Adaptarea eforturilor de marketing din China în timpul focarului de coronavirus

Nu este un secret pentru nimeni că China s-a confruntat cu unele lucruri destul de rele în ultimele luni. Oamenii din China s-au întâlnit față în față cu un nou tip de virus numit Coronavirus. Acest nou virus a devenit rapid unul dintre cele mai periculoase, precum și unul dintre cele mai letale viruși cu care s-a confruntat vreodată omenirea. Dar ce înseamnă toate acestea pentru toate eforturile tale de marketing care sunt – într-un fel sau altul – legate de China?

Cu China în blocare din cauza tuturor infecțiilor cu Coronavirus care au avut loc în toată țara în ultimele săptămâni sau luni, nu există absolut nicio îndoială că întreaga țară a făcut mai mulți pași în jos când vine vorba de ierarhia nevoilor lui Maslow. De asemenea, este important de menționat că supraviețuirea a devenit mult mai importantă decât lumea consumerismului. Datorită faptului că guvernul sfătuiește oamenii să stea acasă, lumea retailului offline este aproape inexistentă în China.

Vestea bună este că unele operațiuni de afaceri au revenit la modurile inițiale de funcționare. Cu toate acestea, preocupările cu privire la Coronavirus sunt departe de a fi încheiate, acesta fiind motivul principal pentru care multe birouri din China sunt încă închise. De asemenea, tot mai mulți oameni aleg să lucreze de acasă pentru că nu vor să riște să se infecteze. Ce ar trebui să facă afacerile pentru a face față acestor vremuri dificile? Există ceva ce pot face pentru a-și sprijini clienții?

Situația curentă

O anumită imagine a devenit recent foarte populară în China. Cu alte cuvinte, imaginea a devenit virală. Partea stângă a imaginii conține o listă cu toate obiectivele pe care oamenii și-au propus înainte de focarul de coronavirus. Această listă include obiective precum obținerea unei promovări, cumpărarea unei mașini noi și chiar găsirea unei iubite sau a unui iubit. Cu toate acestea, este important de reținut că această parte a imaginii este tăiată, în timp ce partea dreaptă a imaginii arată un singur obiectiv pentru 2020 - să rămână în viață.

Și din moment ce guvernul sfătuiește oamenii să nu se adune în zonele publice, majoritatea restaurantelor, cinematografelor și magazinelor offline au rămas închise de la Festivalul de primăvară. Deși este adevărat că există unii consumatori chinezi care încă navighează activ pe site-uri de comerț electronic, vânzările de produse neesențiale au dat semne mari de încetinire, iar acest lucru este complet de înțeles. De ce să-ți cumperi o rochie nouă când nu poți pleca de acasă, nu?

Mutați-vă afacerea online în această perioadă dificilă.

Aflați cum să vindeți cu succes pe Q0010.

Deoarece oamenii sunt forțați să stea acasă toată ziua, majoritatea dintre ei par să petreacă mult mai mult timp jucând jocuri video, urmărind filmele preferate și folosind platformele de socializare preferate. Dar ei petrec mult mai puțin timp pentru cumpărături decât obișnuiau să-și petreacă înainte de izbucnirea epidemiei de coronavirus. Cu toate acestea, dacă recuperarea de la Coronavirus urmează aceeași cronologie ca și SARS, mulți oameni cred că vânzările cu amănuntul vor începe să revină la normal în aprilie și mai și că o întorsătură completă a evenimentelor (într-un mod pozitiv) va avea loc în iunie.

Utilizarea internetului pare să fie în creștere

Anul Nou Chinezesc este unul dintre cele mai populare anotimpuri când vine vorba de aplicații video și de oameni care au mai mult timp liber pentru a ucide. Din moment ce oamenii chinezi au fost recluși la casele lor timp de săptămâni din cauza focarului de coronavirus, ambele două lucruri menționate mai sus au fost amplificate. De exemplu, un raport a constatat că între 20 ianuarie și 2 februarie au fost create peste 570 de conturi noi pe două dintre cele mai populare platforme video din China – Kuaishou și Douyin. În doar două săptămâni, fiecare dintre aceste două platforme a câștigat între 100.000 și 500.000 de adepți noi.

Raportul a mai arătat că conturile mass-media administrate de stat și organizațiile guvernamentale au înregistrat cea mai mare creștere pe ambele platforme menționate mai sus. Acest lucru se datorează faptului că mulți oameni au folosit aceste conturi pentru a urmări cele mai recente actualizări cu privire la focarul de Coronavirus. De asemenea, se pare că multor oameni le place să urmărească videoclipuri de comedie, jocuri, celebrități și alimente. De asemenea, conținutul care este legat de jocurile și meșteșugurile pentru copii, lucrul de acasă și lumea sănătății și fitness-ului este întotdeauna extrem de popular. În ceea ce privește jocurile, streaming live și aplicațiile de învățare online, toate aceste trei lucruri au înregistrat un câștig masiv și în rândul utilizatorilor.

Recomandări pentru mărci

Nu există absolut nicio îndoială că focarul de Coronavirus a provocat unele daune mari lumii afacerilor din China. Acestea fiind spuse, ce ar trebui să facă mărcile în această perioadă sensibilă? Ei bine, cu siguranță trebuie să facă ceva, nu? Iată câteva dintre cele mai importante lucruri pe care trebuie să le știți dacă doriți să vă mențineți marca în stare de funcționare în timpul focarului de Coronavirus!

Trebuie să-ți arăți sprijinul

Să-ți arăți sprijinul și empatia în timpul focarului de Coronavirus este o opțiune mult mai bună decât să taci. Dacă marca dvs. nu este suficient de mare pentru a dona fonduri, puteți oricând să distribuiți mesaje încurajatoare sau să creați conținut care să-i învețe pe consumatori cum să rămână în siguranță în aceste vremuri dificile. De asemenea, poți să-ți arăți sprijinul trimițând unele dintre produsele tale celor care au nevoie de ele fără a cere bani.

Rețineți că sprijinul intern nu este mai puțin important decât suportul extern. Având în vedere acest lucru, este foarte important pentru tine să arăți atât compasiune, cât și empatie față de angajații tăi. Puteți face acest lucru lăsându-i să lucreze de acasă, verificându-și membrii familiei sau oferind măști gratuite la birou. Acestea fiind spuse, dacă știi cum să-ți gestionezi conținutul online cu grijă, poți folosi platformele tale preferate de socializare pentru a crește popularitatea afacerii tale.

Concentrați-vă pe construirea echitității mărcii dvs

Deși este adevărat că nu ar trebui să încetați să vă comercializați afacerea în China, este, de asemenea, foarte important să rețineți că ar trebui să evitați să utilizați strategii de vânzări grele, sau chiar de vânzări reduse în aceste vremuri dificile. Potrivit unui expert în marketing chinez, proprietarii de afaceri trebuie să adopte abordări diferite, în funcție de categoria în care se încadrează marca lor - la cerere, online sau offline.

Indiferent în care una dintre aceste trei categorii se încadrează marca dvs., iată câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vă menține marca în stare de funcționare în timpul epidemiei de coronavirus:

Industrii la cerere

De când focarul de coronavirus a pus stăpânire pe China, cererea pentru mai multe industrii diferite a câștigat o mare popularitate. Aceasta include industrii precum sănătatea și fitnessul, educația online și telecommuting. Dacă afacerea dvs. se încadrează într-una dintre aceste industrii, ar trebui să vă gândiți să donați produsele și serviciile dvs. celor care au nevoie de ele.

Branduri online

Dacă marca dvs. este cunoscută pentru publicarea de conținut captivant online și dacă vă place să vindeți produse neesențiale, ar trebui să continuați să publicați conținut atractiv online în aceste vremuri dificile. Cu toate acestea, există un lucru foarte important pe care trebuie să-l știi despre toate acestea - ar trebui să nu faci orice lucru care este prea promoțional. De exemplu, ar trebui să nu faci vânzări sau să oferi reduceri în această perioadă. Dacă dețineți toate abilitățile necesare pentru a crea un joc video online, nu ezitați să o faceți. De când a avut loc focarul de coronavirus, utilizarea jocurilor video online a crescut vertiginos. Având în vedere acest lucru, acum ar fi un moment grozav pentru a încorpora ceva divertisment în conținutul tău.

Mărci offline

Dacă sunteți proprietarul unei afaceri a cărei marcă se bazează în mare măsură pe serviciile offline, ar trebui să încercați să vă aduceți serviciile online cât mai curând posibil. Există câțiva retaileri offline care fac niște mișcări rapide atunci când vine vorba de lansarea site-urilor lor de comerț electronic.

Concluzie

Acestea sunt unele dintre cele mai dificile vremuri prin care a trecut vreodată poporul chinezi. Dar este important de menționat că această criză nu va dura pentru totdeauna. Deoarece mulți oameni își petrec cea mai mare parte a timpului liber online, aceasta ar putea fi o oportunitate ideală pentru ca dvs. să vă concentrați pe construirea echitității mărcii dvs. Divertisment, educație și compasiune - acestea sunt cele mai importante lucruri pe care trebuie să vă concentrați în această perioadă. Amintiți-vă doar că marca dvs. va culege toate beneficiile odată ce toate acestea vor dispărea și lumea va reveni la starea inițială.

Rețineți că toate acestea sunt extrem de importante pentru afacerile offline. Acest lucru se datorează faptului că unii oameni au prezis că, odată ce va fi în siguranță să fie din nou afară, majoritatea chinezii vor fi disperați să iasă din casele lor. Dacă se întâmplă ceva de genul acesta (și cel mai probabil se va întâmpla), va provoca o creștere a cererii pentru tot felul de divertisment offline. Aceasta include lucruri precum cinematografe, restaurante și, desigur, magazine de vânzare cu amănuntul offline. Unele magazine online ar putea chiar să ia în considerare utilizarea magazinelor pop-up în acel moment.

Despre Digital M

Digital M este o agenție de marketing digital specializată în Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO), Marketing pentru motoarele de căutare (SEM) și Social Media Marketing (SMM).

De asemenea, personalizăm planul de management al rețelelor sociale pentru a se potrivi nevoilor afacerii dvs. Contactați-ne astăzi pentru a afla cum vă putem ajuta să vă creșteți baza de clienți.