Un site web bun nu se termină niciodată

Acest post a fost contribuit de Matt Eldridge de la Melt Design , o agenție de creație cu servicii complete și consultant certificat ActiveCampaign care combină tehnici de design web și strategii de marketing pentru clienți dintr-o varietate de verticale.

Am redecorat casa în ultima lună – ore lungi de muncă murdară pentru a ajunge la finalul frumos. Trebuie să fiu sincer, consider că munca grea de bricolaj este plictisitoare. Decaparea pereților, ridicarea podelei și călătoriile nesfârșite la magazinul de hardware nu este utilizarea ideală a timpului, dar îmi place rezultatul final.
Acum adaug câteva finisaje – perne noi, un ornament de bufniță și câteva imagini noi pentru a încheia proiectul. Cu toate acestea, știu că în șase luni sau într-un an, voi face câteva ajustări pentru a-l păstra să arate proaspăt. Același lucru este valabil și pentru site-ul dvs. web și marketing.
Mulți proprietari de afaceri cu care vorbesc îmi spun că site-ul lor nu face nimic pentru afacerea lor. 99% din timp este pentru că nu depun niciun efort pentru a-l menține în concordanță cu ceea ce doresc să facă pentru ei.
Cheltuiesc niște bani, îi iau online și uită totul.
Nu spun că trebuie în mod continuu să reconstruiești sau să schimbi designul site-ului web, dar pe măsură ce obiectivele tale de afaceri se schimbă, la fel și modul în care îți folosești site-ul.
Testez, modific și folosesc în mod constant site-ul meu pentru a-mi îmbunătăți viața, viața echipei și a clienților mei. Voi petrece o oră pe lună uitându-mă pe site gândindu-mă „reflectă acest lucru unde suntem acum și direcția în care ne îndreptăm?” Dacă nu, rescriu, elimin sau adaug imediat ceea ce am nevoie.
Cheia succesului cu un site web este să lansați și să vă ajustați pe măsură ce mergeți. Atât de mulți oameni sunt atât de îngrijorați încât nu le va funcționa prima dată, așa că fie nu fac nimic, fie caută perfecțiunea. A avea această mentalitate este ceea ce împiedică site-ul tău să fie un succes.
Clienții noștri cei mai de succes au filozofia de a face acest lucru acum și apoi de a evalua și aborda mai târziu.
Deci, să trecem peste câteva lucruri pe care ar trebui să le analizați pentru a vă asigura că site-ul dvs. este optimizat pentru afacerea dvs.

Marca

Întrebați-vă dacă designul, logo-ul, fonturile și tonul site-ului dvs. comunică mesajul pe care ați dori să-l transmiteți unui client ideal?
Ne-am dat seama că vechea noastră siglă și fontul pentru titlu erau puțin prea ciudate și nu se potriveau tipului de client pe care dorim să-l atragem, așa că le-am schimbat.
De asemenea, am simțit că culorile trebuie să fie puțin tonificate. Sigur, a însemnat muncă, dar știu că beneficiul de a face acest lucru a fost că vom fi mai aliniați cu piața noastră țintă.

Conţinut

Site-ul dvs. ar trebui să fie media.
A avea un program regulat de publicare care furnizează conținut relevant pe site-ul tău este de mare ajutor pentru a fi găsit pe Google și, pe lângă traficul organic, partajarea conținutului cu abonații și pe canalele sociale ajută la creșterea gradului de conștientizare a clienților și adepților tăi.
Dacă vrei ca oamenii să facă afaceri cu tine, ei trebuie să aibă încredere că poți oferi.
Acest lucru trebuie să fie clar în conținutul pe care îl distribuiți: ghiduri de prețuri, recenzii, mărturii, conținut gratuit, postări pe blog, podcasturi, videoclipuri.
De asemenea, conținutul tău trebuie să fie ușor de găsit. Uită-te la Google Analytics: care este conținutul tău cel mai popular din ultimele 12 luni? Puteți să-l extindeți sau să îl descompuneți într-o serie de alte postări și să le faceți mai vizibile pe site?

A analiza

Majoritatea oamenilor nu au habar ce se întâmplă cu site-ul lor; nu au idee cât de mult trafic ajunge pe site sau unde merg vizitatorii.
Site-ul web nu face ceea ce au visat, așa că dau vina pe design. Ei reinvestesc într-un nou site, rezultând o mulțime de bani și timp pierdut. Problema când te uiți mai profund este întotdeauna: nu sunt suficienți oameni sau mesajul greșit pentru oamenii nepotriviți.

Ipoteze VS testare

Bătrânul meu șef obișnuia să spună întotdeauna presupuneri – ei bine, nu pot repeta ceea ce a spus despre presupuneri – dar a avut dreptate 100%.
Cu toții credem că știm de ce își doresc sau de ce au nevoie clienții noștri potențiali, dar nu cercetăm sau testăm lucrurile, așa că continuăm să facem aceleași greșeli din nou și din nou.
Nimeni nu știe exact ce va funcționa acum, sigur că puteți aplica cele mai bune practici pentru a vă oferi un început mai bun, dar nu există garanții. Lucruri diferite vor funcționa pentru piețe diferite.
Unul dintre clienții noștri o ucide pe Facebook. Am modelat ceea ce făcea și am obținut o parte din rezultate. De ce? Pentru că Facebook nu este potrivit pentru serviciul și piața noastră. Ceea ce merge pentru el nu funcționează pentru noi.
Dar știu acum pentru că am testat.
Cum poți aplica acest lucru în afacerea ta? Testați mic și scalați succesele. Astfel nu pierzi luni și mii de dolari pe campanii scumpe de marketing.

Testare

Testarea necesită disciplină pentru a sta și a verifica datele analitice.
Sună plictisitor, dar pentru multe dintre problemele cu care te confrunți, răspunsurile sunt în date.
Dacă nu simțiți că obțineți rezultatele dorite – testați lucruri noi, cum ar fi titluri, copie îndemn, imagini, mărturii, culorile butoanelor.
Trucul este să faci aceste mici schimbări pe rând și să le dai timp să construiască și să ofere o perspectivă asupra faptului dacă a făcut sau nu o diferență. Aici intervine disciplina pentru a face mica schimbare și a aștepta să analizeze impactul.
Aceste mici iterații sunt cele care vor face diferențele masive.
Vei fi uimit de lucrurile pe care le descoperi și care sfidează presupunerile tale.

Adăugarea de noi funcții care vă servesc și ușurează viața.

Site-ul dvs. ar trebui să funcționeze pentru dvs. ca o modalitate de a vă îmbunătăți sistemele de afaceri.
Să presupunem că utilizați facturarea ca metodă principală de a obține plăți de la clienți – urmărirea facturilor neplătite poate fi un lucru enervant și consumator de timp.
Prin introducerea unui sistem de plată pe site și insistând mai întâi asupra plății, puteți fi plătit mai rapid și puteți elimina urmărirea banilor. Puteți chiar să vă integrați direct cu software-ul dvs. de contabilitate pentru a genera și șterge automat facturile la o comandă finalizată, eliminând această durere de cap din viața voastră.
Dacă există probleme în procesele afacerii dvs., există șanse mari să poată fi rezolvate prin intermediul site-ului dvs. web.

Îmbunătățirea experienței clienților dvs

Să presupunem că cineva se înscrie pentru un serviciu nou
Odată ce devin client, îi poți integra cu o serie de e-mailuri care îi trimit către paginile educaționale de pe site-ul tău. Acest lucru le oferă o experiență mai bună și te face să arăți ca o afacere mult mai profesionistă.
Există, de asemenea, o șansă solidă ca clienții tăi actuali să fie dispuși să cumpere mai mult de la tine decât o fac în prezent - pur și simplu nu știu că ai produsul sau serviciul pe care și-l doresc.
Așadar, declanșează o serie de automatizări de marketing care să-ți informeze clienții despre celelalte servicii pe care le oferi.

Munca ta nu s-a terminat

Construirea site-ului dvs. este doar primul pas.
A avea un site web eficient pentru afacerea dvs. necesită timp, multe modificări, testare și actualizare pe măsură ce creșteți. Trebuie să te uiți la site-ul tău ca pe o investiție, nu ca pe o cheltuială, pentru a obține cele mai bune rezultate posibile.