Abundența platformelor de comerț electronic de astăzi a ușurat procesul de lansare a unei afaceri de comerț electronic. Prezența software-ului cloud astăzi abordează aproape toate aspectele unei afaceri cu amănuntul, cum ar fi vânzările, transportul, gestionarea relațiilor cu clienții, inventarul etc.

Cumpărarea și vânzarea de produse prin internet sunt una dintre cele mai populare metode de a desfășura afaceri astăzi. Există diverse motive pentru care oamenii aleg să cumpere online astăzi, inclusiv prețuri mai mici, mai multe opțiuni și comoditate.

Cu tehnologia avansată disponibilă astăzi și costurile scăzute, lansarea unei afaceri de comerț electronic este o oportunitate promițătoare!

Top 7 sfaturi pentru a-ți lansa cu succes afacerea de comerț electronic

Există patru tipuri tradiționale de modele de afaceri de comerț electronic. Acestea sunt Business-to-consumers (B2C), Business-to-business (B2B), Consumer-to-business (C2B) și Consumer-to-consumer (C2C).

Înțelegerea acestor modele împreună cu elementele vitale ale comerțului electronic, cum ar fi piața actuală, designul interfeței cu utilizatorul (UI), platformele de comerț electronic, concurența dvs., rețelele sociale, funcțiile de achiziție, transportul și multe altele este vitală.

Pentru a ușura procesul de înființare a comerțului dvs. electronic în 2021, am reunit cele mai importante șapte sfaturi pentru a vă lansa cu succes afacerea de comerț electronic.

1. Analizați piața și concurența dvs

Analiza pieței include, dar nu se limitează la, cercetări privind demografia publicului țintă. Cercetarea necesită timp și bani. Înainte de a analiza de ce este important acest lucru, să ne uităm la cele două tipuri de cercetare.

1. Cercetare primară

Adunați date prin sondaje online, focus grupuri și/sau interviuri în persoană.

2. Cercetare secundară

Datele și informațiile sunt disponibile de la alte persoane sau grupuri. Acestea ar putea include rapoarte guvernamentale sau din industrie. De exemplu, dacă doriți să lansați o afacere de servicii de consiliere online, poate doriți să aruncați o privire asupra calificărilor consilierilor pe care îi angajați. Aceste calificări diferă de la o țară la alta.

Este vital să cercetezi publicul țintă și ce prețuiește aceștia. Trebuie să înțelegeți ce motivează clienții dvs. la nivel intern să achiziționeze serviciile pe care le oferiți și să facilitați această motivație. Doriți să oferiți cea mai bună experiență clienților împreună cu produse populare.

Când vă evaluați concurenții, identificați modelul lor de afaceri, pâlnia de vânzări și platforma de comerț electronic pentru a procesa ceea ce funcționează și ce nu. Alegerea platformei potrivite este următorul pas important, așa că haideți să aruncăm o privire!

2. Creați-vă planul de afaceri

Venind la ultimul nostru sfat de astăzi, crearea unui plan de afaceri cuprinzător nu vă va lăsa să vă întrebați care va fi următorul pas. Este posibil să aveți un document de zece pagini cu informații dispersate despre obiectivele dvs., dar iată o modalitate mai simplă de a pune cap la cap acest plan.

Planurile de afaceri Lean de una sau două pagini câștigă popularitate. Acest plan compact pentru comerțul dvs. electronic este propunerea dvs. Aceasta include problema în cauză, modul în care soluția dvs. este unică, echipa dvs., previziuni financiare și o descriere a culturii companiei dvs.

Asigurați-vă că descrieți produsele, compania, potențialul general de creștere și planurile de operațiuni. Un plan de operațiuni include personalul, stocul, onorarea comenzilor, lanțul de comandă și echipamentul necesar. Încercați să vă imaginați cum va arăta o zi în afacerea dvs., ținând cont de publicul țintă și de piață!

3. Alegeți platforma de comerț electronic potrivită

Alegerea platformei de comerț electronic potrivită vă va permite să asigurați o creștere scalabilă și pe termen lung pentru afacerea dvs. Există câteva aspecte cheie de căutat atunci când alegeți o platformă de comerț electronic.

1. Pret si plata

Obțineți o idee clară despre ce veți plăti pentru platformă lunar. Alege o platformă care se încadrează în bugetul tău, dar care oferă și caracteristicile de care vei avea nevoie. De exemplu, unele platforme nu acceptă furnizori terți, cum ar fi Paypal, ca metodă de plată. Acest lucru ar putea fi un deal-breaker pentru unele afaceri, în timp ce nu pentru altele.

2. Integrari terte parti

Acestea sunt necesare pentru a vă menține afacerea online la un nivel optim. Funcțiile de integrare terță parte includ gateway de plată, gateway de expediere și gestionarea inventarului. Paypal este o integrare populară de plată, deoarece este cunoscută pentru securitatea sa ridicată. Gateway-urile de expediere oferă un proces simplu de comandă și factură, un sistem de evaluare precis, un sistem de urmărire și o viteză adecvată de livrare. FedEx este un serviciu de expediere popular care își oferă serviciile platformelor de comerț electronic.

3. Configurare și navigare

Alegeți o platformă care vă permite să vă încorporați cu ușurință brandul și estetica. Utilizarea șabloanelor este o modalitate excelentă de a începe să vă configurați magazinul. Explorați diferitele configurații și modele oferite de diverse platforme.

Nu vă complicați prea mult site-ul. Doriți să facilitați achiziția, nu să vă faceți clienții să sară prin cercuri pentru a ajunge la pagina de finalizare a comenzii. Vrei o platformă care să accepte o experiență de cumpărături scurtă și fără întreruperi.

4. Creați un site web elegant și profesional

38% dintre vizitatori nu se vor implica cu site-ul dacă conținutul sau aspectul nu sunt atractive. Site-ul dvs. este prima impresie pe care o are publicul despre afacerea dvs. Vrei să te asiguri că este plăcut și captivant. Vrei să-ți influențezi clienții într-un mod în care aceștia te consideră credibil, demn de încredere și cel mai bun de pe piața ta.

a) Ce reprezintă site-ul dvs.?

Marca ta. Dacă ai avea un client să intre în magazinul tău, ai vrea să se simtă binevenit. Site-ul dvs. trebuie să traducă și să promoveze acel sentiment prin elementele sale vizuale și interfața cu utilizatorul. Un site web bun reprezintă o experiență pozitivă de îngrijire a clienților, uzabilitate și conținut, produse sau servicii utile.

b) Cum obțineți cel mai bun design pentru site-ul dvs.?

Cercetați-vă tendințele UI și mențineți-o la zi. Acest lucru vă va ajuta să mențineți o experiență optimă de utilizator pe site-ul dvs. Dacă nu sunteți familiarizat cu designul web, puteți angaja un expert sau puteți învăța singur elementele de bază cu instrumente de design! Instrumentele de design UI vor fi utile în acest sens. Aceste instrumente vă ajută să creați un prototip pentru designul dvs. și să vă concentrați pe stil și funcționalitate. După ce ați selectat o temă sau un șablon pentru site-ul dvs., restrângeți o strategie de branding și optimizați-vă conținutul! Fii intenționat cu imaginile și păstrează site-ul receptiv.

5. Utilizați strategii relevante de marketing digital

Deși există numeroase strategii de marketing digital, concentrează-te pe cele care vor beneficia cel mai mult afacerea ta.

1. SEO

Indiferent cât de grozav arată site-ul tău, trebuie să exersezi strategii SEO dacă vrei să crești calitatea și cantitatea de trafic către site-ul tău. SEO vă permite să realizați acest lucru prin rezultatele organice ale motoarelor de căutare. Una dintre cele mai eficiente moduri de a practica acest lucru este să investești în cercetarea cuvintelor cheie și să încorporezi rezultatele în arhitectura site-ului tău.

2. Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este încă o tehnică extrem de eficientă de marketing digital. Clienților le place să primească actualizări prin e-mail cu produsele și serviciile lor preferate. Concentrați-vă pe crearea unei liste de e-mail, alegerea tipului de conținut pe care doriți să-l trimiteți clienților și asigurați-vă că utilizați automatizarea.

3. Marketingul influencer

După cum a spus pe bună dreptate Seth Godin: „Oamenii nu cumpără bunuri și servicii. Ei cumpără relații, povești și magie.”

Adresați-vă unui influencer care are o reputație puternică și o reputație de brand pentru a vă susține marca sau a vă susține produsul. De asemenea, puteți solicita colaborare pentru a crea conținut în comun. Oamenii au mai multe șanse să aibă încredere și să cumpere un produs folosit de celebritatea sau sportivul lor preferat decât într-o simplă reclamă. Acest lucru ar putea avea loc prin cadouri, coduri de reducere și marketing afiliat.

Doriți să generați cunoașterea mărcii, să convertiți mai mulți clienți potențiali sau doar să creșteți vânzările? Alege strategia cea mai eficientă pentru obiectivul tău!

6. Îmbunătățește-ți prezența în rețelele sociale

Inima unei strategii de marketing electronice de succes constă în utilizarea platformelor de social media. Platforme precum Instagram și Facebook permit conectarea anumitor site-uri și permit țintirea unor anumite audiențe. Cercetați avantajele fiecărei platforme de socializare în legătură cu comerțul electronic înainte de a investi timp și bani în creșterea contului dvs.!

Platforma potrivită implică, de asemenea, cercetarea datelor demografice ale utilizatorilor, locațiile, limbile pe care le vorbesc etc. Analizați datele pe care le colectați și vizualizați modul în care acestea vor beneficia afacerea dvs. de comerț electronic. Asigurați-vă că postați conținut de calitate și țineți pasul cu tendințele! Este important să interacționați cu publicul dvs. online, păstrând în același timp imaginea mărcii.

7. Gestionați-vă inventarul

Gestionarea stocurilor se referă la stocarea, aprovizionarea și vânzarea stocurilor. Va trebui să fiți conștienți de cât de mult stoc aveți, la ce preț să îl vindeți, unde să îl depozitați etc. O tehnică eficientă de gestionare a stocurilor vă va răsplăti cu vânzări crescute, transparență a informațiilor, scăderea epuizării stocurilor și costuri mai mici. . Pentru a obține aceste recompense, va trebui să alegeți gestionarea corectă a inventarului și acesta poate fi un proces dificil.

Există o mulțime de software disponibile astăzi pentru a ajuta companiile în acest proces. Începeți cu câteva cercetări despre aceste software și tehnici comune, cum ar fi auditarea, numărarea ciclului și verificarea la punct. Luați în considerare natura afacerii dvs., provocările cu care vă confruntați și dimensiunea afacerii dvs. înainte de a utiliza orice software.

Gânduri finale

Nu mai trebuie să te bazezi pe un magazin personal pentru a începe o afacere. Cu tehnologia disponibilă, internet cu costuri reduse și software, comerțul electronic este frecvent utilizat și preferat de clienții din întreaga lume!

Cu un plan de afaceri solid și un design de site web inteligent, concentrați-vă pe găsirea de investitori și parteneri pentru afacerea dvs. online. Luați aceste sfaturi împărtășite astăzi și implementați-le pentru a vă lansa comerțul electronic cu succes în 2021!

Biografia autorului

Atreyee Chowdhury lucrează cu normă întreagă ca designer de experiență de învățare și este pasionată de scris. Ea a ajutat multe companii mici și mijlocii să-și atingă obiectivele de marketing de conținut cu conținutul ei atent elaborat, care este atât informativ, cât și captivant. Ea locuiește în Bangalore, India, împreună cu soțul ei. Îi place să citească, să experimenteze cu diferite bucătării, să călătorească și să exploreze cele mai recente tendințe de marketing de conținut și L&D în timpul ei liber. O poți contacta pe Linkedin sau îi poți scrie la [email protected].