Un instantaneu al unei echipe de e-mail

Publicat: 2018-05-22

Email marketingul este un sport de echipă. Și ca o echipă sportivă, nu contează doar oamenii care sunt pe teren. O echipă de e-mail este, în general, formată din trei grupuri:

Membrii echipei interne , care sunt formați din angajați cu normă întreagă și cu normă parțială din echipa de marketing prin e-mail a unei mărci.
Membrii echipei externe de e-mail, care sunt formați din freelanceri și consultanți, plus agenții și diviziile de servicii ale furnizorilor de servicii de e-mail.
Părți interesate de afaceri , care constau din toate persoanele implicate în stabilirea obiectivelor strategice și în revizuirea și aprobarea e-mailurilor în toate departamentele organizației dvs.

În medie, mărcile au aproape opt angajați cu normă întreagă sau cu jumătate de normă care lucrează la marketing prin e-mail. Peste 26% folosesc cel puțin un freelancer, iar aproape 34% dintre mărci folosesc o agenție. În plus, specialiștii în marketing lucrează în general cu alte 2,4 departamente pentru a-și examina e-mailurile și a-și aprobă e-mailurile.

Chiar dacă sunteți un practicant de e-mail singur, există șansa să lucrați cu liber profesioniști sau cu o agenție. Și chiar dacă nu este cazul, dacă nu sunteți un antreprenor solo, aveți părți interesate care stabilesc indicatori cheie de performanță și revizuiesc și aprobă e-mailurile pe care le creați.

Bazată pe sondajul Litmus din 2018 privind starea e-mailului a aproape 3.000 de profesioniști în marketing din întreaga lume, această prezentare analizează fiecare dintre aceste trei componente ale echipei de e-mail, precum și modul în care dimensiunile echipei de e-mail se pot schimba în 2018. Consultați-l și vedeți cum propriul dvs. marketing prin e-mail echipa compară.

Faceți procesul de revizuire a e-mailului mai simplu și mai puțin dureros

Eliminați procesul complicat, consumator de timp, dus-întors de revizuire și aprobare a e-mailurilor cu Litmus Proof. Cu un instrument centralizat pentru a oferi feedback, puteți îmbunătăți colaborarea, puteți obține o vizibilitate mai bună și vă puteți bucura de mai puține cicluri de examinare și de timpi de aprobare mai rapidi.

Aflați mai multe despre Litmus Proof →

TRANSCRIPT INFOGRAFIC
UN INstantaneu al unei echipe de e-mail

O privire asupra membrilor echipei interne și externe, plus părțile interesate de afaceri, implicați în programele de email marketing

MEMBRI INTERNI ECHIPEI

Membrii echipei interne de e-mail sunt formați din angajați cu normă întreagă și cu normă parțială din echipa de marketing prin e-mail a unei mărci.

Echipa medie de e-mail este formată din 7,7 angajați cu normă întreagă sau cu normă parțială

Inclusiv pe dvs., câți oameni din cadrul companiei dvs. lucrează la marketing prin e-mail cu normă întreagă și cu jumătate de normă?

Angajații cu normă întreagă
Zero: 21,0%
Unu: 19,7%
Doi: 12,1%
Trei: 9,2%
Patru sau cinci: 11,8%
De la șase la 10: 10,0%
11 - 20: 5,7%
21 sau mai mult: 10,5%

Angajații cu normă parțială
Zero: 53,7%
Unu: 12,8%
Doi: 11,5%
Trei: 6,5%
Patru sau cinci: 7,9%
De la șase la 10: 3,6%
11 - 20: 1,6%
21 sau mai mult: 2,4%

2.853 de respondenți

Pentru mai multe, consultați A Snapshot of the Email Professional.

MEMBRI EXTERNI ECHIPEI

Membrii echipei externe de e-mail sunt formați din freelanceri și consultanți, plus agenții și diviziile de servicii ale furnizorilor de servicii de e-mail.

Independenți și consultanți

27% dintre mărci folosesc freelanceri sau contractori pentru marketingul prin e-mail.
14% dintre mărci le folosesc pentru operațiunile de zi cu zi prin e-mail.

Majoritatea utilizatorilor freelanceri îi angajează pentru sarcini de zi cu zi

Pentru ce funcții folosește compania dumneavoastră freelanceri sau antreprenori? Selectați toate care se aplică.

Producția de e-mail zilnică: 54,6%
Proiecte speciale ocazionale: 41,4%
Sezon de vârf sau producție ocazională de e-mail: 38,2%
Statistici sau informații despre abonați: 12,0%
Traduceri în limbi: 11,8%
Activitate de automatizare a marketingului: 11,0%
Platformă, API și gestionarea datelor: 10,5%
Construirea listei și achiziția de abonați: 9,3%
Planificare strategică sau consultanță: 8,7%

526 de respondenți

Agenții și servicii ESP Arms

34% dintre mărci folosesc agenții sau brațul de servicii al ESP pentru marketingul prin e-mail.
11% le folosesc pentru operațiunile de zi cu zi prin e-mail.

Majoritatea utilizatorilor agenției îi angajează pentru proiecte speciale

Pentru ce funcții folosește compania dumneavoastră agențiile? Selectați toate care se aplică.

Proiecte speciale ocazionale: 54,5%
Producția de e-mail zilnică: 32,7%
Platformă, API și gestionarea datelor: 31,5%
Planificare strategică sau consultanță: 27,8%
Statistici sau informații despre abonați: 24,9%
Sezon de vârf sau producție ocazională de e-mail: 23,6%
Activitate de automatizare a marketingului: 23,6%
Construirea listei și achiziția de abonați: 22,8%
Traduceri în limbi: 12,8%

615 respondenți

Pentru mai multe, consultați infograficul State of Email Agencies 2016.

PĂRȚILE INTERESATE DE AFACERI

Părțile interesate de afaceri sunt formate din toate persoanele implicate în revizuirea și aprobarea e-mailurilor din toate departamentele organizației dvs.

În general, marketerii lucrează cu 2.4 alte departamente pentru a obține e-mailuri revizuite și aprobate

Care dintre următoarele departamente sunt în general implicate în procesul de revizuire și aprobare pentru e-mailul dvs. de marketing tipic? Selectați toate care se aplică.

95,9% Marketing
47,9% Directori și operațiuni
32,7% Vânzări
30,3% Legal și conformitate
24,4% Altele
24,1% IT
17,1% Cercetare și dezvoltare
16,0% Merchandising
15,4% Producție și producție
13,2% Achiziții
12,6% Finanțe și Contabilitate
10,9% Resurse umane

1.847 de respondenți

Pentru mai multe, consultați raportul privind starea fluxurilor de lucru prin e-mail din 2018.

TENDINȚELE MĂRII ECHIPEI PENTRU 2018

Este puțin probabil ca dimensiunea echipelor de marketing prin e-mail să se schimbe mult în 2018, pe baza priorităților specialiștilor în marketing și a modificărilor bugetare planificate.

Priorități 2018

Doar 18% dintre mărci au declarat că adăugarea personalului intern de e-mail a fost o prioritate pentru 2018. Și doar 4% au spus că creșterea utilizării agențiilor și a freelancerilor a fost o prioritate. Ambele s-au clasat aproape de partea de jos a listei de priorități de e-mail a agenților de marketing.

Priorități de marketing prin e-mail pentru 2018

Care dintre următoarele, dacă există, este o prioritate pentru programul dvs. de marketing prin e-mail în 2018? (selectați toate care se aplică)

Creșterea nivelului de personalizare în e-mailurile noastre: 72,2%
Extinderea utilizării e-mailurilor automate: 67,8%
Efectuarea mai multor teste A/B ale e-mailurilor noastre: 66,7%
Optimizarea fluxului nostru de lucru pentru crearea de e-mailuri: 48,5%
Explorarea funcționalității interactive de e-mail: 43,8%
Creșterea analizelor noastre și a informațiilor despre Big Data: 42,6%
Îmbunătățirea capacităților noastre omnicanal: 26,9%
Folosind mai mult AI și învățarea automată: 22,3%
Adăugarea personalului intern de marketing prin e-mail: 17,8%
Schimbarea furnizorului nostru de servicii de e-mail: 16,1%
Creșterea utilizării agențiilor de marketing prin e-mail/independenți: 4,3%

1.675 de respondenți

Adăugarea de membri ai echipei de e-mail interne și externe este o prioritate scăzută în 2018 în comparație cu alte inițiative de e-mail.

Pentru mai multe, consultați Prioritățile de marketing prin e-mail și modificările bugetare pentru 2018.

Modificări bugetare 2018

Pe net, 28% dintre mărci plănuiesc să crească cheltuielile pentru personalul intern de e-mail în 2018; și 8% pentru a crește cheltuielile pentru personalul extern de e-mail. Dar creșterile cheltuielilor sunt mult mai puternice în alte părți.

Modificări ale cheltuielilor de marketing prin e-mail pentru 2018

În 2018, cheltuielile mărcii dvs. pentru următoarele vor scădea, vor rămâne stabile sau vor crește?

Integrarea e-mailului cu alte canale (1.303 respondenți)
Scădere cu 10% sau mai mult: 1,5%
Scădere până la 10%: 1,1%
Rămâi fix: 47,2%
Creștere până la 10%: 26,9%
Creștere cu 10% sau mai mult: 23,3%

Crearea de e-mailuri, testare, analiză și alte instrumente (1.394 de respondenți)
Scădere cu 10% sau mai mult: 1,9%
Scădere până la 10%: 0,8%
Rămâi fix: 53,9%
Creștere până la 10%: 25,8%
Creștere cu 10% sau mai mult: 17,6%

Educație, conferințe și formare prin e-mail (1.333 de respondenți)
Scădere cu 10% sau mai mult: 2,5%
Scădere până la 10%: 2,0%
Rămâi fix: 55,4%
Creștere până la 10%: 24,7%
Creștere cu 10% sau mai mult: 15,5%

E-mail personalului echipei (1.385 de respondenți)
Scădere cu 10% sau mai mult: 2,7%
Scădere până la 10%: 1,6%
Rămâi fix: 63,8%
Creștere până la 10%: 16,1%
Creștere cu 10% sau mai mult: 15,8%

Furnizor(i) de servicii de e-mail (1.354 de respondenți)
Scădere cu 10% sau mai mult: 3,2%
Scădere până la 10%: 2,2%
Rămâi fix: 64,3%
Creștere până la 10%: 17,1%
Creștere cu 10% sau mai mult: 13,1%

Agenții de e-mail, consultanți și liber profesioniști (1.224 de respondenți)
Scădere cu 10% sau mai mult: 5,1%
Scădere până la 10%: 3,2%
Rămâi fix: 75,6%
Creștere până la 10%: 9,5%
Creștere cu 10% sau mai mult: 6,7%

Cea mai mare parte a creșterii cheltuielilor cu personalul pare să se îndrepte către creșteri și ore suplimentare, nu creșteri ale numărului de angajați.