Cum testarea A/B poate duce marketingul prin e-mail nonprofit la următorul nivel

Imaginează-ți asta: este o duminică dimineață după o săptămână lungă agitată și crezi că astăzi este perfectă pentru un brunch relaxant cu cel mai bun prieten al tău. Cu toate acestea, se întâmplă să știi cu adevărat că ea petrece fiecare duminică uitându-se la Netflix. Dar chiar îți dorești acea mimoză, așa că începi să redactezi un mesaj text:

Mesaj 1: Hei! Brunch la mine azi. Fish n' chips-uri preferate vă așteaptă.

Sau…

Mesaj 2: Mi-e atât de dor de tine. Să ajungem din urmă la brunch azi!

Care dintre ele i-ar capta mai mult atenția și ar convinge-o să renunțe la canapeaua ei iubită? Nu ți-ai dori să existe o modalitate de a testa cele mai eficiente mesaje din timp?

Credeți sau nu, aceasta este o formă de testare A/B.

Ce este testul A/B întrebați?

Testarea A/B, cunoscută și sub denumirea de testare divizată, este o strategie de marketing prin e-mail extrem de utilă, care vă permite să creați și să trimiteți două versiuni ale campaniei dvs. de e-mail. Testarea divizată testează o versiune originală (controlul) față de o altă versiune (varianta sau o variație), în care doar un element a fost modificat. Atât Opțiunea A, cât și Opțiunea B vizează aceeași acțiune dorită, cu diferențe în ceea ce privește conținutul, subiectul, imaginile și multe alte elemente. Testarea A/B este o metodă de strategie de optimizare a conversiilor.

Așadar, în timp ce scopul ambelor mesaje text este de a-ți determina prietena să ia un brunch cu tine, unul va fi mai plină de satisfacții, mai emoționant sau mai convingător pentru ea.

La fel, atunci când trimiți un e-mail abonaților tăi, anumite aspecte îi fac mai convingătoare și atrag atenția dorită.

Și de ce funcționează

Ei bine, la fel ca ceea ce face nonprofitul tău este unic și divers, la fel sunt și donatorii tăi, voluntarii și oamenii interesați de ceea ce faci.

Marketingul prin e-mail este un instrument puternic pentru organizațiile nonprofit pentru a obține mai multe donații, RSVP și voluntari și pentru a răspândi conștientizarea cauzei tale. Dar funcționează doar atunci când ești capabil să te conectezi cu adevărat cu publicul tău.

Cu testarea A/B, puteți înțelege cu adevărat modul în care abonații dvs. preferă să interacționeze cu e-mailurile dvs. Testarea e-mail împărțită este o modalitate eficientă de a vă optimiza campaniile de marketing prin e-mail pentru a obține rezultatele de care aveți nevoie.

Cum să începeți cu testarea A/B

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să răspundeți la întrebarea „Ce elemente ar trebui să testez?”

Dacă nu aveți încă un răspuns la aceasta sau nu sunteți sigur ce poate fi testat, să aruncăm o privire:

Primul lucru pe care îl văd destinatarii dvs. de e-mail este linia de subiect, așa că este de la sine înțeles că acesta trebuie să fie elementul cel mai de impact al e-mailului dvs. Uneori, chiar dacă conținutul din e-mail este grozav, o linie de subiect greșită va distruge totul.

De exemplu, dacă trimiteți un e-mail prin care cereți donații, puteți lua o abordare directă și puteți spune ceva de genul „Faceți o diferență; Donați acum” sau fiți indirect, dar faceți o conexiune emoțională cu ceva de genul „ Cățeii de la adăpost au nevoie de tine ” și includeți un CTA „Donează”. Va avea unul dintre aceste linii de subiect ale e-mailului mai de impact? Puteți testa și afla.

Elementele vizuale relevante joacă un rol important prin sprijinirea textului și, de asemenea, oferind o privire în lumea ta. Imaginile din e-mailul organizației tale la locul de muncă vor face o conexiune mai bună cu susținătorii tăi și le pot oferi impulsul atât de necesar pentru a lua acțiunea dorită.

De exemplu, dacă găzduiți un eveniment de mângâiere la adăpostul dvs. de animale pentru a strânge bani pentru provizii și întreținere, puteți pune fie o poză a animalelor, fie o imagine a personalului dvs. care lucrează la adăpost. Dar care va funcționa? Testarea A/B poate ajuta.

Fiind unul dintre cele mai importante elemente dintr-un e-mail, CTA deține și evidențiază întregul scop al unui e-mail. Ce vrei să facă cititorul tău? Cel mai important, ce CTA vă va atrage cititorul să meargă mai departe și să ia această acțiune?

De exemplu, organizați un eveniment și trimiteți invitații, CTA poate fi „RSVP” sau ceva mai casual, cum ar fi „Voi fi acolo”. Utilizați testarea A/B pentru a afla care dintre ele conduce mai multă acțiune.

Designul este important nu doar să-ți implice vizual abonații, ci și în ceea ce privește cât de ușor de citit sunt e-mailurile tale. Fontul este lizibil? Sunt culorile atrăgătoare? Este bine evidențiat CTA? Imaginea suportă textul? Totul face diferența. Ar trebui să fie plasat CTA în partea de sus a e-mailului sau la sfârșit? Textul trebuie plasat orizontal sau vertical? Încercați diferite modele, apoi alegeți două care ies în evidență și începeți testarea A/B.

Deși vă recomandăm de obicei e-mailurile să fie scurte, dulci și clare, acest lucru nu este chiar bine definit. Uneori, poate fi necesară o poveste mai lungă pentru a face informațiile mai semnificative. Ce va funcționa cu publicul tău? O copie pe un rând, un scurt paragraf sau mai multe? Testați conținutul e-mailului pentru a afla.

Acesta este cu adevărat cel mai complicat dintre toate, dar și foarte important. Toți avem un stil diferit de a vorbi, la fel și fiecare brand, dar asta înseamnă, de asemenea, că fiecare are un mod diferit de a percepe ceea ce se spune. În timp ce pentru unii, o felicitare „Hei, tu” funcționează excelent, alții se pot aștepta la o „Bună seara”. Care este tonul mărcii dvs. și cum rezonează acesta cu publicul dvs.? Ce stil de comunicare funcționează cel mai bine pentru publicul tău? Aflați prin testare.

Planifică-ți testul A/B

Sunteți gata să începeți testarea A/B? Asigurați-vă că testați câte un lucru pentru a face fiecare pas solid; mai ales dacă abia începi cu marketingul prin e-mail. Odată ce vă faceți o idee despre ceea ce rezonează cel mai mult cu publicul dvs., faceți o înregistrare și utilizați acele îndrumări pentru e-mailurile viitoare.

După ce aveți îndrumările dvs., faceți un plan și o listă de răspunsuri la aceste întrebări:

• Vreau să rulez testul cu toți cei de pe lista mea de contacte sau doar cu câțiva dintre ei?
• Ce testez?
• De ce instrumente am pentru a măsura rezultatele testului A/B?

Cu Constant Contact , nu numai că puteți rula teste A/B grozave și de succes, ci și puteți obține un raport detaliat care vă va arăta rezultate precise ale testului împărțit. Puteți măsura toate valorile relevante și importante, cum ar fi ratele de deschidere, ratele de conversie , ratele de clic, dezabonările și multe altele.

Vă recomand să nu încetați să testați idei noi. Lucrurile se schimbă mereu, la fel și modurile susținătorilor tăi de a-ți consuma e-mailurile. Începeți prin a trimite e-mailuri de impact susținute de teste A/B eficiente.