9 exemple de marketing prin SMS care au funcționat cu adevărat

Când faceți clic pe o fereastră pop-up care vă cere să vă distribuiți e-mailul pentru acea reducere de 15% atât de iubită pentru prima dată, ați observat că mai multe mărci vă cer acum și numărul de telefon?

Există un motiv bun pentru asta. Marketingul prin e-mail este încă copleșitor de puternic și o prioritate, deoarece poate fi folosit pentru a alimenta clienții potențiali și vânzările (inclusiv vânzările repetate!) pe o perioadă lungă de timp.

Dar și SMS-urile sunt din ce în ce mai importante .

Marketingul prin SMS vă permite să trimiteți mesaje texte către persoanele de contact care s-au înscris, anunțând noi produse, funcții sau oferte pe care nu le pot rata! Devine un aspect din ce în ce mai răspândit și din ce în ce mai valoros al marketingului.

Așadar, astăzi vom analiza câteva exemple de marketing prin SMS, inclusiv cinci exemple de la echipa noastră de aici la Disruptive Advertising (mulțumim Allie Oates pentru munca depusă!) care au funcționat cu adevărat.

De ce aveți nevoie de SMS Marketing pentru marca dvs

Marketingul prin SMS este de neprețuit pentru companiile din toate industriile (în special comerțul electronic), inclusiv companiile bazate pe servicii. Puteți ajunge la utilizatori cu alerte text pe care practic sunt programați în acest moment să le verifice, asociind sunetul cu un mesaj de la prieteni sau familie.

Puteți oferi mesaje personalizate, foarte bine direcționate, datorită numeroaselor platforme SMS incredibile disponibile astăzi, oferindu-vă încă o modalitate foarte directă de a rămâne în contact cu contactele și clienții.

Super tare, nu?!

Și în cazul în care această explicație nu este suficientă, aruncați o privire la aceste statistici de marketing prin SMS:

• Marketingul prin e-mail are o rată de deschidere de aproximativ 20%, în timp ce marketingul prin SMS are o rată medie de deschidere de 82% (este o nebunie!)
• 90% dintre clienți într-un studiu realizat de SMS Comparison au spus că găsesc valoare din programele de loialitate realizate prin mesaje text
• 75% dintre clienții din același studiu au spus că ar dori oferte speciale să le fie trimise prin mesaje text
• 96% dintre marketerii care folosesc mesaje text au spus că i-a ajutat să crească veniturile

5 exemple de marketing prin SMS care au funcționat cu adevărat

Am discutat cu diferiți membri ai echipei aici la Disruptive Advertising pentru a afla despre unele dintre campaniile lor câștigătoare prin SMS. Să aruncăm o privire la cinci dintre exemplele pe care le-au împărtășit.

1. DECIBULLZ: VÂNZARE DE ZIUA MUNCII

Decibullz vinde dopuri pentru urechi și căști modelate la comandă și au avut o vânzare mare de Ziua Muncii.

Scopul lor cu această campanie specială a fost să convertească mai mulți utilizatori prin SMS pentru a ajunge la un procent mai mare din audiența lor în timpul evenimentului lor de vânzare cu impact mare. A funcționat în tandem cu eforturile lor de e-mail pentru a capta mai mulți membri ai publicului și a crește vânzările.

Acesta a fost mesajul pe care l-au transmis:

Rezultatul: rata de clic de 12% și venituri de 280 USD. Nu e rău pentru un singur mesaj text.

2. BABYFACE: VÂNZARE FLASH

Babyface creează produse naturale de îngrijire a pielii și a dorit să creeze o strategie dedicată (și separată) pentru abonații SMS, menită să promoveze implicarea și loialitatea.

Aceasta este o mișcare inteligentă, deoarece mulți utilizatori adoră să primească oferte exclusive sau avantaje de loialitate prin intermediul mesajelor SMS. „Exclusiv” este expresia cheie aici; poate face clienții să se simtă „incluși” și crește șansele de cumpărare, sporind în același timp loialitatea mărcii.

Am trimis o „vânzare secretă” doar abonaților SMS, care le-ar oferi 15% reducere la următoarea lor achiziție. Această ofertă a fost distribuită exclusiv prin SMS și nu prin e-mail, ceea ce poate ajuta la menținerea utilizatorilor abonați la lista dvs. de SMS-uri.

Acesta este textul creat de echipa noastră:

Rezultatul: rata de clic de 16% și venituri de 560 USD cu doar 750 de abonați SMS.

3. DOOMLINGS: METOARE DE ULTIMUL APEL

Căutați exemple de SMS-uri de marketing care să folosească urgența pentru a obține rezultate? Acesta de la Doomlings este un apel creat.

Doomlings este un joc de cărți și au vrut să le ofere abonaților lor SMS un memento „ultimul apel” despre o vânzare curentă. Ideea a fost de a crea un sentiment de urgență pentru a genera achiziții de ultimă oră, deoarece vânzarea se termina în curând.

Nu uitați să păstrați lucrurile scurte și concise cu un simplu îndemn la acțiune pentru mesajele „ultimul apel” pentru cele mai bune rezultate. Puteți vedea cum am făcut-o aici, în acest exemplu de marketing prin mesaj text :

Rezultatul: venituri de 1.500 USD au fost generate numai în ultima zi de vânzare!

4. ELUXURY: DEBIT ABANDONAT CARULUI

eLuxury vinde saltele, paturi cu platformă, suprafețe pentru saltele și multe altele și au vrut să găsească noi modalități de a reduce clienții pierduți din cărucioarele abandonate.

Ei doreau să convertească mai mulți utilizatori la o rată mai mare folosind o copie dinamică care a fost personalizată pentru utilizatorul individual care vede mesajul. Așadar, am configurat un flux de coș abandonat specific fiecărui abonat SMS. Mesajul SMS ar include numele abonatului, conținutul coșului și un link personalizat înapoi la coșul său.

Personal , prietenos și scurt sunt esențiale aici.

Deoarece acest exemplu de marketing prin SMS nu este doar pentru o singură vânzare, echipa l-a păstrat în mod continuu.

Puteți vedea un exemplu despre cum arată aici:

Rezultatul: o rată de clic de 22% pe mesajele SMS din coșul abandonat, spre deosebire de o rată de clic de 4% pentru abonații de e-mail.

5. CREȘTEREA LISTEI PURTĂTORILOR

Când ne uităm la exemple de campanii SMS, este important să privim dincolo de mesajele text propriu-zise. Creșterea listei este o parte importantă a ecuației aici, motiv pentru care ne vom uita la Wearever.

Wearever vinde produse pentru incontinență pentru adulți, iar o mare parte a publicului lor este reprezentată de adulții în vârstă care ar putea să nu fie la fel de familiarizați cu marketingul prin SMS în comparație cu adulții mai tineri.

Așadar, când am introdus pentru prima dată marketingul prin SMS în Wearever, nevoia imediată s-a concentrat pe creșterea listei de abonați. Am început prin a trimite o campanie de e-mail abonaților lor existenți de e-mail, cu un stimulent pentru a se înscrie pentru SMS, poziționând noua platformă drept „salvator de vieți”, deoarece nu veți mai pierde niciodată o vânzare.

Este important să explicați de ce utilizatorii ar trebui să se înregistreze și ce obțin din aceasta. Acces exclusiv la produse noi, fără a pierde niciodată o vânzare sau beneficii de loialitate. Oferiți stimulente așa cum are sens, fie că este vorba de promisiunea de a continua vânzări sau de o reducere pentru prima dată la abonare.

Și, desigur, faceți înscrierea ușoară, cu cel mult unul sau doi pași.

Vezi e-mailul pe care l-am trimis aici:

Rezultatul: 500 de abonați SMS generați din campania unică de e-mail prezentată mai sus.

5 bune practici de marketing SMS de urmat (cu exemple!)

Mai căutați câteva exemple de marketing prin SMS? Vă avem acoperit.

Vom împărtăși câteva sfaturi de reținut, împreună cu exemple de campanii SMS care le arată în practică.

1. PERSONALIZAȚI-VĂ MESAJE

Am atins acest lucru într-unul dintre exemplele de mai sus, dar vrem să o subliniem din nou: trimiteți mesaje segmentate și personalizate ca parte esențială a strategiei dvs. de marketing prin SMS.

Adăugați numele utilizatorului. Actualizează-le despre un cărucior abandonat. Arată-le articolele pe care le-ar plăcea pe baza achizițiilor sau activității anterioare.

Am primit mesajul SMS din exemplul de mai jos care anunța o culoare în ediție limitată a unui hanorac pe care îl cumpărasem anterior într-o culoare diferită. Mi-a fost personalizat.

(Și bonus: verificați „ultimele patru culori noi epuizate în douăsprezece ore” urgența pe care o pun!).

2. ȚINEȚI-LE SCURT

Scurt și dulce este calea de urmat pentru mesajele SMS. Acesta este un sfat pe care managerii noștri de cont ni l-au împărtășit din nou și din nou.

În mod ideal, rămâneți la un singur CTA și conectați și prezentați un singur produs (sau categorie de produse, cum ar fi exemplul de mai jos) sau vânzare.

3. EXPLOATĂ SCARITATEA ȘI URGENȚA

Specialiștii din noi în marketing iubesc lipsa și urgența și, din motive întemeiate: sunt instrumente puternice de vânzare atunci când sunt utilizate corect.

Lipsa le reamintește clienților că stocul se poate epuiza, în timp ce urgența subliniază că timpul s-ar putea epuiza.

Exemplul de marketing prin SMS de mai jos valorifică urgența cu extraordinar de succes, reamintindu-le utilizatorilor că „Este timpul critic” cu o vacanță majoră la doar câteva zile distanță și atașând o reducere de ultim moment pentru o măsură bună.

4. TESTARE VIZUALE

Doriți să creșteți atenția utilizatorilor după ce aceștia fac clic pentru a vă deschide mesajul SMS? Luați în considerare adăugarea de elemente vizuale precum imagini sau GIF-uri la mesaj. Acest lucru este deosebit de valoros pentru mărcile de comerț electronic care doresc să prezinte produse specifice pentru a stimula vânzările.

5. NU TRIMITE PREA MULTE MESAJE

Nu există exemple pentru acesta, dar este un sfat simplu.

Nu trimiteți spam utilizatorilor în fiecare zi (sau chiar o dată la două zile) cu mesaje SMS. Vor fi copleșiți și enervați și se vor dezabona.

Cât de des trimiteți mesaje SMS către utilizatori individuali va depinde de strategia dvs. generală, dar trimiterea a nu mai mult de unul sau două mesaje pe săptămână este adesea o mișcare bună.

Gânduri finale

Exemplele de mesaje text de marketing pe care le-am analizat mai sus sunt toate exemple reale de campanii SMS care arată cum să ajungi cu succes la publicul tău pe o nouă platformă. Indiferent dacă doriți să anunțați o nouă vânzare, să promovați un program de loialitate sau să reduceți cărucioarele abandonate, marketingul prin SMS vă poate ajuta.

Aveți nevoie de ajutor cu marketingul prin SMS? Oferim dezvoltare strategică și creare de campanii pentru clienții noștri. Aflați mai multe despre serviciile noastre SMS aici.