7 moduri de a vă spori capacitățile de generare de clienți potențiali

Dacă nu ai clienți potențiali, afacerea ta este destinată eșecului. Lead-urile sunt clienți potențiali și, dacă îți joci cărțile corect, aceștia pot deveni purtători de cuvânt ai afacerii tale. Desigur, organizația ta va avea diverse obiective, dar o parte semnificativă a obiectivelor tale trebuie să fie dedicată generării de clienți potențiali. Specialiștii în marketing utilizează diverse canale pentru a atrage clienți potențiali către afacerea lor și pentru a-și amplifica rata de conversie, dar aceste canale nu reușesc să ofere în majoritatea cazurilor. Dacă te afli în această situație, acest articol este pentru tine. Vă prezentăm 7 modalități dovedite, susținute de experți, de a vă stimula capabilitățile de generare de clienți potențiali de vânzări.

Construiți încrederea potențialului

După cum se arată mai sus, rentabilitatea investiției într-un software CRM este uriaș. Pentru ca afacerea ta să prospere, trebuie să-ți cunoști clientul. Care sunt interesele lor? Au nevoie de serviciul sau produsul dvs.? Echipa ta de dezvoltare și vânzări trebuie să se concentreze pe client și să ofere soluții practice la problemele acestuia. Păstrați legătura cu clienții dvs., iar aceștia vor veni la afacerea dvs. în mod regulat. Pe măsură ce creșteți, vă puteți scala în mod eficient pentru a sprijini creșterea pe noi piețe, menținând în același timp intimitatea dumneavoastră profesională. Pentru aceasta, trebuie să vă concentrați pe un software de încredere pentru managementul relațiilor cu clienții (CRM). Cu un CRM automatizat, fiecare membru al organizației dumneavoastră poate avea o viziune cuprinzătoare asupra relațiilor cu clienții și o imagine mai clară a ce trebuie să facă în continuare. Transmiterea informațiilor clienților dvs. are loc prin date fiabile înregistrate și partajate. Membrii organizației dvs. trebuie să știe cum pot prelua datele relevante ale clienților și cum să le partajeze în întreaga organizație.

Produceți conținut relevant

Experta în marketing Dayna Rothman spune că conținutul stimulează eforturile de generare de clienți potențiali. Afacerea ta trebuie să producă conținut, dar asta nu înseamnă că poți crea orice conținut. Produceți conținut relevant care să atragă și să implice publicul țintă. Asigurați-vă că strategia dvs. de conținut se concentrează pe producerea de conținut de jos, mijloc și de sus, care este distractiv, informativ, util și relevant, fără a fi în mod deschis vânzător. Acest lucru va fi mult mai ușor dacă creați personaje de cumpărător. Cu un profil precis al clientului dvs. ideal, veți putea satisface nevoile acestora. După cum se arată în graficul de mai jos, concentrarea pur și simplu pe cuvintele cheie SEO nu se adresează dorințelor clienților dvs. și dacă serviciile și produsele dvs. le rezolvă problemele.

Separați-vă echipa de generare de clienți potențiali și de vânzări

Dacă doriți să conduceți o afacere online de succes, creșterea potențialului este esențială și, pentru aceasta, trebuie să vă separați echipa de vânzări și cea de generare de clienți potențiali. Potrivit Marketo, generarea de lead-uri se referă la strategiile de marketing de atragere a interesului pentru serviciu sau produs pentru dezvoltarea unei conducte de vânzări. Cu toate acestea, o echipă de vânzări se concentrează în primul rând pe schimbul de servicii și produse pentru bani. Cu cuvinte simple, principala lor preocupare este să vândă ceea ce organizația ta are de oferit.
După cum este ilustrat în definițiile de mai sus, vânzările nu se referă la stimularea interesului, iar generarea de clienți potențiali nu se concentrează pe vânzări, deoarece acestea trebuie să fie îngrijite de departamentul de vânzări. Echipa dvs. de generare de clienți potențiali trebuie să se dedice creării de conștientizare cu privire la ceea ce aveți de oferit, iar echipa de vânzări trebuie să se concentreze pe generarea de venituri pentru organizația dvs.

Strategii de generare a clienților potențiali Bank On Social Media

Sursa: emarketer.com

După cum se arată în graficul de mai sus, când vine vorba de calitatea clienților potențiali, mulți specialiști în marketing sunt de acord că marketingul pe rețelele sociale este cel mai bun pariu. Deocamdată, rețelele sociale nu merg nicăieri. De fapt, popularitatea lor a cunoscut o traiectorie ascendentă. În fiecare an, o nouă platformă de socializare oferă mărcilor și clienților noi căi de a interacționa între ei.

Pentru a valorifica rețelele sociale pentru generarea de clienți potențiali, trebuie să vă asigurați că utilizați platforma aleasă din punct de vedere social. Cu cuvinte simple, interacționează cu adepții tăi. Dacă le place postarea ta, mulțumește-le. Dacă postează un comentariu, asigură-te că te bazezi pe ei, mai ales dacă este o întrebare despre produsul sau serviciul tău. Implicarea în rețelele sociale duce aproape întotdeauna la mai multe clienți potențiali, deoarece consumatorii sunt dispuși să cumpere de la companii care sunt dispuși să interacționeze cu ei.

Date curate sursă

Dacă ați folosit deja instrumente de automatizare pentru strategia dvs. de marketing și doriți să treceți la un nivel superior pentru a crește eficacitatea generării de clienți potențiali, ar trebui să vă uitați la sursa datelor. Ajungi la demografia potrivită? Datele derivate dintr-o sursă curată elimină aleatoriile din comunicarea dvs. Potrivit renumitului agent de marketing Etrigue, 75% dintre companii folosesc insuficient datele și depind de o abordare universală pentru comunicare. Rezolvați această problemă și veți depăși deja 75% dintre companii.
CRM folosește tendințele și datele demografice ale clienților pentru a crea mesaje personalizate pentru potențialii clienți. Datele curate evidențiază obiceiurile de cumpărare, modelele de cumpărare și alte date demografice valoroase, personalizând mesajul dvs. și sporindu-i eficacitatea.

Păstrați datele curate

După ce ați obținut date curate, munca dvs. nu s-a terminat. Trebuie să-l păstrezi și curat. Echipa dvs. de vânzări se poate baza pe CRM pentru a se asigura că datele curate sunt păstrate curate, ceea ce înseamnă că fiecare membru actualizează clienții potențiali eliminând clienții potențiali proasți, notând informațiile inexacte și înregistrând conversațiile cu clienții, toate în același loc. Puteți crește vânzările viitoare prin partajarea datelor despre ceea ce s-a vândut cel mai mult și ce a eșuat. Un CRM centralizat elimină munca de ghicire. Obțineți o imagine precisă a conductei dvs. de vânzări. S-ar putea să credeți că poate fi costisitor să vă păstrați datele curate, dar când vine vorba de generarea eficientă de clienți potențiali, costul datelor proaste poate fi devastator, iar cercetările susțin acest lucru. Potrivit Sirius Decisions, fiecare înregistrare murdară poate costa afaceri până la 100 USD. Pe de altă parte, obținerea și păstrarea datelor curate va costa maximum 10 USD sau mai puțin.

Utilizați e-mailul pentru a genera clienți potențiali
Sursa: Keap

Chiar și odată cu apariția platformelor de mesagerie instantanee, e-mailul rămâne un instrument puternic pentru generarea de clienți potențiali. Peste 3,9 miliarde de oameni din întreaga lume folosesc e-mailul și puteți ajunge la mai mulți clienți adoptându-l ca parte a strategiei dvs. de generare de clienți potențiali. Pentru aceasta, trebuie să vă concentrați pe mai multe strategii, după cum sunt enumerate mai jos:

Automatizare

Nu trebuie să cheltuiți manual sute și mii de e-mailuri în fiecare zi. În schimb, vă puteți baza pe instrumentele de automatizare a e-mailului pentru a face acest lucru. Veți putea genera mai mulți clienți potențiali și vă puteți folosi timpul pentru a vă concentra pe chestiuni mai importante.

Segmentează-ți listele de e-mail

Trebuie să vă segmentați lista de e-mail și să trimiteți mesaje personalizate. Datele arată că clicurile sunt cu 95% mai mari în campaniile de e-mail segmentate. Există diferite moduri de a face acest lucru, dar cele mai comune sunt interesele, comportamentul online și datele demografice, cum ar fi vârsta și sexul.

Utilizați e-mailurile declanșate

Dacă clientul dvs. prezintă un anumit comportament, cum ar fi înscrierea la buletinul informativ sau răsfoirea catalogului de produse, trebuie să le restrângeți cu un e-mail declanșat. Trimiterea de e-mailuri personalizate ori de câte ori un client potențial prezintă un anumit comportament va crește semnificativ rata de conversie.

Concluzie

Dacă vrei ca afacerea ta să prospere, trebuie să găsești modalități eficiente de a stimula și a capta interesul clienților. Cu o strategie eficientă de generare de clienți potențiali, veți putea realiza acest lucru. În acest sens, strategiile menționate mai sus se vor dovedi a fi fructuoase pentru eforturile tale de generare de lead-uri.

Biografia autorului

Kristin Mortis este manager de marketing cu peste 8 ani de experiență la TDInsights cu sediul în Plano, Texas. Ea ajută companiile să ofere cea mai puternică redresare de marketing cu strategii și instrumente digitale de ultimă oră. Ea scrie despre marketing B2B, Big Data, Inteligență artificială și alte inovații tehnologice. Conectați-vă cu Kristin pe Twitter pentru a afla despre practicile emergente implementate în segmentul B2B.