7 întrebări pe care mărcile trebuie să le pună atunci când evaluează agențiile afiliate

Afiliatul a câștigat un impuls serios în portofoliile de marketing de brand în ultimii câțiva ani.

Este deosebit de fierbinte în economiile turbulente, datorită naturii sale cu risc scăzut, care permite mărcilor să cheltuiască doar pentru rezultate garantate.

Având în vedere că mulți specialiști în marketing de brand sunt dintr-o dată curioși de afiliere, pare un moment bun pentru a pune câteva întrebări critice pe care acele mărci (în special cele investite puternic în căutarea plătită și organică) ar trebui să le pună pentru a evalua potrivirea potențialilor parteneri ai agențiilor afiliate.

Să cercetăm întrebările și cum să interpretăm câteva răspunsuri comune.

Întrebarea 1: Care este structura dvs. de facturare?

Aproape toate agențiile afiliate lucrează cu modele de stimulare, dar doar parteneri factura bazată pe cota de venit ar trebui să ridice unele steaguri.

La suprafață, împărțirea veniturilor sună inteligent – ​​plata doar atunci când ești sigur că vei obține ceva are atractiv într-o economie dificilă.

Dar agențiile care se concentrează doar pe creșterea veniturilor pot apărea pentru cifre, indiferent dacă tacticile lor sunt bune pentru brand.

De exemplu, dacă vindeți îmbrăcăminte de ultimă generație, ar trebui să vă gândiți de două ori înainte de a oferi carte albă unei agenții afiliate să lucreze cu o serie de site-uri de cupoane.

Veți obține o grămadă de venituri pe termen scurt, dar efectele asupra brandingului și poziționării ar putea fi dăunătoare pe termen lung.

Între timp, agențiile care lucrează la modele de stimulare ca doar o parte a unei structuri de parteneriat mai mari le va păsa în mod natural mai mult de fidelitatea față de interesele cele mai bune ale mărcii. Extinderea parteneriatului lor va reflecta acest lucru.

Dacă branding-ul este important, căutați o agenție care funcționează conform stimulentelor de performanță pe termen lung. Acest lucru protejează marca și vă ajută să identificați agențiile încrezătoare că pot genera succesul pe termen lung.

Întrebarea 2: Cât este durata minimă a contractului dvs.?

Acest lucru este strâns legat de întrebarea anterioară: succesul pe termen lung a afiliaților depinde de relații și branding.

Sunteți interesat de destinații de plasare în canalul superior, care stimulează conștientizarea cu parteneri precum Conde Nast și Hearst? Apoi, trebuie să vă aliniați cu calendarul editorial anual al acestor publicații – ceva ce contractele de afiliere pe termen scurt nu se pot adapta.

Programele de afiliere mai mature necesită multă planificare și dezvoltare a partenerilor pentru a lua în considerare întreaga călătorie de cumpărare.

În ceea ce privește brandul, deciziile ar trebui luate pe baza timpului, bugetului și datelor suficiente – o lună nu vă va oferi suficiente informații pentru a vă ajuta să evaluați performanța unei agenții.

Dacă doriți să înmuiați un deget de la picior în afiliat pentru a-și măsura potențialul, luați în considerare ce ar trebui succesul arata de fapt.

Agențiile cu contracte pe termen scurt vor lucra cu site-uri de cupoane și oferte pentru a produce venituri rapide.

Dar aceasta este doar culesul de cireșe la partea de jos a pâlniei, care vă va afecta marja fără a oferi niciun beneficiu pentru pâlnia superioară.

Întrebarea 3: Cum funcționează afiliatul cu celelalte canale?

Agențiile axate pe marketing afiliat vor face echivalentul cu a-și nota propriile teme atunci când vine vorba de atribuirea canalului. Aproape întotdeauna vor supra-credita afiliatul.

Agențiile multicanal vor fi mult mai atenți la rolurile altor canale în călătoria de cumpărare și, în general, vor aborda măsurarea în mod mai obiectiv.

Dacă vă gândiți serios să lucrați cu o agenție care se concentrează pe afiliați, cereți studii de caz și mărturii de la partenerii agenției pe mai multe canale.

Acest lucru asigură că se pot juca frumos cu alte canale. (De exemplu, asigurați-vă că echipele afiliate au un istoric de stabilire a parteneriatelor de încredere cu echipele de căutare) înainte de a vă lua orice angajament.

Puneți o mulțime de întrebări critice pentru a-și evalua perspectiva asupra atribuirii și măsurării holistice.

Obțineți buletinele informative zilnice pe care se bazează marketerii.

Se procesează... Vă rugăm să așteptați.

ABONATI-VA

Vezi termenii.

Întrebarea 4: Cum măsurați valoarea pe care o conduceți prin intermediul afiliatului?

Indiferent câte canale oferă o agenție, întrebați cum evaluează valoarea programului lor de afiliere, mai ales dacă doriți să cuantificați relația afiliatului cu căutarea.

Valorile liniare, cum ar fi venitul, nu au suficiente nuanțe pentru a ajuta mărcile să înțeleagă gradul de creștere a afiliaților.

Căutați zone de măsurare mai specifice, cum ar fi:

• Clienți nou-la-file.
• LTV al consumatorilor care provin de la afiliat.
• Puncte de contact medii în călătoria către achiziție.
• etc.

O notă importantă aici: fiți extrem de sceptici față de agențiile care oferă previziuni cu privire la potențialul de venit al afiliatului în timpul procesului de vânzare.

Agențiile nu au o imagine completă fără a cunoaște factori precum inventarul, calendarele promoționale, investițiile în alte canale de marketing și modelele de atribuire existente.

În aceste cazuri, o prognoză poate fi o promisiune excesivă făcută doar pentru a încheia vânzarea.

Întrebarea 5: Care este stiva dvs. de parteneri afiliați?

Majoritatea mărcilor cu care vorbesc zilele acestea caută parteneriate în canalul superior.

Parteneriatele la nivel de Conde Nast, Hearst și New York Times sunt foarte râvnite. Multe agenții le vor cita cu nerăbdare ca parte a ofertei lor.

Pentru a evalua cu adevărat configurația partenerului agenției, întrebați cum optimizează acești parteneriate. De exemplu, obțineți un exemplu de prezentare și întrebați care este structura de management.

Cealaltă întrebare ulterioară pe care să vă sprijiniți aici este orice categorii de parteneri emergente pe care agenția este încântată să le ofere.

Dacă nu oferă nimic în afară de cupon și parteneri de loialitate și editori sclipici, s-ar putea să nu aibă agilitatea de a valorifica unele dintre nișele de afiliați emergente care iau contur.

Întrebarea 6: Care este configurația dvs. pentru a lucra cu editorii?

Agențiile care le solicită managerilor de cont clienți să se ocupe de publicarea sunt obișnuite – dar nu sunt ideale pentru editori.

Această configurație duce la un punct de contact diferit pentru fiecare marcă din portofoliul de afiliați al agenției pentru același editor, cu multă muncă duplicată și comunicare ad-hoc și puțină profunzime strategică.

O echipă de partener dedicată este o abordare mult mai bună pentru a construi relații cu editorii. Punctele de contact unice pot folosi o abordare holistică, strategică și pot ajunge pe un teritoriu mai bogat, cum ar fi testarea beta și alinierea tematică.

Brandurile nu au adesea relații directe cu editorii – asta face parte din valoarea unei agenții afiliate. Dacă o fac, merită să întrebați editorul ce fel de configurație de agenție duce la relațiile lor cele mai eficiente reciproc.

Întrebarea 7: În ce parte a călătoriei de cumpărare sunteți specializat în optimizare?

Majoritatea agențiilor afiliate vor pretinde că lucrează eficient în fiecare fază a călătoriei (dacă nu o fac, ar trebui să fie un non-starter).

Cheia este să întrebați o urmărire despre modul în care ei evaluează valoarea a fiecărei etape, de la descoperire la analiză, la influență, la comparație, până la aproape de reținere.

Agențiile trebuie să înțeleagă fiecare fază și să aibă o perspectivă asupra a ceea ce este cel mai important (cel mai adesea descoperire sau conversie). Totuși, ar trebui să fie deschiși la o conversație sănătoasă despre ceea ce apreciază cel mai mult marca și cum îl măsoară în prezent.

Puneți întrebările potrivite pentru a găsi cel mai bun partener de agenție

Indiferent de răspunsurile pe care le primiți la întrebările de mai sus, faceți tot ce puteți pentru a vă valida candidații prin referințe și site-uri terțe precum Clutch, G2 și chiar Glassdoor.

Afiliatul este cu siguranță departe de peisajul vestului sălbatic care ar fi fost cu ani în urmă. Cu toate acestea, câteva întrebări și referințe suplimentare vă pot ajuta în mare măsură să identificați un set de opțiuni cu adevărat aliniate.