Cum să creezi CTA ucigașe folosind testarea A/B

Oamenii au folosit întotdeauna butoanele pentru a interacționa cu lumea fizică. În viața de zi cu zi, apăsăm butoane pentru a porni computerul , pentru a apela la lift sau pentru a mări volumul televizorului. Butoanele CTA (îndemn la acțiune) din e-mailuri funcționează în același mod: scopul lor este atragerea atenției utilizatorului , determinarea acestuia să facă clic și să-l ducă la o pagină de destinație.

Înțelegerea modului de ajustare a butoanelor pentru a le face mai atractive în ochii cititorului este adesea o sarcină dificilă.

Acestea fiind spuse, există un instrument important care nu este întotdeauna utilizat corespunzător pentru a determina comportamentul grupului nostru țintă: testul A/B .

Efectuarea unui test A/B înseamnă trimiterea a două sau mai multe versiuni diferite ale aceluiași mesaj unui eșantion de public țintă și analizarea reacției la o modificare a variabilelor (subiectul e-mailului, imagini, îndemn etc.).

Acum să aflăm cum să rulăm un test A/B pe CTA.

Îndemn: ce variabile trebuie testate

Există multe variabile cu care ne putem testa cititorii când vine vorba de un CTA. Să le explorăm pe cele mai semnificative.

1. Culoare

Știm că culorile au puterea de a influența subconștient comportamentul uman : acest lucru poate fi exploatat în mod inteligent în comunicațiile noastre. În mod obișnuit, culorile calde (galben, portocaliu) generează optimism, culorile reci (albastru) seninătate și încredere, verde relaxare și prospețime. Fii creativ și încearcă diferite culori pentru CTA pentru a-ți da seama care dintre ele funcționează mai bine pentru obiectivul tău.

Folosirea culorilor care contrastează cu culoarea e-mailului poate fi o soluție pentru a face acțiunea să iasă în evidență. Ai grijă însă să nu exagerezi: o alegere proastă a paletelor de culori poate strica întreaga comunicare și poate pierde clicuri în loc să le atragă.

De asemenea, rețineți că este întotdeauna o idee bună, în e-mailul dvs., să nu vă îndepărtați prea mult de paleta dvs. corporativă .

2. Dimensiunea

Mărimea butonului poate face toată diferența atunci când vine vorba de un CTA. Butonul ar trebui să fie suficient de mare pentru a fi vizibil , dar o dimensiune excesivă poate fi prea agresivă și dăunătoare experienței utilizatorului. Testarea diferitelor dimensiuni vă va oferi o idee despre impactul asupra cititorilor.

Redarea pe dispozitivele mobile este, de asemenea, un element cheie de luat în considerare atunci când alegeți dimensiunea butonului. Așadar, asigurați-vă că este bine echilibrat pe tot parcursul designului și convenabil să faceți clic chiar și pe ecrane mai mici.

Aflați cum să adaptați butoanele și alte elemente ale paginii de destinație pentru dispozitive mobile >

3. Poziție

Este întotdeauna recomandabil să plasați butonul acolo unde este vizibil pe primul defilare , deși unele tipuri de e-mail se convertesc mai bine dacă CTA este precedat de o explicație a conținutului.

O alternativă este să includeți două CTA , unul deasupra și altul sub primul defilare. Sau ai putea juca cu diferite aliniamente : stânga, dreapta sau centru.

Aflați cum să rulați teste A/B pe design-uri de e-mail >

4. Formulare

Textul ar trebui să comunice clar ce se va întâmpla după ce faceți clic pe . Trucul este să găsești soluții creative, asigurând tot timpul claritatea mesajului .

Un exemplu este clasicul Cumpărați acum . Deși este clar și concis , acest CTA ar putea face pe cititorii mai puțin obișnuiți să se îngrijoreze că, făcând clic, sunt obligați cumva să facă o achiziție. În acest caz, vă recomandăm să testați soluții mai blânde precum Adăugați în coș sau Continuați cumpărăturile .

O altă variantă cu care să te joci este vocea . De exemplu, ar putea fi interesant să testați rezultatele unui imperativ, cum ar fi Faceți clic aici, mai degrabă decât persoana întâi singular, dau clic .

De asemenea, puteți varia lungimea textului și puteți măsura impactul acestuia. Ținând cont de cele mai bune practici care folosesc maximum 3-5 cuvinte , puteți testa încercând să adăugați sau să eliminați cuvinte: chiar și schimbarea unui cuvânt poate face diferența!  

5. Efecte speciale

Butoanele pot fi evidențiate folosind forme speciale care se abat de la standard. De ce nu încercați să adăugați câteva „efecte speciale” pentru a experimenta interactivitate?

Unele variabile pot include:

• Rotunjimea sau angularitatea colțurilor butoanelor
• Adăugarea unui efect 3D
• Adăugarea de umbră

Testare A/B cu MailUp

Acum că am schițat o parte din conținutul teoretic, putem trece la practică prin crearea unui test A/B pe platforma MailUp (nu aveți unul? Înscrieți-vă gratuit și începeți!) . Pentru ca testul să fie de încredere, acesta trebuie aplicat unui eșantion semnificativ statistic . Pentru acest rezultat, vă recomandăm de obicei să selectați nu mai puțin de 6.000 de destinatari .

Pasul 1: Creați e-mailurile

Începeți de la un e-mail salvat în meniul Mesaje .

Acum creați o copie (sau copii) a e-mailului original în care să lucrați cu variabila. Pentru a face acest lucru, selectați mesajul original din Mesaje > E-mail , apoi faceți clic pe Creare o copie din meniul Editare .

Pasul 2: Creați versiunile de control și de testare

Elaborați variantele pentru mesajul dvs., concentrându-vă, acolo unde este posibil, pe o singură caracteristică (de exemplu, culoare, dimensiune, text - mai jos este culoarea), astfel încât rezultatele să fie clar de citit.

Pasul 3: Setați testul A/B

Pentru a configura experimentul, dați clic pe Mesaje > E-mail > Teste A/B > Test A/B nou și alegeți mesajele pe care doriți să le testați. Important: selectați Cea mai bună rată de clic ca valoare de test.

Apoi alegeți numărul de ore după care e-mailul cu cele mai bune performanțe va fi trimis destinatarilor rămași. Salvați și continuați , apoi selectați destinatarii   pentru a configura expedierea.

Pasul 4: Verificați rezultatul testului A/B

După experiment, puteți verifica performanța acestuia făcând clic pe Statistici combinate . Rețineți că parametrul de căutat în cazul testului A/B pe CTA este rata de clic . De asemenea, puteți partaja cu ușurință raportul dvs. colegilor dvs. făcând clic pe Pentru a partaja acest raport .

Încheiere: 3 cele mai bune practici de testare A/B

1. Testați un singur articol odată

Pentru ca testul să fie ușor de interpretat, este important ca acesta să ofere o singură variabilă . De exemplu, dacă trebuie să evaluați impactul unui îndemn, toate celelalte elemente ale mesajului (subiect, imagini, aliniamente etc.) trebuie să rămână neschimbate.

2. Fii consecvent cu conditiile de trimitere

Cât timp trebuie să treacă după testul A/B înainte de a trimite efectiv mesajul câștigător? Dacă rulezi testul A/B dimineața, ideal ar fi să trimiți mesajul câștigător și dimineața. Modificarea condițiilor de sincronizare ar putea afecta performanța .

3. Alegeți aleatoriu grupul care urmează să fie supus testului A/B

Pentru a obține rezultate credibile și semnificative, trebuie să testați două sau mai multe segmente comparabile și, prin urmare, aleatorii . Cu MailUp, nu este nevoie să creați grupurile manual, deoarece platforma segmentează aleatoriu cele două (sau mai multe) grupuri de testare.