7 moduri de a-ți îmbunătăți canalul de vânzări în rețelele sociale

Poate dura timp pentru a construi o urmărire puternică pe rețelele sociale - și mai mult pentru a converti aceste angajamente în clienți potențiali. Majoritatea companiilor cred că cel mai bun mod de a-și transforma urmărirea online în vânzări este prin simpla creare a unor postări grozave pe rețelele sociale. Deși acest lucru este adevărat, există și alte moduri în care vă puteți îmbunătăți canalul de vânzări pe rețelele sociale.

Următoarele șapte sfaturi ar putea fi cheia pentru a trece clientul de la cunoașterea mărcii la achiziționarea unui produs.

Această postare de blog face parte din   „Ghidul tău definitiv pentru generarea de lead-uri”   serie de bloguri.

1. Definiți canalele

Multe companii fac marea greșeală de a crede că toate canalele de marketing îndeplinesc aceeași funcție: să stimuleze vânzările. Acest lucru este incorect. Rețele diferite vor avea niveluri de conversie diferite.

Să aruncăm o privire la Facebook. Aceasta este o rețea de social media fantastică pentru creșterea gradului de conștientizare și generarea de clienți potențiali, dar majoritatea acestor clienți potențiali nu tind să devină conversii, din păcate.

Pe cealaltă parte a monedei, aveți explozii de e-mail. Deși nu sunt grozave pentru cunoașterea mărcii, sunt o sursă excelentă de conversie.

De exemplu, conform Experian, e-mailurile tranzacționale au rate de deschidere și clic de 8 ori mai mari decât orice alt tip de e-mail și ar putea genera venituri de 6 ori mai mari.

Prin definirea canalelor și a funcțiilor acestora, puteți identifica cele mai bune instrumente pentru a stimula vânzările către afacerea dvs.

2. Identificați călătoria clientului

Pentru a avea succes cu o pâlnie de vânzări pe rețelele sociale, trebuie să înțelegeți călătoria clientului. Acest lucru vă va asigura că produceți conținut de marketing care se aliniază comportamentului lor. Trebuie, așadar, să identifici provocările cumpărătorului, precum și eventualele soluții.

Ar putea fi util să creați o persoană de cumpărător, care este o reprezentare semifictivă a clientului obișnuit și a capcanelor comune pe care le pot întâlni atunci când cumpără un produs sau serviciu de la dvs.

Aflând de ce clienții potențiali nu reușesc să se transforme în vânzări, puteți dezvolta strategii de marketing pe rețelele sociale care nu numai că vor încuraja implicarea și clienții potențiali, dar vor avea ca rezultat o creștere a vânzărilor.

OBȚINEȚI ACUM GUARDUL DE LUCRU PERSONAL CUMPĂRĂTORULUI GRATUIT!

3. Construiți relații

Încrederea este totul atunci când vine vorba de comportamentul cumpărătorului - așa că trebuie să vă bazați pe cunoașterea mărcii dvs. Majoritatea clienților nu vor dori să facă cumpărături cu o companie pe care nu o cunosc.

Este datoria companiei dvs. să construiască o relație cu clientul, încurajându-i să-și placă diferitele canale de social media, să se aboneze la buletinele informative de marketing prin e-mail și să se înscrie la fluxul dvs. RSS.

Cu cât devii mai vizibil pentru un cumpărător, cu atât acesta va avea mai multă încredere în serviciile tale.

4. Produceți conținut centrat pe cumpărător

Acum aveți permisiunea de a comunica direct cu un potențial client, trebuie să vă revizuiți conținutul de marketing.

Produceți conținut centrat pe cumpărător sau conținut centrat pe produs? Probabil crezi că nu există o mare diferență, dar chiar există. Conținutul centrat pe produs se concentrează în primul rând pe caracteristicile unui produs, în timp ce conținutul centrat pe cumpărător este o comunicare a produselor și serviciilor cu un raport calitate-preț.

Prin urmare, trebuie să discutați despre nevoile și preocupările cumpărătorului cu diverși reprezentanți de vânzări, care vă pot ajuta să dezvoltați conținut centrat pe cumpărător, care să asigure cititorul că sunteți afacerea potrivită pentru nevoile lor. Discutați cu reprezentanții despre conținutul pe care echipa de marketing îl generează în prezent și ascultați cu atenție feedback-ul lor.

De asemenea, echipa dvs. de marketing de conținut și rețelele sociale ar putea participa în mod regulat la întâlniri de vânzări, ceea ce le va permite să-și adapteze strategiile pentru a se potrivi cu problemele comune sau capcanele cu care s-a confruntat recent echipa de vânzări.

Evidențiind problemele clienților și oferind o soluție pe rețelele de socializare, puteți converti un client potențial într-o vânzare.

Începeți să creați campanii care să facă conversii cu Ghidul dvs. gratuit : Introducere în generarea de clienți potențiali   azi!

5. Campanii de testare și modificare

Din păcate, nu toate ideile pe care le gândește echipa de marketing vă vor îmbunătăți canalul de vânzări pe rețelele sociale.

Încercarea și eroarea este cea mai mare parte a dezvoltării unei campanii de succes în rețelele sociale.

Încercați diferite idei, cum ar fi:

• Statuturi scurte, lungi și mijlocii
• Videoclipuri instrucționale
• Imagini de înaltă calitate
• Poante
• Reclame

Cel mai bun mod de a urmări implicarea în rețelele sociale este să creați o foaie de calcul care să măsoare: acoperire, comentarii, clicuri, distribuiri etc. Acest lucru vă va asigura că puteți urmări campaniile dvs. cele mai performante.

În cele din urmă, vei găsi ceva care funcționează, deoarece oamenii vor începe să se implice cu marca ta. Dacă implicarea nu reușește să ducă la conversii de vânzări, modificați o campanie până când le face pe ambele. De exemplu, puteți adăuga un număr de contact într-un videoclip sau puteți atenua îngrijorarea cumpărătorului cu privire la o reclamă de marketing.

Cu cât testați și modificați mai mult campaniile pe rețelele sociale, cu atât veți genera mai multe vânzări pe termen lung.

6. Învață din greșelile tale

Multe companii iubesc să creeze calendare de conținut, deoarece oferă unei companii organizare și eficiență. Cu toate acestea, cum vei putea învăța din greșelile tale dacă ești limitat de conținutul programat pentru fiecare lună?

Pentru ca o companie să avanseze, trebuie să revizuiască campaniile care nu au funcționat și care împiedică creșterea acestora. Dacă doriți să vă îmbunătățiți canalul de vânzări pe rețelele sociale, programați un calendar de conținut pentru săptămâna următoare, nu pentru luna sau anul următor.

Deși este o idee bună să fii cu un pas înainte, nu este realistă în ceea ce privește comportamentul online în continuă schimbare al adepților rețelelor sociale.

7. Înființați o companie cu cunoștințe

Nu trebuie să fii un lider în industrie pentru a fi privit ca o companie informată. Trebuie pur și simplu să oferi un produs grozav la un preț avantajos și să ai cunoștințele și conținutul pentru a-ți susține oferta. Scopul tău ar trebui să fie acela de a educa cumpărătorul, inspirându-l să ia măsuri cumpărând cu tine în detrimentul unui concurent.

Pentru a deveni un lider de gândire, poți:

• Deschideți un cumpărător către idei noi
• Publicați cărți electronice
• Creați ghiduri utile pentru produse
• Furnizați studii de caz
• Prezintă mărturii ale clienților

Puteți evidenția toate cele de mai sus pe Facebook, Twitter și Instagram, ceea ce va încuraja oamenii să facă clic pe site-ul dvs., ceea ce ar putea duce la o creștere a vânzărilor.

Cu cât arăți mai informat cititorului, cu atât va avea mai multă încredere în serviciile tale, ceea ce ar putea duce la o creștere semnificativă a vânzărilor.

Concluzie: Cum să vă îmbunătățiți canalul de vânzări în rețelele sociale

Rețelele de socializare sunt atât de mult un cadou, cât și un blestem. Vă poate îmbunătăți exponențial gradul de cunoaștere a mărcii, dar campania greșită poate duce la o lipsă de vânzări.

Prin urmare, trebuie să dezvoltați, să modificați și să schimbați campaniile de marketing pentru a se potrivi cerințelor în schimbare ale clientului.

Prin urmare, fiecare companie ar trebui să identifice călătoria de cumpărare a clientului mediu, identificând în același timp canalele potrivite pentru a-și îndeplini obiectivele pe termen lung sau scurt.

Odată ce ați făcut acest lucru, puteți începe să construiți relații cu un potențial cumpărător, modificând în același timp campaniile pentru a vă stimula implicarea online.

Începeți să creați campanii care să facă conversii cu [Ghidul] Introducere gratuită în generarea de clienți potențiali astăzi.