Un ghid pentru începători pentru Snapchat pentru marketeri

Am scris multe despre Snapchat, dar iată un ghid de bază pentru configurarea unui cont și cum să-l folosești. Și o privire de ansamblu asupra motivului și modului în care agenții de marketing folosesc această platformă diversă.

Există mai mult de 100 de milioane de utilizatori pe Snapchat și nu sunt doar mileniali. Pe măsură ce Snapchat introduce mai multe caracteristici unice, acesta continuă să crească ca un instrument de marketing valoros.

*Sursa: GlobalWebIndex

1. Ce este Snapchat?

Snapchat a fost lansat în 2011, creat în primul rând ca o aplicație de mesagerie folosită pentru a partaja fotografii și videoclipuri cu prietenii.

De la naștere, s-a dezvoltat în mult mai mult decât un simplu instrument de mesagerie. Potrivit eMarketer, Millennials reprezintă 70% din numărul total de utilizatori Snapchat.

*Sursa: comScore / BI Intelligence

Dar asta nu înseamnă că și adulții nu îl pot folosi. De fapt, numărul utilizatorilor cu vârsta de 25 de ani și peste crește de două ori mai repede decât utilizatorii sub 25 de ani.

2. Cum îmi creez un cont?

Nu vă faceți griji, configurarea unui cont este ușoară. Snapchat poate fi descărcat gratuit la nivel global. După ce ați completat detaliile obișnuite, cum ar fi e-mailul și numele dvs., următorul pas este alegerea unui nume de utilizator. Această parte este foarte importantă deoarece oamenii vă pot vizualiza conținutul numai dacă vă urmăresc.

Utilizatorii trebuie să introducă numele dvs. de utilizator exact pentru a vă găsi. Prin urmare, alegeți un nume de utilizator unic și simplu, care este relevant pentru numele dvs. real.

În prezent, este foarte greu să găsești numele de utilizator al unei mărci decât dacă știi numele de utilizator exact. Iată o listă principală de mărci de pe Snapchat pentru o referință ușoară și pentru a oferi o idee despre cum le aleg.

De exemplu, numele de utilizator Snapchat al lui Bloomingdale este „Bloomingdales”. Acesta este un nume de utilizator al mărcii ușor de găsit. Pe de altă parte, numele contului H&M Snapchat este „hmusa”. După cum subliniază Mike O'Brien în linkul de mai sus, numele de utilizator evident: mânerul „handm” este deja luat. Acesta aparține cuiva pe nume Hamza pe care probabil nu-l cunoști.

Cu toate acestea, celebritățile pot fi găsite adesea doar prin introducerea numelui lor. De exemplu, numele de utilizator al lui Donald Trump este „realdonaldtrump”, dar el poate fi adăugat pur și simplu tastând „Donald Trump”.

3. Cum mă găsesc oamenii?

Există trei moduri de a găsi oameni.

1. Pur și simplu adăugați un utilizator introducând numele de utilizator. În cele mai multe cazuri, va trebui să fi obținut deja acest lucru din altă parte.

2. Folosind Snapcode. Acesta este modelul personalizabil, care alcătuiește profilul fiecărei persoane sau mărci. Poate fi „scanat” și adăugat automat pe telefonul unui utilizator.

De exemplu, The Huffington Post și-a promovat prezența pe Snapchat prin partajarea Snapcode-ului pe Twitter.

Adăugați-ne pe Snapchat pentru o privire din culise asupra tuturor lucrurilor HuffPost! Nume de utilizator: „HuffPost” pic.twitter.com/EUKTWC94XA

— HuffPost (@HuffPost) 16 septembrie 2015

3. Utilizați funcția „adăugați în apropiere”. Aceasta scanează utilizatorii din apropierea dvs. care pot fi apoi adăugați.

Puteți afla mai multe despre asta aici.

4. Mesaje foto/video

Poate cea mai evidentă diferență dintre Snapchat și alte aplicații de partajare a fotografiilor este temporizatorul.

Această caracteristică înseamnă că orice „snaps” trimis unui prieten se autodistruge după o anumită perioadă de timp. Utilizatorii pot alege cât timp va dura dintr-un interval de 1-10 secunde.

Această caracteristică conferă aplicației o natură efemeră și rapidă, încurajând utilizatorii să verifice aplicația în mod constant.

5. Filtre distractive

Instantaneele pot fi editate pentru a afișa filtre, efecte, subtitrări și desene. În iulie 2014, Snapchat a adăugat „geofiltre”.

Aceste filtre pot fi selectate dacă utilizatorul se află într-un anumit loc. De exemplu, aici în biroul ClickZ din Asia există multe geofiltre, inclusiv unul pentru Hong Kong sau pentru o regiune mai definită din oraș, geofiltre pentru Quarry Bay și Taikoo Shing.

Există și filtre, care afișează ora și temperatura.

Probabil că cele mai populare efecte sunt însă lentilele faciale, care îți permit să-ți transformi fața în animale sau forme amuzante și să le trimiți prietenilor tăi.

6. Filtre sponsorizate

Mărcile pot plăti pentru ca filtrele sponsorizate să fie afișate pe Snapchat. De exemplu, pentru Super Bowl din 2016, Gatorade și-a sponsorizat propriul filtru, care a fost vizualizat de peste 100 de milioane de ori într-o singură zi, potrivit Gatorade.

#SB50 s-a terminat, dar obiectivul #GatoradeDunk @Snapchat trăiește cu peste 100 de milioane de vizualizări! Înfundă-te azi. pic.twitter.com/1b7FHwE7No

— Gatorade (@Gatorade) 8 februarie 2016

Puteți citi mai multe despre campanie aici.

7. Povești

Când cineva adaugă o clipă la cronologia „Poveștilor”, îi anunță tuturor prietenilor să știe ce fac și unde se află.

Aceste povești pot fi vizionate de mai multe ori până la 24 de ore, după care și ele se autodistrug. Până în vara anului 2014, utilizarea poveștilor personale a depășit mesajele unu-la-unu ca fiind cea mai frecvent utilizată funcție a Snapchat.

În afară de poveștile personale, poveștile în direct au fost de atunci încorporate în serviciu. Acest lucru aduce un element de streaming pe platformă. De exemplu, la începutul acestui an, poveștile live au arătat videoclipuri live cu Wimbledon de la utilizatorii de la eveniment.

Multe companii au realizat deja potențialul de marketing al Snapchat și folosesc Stories pentru a interacționa cu clienții și a-și promova marca. Mike O'Brien enumeră aici câteva exemple grozave de povești ale mărcii.

8. Descoperă

Pe această pagină, veți găsi canale de conținut susținut de anunțuri de la mulți editori majori, cum ar fi BuzzFeed , Mashable și CNN .

Nu numai că este o sursă de umor și distracție, dar, bifând Descoperiți zilnic, puteți rămâne la curent cu titlurile de știri și bârfele celebrităților.

Puteți afla mai multe despre modul în care editorii folosesc funcția Descoperire aici.

9. Amintiri

Aceasta este cea mai nouă adăugare a Snapchat și permite utilizatorilor să salveze instantanee și povești. În esență, devine un album personal al momentelor tale favorite Snapchat.

De asemenea, Memories le permite utilizatorilor să posteze conținut din trecut, cum ar fi un moment memorabil la o nuntă sau o petrecere.

Prin urmare, Snapchat nu mai este doar o aplicație de partajare a fotografiilor care se autodistruge. Pentru marketeri înseamnă că pot folosi mai multe imagini curate în campaniile lor. De asemenea, permite Snapchat să concureze mai direct cu Facebook și Instagram.

10. De ce este Snapchat util pentru mărci?

Snapchat ajută mărcile să dezvolte un număr de urmăritori și să crească gradul de conștientizare, în special pentru un brand care se adresează tinerilor.

Folosind Snapchat, mărcile își pot umaniza identitatea și pot relaționa și interacționa mai bine cu fanii lor. De exemplu, folosind poveștile Snapchat, o marcă poate difuza în direct imagini din culise, oferind utilizatorilor mai multe informații despre ceea ce reprezintă marca.

Dacă o companie ar dori să promoveze un articol rapid și cu o acoperire mare, Snapchat ar fi modalitatea perfectă de a face acest lucru.

Concluzii

După cum a scris Tereza Litsa într-o poveste anterioară Snapchat, publicitatea pe Snapchat este încă într-o fază incipientă și platformei încă nu are valori adecvate pentru a măsura performanța unui anunț.

Cu toate acestea, mărcile pot măsura câte vizionări a avut un anunț, finalizarea poveștii și acoperirea publicului, precum și cantitatea de capturi de ecran dintr-o poveste.

Acest lucru se va schimba pe măsură ce Snapchat face echipă cu compania globală de măsurare Nielsen pentru a furniza valori de date terță parte pentru campaniile publicitare.

Până atunci, distrează-te cu el! La urma urmei, Snapchat a fost conceput pentru a fi o platformă distractivă. Snapchat este un canal excelent pentru cunoașterea mărcii și construirea mărcii cu un grup demografic mai tânăr. Interacționează cu clienții tăi și creează o conversație. Millenniilor le place spontaneitatea și autenticitatea – așa că este important să nu faci ca prezența mărcii tale să pară prea mult ca o reclamă.

Am creat o prezentare pas cu pas pentru Snapchat aici.