Șapte perspective se ascund în noua cercetare Google privind cumpărăturile de Crăciun

La începutul acestei luni, Google a lansat un set de statistici atrăgătoare despre sezonul cumpărăturilor de Crăciun. Mi-a fost greu să ratez, cam lucrez pentru Google, dar dacă nu ai văzut niciodată acel articol cred că ar trebui să arunci o privire. Pe măsură ce ajungem mai departe în sezonul cumpărăturilor, poate începe să par că sezonul este aproape de încheiere. Pe baza datelor Google, totuși, asta nu ar putea fi mai departe de adevăr.

Iată șapte informații din această cercetare pe care le puteți folosi în avantajul dvs. pentru a face din luna decembrie cea mai bună din toate timpurile, atât online, cât și în locațiile dvs.

1. Vinerea neagră și Cyber ​​Monday sunt în vogă, dar oamenii cumpără lucruri pe parcursul întregii luni decembrie

Ce spune cercetarea: „Vedem cu 34% mai multe căutări de cumpărături în ziua de Crăciun decât în ​​vinerea neagră”.

Ce înseamnă asta pentru tine: suntem la jumătatea lunii decembrie, dar mai sunt atât de multe oportunități de avut. Această cercetare nu face decât să afirme ceea ce știu că este adevărat: oamenii amână. Terminarea cumpărăturilor de Crăciun în Cyber ​​Monday pare un plan grozav. Și pentru mulți dintre noi, acel plan rămâne în întregime teoretic. Oamenii fac cumpărături până la Crăciun, apoi continuă să facă cumpărături după Crăciun. Ca agenți de marketing care vă pot oferi flashback-uri de Vinerea Neagră. Dar toată această muncă merită cu siguranță efortul.

2. Weekend-urile sunt terenul de luptă suprem.

Ce spune cercetarea: Anul acesta, „retailerii au un avantaj. Cu Crăciunul într-o zi de luni, sunt două weekenduri pline (15-17 și 22-24 decembrie) în cele 10 zile dinaintea vacanței. Acest lucru este de bun augur pentru traficul magazinelor, cumpărătorii de Crăciun fiind în vigoare în două zile de vineri și sâmbătă.”

Ce înseamnă asta pentru tine: profită la maximum de aceste ultime două weekenduri ale sezonului de Crăciun. Trebuie să fii prezent pentru toate hoardele pline din mall-urile de la coasta la coastă. Acest lucru îl face pe apreciatorul echilibrului dintre viața personală și cea profesională din mine destul de trist, dar plănuiește să te înregistrezi în ultimele două weekenduri de vacanță. Trebuie să fii competitiv cu ofertele tale în weekend. De asemenea, este esențial să nu fii limitat de buget . Ciclul de cercetare și conversie este incredibil de comprimat, așa că trebuie să fii acolo pentru fiecare pas.

3. Data limită de livrare este o mare problemă. La fel de mare ca Cyber ​​Monday.

Ce spune cercetarea: „Vedem conversii online din săptămâna dinaintea datei limită de livrare din decembrie, la egalitate cu săptămâna Cyber ​​Monday.”

Ce înseamnă asta pentru tine: ultima zi mare de cumpărături online se referă la data limită a expedierii. Cyber ​​Monday a atins ubicuitatea și este, fără îndoială, o mare problemă. Săptămâna limită de expediere este, de asemenea, o mare problemă. Nu există un nume captivant care să-l însoțească, dar asta nu ar trebui să îi diminueze importanța. Asigurați-vă că informațiile de expediere din anunțurile dvs. sunt vizibile, exacte și actuale . Pentru cumpărătorii online frenetici, este diferența dintre un clic și derularea și mai îngrijorată pentru un cadou pe care speră că îi va plăcea destinatarului.

Căutări „De unde să cumpăr” în 2016

4. Odată ce data limită a expedierii a trecut, concentrați-vă exclusiv pe conducerea traficului pietonal.

Ce spune cercetarea: „În jurul datei de 21 decembrie, când trece limita de livrare online, cumpărătorii de Crăciun apelează din ce în ce mai mult la magazinele din orașul natal pentru a obține ceea ce au nevoie.” ȘI „Căutările „de unde să cumpăr” au apogeul pe 23 decembrie, când cumpărătorii de ultimă oră își iau ultimele cadouri și ciorapii.”

Ce înseamnă asta pentru tine: fă tot ce poți pentru a genera trafic offline. Doar pentru că nu le poți expedia ceva la timp pentru ziua cea mare, nu te exclude din opțiunile lor. Vor să cheltuiască bani cu tine, depinde de tine să le spui că ești acolo pentru ei (la propriu). Ajustați sumele licitate pentru persoanele din apropierea magazinelor dvs. , asigurați-vă că extensiile dvs. de locație sunt gata de utilizat , profitați de anunțurile pentru inventar local , folosiți înștiințările și sitelinkurile pentru a include ridicarea din magazin .

5. Pregătiți-vă pentru adevărații cumpărători de ultimă oră.

Ce spune cercetarea: „Căutările pe dispozitive mobile pentru „deschis acum” și „orele magazinului” cresc până în decembrie și ajung la vârf în ziua de Crăciun”.

Ce înseamnă asta pentru tine: Intră în mentalitatea unui cumpărător de ultimă oră. Fie panică, fie iluzie (pe baza experienței personale). În ambele cazuri, doriți să asigurați oamenii că sunteți acolo pentru ei. Extensiile de apel și mesaje, împreună cu programul de vacanță actualizat, sunt cruciale . Nimic nu este mai imediat decât un apel telefonic. Acești cumpărători știu că timpul este strâns și trebuie să îi asiguri că le-ai acoperit.

6. Crăciunul schimbă mentalitatea oamenilor, dar ei încă fac cumpărături ca nebunii.

Ce spune cercetarea: „Zilele dintre Crăciun și Revelion sunt la fel de aglomerate ca în fiecare două zile din decembrie (altele decât săptămâna Crăciunului în sine).” ȘI „Aproximativ 20% din tot traficul în magazine din decembrie are loc în cele șase zile după Crăciun.”

Ce înseamnă asta pentru tine: imaginează-ți acel sentiment de a sparge banda la linia de sosire. Acum imaginați-vă că cineva trage imediat cu un pistol de pornire pentru următoarea cursă. Cam așa e. Crăciunul nu marchează sfârșitul sezonului de cumpărături . Acesta marchează data la care oamenii deschid lucrurile pe care alți oameni le-au cumpărat. Acum este rândul lor să facă cumpărături. Întoarcerea cadourilor proaste, răscumpărarea cardurilor cadou practice, dar necugetate, cumpărând lucruri care să însoțească cadourile pe care le iubesc cel mai mult. Treaba ta nu se termină odată ce cadourile sunt desfăcute. Scrieți anunțuri care menționează politicile de returnare, utilizați extensii cu idei despre cum să folosiți cardurile cadou, prezentați produsele care se potrivesc cel mai bine cu ceea ce știți deja că sunt cei mai vânduți.

7. Începând cu ziua de Crăciun, se pune un accent puternic pe cumpărăturile din magazine

Ce spune cercetarea: „Pentru interogări generale de cumpărături (cum ar fi „cumpărături în apropierea mea” sau „orele magazinului”), vedem cu 34% mai multe căutări în ziua de Crăciun decât în ​​Black Friday.” ȘI „Odată cu creșterea căutărilor pentru „liberarea” pe 26 decembrie, cumpărătorii caută probabil să răscumpere carduri cadou, să efectueze retururi și schimburi, să găsească cadouri pentru persoane pe care nu le-au văzut încă sau să decidă să se „dea” un pic în plus. ”

Ce înseamnă asta pentru tine: acea schimbare de mentalitate după ce cadourile sunt despachetate începe de îndată ce cadourile sunt deschise. Ceea ce este o veste bună pentru tine este că ai deja un plan grozav pentru a atrage oameni în magazinul tău. Continuați acest plan după Crăciun și prin noul an. Luați în considerare mentalitatea de după deschiderea cadourilor în mesajele dvs., în timp ce continuați să conduceți oamenii către magazinele dvs.

Concluzie

Având în vedere că sezonul Crăciunului începe din ce în ce mai devreme în fiecare an, este firesc să simți că vacanțele s-au încheiat. Dar cercetările publicate recent de la Google confirmă că încă mai rămâne multă carne pe oase pentru comercianții cu amănuntul înfometați. Asigurați-vă că planul dvs. digital profită la maximum de oportunitatea semnificativă care rămâne.