Acoustic dezvăluie că inteligența artificială și învățarea automată sunt tendințele de marketing de top în noul raport

Acoustic, cu sediul în New York City, este o platformă cloud de marketing care oferă produse bazate pe inteligență artificială, concepute pentru marketeri. Acoustic a lansat recent un raport care detaliază nouă tendințe de marketing de top pentru 2019. Raportul, Tendințe de marketing: nouă factori care remodelează marketingul și modul în care puteți rămâne în fruntea acestora, acoperă totul, de la apariția specialiștilor de marketing cunoscători în tehnologie la AI și învățarea automată și multe altele. .

Unele constatări sunt surprinzătoare, cum ar fi evaluarea că GDPR îi ajută pe marketeri. Unele par inevitabile, cum ar fi faptul că MarTech și AdTech fuzionează în sfârșit.

Unele constatări sunt surprinzătoare, cum ar fi evaluarea conform căreia GDPR ajută, de fapt, mai degrabă decât dăunează unor agenți de marketing. Altele par inevitabile, cum ar fi faptul că martech și adtech încep în sfârșit să fuzioneze.

În această postare, vom oferi un rezumat la nivel înalt al cinci dintre tendințele din raport, deși puteți detalia mult mai multe în raportul în sine.

Conținut produs în colaborare cu Acoustic .

Specialiștii în marketing devin din ce în ce mai cunoscuți în tehnologie

Acoustic observă că există un decalaj de competențe între agenții de marketing corporativi comparativ cu cei din domeniul digital nativi. Aceștia din urmă au talent tehnic de marketing, o abilitate importantă în epoca experienței clienților și a tehnologiei de marketing. Ei chiar au inventat un nou cuvânt pentru acest tip de marketer căutat, „martecheter”.

Per Acoustic: „Într-o evaluare de marketing a Adunării Generale, de exemplu, marketerii nativi digitali i-au depășit pe cei de marketing corporativi cu 73 la sută. Concluzia? Astăzi, cel mai mare avantaj de marketing este talentul tehnic de marketing – marcheter.”

Organizațiile inteligente au un director dedicat pentru datele de marketing

Creșterea martech ca motor al inițiativelor de marketing de succes bazate pe date necesită experiență și leadership. Acoustic dezvăluie că, ca urmare a acestei nevoi, o tendință în creștere este aceea că companiile trebuie să angajeze un Director de date de marketing care poate crea și supraveghea toate procesele, regulile și procedurile din jurul colectării și integrării datelor.

În plus, învățarea automată și AI joacă roluri mai mari și mai proeminente în soluțiile la nivel de întreprindere pentru companii din toate industriile. Per Acoustic: „61 la sută dintre directorii companiei chestionați de MemSQL au indicat că învățarea automată și inteligența artificială sunt cele mai semnificative inițiative de date ale companiilor lor pentru 2019. „Aceasta ne aduce la următoarea noastră tendință de marketing: tehnologia inteligență artificială și învățarea automată.

Hiperpersonalizarea este condusă de AI și Machine Learning

Inteligența artificială și învățarea automată nu sunt doar cuvinte la modă, ci sunt fundamentul tendinței în creștere în marketingul hiperpersonalizat. „Promisiunea marketingului unu-la-unu există de două decenii, iar mărcile încă le transmit consumatorilor o cantitate copleșitoare de mesaje de marketing irelevante, generice sau doar ușor segmentate sau personalizate”, scrie Acoustic. Instrumentele bazate pe inteligența artificială și învățarea automată analizează, procesează și furnizează automat conținut personalizat consumatorilor, lăsând mai mult timp specialiștilor de marketing pentru a se concentra pe strategie, creativitate și implementare.

Acoustic raportează că peste 90% dintre companii consideră că personalizarea este esențială pentru succesul actual și viitor, dar aproape 50% sunt împiedicate în eforturile lor de personalizare de blocaje IT și de tehnologia moștenită.

Sistemele bazate pe inteligență artificială facilitează personalizarea prin încorporarea învățării automate în fiecare interacțiune cu clientul în mai multe puncte de contact, permițând marketerilor să livreze conținutul potrivit atunci când este relevant din punct de vedere contextual, pe baza angajamentului în timp real al clientului.

Rolul agențiilor de marketing digital se schimbă

Pe măsură ce tehnologia schimbă modul în care companiile comercializează către consumatori, la fel trebuie să se schimbe și rolul agenției. Acoustic a identificat transformarea agențiilor de marketing drept o tendință cheie pentru 2019. Mai exact, agențiile își asumă rolul de consultanță (numite „consulgencies” de Acoustic). Agențiile bazate pe consultanță prosperă în acest nou mediu, cu patru companii de consultanță enumerate în clasamentul Ad Age din 2017 al celor mai mari 10 companii de agenții din lume.

Potrivit Acoustic, „Cu venituri combinate de 13,2 miliarde de dolari, unitățile de servicii de marketing ale Accenture, PwC, IBM și Deloitte se află chiar sub WPP, Omnicom, Publicis Groupe, Interpublic și Dentsu.”

GDPR ajută la îmbunătățirea igienei datelor și la creșterea încrederii clienților

GDPR a avut un impact mare în lumea marketingului, cu peste 9 miliarde de dolari în amenzi aplicate Google, Facebook și Instagram de când a fost adoptat în aprilie 2016. GDPR pune drepturile consumatorilor în prim-plan și asta a avut un efect mare asupra modului în care companiile abordează confidențialitatea, transparența și colectarea datelor. Noi reglementări privind confidențialitatea sunt programate să fie adoptate în California în 2020, așa că marketerii vor trebui să reevalueze modelele și strategiile de afaceri actuale.

Acoustic prezice că această tendință spre transparență și confidențialitatea datelor este un lucru bun și va ajuta, mai degrabă decât să împiedice, eforturile de marketing ale companiilor.

„În loc să privească GDPR ca un impediment sau o problemă de conformitate, un studiu realizat de IBM dezvăluie că aproape 60% dintre organizațiile chestionate văd GDPR ca un catalizator pentru noi modele de afaceri sau o oportunitate de a îmbunătăți procesele, inclusiv confidențialitatea, securitatea și gestionarea datelor”, scrie Acoustic. .

Unii profesioniști în marketing văd deja rezultate pozitive de la un nou accent pe confidențialitatea consumatorilor, agenții de marketing din Canada raportând cele mai mari rate medii și medii de deschidere a e-mailurilor de la adoptarea normelor anti-spam din Canada în 2017.

Tendințele de marketing ale Acoustic: Nouă factori care remodelează marketingul și modul în care puteți rămâne în fața lor conțin tendințe de marketing și mai interesante și informații detaliate despre fiecare dintre tendințele enumerate mai sus (inclusiv statistici și predicții). Descărcați raportul gratuit pe ClickZ pentru un timp limitat.