8 abordări ale creării de conținut digital pentru a îmbunătăți CX

Marketingul de conținut este o industrie uimitor de mare, estimată a avea o valoare de aproximativ 413 miliarde USD până în 2021. Un motiv pentru creșterea sa, în special în spațiul B2B, este că este mai ieftin de creat și implementat decât publicitatea plătită.

Acest lucru a dus la o proliferare de conținut de toate tipurile și stilurile pe fiecare platformă, dispozitiv și experiență cu propulsie digitală cu care se implică consumatorii.

Într-un mediu hiper-saturat cu informații, nu este suficient să creezi conținut static. În zilele noastre, companiile trebuie să-și ducă activele la următorul nivel, astfel încât acestea să iasă în evidență.

Aceasta înseamnă că conținutul tău trebuie să fie captivant, interactiv, personalizat și relevant. Acest lucru poate fi dificil să vă scoateți în evidență bunul, având în vedere proliferarea totală a conținutului de înaltă calitate disponibil pe mai multe platforme digitale.

De fapt, un studiu CMI din 2019 a constatat că cea mai mare provocare pentru agenții de marketing nu a fost producerea de conținut captivant, ci modul de a ține pasul cu peisajul de căutare în schimbare.

În 2010, anul în care CMI a lansat primul lor raport de referință, 36% dintre respondenți au indicat producerea de conținut captivant ca o provocare cheie. În 2019, 61% dintre agenții de marketing au indicat că cea mai mare provocare a lor a fost modificările la algoritmii SEO/căutare, urmate de modificări la algoritmii rețelelor sociale la 45%.

Este clar că ștacheta a fost ridicată în ceea ce privește conținutul care pune mai multă presiune asupra companiilor pentru a crea active unice, captivante și interactive care să le ajute să iasă în evidență față de concurenți.

Pentru a răspunde acestei nevoi din industrie, Ceros, o platformă bazată pe cloud care permite designerilor și marketerilor să creeze active interactive fără a fi nevoie de cod, a publicat un ghid care se concentrează pe îmbunătățirea experienței digitale prin conținut mai bun.

Ghidul enumeră opt abordări pentru crearea de conținut eficient menit să îmbunătățească experiența și implicarea clienților.

Articol produs în parteneriat cu Ceros .

Câteva informații despre Ceros

Fondată la Londra în 2012, Ceros le permite marketerilor și designerilor să proiecteze și să publice conținut fără a fi nevoie de un programator.

Ceros lucrează cu mărci precum VICE, Bloomberg și Getty Images pentru a crea experiențe digitale captivante, transformatoare, care ies în evidență în peisajul digital aglomerat și saturat de astăzi.

Pe site-ul lor, Ceros scrie: „Ceros vindecă paralizia digitală. Cu o platformă de design de clasă mondială, o armată de experți și zece ani de experiență, Ceros este gata să vă ajute brandul să se elibereze și să creeze experiențe digitale care implică, convertesc și ies în evidență.”

Creați conținut multidimensional

Experții Ceros au creat un ghid care include opt abordări pe care companiile le pot lua pentru a crea conținut convingător – care spune o poveste captivantă.

Ghidul, 8 Tactics to Improve Any Digital Experience , abordează greșelile comune pe care mărcile le fac atunci când creează conținut, cum ar fi utilizarea prea multă jargon, probleme de lizibilitate (de exemplu, blocuri mari de text) și multe altele.

Iată o prezentare generală a temelor pe care le atinge Ceros:

• Fii uman : de prea multe ori companiile scriu conținut cu scopul de a fi clasate în fruntea Google pentru un anumit cuvânt cheie sau expresie. Dar un activ scris pentru motoarele de căutare poate fi destul de plictisitor pentru oamenii reali. Ceros oferă sfaturi utile despre cum să-l umanizeze, inclusiv informații despre importanța personalizării pentru generarea de vânzări.
• Fii intenționat : există câteva sfaturi în ghid axate pe importanța de a fi intenționat atunci când dezvoltați active. Fără intenție, poate ajunge nicăieri în ceea ce privește îndeplinirea obiectivelor de creștere și venituri. Ghidul abordează, de asemenea, revizuirea, revizuirea și optimizarea conținutului, așa cum ați face-o cu media plătită. Scopul final este să vă asigurați că timpul prețios pe care îl petreceți creând și distribuindu-l se traduce în succes în afaceri.
• Fii interactiv : Ceros definește conținutul interactiv ca „un activ care necesită implicare activă din partea consumatorilor săi”. Exemplele includ infografice interactive, studii de caz, chestionare, prezentări, cărți electronice și pagini de destinație.
• Fii captivant : adăugarea elementelor vizuale la materialul tău creează o experiență mai captivantă. Conținutul captivant include lucruri precum indicii vizuale, animații și mișcare pentru a atrage un cititor mai adânc în experiență. Acest lucru ajută la atenuarea oboselii pe care utilizatorii o pot simți în urma consumului de blocuri mari de text (de exemplu, supraîncărcare de conținut.)

Scrie Ceros: „Îmbunătățind experiența în fiecare punct de atingere digital, vei atrage, implica, converti și menține mai bine publicul.”

Ghidul Ceros abordează probleme comune, concentrându-se pe a face conținutul mai captivant, mai interesant și unic. Puteți descărca ghidul gratuit de aici .