei ori mai multe căutări de produse decât Google?

Când caută produse, oamenii preferă să meargă la sursa cea mai convenabilă. Amazon este întotdeauna oprirea mea evidentă atunci când cercetez un produs. Puteți citi mai multe despre el aici și aici.

Amazon este relevant și înregistrările dvs. trebuie să reflecte acest lucru.

2. Amazon are o echipă de oameni care rezolvă probleme

Amazon a început o companie subsidiară numită A9, care are sediul în Silicon Valley și are birouri în întreaga lume. A9 folosește unii dintre cei mai buni informaticieni cu algoritmi de căutare și este dedicat rezolvării problemelor legate de afișarea celor mai relevante rezultate de căutare dintr-un catalog de sute de milioane de articole.

A9 a dezvoltat un produs numit CloudSearch care permite altor programatori să se bazeze pe aceeași tehnologie care alimentează căutarea de produse Amazon. Acesta este un instrument extrem de tehnic, dar citind documentația acestuia și schimbându-l cu el, am putut înțelege cum funcționează și câteva posibile puncte de date pe care Amazon le are la dispoziție pentru a rafina rezultatele.

3. Selectarea meticuloasă a cuvintelor cheie, mai degrabă decât umplerea cuvintelor cheie

Mai puțin înseamnă mai mult. Alegeți-vă cuvintele cheie cu înțelepciune și faceți-le relevante. Cuvintele cheie bine alese cresc vizibilitatea unui produs, printre o serie de alte lucruri. Dar să ne concentrăm pe cuvintele cheie în acest moment. Numărul de vizualizări ale paginii cu detalii ale produsului poate crește semnificativ prin adăugarea unui singur termen de căutare. Deci ce înseamnă asta pentru tine? Fă-ți tema. Fii specific. Încercați abordarea cu pușca, spre deosebire de abordarea cu pușca.

4. Mai mult de un factor determină rezultatele căutării produselor dvs

La fel de benefică este selecția cuvintelor cheie, prețul, disponibilitatea, selecția și vânzările unui produs sunt imperative pentru relevanța căutării sale.

• Preț: Scriitorul latin Publilius Syrus a spus: „Ceva valorează doar ceea ce cineva este dispus să plătească pentru el”. Cu aceste cunoștințe, trebuie să fii conștient de utilitatea unui produs pentru un consumator, dacă ești singurul care îl vinde. Dacă nu sunteți singurul care vinde un anumit obiect, atunci uitați-vă la prețul concurenței dvs. și la ce sunt oamenii dispuși să plătească pentru el.
• Disponibilitate: înțelegeți cererea dvs. și faceți predicții. Lipsa produsului va afecta dramatic clasamentele dvs. de căutare în cadrul Amazon.
• Selectare: dacă produsul dvs. are sau poate avea mai multe variante, atunci puneți-le la dispoziție clienților sub un ASIN unic părinte. Includeți listele părinte-copil ale produsului dvs. Să presupunem că produsul dvs. vine în mai multe culori și caracteristici, apoi creați ASIN-uri separate pentru fiecare variantă. Acest lucru arată că Amazon există o selecție mai mare de produse disponibile. Amazon iubește selecția de produse și tinde să favorizeze produsele în care clienții sunt cel mai probabil să găsească ceea ce caută.
• Vânzări: Produsele cu mai multe vânzări sunt clasate mai sus în căutarea Amazon - atât de simplu. Dar este chiar atât de simplu? Cam. Cu cât vinzi mai multe articole, cu atât Amazon te consideră mai relevant pentru cumpărători. Mai exact, mai multe conversii pentru un anumit cuvânt cheie vor face ca produsul dvs. să fie clasat mai bine pentru acel cuvânt cheie. Și vânzările recente au mai multă greutate decât vânzările mai vechi.

5. Relevanța căutării și rata de conversie

Intră în joc factori importanți care vor ajuta la relevanța căutării produselor dvs. și la rata de conversie. Paul Johnson a alcătuit o listă de criterii pentru a vă ajuta să evaluați cât de importanți sunt acești factori. La fel și modul în care se corelează între ele. Relevanța și conversiile sunt evaluate pe această scară de cinci factori: niciunul, scăzut, mediu, ridicat și critic.

• Titlu
  • Relevanța căutării: mare
  • Rata de conversie: critică

Evident, un titlu precis va ajuta Amazon să determine relevanța produsului dvs., precum și conversia clientului pe pagină. Și nu uitați de limita de 200 de caractere pentru titluri.

• Termeni de căutare
  • Relevanța căutării: mare
  • Rata de conversie: niciuna

Cumpărătorii nu văd termenii de căutare introduși, dar ei reprezintă unul dintre mijloacele principale prin care algoritmul de căutare determină dacă produsul dvs. este relevant pentru un termen de căutare.

• Imagini
  • Relevanța căutării: mare
  • Conversie: critică

Clienții adoră imaginile de înaltă calitate de pe pagina cu detalii ale produsului, iar imaginile de înaltă calitate ale produselor sunt esențiale pentru a vă face produsul să iasă în evidență în rândul concurenților. Algoritmii de căutare ai Amazon probabil iau în considerare calitatea imaginii pentru a pune produsele cu conversie mai mare mai aproape de primele rezultate ale căutării.

• Preț
  • Relevanța căutării: medie
  • Rata de conversie: mare

Este de la sine înțeles că prețul este un factor critic în decizia clientului de a cumpăra. Algoritmul de căutare ia în considerare acest lucru prin plasarea articolelor cu preț mai mic în partea de sus, atunci când alți factori sunt egali.

• Canal de împlinire
  • Relevanța căutării: medie
  • Rata de conversie: medie
• Descriere
  • Relevanța căutării: medie
  • Rata de conversie: medie
• Puncte cheie
  • Relevanța căutării: pentru dezbatere
  • Rata de conversie: medie
• Recenzii
  • Relevanța căutării: mare
  • Rata de conversie: critică

6. Tactici suplimentare pentru a vă ajuta să vă faceți remarcat produsul

Pe lângă faptul că aveți un produs grozav, conversii ridicate, rang de căutare excepțional și recenzii excelente, există câteva lucruri mici suplimentare pe care le puteți face pentru a vă ajuta să vă faceți remarcat produsul.

• Serviciul pentru clienți: acest lucru ar trebui să fie evident, dar toți avem nevoie de mementouri. Serviciul dumneavoastră pentru clienți ar trebui să facă eforturi suplimentare, mai ales dacă aveți un produs care se transformă mult. Păstrați impulsul și asigurați-vă că fiecare client este mulțumit de când pachetul este expediat, sosește și după ce a început să-l folosească. Un serviciu excelent pentru clienți vă va ajuta să obțineți un feedback mai bun al vânzătorilor și să evitați recenziile negative ale produselor din cauza experienței proaste a clienților: acest lucru vă va ajuta în cele din urmă să vă îmbunătățiți relevanța căutării și ratele de conversie.
• E-mail: trebuie să trimiteți e-mail fiecărui client cel puțin o dată. Clienții ar trebui să se simtă de parcă ești prezent și reali. Vă recomandăm să trimiteți minim trei mesaje per comandă: expediere, livrare și urmărire. Chiar dacă e-mailurile tale sunt aruncate la gunoi, tot oferiți un canal pentru clienți pentru a răspunde dacă este necesar.
• Lăsați o notă: acest lucru este cu siguranță să mergeți mai departe. O notă poate fi orice, de la ceva pe care îl imprimați pentru fiecare comandă sau ceva care este scris de mână; oferă o notă personală plăcută. Fiți conștienți de Condițiile de utilizare ale Amazon. Nota dvs. nu poate fi folosită pentru marketing sau pentru orice alt material promoțional. Doar păstrați-l simplu și personal.

7. Există un al șaptelea punct care trebuie discutat? Sigur.

Acum că sunteți mai informat despre faptele de a obține un produs observat pe Amazon, este timpul să începeți să lucrați. Creați un plan de acțiune Amazon.

Cum vrei ca ceilalți să-ți perceapă compania și produsele? Cum vrei să comunici cu clienții tăi? Ce alte resurse poți folosi pentru a ajunge acolo unde vrei să fii? Și cât de mult din resursele dvs. puteți investi pentru a obține tracțiune cu produsele dvs.?

Acestea sunt toate întrebările pe care ar trebui să le pui.

Înrudit: 7 moduri de a vă optimiza listele de produse Amazon (în 2020)