Marketing în timp real: cum să folosiți momentele în tendințe pentru a ajunge la un public mai larg

Nu-mi pasă prea mult de fotbal. Dar îmi pasă de asta:

În medie, 114,4 milioane de telespectatori americani au urmărit Super Bowl în 2015.

Și aceasta este o descriere conservatoare a potențialului spectator atunci când luați în considerare câți oameni vor transmite evenimentul în acest an și fluxul de tweet-uri care vor veni de la cei care urmează pe Twitter.

Nu este vorba doar de Super Bowl – Grammy-urile, Oscarurile și alte evenimente de mare profil oferă toate oportunități grozave pentru mărci de a face parte din conversații mari.

Dar motivul pentru care ar trebui să urmăriți aceste evenimente, chiar dacă nu sunteți interesat de ele, este că ele tind să producă unele dintre cele mai bune oportunități de marketing în timp real sau „marketing de moment”, în care mărcile se întrec pentru a se poziționa fiți parte din zgomot așa cum se întâmplă.

De ce sunt aceste evenimente atât de bune pentru a crea conversații virale? Pentru că ne așteptăm să iasă ceva demn de zgomot din ele. Într-un fel, este o profeție care se împlinește de sine.

Fie că este vorba de reclame sau de spectacolele de la jumătatea timpului sau de ceva ce a făcut o celebritate sau, din întâmplare, despre ceva de-a face cu evenimentul principal în sine, așteptăm cu nerăbdare să avem ceva despre care să vorbim colectiv.

Căutăm ca lucrurile să explodeze și disproporționate și a devenit un fenomen cultural atât de fiabil încât mărcile se poziționează pentru a reacționa la ceea ce alegem în mod colectiv să ne concentrăm.

Și cea mai bună parte este că și tu poți fi pregătit pentru asta.

Webinar gratuit:

Marketing 101

Te chinui să crești vânzările? Aflați cum să treceți de la prima zi la prima vânzare în acest curs de formare gratuit.

Înregistrează-te acum

Cum să călătorești pe trendul zilei

Oamenii de pe Internet au o durată de atenție mult mai scurtă decât obișnuiam. Sau, mai degrabă, sunt mult mai multe informații care ne sunt aruncate acum.

Oricum ar fi, ceea ce a fost cândva 15 minute de faimă acum pare abia 5.

Dar, odată cu apariția rețelelor sociale și acum a serviciilor de streaming live, cum ar fi Periscope, această scurtă creștere a interesului este mai puternică ca niciodată, iar mărcile încearcă să se implice.

Viteza este numele jocului, dar, din fericire, ai o armă deloc secretă în buzunar:

Smartphone-ul dvs.

Toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a reacționa rapid sunt acolo: Twitter, Facebook, Hootsuite, Periscope, Snapchat, Instagram, Meme Generator etc.

Dar nu este vorba doar despre cât de repede poți să lansezi un tweet sau să creezi o postare inteligentă pe Facebook.

Viteza se referă la cât de repede poți obține tracțiune pentru conținutul sau anunțul tău improvizat pentru a profita din plin de sincronizare.

Nu este vorba despre cine este primul, ci despre cine este văzut primul.

De aceea, a avea o audiență considerabilă reprezintă un avantaj competitiv uriaș, mai ales atunci când te confrunți cu mărci mari cu multe resurse pentru doar o mică parte din lumina reflectoarelor.

Vestea bună este că poți în continuare să câștigi implicare, să fii relevant și să faci o rețea largă pentru a capta interesul oamenilor, făcând parte din aceste conversații pe măsură ce se întâmplă.

Iată câteva lucruri de reținut.

A fi rapid și agil: celebrul tweet al lui Oreo

Cel mai rapid exemplu de marketing în timp real vine de la Oreo și de la tweetul său „Dunk in the Dark”, care a devenit viral în timpul întreruperii de la Super Bowl din 2013.

Cu peste 15.000 de retweet-uri, acest tweet a durat mai puțin de 34 de minute (durata întreruperii) de la concept până la publicare - o schimbare impresionantă pentru un tweet de această calitate.

Deși aveau o agenție bine echipată în standby, gata să-l dezvolte, aceasta arată potențialul care există în aceste oportunități și ce poți face atunci când ești pregătit pentru ele.

Dar, în timp ce Super Bowl pare să creeze aceste momente ca nimic altceva, ceea ce contează mai mult este modul în care le profitați.

Fii mai coordonat decât rechinul stâng al lui Katy Perry

Imediat după ce Katy Perry și-a încheiat prestația de la pauză, Twitter a văzut 284.000 de tweet-uri pe minut despre asta.

De ce? Din cauza unui anume rechin din apă care a depășit-o pe Katy Perry. Left Shark a devenit peste noapte un fenomen pe internet.

Este posibil ca mișcările necoordonate ale lui Left Shark să fi cucerit inimile oamenilor din toată lumea, dar nu va funcționa la fel pentru mărcile care încearcă să se introducă în astfel de tendințe. Legătura pe care o faci între un moment și marca ta trebuie să aibă sens sau lucrurile pot deveni incomode.

Iată un tweet interesant de la PETA care a câștigat ochi și implicare cu prețul de a dezactiva cu adevărat unii oameni care nu făceau parte din publicul PETA.

Datorită naturii de mare profil a acestor incidente, o mare parte din expunerea pe care o veți obține va fi față de oameni din afara publicului dvs. țintă. Țineți cont de asta atunci când decideți să sari în aceste ape.

În cel mai rău caz, marketingul în timp real poate duce la niște momente incredibil de demne de înspăimântare, când vizionați o marcă încercând prea mult să facă parte dintr-o conversație în care nu se potrivește cu adevărat.

Este important să exersați tact atunci când faceți acest lucru și să stabiliți o prezență autentică - altfel veți fi doar un Left Shark stângaci care iese în evidență pe scenă în toate modurile greșite.

Mizați pe umor ca al lui Arby

Umorul este de obicei o modalitate bună de a vă introduce marca într-o conversație și de a câștiga puțină dragoste fără a vă vinde în mod deschis sau a încerca prea mult.

Burgerii și premiile muzicale nu au nimic în comun, dar asta nu l-a împiedicat pe Arby's să intervină despre pălăria lui Pharell, care a devenit virală după premiile Grammy și a fost încă menționată chiar și luni după aceea.

La acea vreme, Arby a generat o mulțime de retweeturi cu gluma lor unică. Nicio imagine sau un design elegant ca al lui Oreo. Doar inteligență pură.

Și Quaker, observând oportunitatea, s-a implicat și el.

Umorul vă permite să concurezi cu marile mărci, deoarece este foarte ușor de partajat pe rețelele sociale. A fi amuzant poate fi o modalitate bună de a obține expunere, dacă poți obține echivalentul digital al timpului de comedie pentru a te asigura că gluma ta decolează.

La fel ca Quaker, nu-ți fie teamă să intri în conversație și să interacționezi cu alții care atrag atenția dacă vezi o oportunitate de a face acest lucru.

Amintiți-vă că aveți un link către site-ul dvs. în profilul dvs. și biografia dvs. descrie despre ce vorbiți, așa că nu este nevoie să vindeți în conversația în sine.

Fii un participant activ prin tweeting/streaming live

Trăim într-o perioadă în care oricine poate acoperi un eveniment și îl poate împărtăși lumii.

Twittarea live și streamingul sub marca dvs. sunt o abordare eficientă, indiferent de amploarea evenimentului, deoarece atunci când participați activ la el, aveți mai multe șanse să fiți văzut.

De fapt, dacă poți face parte dintr-un eveniment din nișa ta, probabil că este mai bine să faci acest lucru, deoarece oamenii pe care îi atingi vor fi mai relevanți pentru marca ta.

Twittarea live este ușor de făcut și fiecare retweet folosind hashtag-ul corespunzător vă extinde și mai mult raza de acțiune, oferind publicului dvs. existent ceva de urmărit împreună.

Cu sondajele Twitter puteți chiar să obțineți feedback de la alții care urmăresc hashtag-ul și să implicați oamenii într-un mod mai interactiv.

Imaginează-ți că ai o afacere care vinde echipamente pentru jucători și că tu tweetează în direct conferința #GamesDoneQuick, în care jucătorii se adună pentru a-i urmări pe oameni cum rulează jocuri video populare în scopuri caritabile.

Doar să fii activ și autentic pe acest hashtag îți câștigă o prezență și poate chiar niște adepți și clicuri către profilul tău de la toate persoanele potrivite.

Luați în considerare utilizarea Hootsuite pentru tweeting live, astfel încât să monitorizați mai multe hashtag-uri sau profiluri pe diferite canale într-un singur tablou de bord, interacționând cu aceste conversații în timp real la o scară pe care majoritatea tweeter-ului ocazional nu o vor face.

Căutați oportunități în timp real la orizont

Sigur, aceste evenimente sunt de obicei zgomotoase, dar îți oferă șansa de a fi în locul potrivit, la momentul potrivit, când se uită oameni din toate colțurile.

În timp ce poți folosi hashtag-uri, tendințe virale și altele asemenea, așa cum se întâmplă în acest moment, evenimentele populare - cum ar fi Super Bowl și chiar evenimentele de nișă care atrag direct clienții tăi - oferă suficient avertisment pentru ca tu să-ți îndepărtezi din plin. profita de aceste oportunități pe măsură ce apar.

Doar pentru că nu poți prezice viitorul cu marketingul în timp real, nu înseamnă că nu poți fi pregătit pentru asta.