8 cele mai bune practici pentru a vă îmbunătăți rata de livrare a e-mailului

Ați petrecut săptămâni întregi să dezvolte cea mai recentă campanie de e-mail doar pentru a primi rezultate groaznice.

Rata ta de respingere a fost astronomică și aproape nimeni nu sa implicat în campanie. Acesta este cel mai rău coșmar al unui marketer. Vinovatul probabil? Probleme cu livrarea e-mailului.

Cel mai bun mod de a vă asigura că e-mailurile dvs. își ating amprenta este să mențineți o reputație sănătoasă a expeditorului de e-mail, care este surprinsă într-un scor oferit de furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP). Dacă scorul scade sub un anumit punct de referință, ISP-ul vă poate direcționa e-mailurile către dosarul de spam al destinatarului sau le poate respinge cu totul.

ISP-urile vin în mod constant cu noi modalități de a bloca spamul – creând o luptă fără sfârșit pentru marketerii care doresc să ajungă la publicul vizat și să protejeze reputația expeditorului companiei lor. Iată cum să rămâneți în fața curbei.

8 cele mai bune practici pentru a vă îmbunătăți rata de livrare a e-mailului

1. Mențineți o listă de e-mail sănătoasă

Trimiterea prin e-mail a persoanelor de contact proaste este una dintre cele mai rapide moduri de a fi marcate ca spam. Acest lucru poate fi evitat cu ușurință prin păstrarea listei de e-mailuri sănătoase:

• Actualizați și adăugați în mod regulat datele dvs. B2B pentru a umple goluri, a acoperi goluri, a reîmprospăta înregistrările, a elimina datele învechite și a le înlocui cu adrese de e-mail doar verificate, numere de telefon cu apelare directă, titluri corecte, informații despre companie și multe altele.

• Marcați clienții potențiali inactivi dacă nu s-au implicat cu niciun e-mail de la compania dvs. într-un anumit interval de timp. De exemplu, dacă cineva nu a deschis un e-mail de șase luni, nu mai este un client activ.

• Stabiliți un moment pentru marcarea clienților potențiali inactivi și mutați-i într-o listă separată din CRM.

Verificați e-mailurile din baza de date B2B utilizând un serviciu de verificare. Acest lucru vă va îmbunătăți ratele de livrare și va minimiza ratele de revenire.

2. Respectați legea CAN-SPAM

Legea federală CAN-SPAM impune ca o cerere de dezabonare să fie onorată în termen de 10 zile lucrătoare. Vă sugerăm să eliminați contactul și să îl adăugați la lista dvs. „nu trimiteți e-mail” cât mai curând posibil pentru a evita orice comunicare ulterioară.

3. Monitorizați valorile care vă afectează reputația e-mailului

Dacă aceste cifre devin prea mari, riști să fii pe lista neagră - un succes uriaș pentru programul tău de marketing prin e-mail. Acordați o atenție deosebită:

• Rate de abuz sau plângeri. Ratele de reclamații sunt măsurate în funcție de câți destinatari primesc mesajul dvs. real în căsuța lor de e-mail și îl marchează ca spam. A fi marcat pentru abuz se poate întâmpla din mai multe motive, inclusiv destinatarii care nu găsesc mesajul relevant sau destinatarii pe care nu i-ați trimis prin e-mail de mult timp.

• Rată de respingere grea. Salturile dure sunt respingeri permanente. Acestea apar atunci când e-mailurile ajung la adrese de e-mail nevalide. O rată de respingere ridicată vă va afecta în mod semnificativ reputația expeditorului.

• Locuri de miere sau capcane pentru spam. Honeypots sau capcane pentru spam sunt momeli configurate pentru a prinde și monitoriza spammerii de e-mail. Nu este neobișnuit ca o companie să folosească adresa de e-mail a unui fost angajat ca honeypot. După câteva luni, adresa de e-mail respectivă nu ar trebui să mai primească mesaje. Dacă această adresă continuă să primească e-mailuri, acele mesaje vor fi ulterior marcate ca spam.

  

4. Facilități dezabonarea destinatarilor

S-ar putea să credeți că ascunderea butonului de dezabonare va reduce renunțările. Dar cu cât este mai greu să te dezabonezi de la e-mailurile tale, cu atât mesajul tău este mai spam.

Sfat NeverBounce: Luați în considerare proiectarea paginii dvs. de dezabonare ca o încercare de a atrage din nou utilizatorii.

5. Nu induceti in eroare

Nu folosiți subiecte înșelătoare. Linia de subiect trebuie să se alinieze cu exactitate cu conținutul mesajului dvs. de e-mail. Potrivit Invesp:

• 47% dintre destinatari deschid e-mailurile pe baza liniei de subiect

• 69 la sută dintre destinatari raportează e-mailul ca spam pe baza exclusivității subiectului

Iată câteva modalități de a vă duce subiectul la următorul nivel:

• Cele mai bune linii de subiect pentru e-mailuri B2B la rece

• Cum să scrieți mai bune linii de subiect pentru e-mail cu instrumente AI

• GDPR: Păstrați abonații cu linia de subiect potrivită

6. Asigurați-vă că HTML și textul simplu se potrivesc

Nu este o chestiune de HTML vs. text simplu. Toate mesajele HTML ar trebui să includă un mesaj text simplu. Și dacă nu se potrivesc, este posibil ca furnizorii de e-mail să vă marcheze mesajele ca spam.

7. Fii antrenant!

Sigur, marketingul se referă la promovarea produselor și serviciilor dvs., dar există modalități de a face acest lucru în mod eficient, care nu sunt neapărat o vânzare dificilă. Încercați o varietate de conținut în e-mailurile dvs. pentru a implica contactele dvs. și pentru a le oferi informații valoroase și relevante.

Dacă destinatarii dvs. găsesc conținutul dvs. valoros, vor dori mai mult din el. Conținutul bun va crește, de asemenea, rata de deschidere, rata de clic și alte valori valoroase pentru e-mail, îmbunătățind astfel capacitatea de livrare.

8. Configurați autentificarea expeditorului

Autentificarea expeditorului vă verifică identitatea și vă permite să vă revendicați responsabilitatea pentru e-mailurile pe care le trimiteți. Configurarea autentificării expeditorului vă ajută la reputația e-mailului. Iată cum:

• O companie care trimite e-mailuri va stabili un set de reguli de autentificare.

• Compania respectivă trebuie să își configureze serverele de e-mail pentru a pune aceste reguli în practică.

• Orice server de e-mail care primește un e-mail de la acea companie va verifica detaliile de e-mail în raport cu setul de reguli definite de expeditor sau proprietarul domeniului.

• Serverul de e-mail al destinatarului va folosi apoi aceste rezultate pentru a determina dacă ar trebui să semnalizeze, să livreze sau să respingă e-mailul.

Principalele concluzii privind îmbunătățirea livrării e-mailului

Deși poate fi dificil să-ți gestionezi reputația de e-mail, specialiștii în marketing ar trebui totuși să facă din reputația lor o prioritate, mai ales că canalul continuă să ofere rezultate excelente. Luați în considerare aceste statistici:

• 59% dintre agenții de marketing B2B spun că e-mailul este cel mai eficient canal de generare de venituri.

• 80% dintre profesioniști sunt de acord că marketingul prin e-mail stimulează achiziționarea și păstrarea clienților.

• 60% dintre consumatori spun că marketingul prin e-mail îi influențează să facă o achiziție.

Aflați cum serviciile de validare a e-mailului NeverBounce vă pot ajuta să vă îmbunătățiți rata de livrare a e-mailului și reputația expeditorului.
Încearcă gratuit →