9 moduri puternice de a utiliza studii de caz în marketingul dvs

Studiile de caz sunt un instrument de marketing neprețuit pentru educarea publicului și creșterea conversiilor. Când iau o decizie de cumpărare, aproximativ 78% dintre cumpărători apelează la studii de caz, comparativ cu alte materiale tradiționale de vânzare. De ce? Pentru că studiile de caz de marketing oferă dovadă credibilă a succesului clienților.

Un studiu de caz este în esență o poveste detaliată despre o problemă pe care un client a putut să o rezolve datorită expertizei companiei și calității produselor și serviciilor sale. Acesta explorează călătoria unui client în întregime – de când încep să caute o soluție la problema lor până când problema este rezolvată. Intriga este de obicei prezentată ca o provocare pe care atât compania, cât și clientul trebuie să o depășească împreună, apoi descrie cum a fost abordată situația și care a fost rezultatul.

Crearea unui studiu de caz de marketing captivant pe care clienții potențiali doresc să-l citească este un proces cu mai multe fațete. Trebuie să fii sârguincios și concentrat cu analiza, în timp ce îți arăți profesionalismul și dedicarea pentru rezolvarea problemelor clientului. Efectuat corect, funcționează de minune. Oferă cu succes perspectivele curioși în context și îi ajută să determine dacă fac alegerea potrivită prin alegerea produselor și serviciilor tale.

În acest articol, vom prezenta nouă moduri puternice de a folosi studiile de caz în marketingul dvs. Vă vom oferi sfaturi practice despre cum să le încorporați în materialele dvs. de marketing pentru un succes maxim de conversie.

Ce este un studiu de caz de marketing?

În marketing, un studiu de caz investighează problema unui client. Acesta analizează problemele, examinează soluțiile potențiale și o propune pe cea mai eficientă folosind dovezi justificative. De asemenea, împărtășește rezultatul – pe o pagină web, un document sau un videoclip – cu alții.

Studiile de caz sunt unul dintre cele mai bune instrumente pentru a vă arăta expertiza în afaceri și pentru a convinge clienții să lucreze cu dvs. Aceștia acționează ca povești de succes ale clienților, valorificând recenziile și mărturiile clienților și arătând diferite perspective asupra modului în care o problemă a fost rezolvată cu succes în trecut.

Obiectivul principal al studiilor de caz de marketing este de a ajuta clienții potențiali să ia o decizie în cunoștință de cauză, arătându-le totodată că compania dumneavoastră este capabilă și de încredere.

Înrudit : Cum să scrieți un studiu de caz pentru o companie WordPress

Acum că am definit ce sunt studiile de caz și pentru ce sunt folosite, haideți să trecem la modul în care acestea vă pot sprijini strategia de marketing.

9 moduri de a utiliza studii de caz în marketingul dvs

În Raportul Not Another State of Marketing 2021, Hubspot a descoperit că studiile de caz sunt printre primele cinci cele mai importante forme de media pe care companiile le folosesc în strategia lor de conținut. Ele se află pe locul patru, imediat după videoclipuri, bloguri și infografice.

Sursă

Așadar, cum își duc treaba studiile de caz? Și unde îi poți poziționa pentru a-și maximiza valoarea?

Citiți mai departe pentru a afla.

1. Ca parte a materialelor dvs. de vânzări

Studiile de caz joacă un rol crucial în etapa de considerare a călătoriei clienților. Ele acționează ca o dovadă valoroasă a succesului clienților și, ca atare, sunt extrem de eficiente atunci când cumpărătorii compară în mod activ soluțiile și furnizorii disponibili.

Sursă

Din acest motiv, studiile de caz pot fi utile atât pentru echipele de marketing, cât și pentru echipele de vânzări. Specialiştii în marketing le pot include pe o pagină dedicată de pe site-ul lor sau pe o pagină de destinaţie, iar reprezentanţii de vânzări le pot folosi pentru a depăşi obiecţiile clienţilor.

Pentru a ușura lucrurile, puteți utiliza un șablon de studiu de caz. Cu toate acestea, vă recomandăm să vă creați propriul dvs. În acest fel, vă puteți asigura că designul este în concordanță cu materialele dvs. de branding, că vă arată profesionalismul și, în cele din urmă, va oferi afacerii dvs. un avantaj.

SFAT : Puteți chiar include un link către un studiu de caz recent în semnătura dvs. de e-mail.

2. În marketingul prin e-mail

Unul dintre beneficiile studiilor de caz este că sunt direcționate către o anumită nișă. Acest lucru le face foarte potrivite pentru marketing prin e-mail, mai ales atunci când lista dvs. de e-mail este segmentată pe industrie.

De exemplu, dacă aveți un studiu de caz despre migrarea unui site web static la WordPress, trimiterea prin e-mail persoanelor de contact interesate să afle mai multe despre migrarea site-ului web vă poate ajuta să vă consolidați campania de promovare a clienților potențiali.

În plus, studiile de caz pot fi cu adevărat eficiente în reaprinderea oportunităților care s-au răcit. Ele pot oferi o modalitate excelentă de a redeschide o conversație veche cu cineva care a fost interesat de produsul/serviciul dvs.

SFAT : Alegeți cu înțelepciune când selectați ce studiu de caz să includeți. Asigurați-vă că conținutul este relevant pentru etapa ciclului de vânzări în care se află potențialii dvs.

Sursă

3. În buletinele dvs. informative

Buletinele informative sunt o modalitate excelentă și rentabilă de a menține contactul regulat cu publicul dvs. Acestea includ actualizări relevante și știri despre marca dvs. de care publicul dvs. ar trebui să fie conștient. Acest lucru le face un loc minunat pentru a include un link către cel mai recent studiu de caz de marketing, mai ales dacă aveți o listă de e-mail segmentată în industrie.

Acest lucru va asigura că abonații dvs. primesc întotdeauna cel mai relevant conținut, menținându-i totodată la curent cu ceea ce face compania dvs. pentru a-și îmbunătăți experiența cu marca dvs.

În plus, buletinele informative sunt excelente pentru a atrage atenția clienților tăi și pentru a construi un sentiment de apartenență. Clienții sunt fericiți și mândri când simt că fac parte din ceva.

Dacă vrei să-ți ajuți clienții potențiali să se întâlnească cu tine, adaugă un studiu de caz în buletinul tău informativ, arătându-le dovada că ai cu adevărat grijă de clienții tăi.

4. Pe site-ul dvs. web

Studiile de caz susțin atât călătoria clientului în ciclul dvs. de vânzări, cât și călătoria utilizatorului pe site-ul dvs. web. Acestea ajută la creșterea încrederii și a credibilității mărcii și sunt instrumente puternice pentru creșterea conversiilor și a ratelor de clic.

Potrivit TrustPulse, utilizarea studiilor de caz și a poveștilor de succes ale clienților în marketingul dvs. este benefică, deoarece:

1. Aproximativ 58% dintre utilizatori vor avea mai multe șanse să facă conversii.
2. Site-ul dvs. web poate genera cu până la 62% mai mult venit per vizitator.
3. Este posibil ca vizitatorii să cumpere cu 3% mai mult pe comandă.

Aceasta este o putere de conversie impresionantă, nu-i așa? Iată cum îl puteți folosi.

Pe pagina ta de pornire

Pagina de pornire este de obicei prima pagină pe care vizitatorii o văd atunci când ajung pe site-ul dvs. Deci, dacă doriți, puteți încuraja utilizatorii să rămână și, în cele din urmă, să se convertească, profilarea poveștilor de succes ale clienților este cheia.

Puteți folosi un citat din studiul dvs. de caz de marketing pentru a le atrage atenția și pentru a oferi un link către articol, astfel încât să poată afla mai multe. Adăugați un CTA clar și asigurați-vă că nu vă distrage atenția.

Pe o pagină de studiu de caz dedicată

O pagină de studiu de caz desemnată este un loc bine organizat unde vă puteți prezenta experiența. Pe măsură ce construiți o bibliotecă de povești ale clienților, este esențial să o prezentați într-un mod semnificativ. Prin urmare, creând o pagină separată pentru aceasta, veți putea oferi clienților dvs. o experiență mai bogată.

Pentru a susține conținutul blogului dvs

Scrierea unei postări pe blog despre studiul de caz recent de marketing vă permite să vă expuneți publicul la acesta. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă doar o recapitulare a studiului de caz. În schimb, este vorba despre a arăta audienței tale că le înțelegi nevoile.

De exemplu, puteți explica modul în care compania dvs. a depășit o provocare recentă și puteți utiliza studiul de caz pentru a prezenta modul în care ați abordat-o.

SFAT : Când scrieți o astfel de postare pe blog, concentrați subiectul pe problema și nevoile clientului și modul în care acestea au fost abordate.

5. Pe o pagină de destinație relevantă

Sursă

Un bun studiu de caz de marketing poate merge mult. Nu numai că veți avea o mulțime de date din care să extrageți, dar veți avea și o gamă largă de citate de inclus pe pagina dvs. de destinație.

Când clienții potențiali sunt în faza de analiză, aceștia își revizuiesc activ opțiunile. Așadar, plasarea strategică a ofertelor clienților din studiul dvs. de caz este o modalitate excelentă de a ajuta clienții potențiali să se deplaseze mai departe în pâlnie.

SFAT : Când puteți, utilizați citate cu date cantitative, cum ar fi „(Ce a făcut compania) a dus la o creștere de XX% a vânzărilor în ultimele 6 luni”.

6. Într-un videoclip

Videoclipul a devenit o formă preferată de conținut atât pentru marketeri, cât și pentru utilizatori. Potrivit unui studiu realizat de Biteable, 60% dintre companii folosesc video în strategia lor de marketing și 62% dintre marketeri îl consideră un instrument de marketing foarte important sau extrem de important. Deci, de ce să nu îl folosiți pentru a vă promova studiul de caz de marketing?

Peste 87% dintre consumatori doresc să vadă mai multe videoclipuri de la mărcile lor preferate, în timp ce 50% dintre Millennials și Generația Z nu pot trăi fără videoclipuri. Această tendință ne arată că este mai probabil ca clienții potențiali să vizioneze un videoclip decât să citească un studiu de caz lung. Deci, valorificarea acestui format este o modalitate cu adevărat eficientă de a vă transmite propunerea de valoare.

Studiile de caz video pot fi pe partea mai scurtă (până la 15 minute) sau puteți avea videoclipuri mai lungi (până la 60 de minute) care acoperă întregul proces, așa cum am făcut noi la DevriX aici.

7. Pe Social Media

Rețelele sociale sunt locul perfect pentru a împărtăși fragmente și povești de succes ale clienților din studiile dvs. de caz. Puteți folosi citate din feedul dvs. și puteți eticheta clienții în postare sau poveste. Când o faci, asigură-te că ai creat conținut captivant și relevant pentru publicul potrivit.

Mai mult, abțineți-vă de la mesaje generice precum Studiu de caz nou. În schimb, comunicați clar subiectul și obiectivele care au fost atinse.

Alternativ, puteți să vă împărtășiți studiile de caz cu rețele și comunități online relevante, să le adăugați la lista dvs. de publicații (perfect pentru LinkedIn) sau să le subliniați actualizând fotografia de copertă (lucrare pe Facebook și LinkedIn).

Înrudit : Vocea clientului: factorul cheie în dezvoltarea produsului

8. Ca parte a materialelor de instruire

Poveștile de succes ale clienților sunt o resursă valoroasă atunci când se formează și se integrează noi angajați. Prin povestiri și date, aceștia pot ajuta noii membri ai echipei să-și dezvolte înțelegerea despre afacerea, produsele și serviciile dvs.

De asemenea, puteți utiliza studiile de caz pentru a crea materiale de instruire pentru uz intern. De exemplu, puteți crea prezentări și demonstrații care evidențiază punctele principale ale unui anumit studiu de caz de marketing. Apoi adăugați diapozitivele în baza de date internă a companiei dvs., astfel încât acestea să fie disponibile pentru orice membru al echipei care dorește să le folosească în viitor.

Sursă

9. La un eveniment live

Studiile de caz de marketing sunt un instrument puternic pentru orice ocazie, inclusiv vorbirea la sau găzduirea unui eveniment. Îl puteți folosi ca dovezi de susținere, de exemplu, pentru a prezenta satisfacția clienților din serviciul dvs. Sau, puteți alege unul dintre cele două studii de caz ca accent pe întregul eveniment. Puteți, mai târziu, să utilizați datele și citatele pe care le-ați distribuit canalelor pentru a vă crește nivelul de implicare și de conversie.

Gânduri finale

Studiile de caz sunt un instrument valoros de marketing și există atât de multe moduri în care le puteți folosi pentru a vă susține conținutul și strategiile de vânzare. Pentru a crea un studiu de caz de marketing convingător, gândiți-vă care sunt nevoile și provocările potențialilor dvs. Luați în considerare modul în care produsele și serviciile dvs. le pot ajuta să depășească aceste provocări. Apoi demonstrați rezultatele.

Dacă ați terminat recent cu succes un proiect mare pentru un client și se referă la punctele dureroase pe care le au clienții dvs., atunci aveți material grozav cu care să lucrați. Tot ce rămâne de făcut este să prezinți aceste informații într-un format cu care pot fi interesați să interacționeze potențialii tăi.