9 întrebări pentru a vă identifica publicul țintă

Aici, pe blogul JARVEE, vorbim adesea despre interacțiunea cu publicul țintă. Indiferent dacă ne referim la Twitter, Facebook, Instagram sau orice altă formă de interacțiune cu rețelele sociale sau strategii de marketing, piața țintă sau publicul țintă a fost întotdeauna un element esențial în ceea ce facem și la ceea ce vă sfătuim să vă gândiți.

Mi-am dat seama doar recent că nu am acordat suficient timp sau spațiu pentru a vă ajuta să vă identificați publicul țintă, ceea ce este o omisiune pe care intenționez să o rectific. Cu toții presupunem că toată lumea știe totul despre elementele de bază, deoarece vorbim tot timpul despre lucruri mult mai complicate, dar adevărul este că majoritatea oamenilor au încă anumite probleme cu exact acele lucruri pe care unii dintre noi le considerăm de la sine înțeles.

Așadar, fără alte prelungiri, haideți să trecem la această listă de întrebări menite să vă ajute să determinați cine aparține grupului dvs. țintă.

#1 – Pe cine ai avut în vedere când te-ai gândit să faci sau să vinzi produsul sau serviciul tău?

Înainte de a lua o decizie de a intra într-o anumită afacere, trebuie să se fi gândit la diferite aspecte ale acesteia, inclusiv lucruri precum cererea și oferta și concurența potențială. Piața țintă este unul dintre primele lucruri la care trebuie să te gândești în astfel de situații. Dacă ai avut un anumit grup în minte și afacerea ta nu a fost tocmai în plină expansiune, poate că va trebui să te reconsideri după ce ai citit următoarele întrebări.

#2 – Ce vrei să facă publicul tău țintă?

Este esențial să determinați dacă ceea ce aveți nevoie sunt plăți directe, achiziționarea produselor sau serviciilor dvs., voluntariat pentru organizația dvs. sau un eveniment pe care îl planificați sau creșterea gradului de conștientizare cu privire la cauzele pe care le reprezentați.

#3 – Cine este cel mai probabil să se potrivească în ceea ce trebuie să facă?

Trebuie să luați în considerare ce grup demografic este cel mai probabil să vă cumpere produsele sau să doneze pentru cauza dvs. sau orice altceva trebuie să facă pentru ca afacerea dvs. să aibă succes. Dacă aveți informații de cercetare de piață despre domeniul dvs. de activitate, încercați să corelați ceea ce știți despre vârstă și grupuri de interese cu propriul mesaj de marketing. De la vârsta și sexul, care nu trebuie niciodată subestimate, până la starea lor civilă și a avea copii, în ce parte a orașului locuiesc, toți acești factori trebuie luați în considerare. Nu numai că, poate, mai important, nivelurile de educație și venituri, precum și profesia lor, au devenit din ce în ce mai semnificative în direcționarea publicului în ultimul deceniu sau mai mult. Totul vorbește despre un anumit stil de viață pe care îl conduce clientul/utilizatorul final dorit.

Cu toate acestea, vă rugăm să aveți grijă să nu intrați în marketingul bazat pe curse. Este ceva care ar fi putut avea succes la mijlocul secolului al XX-lea. În zilele noastre este doar un semn că nu ești în contact cu consumatorii. Vă sfătuiesc cu tărie să nu o faceți.

#4 – Cum este clientul tău țintă?

Aceasta înseamnă că trebuie să știți ce tind să le placă, să nu le placă, să facă plăcere membrilor grupului țintă, unde mănâncă, ce mănâncă, care sunt hobby-urile de care sunt interesați, ce valori prețuiesc și atitudinile pe care le au. De asemenea, este foarte important să știți ce stil de viață vizați.

Gândiți-vă la web ca la un oraș mare, cum ar fi Los Angeles, unde aveți serii de panouri publicitare (anunțul dvs., postarea pe rețeaua de socializare, orice conținut pe care l-ați plasat online) și locații (pagini web, pagini de rețele sociale, bloguri, forumuri și altele asemănătoare). ) unde se pot vedea acele panouri publicitare. Gândește-te la conținutul tău ca la panouri publicitare online pentru afacerea ta. Este foarte important să fie văzute, da. Toți înțelegem asta. Ceea ce este și mai important este că sunt văzuți chiar de oamenii care le vor răspunde pozitiv. Pozitiv pentru afacerea ta. Aceasta înseamnă că, de exemplu, veți pune un panou de tip fast-food lângă un restaurant fast-food sau un loc în care locuiesc, lucrează sau fac naveta mulți oameni care au tendința de a mânca fast-food. Ca un cartier cu venituri mici sau un centru cu mulți turiști.

Pe internet, asta se traduce prin punerea unui anunț de carte de bucate pe pagina dedicată rețetelor. Postarea unui videoclip amuzant cu pisici/bebeluși pe pagini, urmată de mamele care stau acasă este un lucru similar. Nu veți posta o reclamă BMW pe un site web pentru cei care își caută un loc de muncă.

Desigur, am pus-o foarte plastic. Trebuie să iei în considerare datele serioase de cercetare de piață înainte de a face ceva.

#5 – De ce au nevoie și cum le poți oferi asta?

Uneori este mai important să înțelegeți frustrările și nevoile dvs. țintă decât să aveți un videoclip viral grozav și captivant cu produsul dvs. în el. Cu toate acestea, trebuie să fii cu adevărat inteligent când îl folosești. În mare parte, depinde de experiența ta. Cu cât îl pui mai subtil sau vei acoperi mesajul că primești nevoia lor, cu atât este mai probabil ca ei să aleagă ceea ce oferi. Ei nu vor să știe că ai văzut prin ei. Trebuie să creadă că a fost propria lor idee, iar asta îi va face să se simtă mai bine și, la final, îi va face să se întoarcă pentru mai mult.

De asemenea, trebuie să vă gândiți cu ce îi puteți ajuta și ceea ce oferiți este mai bun decât alte soluții?

Oferiți o vacanță liniștită într-un mediu prietenos cu copiii? Grozav, vizați acele familii cu ambii părinți care lucrează și care au copii mici. Utilizați un anumit limbaj vizual sau o formulare pentru a le atrage. Oferiți stimulente pentru familiile cu mai mulți copii. Încercați să vă învingeți concurența cu un raport calitate-preț.

#6 – Ce îi face să cheltuiască bani?

Acesta este unul complicat. Trebuie să vă gândiți la modul în care produsul sau serviciul dvs. se integrează cu ceea ce grupul dvs. țintă este dispus și are posibilitatea de a cheltui bani. Ce va fi nevoie pentru a face achiziția? Sunt acele emoții, necesitate, poftă de aventură sau sentimente frumoase? Sau este altceva? Oricare ar fi, produsul dumneavoastră trebuie să fie aliniat cu declanșatorul lor.

Dacă vindeți lenjerie intimă, alegeți cei care vor să se simtă sexy. Folosește date și sărbători speciale pentru a le reaminti că vor să fie sexy. Dacă le-a plăcut deja pagina ta, va fi ușor. Când toți ceilalți primesc cadouri de Ziua Îndrăgostiților, de ce nu ar primi ei?

Dacă vindeți unelte, vizați acei lucrători care vor trebui în cele din urmă să repare bicicleta fiului sau nepotului lor. Sau, dacă oferiți software, amintiți-le oamenilor că trebuie să-și păstreze afacerile și afacerile private în siguranță și că trebuie să meargă de-a lungul valului, altfel își vor pierde legătura.

#7 – Au fost clienții tăi în trecut?

Dacă acest lucru este adevărat, îți va fi mai ușor să-i păstrezi ca clienți, oferind soluții pentru probleme similare și produse similare cu cele pe care le-ai oferit deja, tocmai acum ușor îmbunătățite. Este important să construiți loialitatea mărcii cu consumatorii pe care îi aveți deja. În timp, ei devin de obicei cea mai consistentă bază de clienți și grupul țintă. Identificarea bazei dvs. de consumatori existente ca grup țintă nu ar trebui să fie considerată de la sine înțeles, deoarece trebuie să continuați să lucrați pentru a-i menține interesați de produsele și serviciile dvs. și, de asemenea, să rămâneți cool și în concordanță cu stilurile lor de viață în continuă schimbare.

#8 – De unde își obțin informațiile?

Nu mă refer doar la știri. Ma refer la orice informatie. Dacă folosesc Facebook, aceasta este informație. Deci, ce rețele sociale folosește publicul țintă? Ce site-uri web vizitează? Ce reviste citesc? Le place să se uite la The Vampire Diaries sau le place True Detective?

Acest lucru este important deoarece media, inclusiv media socială, este cea mai bună modalitate de a interacționa cu publicul țintă.

#9 – Ați ales grupul țintă potrivit?

Un lucru pe care ar trebui să-l ai mereu în minte este că nu ar trebui să încerci niciodată să-i mulțumești pe toată lumea. Aceasta este calea cea mai scurtă și cea mai sigură către eșecul total. În schimb, concentrează-te pe un grup cu care vei avea cea mai avantajoasă relație reciprocă. Nu este vorba doar de a face bani, trebuie să crești, iar baza ta de consumatori trebuie să crească odată cu tine. Pentru a realiza acest lucru, trebuie să ai în vedere și interesul lor. Astfel, se naște loialitatea față de brand și obții un grup țintă puternic, care este în continuă creștere.

Când nu ne gândim să facem bani rapid, ci să ne uităm la imaginea mai mare, trebuie să vă întrebați: Chiar oferiți acestui grup țintă ceea ce are nevoie? Dacă da, ați ales un grup țintă bun pentru a începe.

Cu toate acestea, următorul lucru pe care trebuie să vă întrebați este: Este această relație reciproc benefică? Dacă oferiți ceva unui grup, dar nu aveți suficient succes, din punct de vedere fiscal, trebuie să vă schimbați drumul. Fie schimbați grupul țintă și strategia de marketing cu unul mai bogat, fie schimbați produsul/serviciul pe care îl oferiți pentru a-l face mai profitabil.

Mesajul dvs. de marketing ajunge la ei? Ați fi putut face totul bine, cu excepția faptului că aveți strategia sau mesajul de marketing potrivit și ați eșua lamentabil din cauza asta. Indiferent cât de grozav este produsul tău sau cât de mult ar avea nevoie de el grupul țintă către care țintii dacă mesajul de marketing este prost executat, eșecul este iminent.

Acum că v-am prezentat câteva dintre lucrurile de bază, dar foarte relevante, sper că veți fi mai capabil să vă identificați publicul țintă în viitor. Nu numai atât, sper că veți ști ce rețele sociale să utilizați și ce fel de conținut să creați pentru ele, totul astfel încât grupul țintă să reacționeze la toate acestea și să se implice și să se intereseze de ceea ce oferiți sau reprezentați. . Nu numai pentru a vinde un produs, cunoașterea publicului țintă este crucială în construirea mărcii.