9 automatizări pentru evenimente și divertisment pentru a începe petrecerea

Planificarea și executarea evenimentelor este o muncă grea. Există atât de multe părți în mișcare încât parcă ai încerca să rotești 8 plăci în aer.

Planificarea evenimentului nu înseamnă doar asigurarea faptului că evenimentul real se desfășoară fără probleme (ceea ce este o ispravă în sine), ci și configurarea tuturor detaliilor cu luni înainte. Este invitarea persoanelor potrivite și promovarea evenimentului. Elaborează un plan puternic post-eveniment, astfel încât să profitați la maximum de eveniment.

Din fericire pentru tine, ActiveCampaign te poate ajuta să te asiguri că evenimentul tău va avea loc fără probleme. Am creat 9 șabloane de rețete de automatizare pentru industria evenimentelor/divertismentului.

Cu aceste rețete de automatizare, puteți:

• Anunțați-vă evenimentele viitoare
• Segmentează contactele în funcție de locația lor și de interesele lor
• Gestionați voluntarii evenimentului
• Organizați un flux de vânzări pentru membri vs. non-membri
• Rulați un flux de lucru de promovare pentru evenimente cu durată limitată

În această postare, vom acoperi următoarele rețete:

1. Eveniment: e-mail sau invitație personală
2. Eveniment: Segmentare în funcție de locația contactului
3. Eveniment: Seria automată de e-mail pentru anunțuri de evenimente
4. Serii de e-mailuri pre-eveniment și secvență de urmărire post-eveniment
5. Eveniment: Flux de lucru pentru expoziție pe durată limitată
6. Eveniment: Secvență de e-mail pentru membri și non-membri
7. Eveniment: Seria cu abonament
8. Eveniment: Automatizare e-mail pentru voluntarii evenimentului
9. Eveniment: Răspuns la e-mailul de solicitare de rambursare

1. Eveniment: e-mail sau invitație personală

Cum poți crește gradul de conștientizare pentru un eveniment viitor? Cum poți adăuga o notă personală unei invitații la un eveniment?

Rețeta de automatizare „Eveniment: e-mail sau invitație personală” adaugă personalizare invitațiilor dvs. la eveniment, solicitând proprietarilor dvs. de oferte să vă sune și să vă invite personal potențialii de vânzări sau clienții existenți, în timp ce rulează o serie de e-mailuri de evenimente pentru contacte fără o ofertă deschisă.

Această rețetă de automatizare vă ajută să:

• Creați o experiență personalizată pentru clienții potențiali de vânzări cu o invitație personală
• Adăugați valoare relațiilor dvs. de vânzări în timp ce adăugați un alt punct de contact cu un potențial client
• Creați un sistem pentru a încorpora evenimentele în procesul dvs. de vânzări
• Integrați-vă instrumentul de manager de relații cu clienții (CRM) și strategia de marketing prin e-mail

Iată cum funcționează automatizarea:

1. Automatizarea este declanșată atunci când adăugați manual o persoană de contact sau o listă de contacte în automatizare (Notă: această automatizare nu are un declanșator de pornire convențional, astfel încât aveți control asupra momentului când începe acest proces)
2. Automatizarea verifică dacă persoanele de contact pe care le-ați adăugat au o ofertă deschisă în ActiveCampaign CRM (sau alt CRM pe care l-ați integrat cu ActiveCampaign)
3. Dacă persoana de contact are o ofertă deschisă , automatizarea adaugă o sarcină pentru ca proprietarul ofertei să trimită contactului un e-mail de invitație la eveniment.
4. Automatizarea așteaptă 1 zi
5. Automatizarea adaugă o sarcină pentru ca proprietarul ofertei să sune persoana de contact și să-l invite personal la eveniment
6. Automatizarea așteaptă 13 zile
7. Automatizarea adaugă o altă sarcină pentru a trimite contactului un e-mail de urmărire a invitației la eveniment
8. Automatizarea se termină.
9. Dacă persoana de contact NU are o ofertă deschisă , automatizarea trimite un e-mail automat de invitație la eveniment
10. Automatizarea așteaptă 2 săptămâni
11. Automatizarea trimite un e-mail automat de invitație la eveniment cu informații suplimentare despre evenimentul viitor
12. Automatizarea se termină

Note:

• Puteți modifica durata pașilor de așteptare pentru a se potrivi în procesul dumneavoastră pre-eveniment, în exemplul nostru folosim o scală de timp de 2 săptămâni (14 zile).
• Puteți adăuga/scădea orice cantitate de sarcini sau e-mailuri care urmează să fie trimise pe parcursul automatizării. Dacă doriți ca membrii echipei dvs. să contacteze contactele dvs. mai mult/mai puțin frecvent, aveți posibilitatea de a modifica automatizarea pentru a se potrivi cu procesul companiei dvs.

2. Eveniment: Segmentare în funcție de locația contactului

Cum adaugi personalizare marketingului evenimentului tău dacă pleci în turneu? Cum vă puteți personaliza anunțul evenimentului în funcție de locul în care se află publicul dvs.?

Spuneți audienței când veniți în oraș cu rețeta de automatizare „Eveniment: Segmentarea după locația contactului”. Această rețetă de automatizare folosește geolocalizarea pentru a-ți segmenta lista de contacte și a personaliza e-mailurile de marketing pentru evenimente.

Cu această rețetă de automatizare puteți:

• Anunțați publicul despre viitoarele date ale turneului dvs
• Profitați de informațiile de contact pe care le aveți prin segmentare automată
• Trimite e-mailurile potrivite persoanelor potrivite la momentul potrivit pentru evenimentul potrivit

Înainte de a importa această rețetă de automatizare în contul dvs. ActiveCampaign, creați un câmp de contact personalizat bazat pe dată pentru „Data turneului local”

Iată cum funcționează automatizarea:

1. Automatizarea este declanșată atunci când adăugați manual un singur contact sau o listă de contacte la automatizare. (Notă: acest exemplu de rețetă de automatizare nu are un declanșator de pornire, dar puteți adăuga un declanșator care are sens pentru procesul dvs.)
2. Automatizarea verifică dacă locația unei persoane de contact este Texas (Notă: în acest exemplu, cele 3 locații pe care le verificăm sunt Texas, Illinois și New York - puteți schimba aceste locații cu opriri în turul dvs.)
3. Dacă da , automatizarea actualizează câmpul personalizat „Data turneului local” al persoanei de contact la data evenimentului dvs. din Texas și încheie automatizarea
4. Dacă nu , automatizarea verifică dacă locația persoanei de contact este Illinois
5. Dacă da , automatizarea actualizează câmpul personalizat „Data turneului local” al persoanei de contact la data evenimentului dvs. din Illinois și încheie automatizarea
6. Dacă nu , automatizarea verifică dacă locația contactului este New York
7. Dacă da , automatizarea actualizează câmpul personalizat „Data turneului local” al persoanei de contact la data evenimentului dvs. din New York și încheie automatizarea
8. Dacă nu , automatizarea se termină

Note:

• Locațiile nu trebuie să fie state și vor fi mai eficiente cu locații mai specifice. Puteți modifica parametrii pentru geolocalizare în zona care funcționează cel mai bine pentru strategia dvs
• Puteți adăuga sau scădea orice număr de condiții If/Else în care automatizarea verifică o anumită locație. Dacă aveți 25 de opriri în tur, puteți avea 25 de condiții If/Else în automatizare
• Această automatizare este un precursor al trimiterii de e-mailuri specifice locației către publicul dvs. și este concepută doar pentru a segmenta publicul dvs.

3. Eveniment: Seria automată de e-mail pentru anunțuri de evenimente

Cum îți promovezi viitorul turneu prin e-mail? Cum anunțăți publicul despre evenimentele viitoare?

Cu rețeta de automatizare „Event: Automated Event Announcement Email Series”, puteți utiliza automatizarea prin e-mail pentru a trimite e-mailuri recomandate pentru evenimente și date pentru evenimentele de concert către publicul dvs.!

Această automatizare vă ajută să:

• Trimite persoanelor de contact o serie de mesaje automate invitându-i la turul tău sau la evenimentul din apropiere
• Utilizați automatizarea prin e-mail și marketingul prin e-mail pentru a vă anunța datele turneului sau evenimentului
• Trimiteți invitații exclusive prin e-mail pentru evenimente
• Creați entuziasm și conștientizare prin e-mail marketing pre-eveniment
• Adăugați personalizarea e-mailurilor în e-mailurile recomandate pentru evenimente

Înainte de a importa această rețetă de automatizare în contul dvs. ActiveCampaign:

• Creați un formular ActiveCampaign pentru membrii publicului interesați de următorul dvs. tur
• (Opțional) Integrați instrumentul existent pentru pagina de destinație cu ActiveCampaign pentru a atinge același scop
• Creați un câmp de contact personalizat ActiveCampaign care se bazează pe dată pentru datele turneelor ​​locale

Astfel, rețeta de automatizare utilizează obiective de automatizare bazate pe câmpul personalizat bazat pe dată pentru data evenimentului viitor. Această utilizare a obiectivelor de automatizare vă permite să profitați de calendarul personalizat de e-mail pentru fiecare locație, astfel încât publicul dvs. să primească e-mailurile de invitație și de memento la momentul potrivit.

Iată cum funcționează rețeta de automatizare:

1. Automatizarea este declanșată atunci când o persoană de contact trimite formularul care indică interesul pentru datele viitoare ale turneului sau evenimentului
2. Automatizarea trimite un e-mail despre toate datele turneului viitoare
3. Automatizarea așteaptă până când contactul atinge obiectivul „3 luni de la concert/eveniment”
4. Automatizarea trimite un e-mail prin care vă anunță persoanele de contact că data turneului vine în orașul lor în 3 luni
5. Automatizarea așteaptă până când contactul atinge obiectivul „2 luni de la concert/eveniment”
6. Automatizarea trimite un alt e-mail de memento că evenimentul este la 2 luni distanță pentru locația lor
7. Automatizarea așteaptă până când contactul atinge obiectivul „1 lună de la concert/eveniment”
8. Automatizarea trimite un e-mail de memento al evenimentului, notificând persoanele de contact că mai este cu doar 1 lună înainte de eveniment
9. Automatizarea așteaptă până când contactul atinge obiectivul „2 săptămâni de la concert/eveniment”
10. Automatizarea trimite un e-mail de memento „2 săptămâni până la eveniment”.
11. Automatizarea așteaptă până când contactul atinge obiectivul „ziua concertului/evenimentului”
12. Automatizarea trimite un e-mail final de memento al evenimentului că evenimentul are loc astăzi
13. Automatizarea așteaptă 8 ore
14. Automatizarea așteaptă până când contactul atinge obiectivul „Bilete achiziționate”
15. Automatizarea se termină

NOTE:

• Pașii de așteptare a obiectivului nu sunt fixați și puteți modifica durata pașilor obiectivului pentru a reflecta procesul dvs. și frecvența pe care doriți să le amintiți publicului dvs.
• Utilizăm obiective în loc de pași de așteptare în exemplul de automatizare, deoarece persoanele de contact pot trimite formularul în orice moment până la data evenimentului. Dacă un contact vă trimite formularul la 1 lună de la data evenimentului, nu doriți să-i trimiteți un e-mail prin care să îi spuneți că sunt 3 luni de la data concertului. Eviți această problemă potențială utilizând obiective de automatizare și trimiteți întotdeauna e-mailul cu calendarul exact.
• Pasul final al obiectivului „Bilete achiziționate” este în vigoare pentru întreaga automatizare. Aceasta înseamnă că, dacă un contact cumpără bilete în orice moment al automatizării, acel contact va fi eliminat din automatizare, astfel încât să nu primească solicitări continue să cumpere bilete pentru un eveniment pentru care a cumpărat deja bilete .

4. Serii de e-mailuri pre-eveniment și secvență de urmărire post-eveniment

Care sunt strategiile tale pentru a crește participarea la eveniment? Căutați noi modalități de a crește participarea la evenimente? Dar urmărirea evenimentului? Aveți nevoie de un proces pentru a solicita o mărturie, o recenzie sau un feedback?

Rețeta de automatizare „Eveniment: seria de e-mail pre-eveniment și secvența de urmărire post-eveniment” duce programul dvs. de marketing prin e-mail pentru eveniment la următorul nivel! Această rețetă vă oferă un sistem pentru e-mailuri pre-eveniment, precum și e-mailuri de urmărire post-eveniment, pentru a vă asigura că participanții și participanții la eveniment au tot ce au nevoie.

Cu această rețetă de automatizare puteți trimite

• E-mailuri „Vă mulțumim pentru înregistrare”.
• Detaliile evenimentului
• E-mailuri promoționale
• Examinați e-mailurile de solicitare
• Postați evenimentul e-mailuri de mulțumire
• E-mailuri de solicitare de feedback
• E-mailuri de anunț pentru evenimentele viitoare
• E-mailuri de reduceri pentru primirea timpurie pentru evenimente viitoare

Înainte de a importa această rețetă de automatizare în contul dvs. ActiveCampaign, creați un câmp de contact personalizat bazat pe dată pentru „Data evenimentului”.

Iată cum funcționează rețeta de automatizare:

1. Automatizarea este declanșată atunci când o etichetă „Înscris pentru eveniment” este aplicată unui contact
2. Automatizarea așteaptă până când obiectivul de automatizare, „1 lună înainte de eveniment” este atins (Notă: puteți modifica obiectivul pentru a reflecta orice interval de timp înainte de eveniment pentru care doriți să trimiteți primul e-mail informativ)
3. Automatizarea trimite un e-mail „Suntem încântați să vă avem la evenimentul nostru viitor”.
4. Automatizarea așteaptă până când obiectivul de automatizare, „2 săptămâni de la eveniment” este atins
5. Automatizarea trimite un e-mail „Informații importante pentru evenimentul viitor”.
6. Automatizarea așteaptă până când obiectivul de automatizare, „Ziua evenimentului” este atins”
7. Automatizarea trimite un e-mail informativ „Ziua evenimentului”.
8. Automatizarea așteaptă 1 zi
9. Automatizarea verifică fiecare contact pentru eticheta „Eveniment la care a participat”
10. Dacă o persoană de contact NU are eticheta , automatizarea se termină
11. Dacă o persoană de contact are eticheta , automatizarea trimite un e-mail „Mulțumim pentru participarea la evenimentul nostru”.
12. Automatizarea așteaptă 1 săptămână
13. Automatizarea trimite un e-mail de „evenimente viitoare” prin care îi anunță participanții la eveniment despre alte evenimente de care ar putea fi interesați
14. Automatizarea se termină

Note:

• În acest exemplu, folosim obiective de automatizare în loc de acțiuni de așteptare pentru a declanșa e-mailurile pre-eveniment. Facem acest lucru deoarece contactele dvs. s-ar putea înregistra la eveniment undeva între o lună și 2 săptămâni sau între 2 săptămâni și 1 zi. Utilizarea obiectivelor asigură că primesc următorul e-mail din lanț, mai degrabă decât să primească un e-mail cu informații incorecte despre momentul în care are loc evenimentul. Nu ați dori ca o persoană de contact să primească un e-mail care să îi spună că evenimentul este la o lună, când este săptămâna viitoare.
• Puteți modifica durata de timp pentru orice pas de așteptare sau obiectiv de automatizare din rețetă pentru a reflecta mai bine procesul și compania dvs
• Puteți adăuga sau scădea orice cantitate de e-mailuri pre-eveniment sau post-eveniment. Secvențele post-eveniment sunt un moment excelent pentru a cere recenzii prin e-mail și pentru a crește vânzările de bilete sau participarea la evenimentele viitoare.

5. Eveniment: Flux de lucru pentru expoziție cu durată limitată

Cum îți promovezi evenimentul pe timp limitat cu e-mailuri automate? Cum poți crește gradul de conștientizare cu privire la o expoziție care nu va exista pentru totdeauna?

Rețeta de automatizare „Event: Limited Time Exhibit Email Series” vă ajută să creșteți gradul de conștientizare și entuziasm pentru programul sau oferta limitată!

Cu această rețetă de automatizare puteți:

• Creșteți vizibilitatea cu un e-mail de anunț de eveniment
• Creați conștientizare și entuziasm cu e-mailuri promoționale
• Folosiți urgența pentru a stimula participarea la eveniment
• Creșteți vânzările de bilete prin automatizarea e-mailului
• Spuneți audienței mai multe despre evenimentul și organizația dvs. printr-un e-mail informativ

Iată cum funcționează rețeta de automatizare:

1. Această automatizare nu are un declanșator de pornire - motivul este că expoziția dvs. este aici doar pentru o perioadă limitată de timp. Ideea din spatele acestui lucru este că atunci când expoziția este deschisă sau setată să se deschidă, puteți adăuga singur persoane de contact la automatizare. Puteți alege contacte la nivel individual sau puteți adăuga contacte după listă
2. Automatizarea așteaptă până când data este 1 ianuarie, iar ora este 10 am în fusul dvs. orar. Aceasta este setarea implicită și puteți seta automatizarea să aștepte o anumită dată și oră pe care o alegeți.
3. Automatizarea trimite primul e-mail de anunț al evenimentului, invitându-vă persoanele de contact de e-mail să vină să verifice evenimentul dvs. cu durată limitată
4. Automatizarea așteaptă 1 săptămână (Notă: puteți modifica acest pas de așteptare la orice interval de timp pe care îl alegeți)
5. Automatizarea trimite un e-mail de memento, invitându-vă din nou persoanele de contact de e-mail să vină la expoziția dvs. de timp limitat.
6. Automatizarea așteaptă 1 săptămână
7. Automatizarea trimite al 3-lea e-mail din serie. Vă recomandăm să folosiți acest al treilea e-mail pentru a crea urgență pentru persoanele dvs. de contact, spunându-le că această oportunitate nu va exista pentru totdeauna și încurajându-i să ia măsuri
8. Automatizarea așteaptă 1 săptămână
9. Automatizarea trimite un al 4-lea e-mail care le spune persoanelor de contact că această săptămână este ultima săptămână în care expoziția în timp limitat este disponibilă
10. Automatizarea așteaptă 4 zile
11. Automatizarea trimite un al 5-lea e-mail automat de memento că au mai rămas doar 3 zile
12. Automatizarea așteaptă 2 zile
13. Automatizarea trimite e-mailul final în ultima zi în care expoziția pe timp limitat este deschisă
14. Automatizarea se termină

Notă: în acest exemplu, expoziția cu durată limitată este deschisă timp de 4 săptămâni, iar pașii de așteptare și liniile de subiect ale e-mailului reflectă acea cronologie. Puteți modifica pașii de așteptare și puteți personaliza liniile automate de subiect ale e-mailului pentru a reflecta propria cronologie pentru cât de mult va fi deschis evenimentul dvs. de timp limitat.

6. Eveniment: Secvență de e-mail pentru membri și non-membri

Cum îți promovezi programul de membru? Oferiți stimulente de membru pentru evenimente sau recompense viitoare? Cum folosești un program de membru pentru a crește vânzările de bilete prin e-mail?

„Eveniment: Secvență de e-mail pentru membri și non-membri” vă permite să vindeți bilete sau produse prin e-mail, să trimiteți informații despre eveniment și să vă promovați programul de membru

Această rețetă de automatizare vă ajută să:

• Oferiți beneficii exclusive membrilor
• Oferiți acces anticipat membrilor pentru vânzarea biletelor
• Creșteți numărul de membri ai programului
• Vinde bilete prin e-mail pentru membri și non-membri
• Anunțați evenimentele viitoare sau ofertele de produse
• Dezvoltați programe de loialitate și recompense

Înainte de a importa această rețetă de automatizare în contul dvs. ActiveCampaign, creați o listă de contacte pentru membrii dvs.

Iată cum funcționează rețeta de automatizare:

1. Această rețetă de automatizare nu are un declanșator de pornire setat. Automatizarea începe atunci când adăugați manual o persoană de contact sau o listă de contacte la automatizare (NOTĂ: puteți schimba declanșatorul de automatizare cu orice funcționează cel mai bine pentru procesul dvs.)
2. Automatizarea verifică fiecare persoană de contact din automatizare pentru a vedea dacă este membru (există în Lista dvs. de contacte pentru membri)
3. Dacă da , automatizarea trimite un e-mail cu anunțul evenimentului și o „Previzualizare a evenimentului viitor”
4. Automatizarea așteaptă 3 zile
5. Automatizarea trimite un e-mail „Prețuri anticipate și bilete” membrilor dvs
6. Automatizarea așteaptă 1 săptămână
7. Automatizarea trimite un e-mail de memento pentru a-ți încuraja membrii să cumpere bilete
8. Automatizarea așteaptă până la 1 săptămână sau până când un contact cumpără bilete.
9. Dacă un membru nu cumpără bilete, automatizarea se încheie.
10. Dacă un membru cumpără bilete, acesta atinge obiectivul de automatizare „Bought Bilete” și primește un e-mail „Mulțumesc pentru achiziția de bilete”
11. Automatizarea așteaptă până în ziua evenimentului și trimite un e-mail cu informații utile sau necesare despre eveniment
12. Automatizarea așteaptă 1 zi
13. Automatizarea trimite un e-mail „Vă mulțumim pentru participarea la eveniment”.
14. Automatizarea se termină.
15. Dacă nu , automatizarea așteaptă 2 zile (Notă: acest pas de așteptare este în vigoare pentru a oferi membrilor dvs. acces anticipat exclusiv la anunțul evenimentului sau lansarea produsului și pentru a oferi un stimulent pentru non-membri să devină membri. Puteți modifica această așteptare. pas la orice perioadă de timp care are sens pentru afacerea dvs.)
16. Automatizarea trimite o invitație prin e-mail pentru a deveni membru, precum și anunțul evenimentului
17. Automatizarea așteaptă 1 zi și verifică pentru a vedea starea de membru pentru fiecare contact
18. Dacă da , contactul trece la Pasul 5 al acestei automatizări
19. Dacă nu , automatizarea așteaptă 1 zi și trimite un e-mail prin care îi anunță pe non-membri că biletele sunt în vânzare (Notă: în acest exemplu, accesul biletelor non-membri are loc la 4 zile după accesul membrilor)
20. Automatizarea trimite contactul la Pasul 6 al acestei automatizări

Note:

• În acest exemplu, folosim obiective de automatizare pentru „Bilete cumpărate” și „Ziua evenimentului” pentru a ne asigura că persoanele de contact primesc un e-mail de „confirmare a achiziției biletului”, un e-mail „ziua evenimentului” și un e-mail cu „mulțumiri pentru participare” numai dacă au achiziționat bilete pentru eveniment
• Puteți include un e-mail de bun venit abonamentului sau un mesaj „bun venit noi membri” la pasul 16 pentru persoanele de contact care se convertesc și devin noi membri

7. Eveniment: Seria de abonament

Cum trimiteți acces anticipat deținătorilor de abonamente la eveniment sau membrilor programului de loialitate și recompense? Aveți un program de e-mail pentru membrii dvs. care s-au înscris pentru a participa la întregul sezon al evenimentelor?

Rețeta de automatizare „Event: Subscription Series” vă permite să trimiteți e-mailuri abonaților care au abonamente pentru a-și alege data și locul dorit înainte ca vânzarea biletelor să fie deschisă publicului larg.

Această rețetă de automatizare vă permite:

• Acordați acces exclusiv membrilor
• Oferiți stimulente pentru aderare
• Creșteți vânzările de bilete anticipate
• Trimite e-mailuri de memento pentru evenimente
• Dezvoltați-vă marketingul prin e-mail pentru evenimente
• Creați mesaje pentru membri pe parcursul întregului an de evenimente

Înainte de a importa această rețetă de automatizare în contul dvs. ActiveCampaign:

• Creați o listă de contacte pentru membrii dvs., deținătorii de abonamente sau abonații dvs
• (Opțional) Creați un formular ActiveCampaign (sau integrați instrumentul pentru pagina de destinație) pentru ca persoanele de contact să se înscrie pentru a deveni membri sau abonați.

Iată cum funcționează rețeta de automatizare:

1. Automatizarea este declanșată atunci când o persoană de contact este adăugată la lista de abonați
2. (Opțional) Automatizarea este declanșată atunci când un contact trimite formularul dvs. pentru a deveni abonat sau membru
3. Automatizarea așteaptă până când obiectivul de automatizare: „Primul eveniment înainte” este atins (Notă: acest obiectiv va reține contactele până la data pe care o alegeți pentru ca acestea să treacă mai departe. Aceasta este data la care alegeți pentru a oferi abonaților acces la biletele de pre-vânzare)
4. Automatizarea trimite un e-mail de anunț pentru evenimentul 1 cu un link pentru a cumpăra bilete în avans
5. Automatizarea așteaptă până când este atins obiectivul de automatizare „Placă la evenimentul 2”.
6. Automatizarea trimite un e-mail de anunț pentru evenimentul 2 cu un link pentru a cumpăra bilete în avans
7. Automatizarea așteaptă până când este atins obiectivul de automatizare „Lead up for Event 3”.
8. Automatizarea trimite un e-mail de anunț pentru evenimentul 3, cu un link pentru a cumpăra bilete în avans

Note:

• Această rețetă de automatizare este utilizată cel mai bine împreună cu alte eforturi de marketing prin e-mail pentru fiecare eveniment. Această rețetă este folosită ca o modalitate de a oferi stimulente de membru abonaților dvs., nu ca o strategie completă de marketing prin e-mail pentru evenimente.
• Puteți adăuga/scădea obiective de automatizare și e-mailuri în funcție de numărul de evenimente viitoare pe care le organizați într-un sezon sau an calendaristic

8. Eveniment: Automatizare e-mail pentru voluntarii evenimentului

Cum gestionați voluntarii pentru evenimentul dvs.? Aveți un sistem sau un program de management al voluntarilor pentru a trimite voluntarilor dumneavoastră instrucțiunile sau informații suplimentare despre evenimentul dumneavoastră?

Rețeta de automatizare „Eveniment: Automatizare e-mail pentru voluntarii evenimentului” vă gestionează comunicarea voluntară din momentul în care un potențial voluntar completează formularul de solicitare de voluntari până a doua zi după eveniment.

Această rețetă de automatizare vă ajută cu:

• Găsirea voluntarilor pentru evenimente
• Confirmare voluntar
• Coordonarea și organizarea voluntarilor
• Gestionarea așteptărilor voluntarilor
• Găsirea de voluntari pentru evenimente viitoare

Înainte de a importa această rețetă de automatizare în contul dvs. ActiveCampaign:

1. Creați un formular ActiveCampaign pentru voluntarii interesați
2. Creați un formular ActiveCampaign pentru confirmarea voluntarului și solicitați mai multe informații
3. Creați un câmp de contact personalizat bazat pe dată pentru data voluntarului sau data evenimentului

Iată cum funcționează rețeta de automatizare:

1. Automatizarea este declanșată atunci când o persoană de contact trimite „Formularul de interes de voluntariat”
2. Automatizarea trimite un e-mail automat „Vă mulțumim pentru interesul față de voluntariat” pentru a confirma interesul voluntarilor și conține un link către formularul „Solicitare mai multe informații despre voluntari”
3. Automatizarea așteaptă până la 5 zile până când voluntarul potențial trimite formularul „Cerere de informații suplimentare despre voluntari”
4. După 5 zile, automatizarea verifică dacă persoana de contact a trimis formularul de confirmare.
5. Dacă da , automatizarea trimite o notificare membrului echipei dumneavoastră responsabil cu organizarea voluntarilor. Membrul echipei dvs. va introduce apoi data evenimentului în informațiile de contact ale voluntarului confirmat în câmpul personalizat de contact „Data voluntarului” creat de dvs.
6. Automatizarea așteaptă până când „Data voluntarului” este data curentă și ora este 7:00 am, ora locală
7. Automatizarea trimite un e-mail voluntarilor evenimentului cu informații despre eveniment, rolurile și responsabilitățile acestora și orice alte informații necesare de care au nevoie.
8. Automatizarea așteaptă 1 zi
9. Automatizarea trimite un e-mail „Mulțumesc pentru voluntariat”, puteți include viitoare oportunități de voluntariat în acel e-mail, precum și un program pentru evenimentele viitoare.
10. Automatizarea se termină.
11. Dacă nu , automatizarea trimite un e-mail de „urmărire a confirmării voluntarilor”, solicitându-le potențialilor dvs. voluntari să completeze formularul „Cerere de informații suplimentare despre voluntari”
12. Automatizarea așteaptă până la 3 zile pentru ca potențialii dvs. voluntari să completeze și să trimită formularul respectiv
13. Automatizarea verifică din nou dacă persoanele de contact au completat formularul.
14. Dacă da , automatizarea trimite contactul pe calea voluntarului confirmat (pașii 5-10 din această automatizare)
15. Dacă nu , automatizarea se termină

Note:

• Puteți modifica oricare dintre pașii de așteptare în funcție de durata de timp care funcționează pentru procesul dvs. de gestionare a voluntarilor
• Dacă este necesar, puteți notifica membri suplimentari ai echipei despre un voluntar confirmat
• Dacă nu utilizați un formular, puteți modifica condițiile „Dacă/Altfel” în orice mod în care urmăriți angajamentul voluntarului pentru eveniment
• Puteți utiliza propriul dvs. generator de pagini de destinație în locul unui formular ActiveCampaign prin integrări pentru declanșatorul de pornire și formularul de solicitare de informații suplimentare

9. Eveniment: Răspuns la e-mailul de solicitare de rambursare

Aveți un proces pentru a gestiona un client care solicită o rambursare? Cum răspundeți la un e-mail de solicitare de rambursare?

Rețeta de automatizare „Eveniment: răspuns la e-mailul solicitării de rambursare” ajută la crearea unui răspuns consecvent de e-mail al serviciului clienți pentru clienții care solicită o rambursare. Odată ce este solicitată o rambursare, puteți utiliza automatizarea e-mailului pentru serviciul clienți și puteți trimite un răspuns de „confirmare primită prin e-mail”.

Un serviciu puternic pentru clienți este un factor important pentru păstrarea clienților, iar e-mailurile automate ale serviciului pentru clienți ajută la un răspuns imediat și la asigurarea clienților că ați primit cererea lor de rambursare și că veți răspunde în curând.

Înainte de a importa această rețetă de automatizare în contul dvs. ActiveCampaign:

• Creați o etichetă pentru persoanele de contact care solicită o rambursare
• (Opțional) Creați un formular ActiveCampaign (sau o pagină de destinație cu un generator de pagini de destinație compatibil) pentru a solicita rambursări și încorporați-l pe site-ul dvs. web. Când o persoană de contact trimite formularul, adăugați o „acțiune de formular” care aplică eticheta „Solicitată rambursare” persoanei de contact

Iată cum funcționează automatizarea:

1. Automatizarea este declanșată atunci când eticheta „Rambursare solicitată” este adăugată unei persoane de contact
2. (Opțional) Automatizarea este declanșată atunci când o persoană de contact trimite formularul de Cerere de rambursare
3. Automatizarea trimite un e-mail care confirmă că ați primit solicitarea de rambursare a persoanei de contact
4. Automatizarea trimite o notificare pentru a vă anunța că o persoană de contact a solicitat o rambursare (NOTĂ: puteți seta adresa de e-mail care este notificată oricărui utilizator al contului dvs. ActiveCampaign)
5. Automatizarea așteaptă 3 zile
6. Automatizarea trimite un e-mail „Urmărire a cererii de rambursare”.
7. Automatizarea se termină

Note:

• Notificarea (pasul 4) din automatizare este concepută pentru a se asigura că echipa dvs. de servicii pentru clienți este informată cu privire la fiecare solicitare de rambursare
• Informațiile persoanei de contact pot fi incluse în e-mailul de notificare dacă doriți să trimiteți un e-mail/sunați direct contactul
• Pasul de așteptare (pasul 5) poate fi modificat în orice perioadă de timp pe care o preferați și este conceput pentru a vă oferi suficient timp pentru a evalua fiecare cerere și a decide de la caz la caz când să acordați o rambursare sau cum să efectuați o rambursare. gestionează fiecare client care solicită o rambursare