8 beneficii ale cookie-urilor în marketingul digital

Biscuiții există de mult timp. Probabil că ți le amintești din ultima ta sesiune de navigare pe Internet: fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul tău și ajută site-urile web să te recunoască atunci când le revii.

De la introducerea primului world wide web, cookie-urile au fost folosite pentru a urmări activitatea utilizatorilor în diverse scopuri, cum ar fi personalizarea și analiza. Există numeroase moduri prin care agenții de marketing digital pot folosi cookie-uri în avantajul lor.

Această postare de blog acoperă zece beneficii ale cookie-urilor în marketingul digital și cum le puteți folosi pentru a îmbunătăți performanța campaniei dvs. de marketing.

Introducere în cookie-uri

Primul lucru pe care trebuie să-l înțelegem este ce este un cookie. Dacă citiți acest lucru și nu știți deja, un cookie este un fișier text mic pe care site-urile web îl stochează pe computer sau browser. Cookie-urile sunt folosite pentru a urmări activitatea utilizatorului și pentru a colecta informații pe baza istoricului dvs. de navigare, cum ar fi preferințele și achizițiile de produse.

De exemplu, dacă sunteți o agenție de turism, este posibil să aveți un site web unde clienții dvs. pot rezerva tururi și excursii. Dacă un client se conectează pe site-ul dvs. web și începe să navigheze, poate doriți să-i arătați o listă de tururi care sunt cele mai relevante pentru nevoile sale. Acest lucru în schimb vă va ajuta să împiedicați clienții să fie frustrați să navigheze printr-o listă de articole irelevante.

Beneficiile cookie-urilor în marketingul digital

Există două tipuri diferite de cookie-uri : persistente și de sesiune. Primul (persistent) rămâne pe gadgetul dvs. pentru o perioadă mai lungă de timp, de obicei un an sau mai mult. În timp ce acestea din urmă (sesiunea) sunt șterse atunci când vă deconectați. Există multe utilizări ale cookie-urilor pe Internet, dar cele care ne preocupă în acest articol sunt utilizările lor în marketingul digital.

1. Prin urmărirea cookie-urilor, puteți măsura eficiența marketingului digital

Sursă

Când urmăriți cookie-urile, puteți afla câți utilizatori au văzut anunțul dvs., au dat clic pe el și de unde au venit. Aceste informații vă pot ajuta să aflați care anunțuri funcționează cel mai bine și care nu. Urmărirea performanței eforturilor dvs. de marketing digital vă ajută să aflați care canale de marketing aduc cel mai mult trafic.

Odată ce aveți aceste informații, le puteți îmbunătăți pe cele care au performanțe slabe și le puteți elimina pe cele care nu oferă nicio valoare. Cel mai important aspect este că trebuie să vă concentrați pe canalele care vă oferă cea mai bună rentabilitate a investiției (ROI).

Măsurarea eficienței eforturilor dvs. de marketing digital vă va face să puteți anticipa cheltuielile viitoare de marketing. De exemplu, dacă observați că reclamele dvs. de pe Facebook primesc mult trafic, puteți estima că vor costa mai mult decât anunțurile dvs. Google AdWords .

2. Cookie-urile vă pot ajuta să vă îmbunătățiți strategia de implicare a clienților

Sursă

Cookie-urile de urmărire sunt utile și pentru a măsura cât de bine site-ul dvs. interacționează clienții. Puteți utiliza urmărirea interacțiunii pentru a înțelege ce zone ale site-ului dvs. sunt cele mai populare și ce pagini necesită îmbunătățiri.

Trebuie să vă urmăriți călătoria clienților, cum ar fi cât timp petrec clienții dvs. pe diferite pagini, puteți afla care părți ale site-ului dvs. sunt cele mai captivante. De asemenea, puteți afla ce pagini vă derutează clienții și trebuie să fie rescrise sau reproiectate.

Atragerea clienților cu conținut personalizat le crește încrederea în marca dvs. și îi încurajează să vă achiziționeze produsele.

3. Puteți utiliza module cookie pentru a declanșa evenimente și acțiuni bazate pe reclame

Sursă

Puteți utiliza module cookie pentru a declanșa evenimente bazate pe reclame pe site-ul dvs. De exemplu, le puteți folosi pentru a afișa o fereastră pop-up care întâmpină un nou vizitator sau pentru a afișa un formular de înscriere. Declanșarea evenimentelor bazate pe reclame pe site-ul dvs. este o strategie pentru a implica clienții și pentru a crește conversiile.

De exemplu, puteți afișa o fereastră pop-up noilor vizitatori care îi întâmpină pe site-ul dvs. web și îi direcționează către cele mai populare pagini. Prin declanșarea evenimentelor și acțiunilor, vă puteți crește implicarea clienților și vă puteți crește performanța site-ului. Acest lucru vă ajută, de asemenea, să creșteți rentabilitatea investiției site-ului dvs. și să obțineți mai multe vânzări.

4. Cookie-urile ajută la măsurarea afișării anunțurilor și acuratețea clicurilor

Afișarea anunțurilor și acuratețea clicurilor sunt două valori care vă pot ajuta să măsurați performanța anunțurilor dvs. Afișarea anunțului reprezintă numărul de ori când anunțul dvs. a fost afișat utilizatorilor.

Precizia clicurilor este de câte ori utilizatorii au făcut clic pe anunț. Efectuarea unei analize privind măsurarea cookie-urilor vă arată acuratețea anunțurilor dvs. Dacă numărul de afișări ale anunțurilor este mai mare decât numărul de clicuri, probabil că anunțurile dvs. sunt afișate prea frecvent.

Dacă numărul de clicuri este mai mare decât afișările, anunțurile dvs. nu sunt afișate suficient de frecvent. Măsurând acuratețea clicurilor pe anunțurile dvs., puteți afla care anunțuri funcționează cel mai bine și care nu.

Cu aceste informații, puteți îmbunătăți reclamele care au performanțe slabe și le puteți elimina pe cele care nu oferă nicio valoare.

5. Cookie-urile reprezintă fundamentul strategiilor de redirecționare a anunțurilor

Cookie-urile reprezintă fundamentul strategiilor de redirecționare a anunțurilor. Retargeting este o strategie de marketing digital în care afișați reclame clienților care v-au vizitat site-ul, dar nu au efectuat o acțiune dorită (de exemplu, efectuarea unei achiziții).

Folosind redirecționarea anunțurilor, puteți urmări clienții care nu au cumpărat nimic de pe site-ul dvs. Le puteți afișa reclame, iar dacă dau clic pe ele, le puteți duce la produsele de care erau interesați înainte.

Redirecționarea clienților cu reclame oferă brandului o a doua șansă. Le puteți afișa reclame și îi puteți invita să finalizeze acțiunea pe care nu au terminat-o pe site-ul dvs. web. Informațiile pe care le obțineți din utilizarea cookie-urilor pentru redirecționarea anunțurilor vă ajută să vă creșteți canalul de vânzări și să câștigați mai mulți bani.

6. Cookie-urile vă permit să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii prin marketing digital

Sursă

Cookie-urile vă pot ajuta, de asemenea, să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii prin marketing digital. Le puteți folosi pentru a urmări eficacitatea marketingului dvs. de conținut și ce fel de conținut îi place publicului dvs.

Urmărirea conținutului vă oferă detalii despre postările cele mai populare și care necesită îmbunătățiri. De asemenea, puteți determina ce fel de subiecte sunt interesați clienții dvs. și care nu sunt interesați.

Puteți crește gradul de cunoaștere a mărcii și puteți obține mai mulți adepți. Dacă clienților tăi le plac postările pe care le creezi, le vor distribui prietenilor și membrilor familiei lor. Acest lucru vă permite să vă extindeți acoperirea și să obțineți mai mulți adepți.

7. Cu marketingul digital bazat pe cookie-uri, puteți crește rentabilitatea investiției în pâlnia de vânzări

O pâlnie de vânzări este o strategie de marketing comună care urmărește călătoria unui client de la descoperire la cumpărare. În această călătorie, clienții vă vor vizita site-ul web și vor interacționa cu produsele și serviciile dvs.

Dacă le place ceea ce văd, vor intra în pâlnia dvs. de vânzări și vor începe procesul de a face o achiziție. Prin urmărirea cookie-urilor, puteți afla ce pași intră clienții în canalul dvs. de vânzări și ce evenimente îi determină să iasă din canalul de vânzări.

De asemenea, puteți afla care clienți abandonează procesul de cumpărare. Urmărirea pâlniei dvs. de vânzare de cookie-uri ajută la identificarea problemelor care îi determină pe clienți să părăsească canalul dvs. De asemenea, puteți afla ce pași provoacă confuzie clienților.

Având o pâlnie de vânzări bine analizată, poate rezolva problemele și poate face canalul de vânzări mai eficient. Îmbunătățirea canalului de vânzări duce la o creștere a vânzărilor și a veniturilor. Acest lucru va crește, de asemenea, rentabilitatea investiției (ROI) al pâlniei dvs. de vânzări.

8. Cookie-urile ajută la construirea unor relații de încredere cu clienții

Cookie-urile pot ajuta, de asemenea, la construirea unor relații de încredere cu clienții. Le puteți folosi pentru a urmări călătoria clientului dvs. de la vizitarea site-ului dvs. web până la efectuarea unei achiziții. Acest lucru vă ajută să înțelegeți cu ce probleme se confruntă clienții dvs. și ce puteți face pentru a le rezolva.

Urmărind călătoria clienților dvs. , puteți identifica unde se blochează. De asemenea, puteți afla de ce abandonează achizițiile și ce puteți face pentru a-i menține interesați de produsele dvs.

Înțelegerea călătoriei clienților vă ajută să rezolvați problemele clienților și să îi faceți să se simtă bineveniți. Urmărirea cookie-urilor și rezolvarea problemelor clienților pot construi o relație de încredere cu clienții.

Odată ce au încredere în tine, vor avea mai multe șanse să facă o achiziție de pe site-ul tău. Urmărirea călătoriei clienților vă face să înțelegeți nevoile acestora și să vă îmbunătățiți produsele și serviciile. În schimb, construiești o relație de lungă durată cu clienții tăi.

Pentru a rezuma!

Folosind cookie-uri în marketingul digital, puteți îmbunătăți performanța campaniei dvs. de marketing și puteți crește veniturile. Cookie-urile vă pot ajuta să urmăriți călătoria clienților dvs., să măsurați implicarea acestora față de site-ul dvs. și să aflați ce evenimente și acțiuni îi determină să părăsească canalul dvs. de vânzări.

Cookie-urile de urmărire vă permit să determinați eficacitatea anunțurilor, să vă îmbunătățiți canalul de vânzări și să construiți relații de lungă durată cu clienții. Puteți să vă creșteți veniturile, să creșteți rentabilitatea investiției canalului dvs. de vânzări și să vă îmbunătățiți campania de marketing digital utilizând cookie-uri în strategia dvs. de marketing.