9 metode de colectare a datelor primare și secundare în cercetarea dvs. de piață

Singurul scop al cercetării de piață este de a afla mai multe despre clienții dvs., de a lua cele mai bune decizii de afaceri și de a vă îmbunătăți șansele de succes pe piața competitivă actuală. Brandurile au nevoie de informații pentru a-și încadra mai bine strategiile și pentru a se poziționa pe piață. Din acest motiv, colectarea datelor este esențială.

Există diferite moduri de a efectua cercetări de piață. Cele două tipuri principale de date pe care cercetătorii le colectează sunt date primare și secundare. În acest articol, aruncăm o privire asupra diferitelor metode de colectare a fiecărui tip de date.

Dar înainte de a ne aprofunda în diferitele metode de culegere a datelor primare și secundare pentru cercetarea pieței, să înțelegem pe scurt diferența dintre metodele de colectare a datelor calitative și cantitative.

Metode calitative de colectare a datelor

Metodele calitative de colectare a datelor implică colectarea datelor într-un format nestructurat. Aceasta înseamnă că datele colectate nu pot fi analizate folosind metode statistice. În schimb, metodele calitative de colectare a datelor sunt folosite pentru a înțelege comportamentele, motivațiile și opiniile oamenilor.

Metode cantitative de colectare a datelor

Metodele de colectare a datelor cantitative implică colectarea datelor într-un format structurat. Sunt colectate date numerice, care pot fi analizate folosind metode statistice.

Date primare

Cercetarea primară se face de obicei atunci când trebuie să iei decizii importante cu privire la produsul sau serviciul companiei tale. Trebuie să știi despre publicul țintă, ce gândesc și cum se comportă. Pentru a obține aceste informații, nu vă puteți baza pe informații second-hand.

Ascultarea și obținerea de feedback de la clienții dvs. existenți și potențiali este de neegalat. Cunoștințele de primă mână sunt, de asemenea, mai precise și înseamnă că vă puteți conecta cu publicul țintă într-un mod mult mai apropiat. Este mult mai bine să ieși și să le colectezi singur prin metode primare de cercetare.

Sondajele

Una dintre cele mai populare metode de colectare a datelor primare este prin sondaje. Sondajele pot fi efectuate personal, telefonic sau online. Un chestionar de anchetă este o metodă cantitativă de colectare a datelor prin care întrebările sunt adresate unui număr mare de persoane. Răspunsurile sunt apoi analizate pentru a vedea modelele sau tendințele.

Există o mulțime de companii care ajută la efectuarea de sondaje online. Câțiva dintre ei, cum ar fi Pollfish, sunt relativ cunoscuți. Cu toate acestea, unele alternative mai bune la Pollfish au mai multe caracteristici și sunt mai potrivite pentru cercetarea de piață, mai ales atunci când companiile trebuie să pună întrebări deschise.

Sondajele sunt, de asemenea, distribuite prin canale de e-mail. De obicei, magazinele de comerț electronic trimit e-mailuri către potențiali clienți în timp ce efectuează cercetări. Este eficient dacă rata de deschidere a e-mailului este mare și numele mărcii este renumit; în caz contrar, rata de răspuns ar putea fi scăzută.

Interviuri

O altă metodă comună de colectare a datelor primare este prin interviuri. Interviurile pot fi susținute personal, telefonic sau online. Un interviu aprofundat este o metodă de colectare a datelor calitative în care un intervievator se întâlnește cu un respondent pentru a pune întrebări detaliate despre un subiect.

Un interviu față în față are avantajul că primești răspunsuri în timp real. De asemenea, puteți măsura răspunsul din limbajul corpului; dacă nu înțelegeți punctul lor de vedere, puteți pune cu ușurință întrebări încrucișate.

Observatii

Observațiile pot fi fie structurate, fie nestructurate. Observațiile structurate implică observarea oamenilor într-un cadru controlat, cum ar fi un laborator, în timp ce observațiile nestructurate se fac atunci când oamenii se află în mediul lor natural.

Metoda de observare pe teren ajută mărcile să cunoască așteptările clienților țintă și să afle mai multe despre ceea ce are de oferit brandul. Prin colectarea acestor date, mărcile pot înțelege pe deplin cum sunt utilizate produsele sau serviciile lor.

Experimente

Experimentele sunt efectuate pentru a testa o ipoteză sau pentru a observa cauzele și efectele unui anumit proces. Cercetatorul controlează ce metodă de colectare a datelor să folosească și poate selecta cea mai potrivită pentru întrebarea sa de cercetare.

Analiza conținutului și modul de colectare a datelor sunt, de asemenea, decise de persoana care efectuează experimentul. Cercetătorul realizează unele acțiuni, iar pe baza constatărilor se trag concluzii.

Să presupunem că un cercetător dorește să studieze modul în care oamenii reacționează într-o situație socială. Cercetatorul ar putea, de exemplu, să dorească să analizeze cum se descurcă asociații de vânzări ai unei companii în supermarket atunci când abordează potențialii clienți cu produsele companiei lor.

Focus grup

Focus grupurile sunt un tip de cercetare calitativă care implică reunirea unui grup de oameni pentru a discuta un anumit subiect. Discuția este condusă de un moderator de grup care pune întrebări și probe pentru o înțelegere mai profundă. Discuția poate fi înregistrată și transcrisă pentru o analiză ulterioară.

În cazurile în care un nou produs este lansat sau o piață de nișă este accesată, focus grupurile pot ajuta la înțelegerea percepțiilor oamenilor și a modului în care aceștia reacționează la noul produs.

Date secundare

Datele secundare primesc numele deoarece altcineva le-a colectat deja. Acesta poate fi găsit în rapoartele de cercetare de piață, rapoartele anuale ale companiei, statisticile guvernamentale și publicațiile asociațiilor industriale. Colectarea datelor secundare este, de obicei, mai puțin costisitoare și consumatoare de timp decât datele primare. Cu toate acestea, este posibil să nu fie la fel de precisă sau de actualizată ca datele primare.

Social Media

În lumea contemporană, platformele de social media precum Facebook, Twitter și Instagram servesc ca surse secundare bogate de date. Mărcile pot colecta date despre clienții lor de pe aceste platforme și le pot folosi pentru a înțelege comportamentul, preferințele și tendințele clienților.

Căutarea tendințelor pe internet este cunoscută și sub numele de ascultare socială și este o modalitate excelentă de a colecta date despre clienții tăi.

Internet

Internetul este o mulțime de informații și poate fi o sursă excelentă de date secundare. Multe resurse oferă date care pot fi de mare ajutor în cercetarea pieței. Unele dintre aceste resurse includ baze de date online și site-uri web precum Wikipedia.

Rapoarte de cercetare de piata

Sursă

Rapoartele financiare ale companiei și rapoartele asociațiilor industriale sunt alte tipuri de date secundare care pot fi utile în cercetările de piață. Uneori, rapoartele guvernamentale pot servi ca date secundare care pot fi foarte utile în efectuarea cercetărilor de piață.

Jurnalele academice și articolele de știri sunt, de asemenea, alte tipuri de date secundare care pot fi foarte utile în timpul efectuării cercetării de piață. Această metodă de colectare a datelor calitative de analiză a documentelor poate oferi perspective asupra comportamentelor, motivațiilor și opiniilor oamenilor.

Birourile de recensământ

Birourile de recensământ colectează date despre o populație pentru analiză statistică. Acest tip de date secundare pot fi benefice în înțelegerea demografiei unei piețe țintă. Datele recensământului pot oferi informații despre dimensiunea, creșterea și caracteristicile unei populații.

Dacă doriți să începeți cu o privire de ansamblu rapidă înainte de a vă aprofunda în cercetarea aprofundată, datele secundare sunt un loc minunat de început, deoarece vă vor ajuta să înțelegeți o anumită piață. Citirea pe Internet, observarea oamenilor în mediul lor natural sau privirea rapoartelor publicate sunt toate metode relativ ieftine și pot fi folosite pentru discuții scurte cu membrii echipei și cu părțile interesate relevante.

Încheierea metodelor de adunare a datelor primare și secundare în cercetarea pieței

Odată ce știți cum să culegeți date primare și secundare, veți fi pe cale de a efectua studii de piață țintă de succes, care vă vor ajuta să ajungeți și să vă convertiți publicul țintă.

Analiza datelor primare este esențială pentru înțelegerea pieței țintă, iar datele secundare pot fi foarte utile în completarea cercetării. Analiza datelor secundare este de obicei mult mai ieftină, deoarece datele care au fost deja colectate sunt analizate.

Cu metode de colectare a datelor calitative, cum ar fi discuții de grup și interviuri aprofundate, veți putea aduna date bogate și detaliate despre piața țintă.

Cu metode de colectare a datelor cantitative, cum ar fi sondaje și experimente, veți putea aduna cantități mari de date care pot fi analizate folosind metode statistice.

Indiferent de tipul de date pe care doriți să le colectați, există o metodă care se va potrivi nevoilor dumneavoastră. Folosind o combinație de surse de date primare și secundare, puteți obține o imagine completă a pieței dvs. țintă și puteți lua decizii informate cu privire la strategia dvs. de marketing.

Alegerea noastră dintre cea mai ușoară metodă principală de cercetare de piață este sondajele, în timp ce rapoartele de cercetare de piață câștigă atunci când vine vorba de colectarea de date secundare pentru a lua decizii importante de afaceri.