Strategii avansate de reclame Facebook pentru a atrage mai mulți clienți

Reclamele Facebook sunt o sursă excelentă de clienți potențiali, dar nu veți obține cel mai bun ROI decât dacă aveți strategiile potrivite de campanie publicitară.

Dacă doar lansați reclame pentru că ați auzit că este o modalitate bună de a face vânzări, faceți un pas înapoi.

Când vă concentrați timpul și bugetul publicitar pe o campanie mai bine gestionată, este mai probabil să vedeți rezultate excelente pe care altfel nu le-ați obține.

Indiferent de industria în care vă aflați sau de publicul la care încercați să ajungeți, există strategii pe care le puteți implementa pentru a scoate din parc următoarea campanie publicitară.

Primele lucruri mai întâi – Definiți obiectivele campaniei dvs

Toate campaniile publicitare ar trebui să fie construite dintr-un anumit obiectiv.

Obiectivele sunt ceea ce lucrați pentru a le atinge prin reclamele pe care le lansați.

Majoritatea campaniilor publicitare sunt realizate având în vedere rentabilitatea investiției. Intenția specifică este centrată pe creșterea veniturilor . Acesta este un obiectiv bun, dar trebuie să vă faceți timp pentru a defini cifrele pe care le căutați, astfel încât să puteți monitoriza efectiv succesul campaniei dvs. pe măsură ce se întâmplă.

Există câteva straturi pentru un obiectiv de venituri cu reclamele Facebook. De exemplu, dacă spuneți doar că doriți să creșteți veniturile, este posibil să nu obțineți o imagine completă a rentabilității investiției până când campania nu se termină și vă puteți calcula cheltuielile publicitare cu veniturile generate.

În schimb, ar trebui să definiți toate numerele de care aveți nevoie din timp.

Dacă doriți să generați venituri de 5.000 USD dintr-o campanie publicitară, de câte conversii ați avea nevoie pentru a atinge acest obiectiv? Cu rata medie de conversie, de câtă acoperire aveți nevoie pentru a obține numerele de conversie dorite? Acest lucru vă va ajuta să determinați un buget bun pentru campania dvs.

Obiectivele non-monetare sunt posibile și cu campaniile publicitare. De exemplu, dacă desfășurați o campanie de cunoaștere a mărcii, implicarea este o măsură mai bună, deoarece este puțin probabil să observați o rentabilitate mare a veniturilor.

Alinierea obiectivelor publicitare cu obiectivele dvs. de afaceri

Campaniile publicitare au un scop pentru afacerea dvs. în general. Nu rulați reclame într-un balon.

Asigurați-vă că campania dvs. publicitară de pe Facebook se leagă de obiectivele dvs. de marketing mai mari.

Dacă căutați venituri, bazați-vă obiectivele de venituri din reclame pe obiectivele generale de venituri ale companiei. Dacă sunteți în căutarea unui grad de conștientizare, asigurați-vă că acoperirea și implicarea se traduc bine în strategia dvs. globală.

Atâta timp cât poți măsura ceea ce faci și demonstrezi cum te ajută să-ți atingi obiectivele de afaceri, ești pe drumul cel bun.

Un public țintă larg înseamnă că nu există un public țintă

Una dintre cele mai scumpe greșeli pe care le puteți face cu reclamele Facebook este difuzarea unei rețele prea mari. Este ușor să-ți irosești bugetul trimițând reclamele oricui și tuturor, chiar dacă nu sunt un bun prospect.

Reclamele Facebook pot avea o acoperire mare, dar asta nu este întotdeauna un lucru bun pentru tine. Acoperirea nu se traduce în conversii decât dacă ajungeți la persoanele potrivite .

Când vă configurați parametrii de public, fiți cât mai restrâns posibil. Începeți cu date demografice largi care se aplică unei mari părți dintre clienții dvs. potențiali, apoi continuați să lucrați la profil până când îi evidențiază doar cei mai promițători clienți potențiali cu intenția cumpărătorului. Toate acestea fac parte dintr-un proces bun de vânzare.

Exemplu: restrângerea audienței

Difuzați reclame pentru un magazin de cosmetice doar online. Începeți prin a vă restrânge publicul pe baza unor valori largi, cum ar fi locațiile de expediere, sexul sau vârsta.

Apoi, doriți să puneți straturi mai specifice peste filtrarea largă. Reclamele Facebook vă permit să le restrângeți în funcție de o varietate enormă de interese și caracteristici. Ceea ce alegeți va depinde în mare măsură de ceea ce oferiți și de ceea ce anunțul dvs. încearcă să realizeze.

Anunțurile care vând un anumit produs sau o linie de produse ar trebui să restrângă publicul publicitar pentru a viza persoanele care ar putea fi cel mai interesate să cumpere acel produs. De exemplu, dacă anunțul dvs. este despre machiaj rezistent la apă, vă recomandăm să vizați în mod special femeile atletice sau cele care trăiesc în medii fierbinți, deoarece acest grup are mai multe șanse să găsească valoare în produsul dvs.

Pentru anunțurile care creează gradul de cunoaștere a mărcii, doriți ca publicul să se potrivească cât mai bine cu persoana dvs. țintă. Luați în considerare strategia și imaginea dvs. generală de marketing, precum și valoarea cercetării utilizatorilor UX . Cui încerci să-i vinzi? Dacă aveți deja o persoană client construită, utilizați-o pentru a vă restrânge audiența.

Există riscul de filtrare excesivă, dar este mai ușor de corectat pentru un public prea mic decât pentru unul prea mare.

Configurați anunțurile pentru a viza un anumit grup de persoane, este mai probabil să obțineți valoarea banilor dvs. în loc să cheltuiți accidental excesul de publicitate către un grup larg și dezinteresat de persoane.

📌 Notă: reclamele dinamice ale Facebook vă ajută uneori când doriți să ajungeți la cât mai mulți posibil cu reclame pe pilot automat. Cu toate acestea, ar putea fi o soluție mai costisitoare și, totuși, este posibil să nu restrângă suficient direcționarea anunțurilor.

Conduceți clienții către acțiuni specifice, nu site-ul dvs

Acest sfat se explică de la sine, dar oricum să aruncăm o privire mai atentă.

Toate reclamele Facebook ar trebui să conțină un îndemn la acțiune (CTA). Cel mai bun mod de a face un CTA este să conduci pe cineva direct la o anumită acțiune, nu doar să-l link la pagina de pornire a site-ului tău.

Creați pagini de destinație dedicate pentru anunțurile dvs., trimiteți către paginile de produse de unde oamenii vă pot cumpăra produsele sau trimiteți către paginile de descărcare directă pentru magneți sau seminarii web gratuite.

Butoanele CTA din reclamele Facebook pot afișa orice text și pot conduce oamenii practic oriunde, așa că de ce să nu le folosiți pentru a le aduce exact acolo unde trebuie să meargă pentru a converti? Utilizați îndemnuri directe precum „rezervați acum”, „dați clic pentru a descărca” sau „cumpărați acum”.

Trimiterea persoanelor pe site-ul dvs. implică mai mulți pași între o persoană care vă vede anunțul și efectuarea conversiei. Utilizarea unui CTA direct elimină intermediarul și permite conversii fără întreruperi.

Testați-vă anunțurile A/B

Testarea A/B este un mod elegant de a spune că testați două versiuni diferite ale aceluiași anunț și de a le compara pentru a vedea care dintre ele a fost cea mai eficientă.

Ar trebui să faceți teste A/B în aproape fiecare parte a marketingului dvs. digital, dar este deosebit de important cu reclamele. Deoarece vă cheltuiți banii pe clienți potențiali și conversii generate de reclame, trebuie să profitați la maximum.

Testarea A/B răspunde la întrebări precum:

• La ce tip de media răspund oamenii mai bine?
• Ce fel de îndemn la acțiune generează mai multă implicare?
• Cum reacţionează publicul dvs. la o anumită livrare de anunţuri?

Testarea A/B nu funcționează în fiecare scenariu. De exemplu, testarea A/B poate să nu fie ideală atunci când:

1. Aveți o cantitate relativ mică de trafic și conversii
2. Nu aveți o ipoteză anume de testat
3. Testați lucruri care nu vor oferi valoare campaniei dvs. publicitare
4. Ai un buget mic pentru reclamele Facebook

Din fericire, Facebook face foarte ușor să faci teste A/B. Au o pagină care vă arată toate modalitățile diferite în care puteți face testarea A/B pe platforma lor. Utilizați sistemele lor de testare încorporate pentru a testa mai multe versiuni ale anunțurilor dvs. și pentru a afla care dintre acestea vă oferă cea mai bună rentabilitate a investiției.

Concentrați-vă bugetul pe cele mai bune reclame.

Înțelegeți și utilizați pâlniile

Pâlniile sunt peste tot. Este posibil să aveți o pâlnie largă de călătorie a clienților și canale pentru conversia clienților potențiali de marketing prin e-mail sau upselling. Acum, este timpul să ne uităm la modul în care funcționează canalele publicitare Facebook.

În cadrul platformei de reclame Facebook, aveți posibilitatea de a redirecționa oamenii cu reclame diferite în momente diferite, permițându-vă să construiți încet o vânzare în loc să începeți cu un anunț de vânzare directă.

Transformarea unui străin în client

Pâlniile publicitare Facebook arată în general astfel:

1. Introducere în marca, produsele sau serviciile dvs
2. Construire interesantă în ceea ce oferiți
3. Prezentarea achiziției
4. Construirea continuă a relațiilor cu clienții

Introduceri

Reclamele introductive sunt primul pas către atragerea oamenilor în canal. Acestea sunt anunțurile cu acoperire largă pe care le veți trimite și care oferă o introducere la nivel superior asupra modului în care puteți servi oamenii.

Iată un exemplu de anunț introductiv:

Acest anunț oferă o scurtă introducere în principalul serviciu oferit. CTA trebuie să aprecieze pagina de Facebook a companiei. Când oamenii interacționează cu anunțuri introductive, atunci puteți trece la următoarea etapă a canalului.

Construirea interesului

Reclamele care generează interes au scopul de a educa potențialii clienți și de a-i determina să investească mai mult în marcă, produse sau servicii.

Aceste reclame ajută la creșterea clienților potențiali și la transformarea clienților potențiali rece în oameni cu o anumită intenție de cumpărare, arătându-le valoarea pe care o oferiți, cum ați ajutat alți oameni și ce puteți face pentru ei.

Exemplu de interes pentru construirea de anunțuri:

Acest anunț se bazează pe imagini intense pentru a vă atrage atenția. Textul este educativ, conducând cu un cârlig care te atrage, presupunând că ai un interes pentru subiect (de aceea țintirea contează!).

Scopul acestui anunț nu este de a stimula vânzările imediat, ci de a alimenta clienții potențiali și de a vă menține în vizorul lor.

Prezentarea achiziției

Când lansați o achiziție, cereți cuiva să cumpere de la dvs. Pe Facebook, una dintre cele mai eficiente modalități de a face asta este cu o vânzare.

Exemplu de anunț de achiziție:

Acest anunț oferă un stimulent pentru acțiune imediată, oferă spectatorului o modalitate de a utiliza acel stimulent și oferă presiune, anunțându-vă că este o ofertă pe timp limitat.

Cumpărătorii care au un interes existent în marcă sau produs ar putea fi determinati să facă o achiziție atunci când acesta este prezentat astfel, atâta timp cât a fost deja stabilită o bază.

Hrănirea conducerilor

Anunțurile care continuă o relație continuă cu un client existent pot arăta ca oricare dintre anunțurile de mai sus, dar cu direcționare specifică pentru cei care au făcut deja achiziții de la companie.

Pot exista reclame care introduc servicii sau produse noi de la aceeași companie, educă în continuare clienții cu privire la modul de utilizare mai eficientă a produselor sau serviciilor companiei și vânzări sau reduceri speciale pentru clienții care revin.

Câteva exemple care ar putea fi considerate reclame nutritive:

Acest anunț se adresează persoanelor care au folosit deja serviciul, precum și clienților potențiali noi. Compania vă anunță acum că și-a extins serviciile pentru a oferi mai mult decât a făcut înainte.

Este un format bun atât pentru clienții noi, cât și pentru cei existenți.

Acest anunț continuă să educe clienții, în timp ce indică și un nou produs pe care compania tocmai l-a lansat. Este o modalitate excelentă de a menține legăturile cu clienții care sunt deja interesați de ceea ce oferiți.

Anunțurile funcționează bine în combinație cu magneți de plumb pe site-ul dvs. web sau anumite pagini de destinație. De exemplu, dacă anunțurile dvs. conduc utilizatorii către o pagină din magazinul dvs. online, puteți avea un magnet de plumb pentru a le oferi o reducere în schimbul unei adrese de e-mail. Nu trebuie să rămâneți exclusiv la canalul de reclame Facebook.

Canalizarea clienților vă ajută să îi abordați cu mesajele potrivite la momentul potrivit, în loc să aruncați doar reclame în feedul lor orbește. Creați și mențineți o pâlnie publicitară Facebook cât mai curând posibil.

Păstrați o perspectivă imparțială a clientului

O problemă împărtășită de multe companii este că, în timp, vocile clienților se pot înăbuși. Chiar dacă ați instalat sisteme pentru a obține opinii și perspective ale clienților, acele răspunsuri inițiale ar putea să vă afecteze viziunea asupra a ceea ce se întâmplă cu clienții dvs. chiar acum.

Pentru a ajunge la publicul dvs. cu reclame care oferă valoare, trebuie să înțelegeți ce ar găsi clienții dvs. valoros.

Vestea bună despre părtinire este că o puteți corecta.

Una dintre cele mai simple moduri de a-ți da seama ce cred clienții tăi este să-i întrebi. Sondajele de feedback ale clienților vă pot oferi date valoroase care să vă ajute să vă adaptați mai precis reclamele Facebook.

Pune întrebări care îți vor oferi răspunsuri utile. Evitați întrebările care adaugă un strat de părtinire sau răspunsuri nefolositoare. Acestea includ întrebări principale, întrebări încărcate, întrebări confuze, întrebări cu mai multe straturi și absolute.

O altă modalitate de a elimina propria părtinire din perspectiva clientului este să aduci oameni care lucrează la toate nivelurile diferite ale canalului. Dacă lucrați cu o echipă, doriți să obțineți informații de la cei care sunt implicați în achiziționarea, educarea, conversia și păstrarea clienților.

Combinarea perspectivelor de la fiecare nivel al pâlniei vă poate ajuta să construiți o versiune mai completă a ceea ce gândesc clienții dvs.

Atrageți și păstrați atenția

Calitatea grafică pe care o utilizați în reclamele Facebook face o diferență uriașă.

O grafică bună pentru rețelele sociale poate face pe cineva să nu mai deruleze și să se implice. Cu peste 6 milioane de companii care folosesc reclame Facebook, trebuie să faci ceva pentru a ieși în evidență.

Smart Insights recomandă ca elementele grafice pentru reclamele Facebook să aibă următoarele caracteristici:

1. Imagini ale produselor, nu doar imagini de stoc
2. Text lizibil care poate fi scanat cu ușurință
3. Fundaluri îndrăznețe în spatele textului, în special în culori închise
4. Pictograme și grafică pentru a crește personalitatea, dar nu exagerați

Videoclipul este o altă modalitate de a atrage atenția . În 2016, eMarketer a raportat că rata medie de implicare pentru videoclipurile native pe Facebook a fost de 6,3%, comparativ cu 3,2% pe YouTube și 3,6% pe Instagram. Numerele exacte s-au schimbat probabil puțin de atunci, dar videoclipurile de pe Facebook rămân o modalitate puternică de a stimula implicarea.

Echilibrați grafica și videoclipurile. În timp ce videoclipurile au o implicare excelentă, acestea au rate de clic mai mici pe CTA decât imagini. Utilizați diferite tipuri de media care se aliniază bine scopului anunțului.

De asemenea, rețineți că Facebook este adesea accesat de pe dispozitive mobile. În octombrie 2020, 79,9% dintre oamenii din întreaga lume au accesat Facebook exclusiv prin intermediul dispozitivelor mobile. Aceasta înseamnă că trebuie să vă optimizați grafica pentru vizualizatorii de pe dispozitive mobile, nu doar pentru cei de pe desktop.

Nu neglija pe nimeni

Uneori, chiar și un pas mic poate avea un impact mare asupra campaniilor dvs. publicitare. În acest caz, pasul pe care trebuie să-l faceți este optimizarea anunțurilor pentru diferite dispozitive.

Cu atât de mulți oameni care folosesc dispozitive mobile pentru a accesa Facebook, nu vă puteți permite să aveți reclame care să funcționeze numai bine și să arate bine pe anumite dimensiuni sau tipuri de dispozitive.

Testați-vă anunțurile pe ecrane de diferite dimensiuni și pe dispozitivele Apple și Android. Nu trebuie neapărat să creați anunțuri unice pentru fiecare categorie, doar să modificați anunțurile existente, astfel încât să arate bine și să funcționeze așa cum ar trebui să facă pe toate platformele și dispozitivele.

Începeți să utilizați Facebook Pixel - Imediat!

Pixel este instrumentul de analiză al Facebook. Acest instrument vă ajută să măsurați și să urmăriți tot ceea ce se întâmplă cu anunțurile și pagina dvs. De asemenea, funcționează ca o modalitate de a urmări ceea ce se întâmplă cu persoanele care vă vizitează site-ul de pe Facebook.

Folosind Pixel, aveți acces la o mulțime de informații analitice care vă vor oferi un avantaj în luarea deciziilor.

De exemplu, statisticile de la Pixel vă pot oferi o idee bună despre rata reală de conversie din anunțurile dvs., ajutându-vă totodată să creați campanii de remarketing mai puternice.

Dacă nu utilizați deja Pixel, configurați-l cât mai curând posibil.

Nu în ultimul rând, conectează-te la Instagram

Facebook a achiziționat Instagram în 2012 și a integrat încet multe dintre servicii. Puteți să vă integrați reclamele de pe Facebook și Instagram pentru cel mai mare impact pe ambele platforme, precum și pentru o atracție mai mare pentru datele de analiză.

Pentru a obține reclamele pe Instagram, trebuie să începeți cu o pagină de Facebook. Deoarece citiți despre reclamele Facebook chiar acum, este o presupunere sigură că aveți deja una dintre acestea. Odată ce ai configurat, trebuie să lansezi un profil de afaceri Instagram.

Conturile de afaceri de pe Instagram sunt gratuite. Puteți crea o pagină în câteva minute, deoarece sunt doar 3 câmpuri pe care trebuie să le completați!

Odată ce aveți un profil de afaceri Instagram, îl puteți conecta la managerul de reclame Facebook. De acolo, veți putea gestiona campanii atât pentru Facebook, cât și pentru Instagram, fie difuzând aceleași anunțuri pe ambele platforme, fie creând anunțuri unice pentru fiecare.

Instagram are unele tipuri de anunțuri de specialitate pe care Facebook nu le oferă, cum ar fi reclamele interactive cu povești, așa că poate doriți să le analizați în mod specific.

Este atat de simplu. Puteți publica reclame pe două platforme diferite simultan pentru a vă crește acoperirea și pentru a atinge diferite segmente ale publicului dvs.

Gânduri finale

Campaniile publicitare nu trebuie să fie prea complexe. Dar, punând un pic de gândire în plus, vă puteți crește rentabilitatea investiției și puteți evita o luptă rapidă pentru a vă repara campania de reclame Facebook la jumătatea drumului.

Despre autor

Maria Mladenovska este manager de conținut la DigitalNovas – un ghid online despre cum să devii expert în marketing digital. Este pasionată de marketing și curiozitatea ei de a învăța este în continuă evoluție. Ea se concentrează în mod special pe scrierea și editarea de articole captivante, postări pe blog și alte forme de publicare.