Ghidul suprem pentru un program de afiliere pentru pluginuri și teme WordPress

Publicat: 2017-11-20

Când afacerea dvs. cu pluginuri sau teme atinge o anumită maturitate, în mod inevitabil, începeți să explorați fluxuri suplimentare de venituri. Un canal la modă este afilierea. Crearea unui program de afiliere poate fi o investiție puternică, pe termen lung, care vă va face bani, vă va îmbunătăți SEO și vă va îmbunătăți gradul de cunoaștere a mărcii. Alternativ, dacă este planificat sau executat incorect - deveniți o pierdere uriașă de timp și bani.

Acest ghid este (probabil) cel mai cuprinzător pentru proprietarii de afaceri și dezvoltatorii indie de pluginuri WordPress comerciale și de teme. Dacă echipa dvs. are în vedere crearea unui program de afiliere, probabil că ar trebui să trimiteți acest lucru persoanei care face evaluarea. Vă va ajuta să luați deciziile corecte.

Motivația

Una dintre cele mai frecvente întrebări pe care ni le-au fost adresate dezvoltatorii de pluginuri și teme care se gândesc să folosească Freemius pentru monetizare este dacă îl pot folosi cu o platformă de afiliere. Din cauza modului în care funcționează Freemius, nu a fost posibil. În plus, din diverse motive întemeiate, am amânat pentru mult timp dezvoltarea Platformei noastre de afiliere. Dar, în cele din urmă, după 25 de pagini de specificații, șase luni lungi de planificare, dezvoltare și testare, am lansat Platforma noastră de afiliere completă, astfel încât partenerii noștri să poată integra acum agenții de marketing afiliați (totul gratuit!).

În timp ce planificam și proiectam soluția noastră, am avut o oportunitate unică de a evalua diferitele capacități ale altor platforme de afiliere existente, de a inspecta curajul afilierii și a fraudei afiliate și de a afla despre cel mai mare plugin și temă greșită pe care proprietarii de afaceri le au în ceea ce privește afilierea. (discutat mai jos).

TL;DR;

Împărtășesc tot ce am învățat în timpul cercetării noastre despre afiliere, în special pentru companiile comerciale cu pluginuri WordPress și magazinele tematice: de ce, cum și când, înființarea unui Program de afiliere are sens pentru a evita pierderea timpului și a banilor; la ce să vă așteptați de la un program de afiliere (din punct de vedere financiar); Beneficiile unei rețele de afiliați (SaaS) față de o platformă de afiliați auto-găzduită; Cele mai bune practici pentru atragerea afiliaților; O strategie dovedită de a recruta afiliați mari; care sunt riscurile și practicile comune ale fraudei afiliate și cum să le evite; și ce să cauți într-o Platformă de afiliere;

Să începem!

Deși există o mulțime de entuziasm și așteptări de la un program de afiliere, configurarea și gestionarea unui program de succes necesită o investiție semnificativă de timp și eforturi, care reprezintă o suprasolicitare pe care nu și-o poate permite orice afacere cu pluginuri/teme WordPress. Cea mai mare concepție greșită în rândul dezvoltatorilor este că un program de afiliere va crește vertiginos profitul afacerii.

Așa că vreau mai întâi să mă adresez acestei „vaci sacrate”.

La ce procent de creștere a veniturilor ar trebui să vă așteptați de la un program de afiliere?

Nu vă așteptați ca veniturile din pluginul dvs. WordPress sau din teme să crească vertiginos după introducerea unui Program de afiliere. După ce am discutat cu o mulțime de proprietari populari de pluginuri și de afaceri tematice, cele mai performante programe de afiliere generează aproximativ 10% din veniturile brute ale acelor companii.

Pluginul și programele de afiliere tematice #WordPress cu cele mai bune performanțe generează aproximativ 10% din venitul brut al afacerii.Tweet

Doar pentru a fi în siguranță cu evaluarea mea asupra pieței, am făcut un sondaj pe grupul de Facebook Selling WordPress Products, în care majoritatea companiilor care au participat au declarat că generează mai puțin de 5% din veniturile lor brute prin afiliere:

un sondaj pe grupul Facebook de vânzare de produse WordPress

Link către sondaj

Unii dintre participanții la acest sondaj reprezintă companii cu personal dedicat care își gestionează Programul de afiliere, ceea ce înseamnă că iau afilierea foarte în serios. Deci, nu – probabil că nu îți vei dubla veniturile peste noapte

În timpul cercetării mele, am avut o discuție interesantă și cu prietenul meu Yaniv Nizan, CEO și co-fondator la Soomla, care este un expert în lumea jocurilor mobile. Yaniv a dezvăluit că cifrele afiliate la jocurile mobile sunt mult mai mici și o medie de aproximativ 0,5%. În timp ce un program de afiliere pentru o afacere de produse WordPress poate produce de 20 de ori mai mult decât unul de jocuri mobile și 10% poate fi o sumă mare atunci când vindeți licențe în valoare de milioane de dolari, majoritatea companiilor cu pluginuri și teme WordPress nu există.

Nu vă așteptați să vă dublați afacerea cu plugin-ul sau tema WordPress prin adăugarea unui program de afiliere.Tweet

Acum să facem niște calcule pe șervețele pe baza următoarelor cifre foarte rezonabile și probabil mai mari decât mediile:

Compania dvs. cu pluginuri/teme generează 100.000 USD pe an.
Venitul brut generat de un Program de afiliere este de 5% din veniturile totale, ceea ce este încă un număr foarte respectuos.
Comisionul de afiliere este de 25% (de obicei variază între 20%-30%).
Dintre afiliații dvs. înregistrați, 20 generează efectiv venituri.
Costul mediu al unei plăți către un afiliat este de 2 USD.
Plătiți afiliații o dată pe lună.

Deci, care este brutul anual din afiliere în acest scenariu?

Annual affiliate gross = 5% of total gross – affiliates commission – payouts cost = 5.000 USD – 25% x 5.000 USD – 12 x 20 x 2 USD = 3.270 USD

Deci nu este chiar 5.000$, după comisioane suntem deja la 3.270$, fără a calcula costul timpului tău, pe care noi, dezvoltatorii, avem tendința să-l uităm ușor.

Iată câteva ipoteze suplimentare legate de costul timpului:

Este nevoie de 15 minute pentru a plăti câștigurile afiliaților.
Este nevoie de 3 ore pentru a configura inițial configurația Programului de afiliere.
Este nevoie de 8 ore pentru a construi o pagină de destinație în care afiliații pot aplica pentru Programul dvs. de afiliere.
Petreceți în medie o oră pe lună examinând aplicațiile afiliate, asigurându-vă că afiliații nu încearcă să joace sistemul etc.
Tariful dvs. orar este de 100 USD.

Affiliate program time cost = 100 USD x (1/4 oră x 12 + 1 oră x 12 + 3 ore + 8 ore) = 2.600 USD

Acest lucru vă lasă cu doar 670 USD din venitul brut pentru primul an și 1.770 USD pe an, ulterior.

Aștepta.

Cum rămâne cu costul platformei de afiliați? Soluțiile SaaS (software as a service) încep de obicei de la sute de dolari pe lună, iar jucătorii mai mari, cum ar fi ImpactRadius, pot ajunge chiar la mii de dolari pe lună. Deși soluțiile auto-găzduite sunt de obicei mai ieftine, va trebui totuși să plătiți cel puțin 100 USD pe an.

Acum, dacă trebuie să colectați formulare W9/W8-BEN și să emiteți 1099-MISC, acesta este un cost suplimentar de timp și dolari pe care va trebui să îi plătiți contabilului dvs.

Și toate acestea sunt înainte de taxe

Încerc să te descurajez să intri în lumea strălucitoare a afilierii? Deloc. Dar trebuie să-ți faci calculele corect, deoarece rularea unui program de afiliere s-ar putea să nu fie potrivită dacă motorul principal este strict financiar. În plus, timpul este cel mai valoros activ pe care îl aveți, mai ales dacă sunteți unic dezvoltator, poate doriți să investiți acest timp în ceva care oferă un ROI mai bun (rentabilitatea investiției). Mai mult, gestionarea tuturor acestor logistici nu este deloc distractiv.

SFAT PRO: Vânzarea abonamentelor cu reînnoiri automate vă poate îmbunătăți în mod semnificativ rentabilitatea investiției pe termen lung, deoarece acei clienți noi pe care afiliații dvs. se află la bord vor genera mai multe venituri pe măsură ce se reînnoiesc abonamentele lor, fără nicio taxă suplimentară.

Abonați-vă și obțineți o copie gratuită a documentului nostru

Cartea de afaceri cu pluginul WordPress

Exact cum să creezi o afacere prosperă cu pluginuri WordPress în economia abonamentului.

Multumesc pentru abonare!

- tocmai v-am trimis copia „The WordPress Plugin Business Book” către .

Ai o greșeală de scriere în e-mail? faceți clic aici pentru a edita adresa de e-mail și a trimite din nou.

Beneficiile suplimentare ale unui program de afiliere, pe lângă bani

Marketing de conținut „gratuit”.

Cea mai comună tehnică de marketing afiliat pe care o vor folosi afiliații dvs. sunt recenziile și conținutul promoțional. Practic, afiliații vor scrie despre pluginul sau tema dvs. pe blogul lor, pe site-ul lor web sau pe orice alte active web la care sunt conectați. Mai mulți oameni vor ajunge să „audă” despre produsul dvs., să învețe despre beneficiile acestuia și să vă viziteze site-ul sau pagina de listă WordPress.org. Acest lucru este deosebit de valoros atunci când sunteți un dezvoltator unic și preferați să vă concentrați pe produs și dezvoltare și nu vă place să vă ocupați de partea de marketing.

SEO

Puteți crede că SEO este un produs secundar al marketingului de conținut pe care tocmai l-am menționat mai sus. În cele mai multe cazuri - nu este. Majoritatea platformelor de afiliere vor folosi link-uri speciale de redirecționare care fac legătura cu domeniul platformei de afiliere și nu către al tău. O structură comună a unui link afiliat arată astfel:

https://affiliate.platform.com/?ref=123&url=your-website.com/pricing/

Prin urmare, atunci când un agent de marketing afiliat scrie o recenzie despre pluginul sau tema dvs., va trebui să folosească această structură specială de link-uri pentru a o face să funcționeze, ceea ce înseamnă că nu veți obține sucul SEO pentru domeniul dvs. Păcat, nu?

Din fericire, există modalități de a rezolva această problemă. Să presupunem că doriți ca afiliații să facă link direct la pagina dvs. de pornire, https://awesome-plugin.com . Puteți stoca un tabel de mapare pe backend-ul dvs., care leagă între domeniile afiliaților la ID-urile lor de afiliat, ceva de genul:

 affiliate1.com -> 1

 affiliate2.com -> 2

...

 affiliateN.com -> N

Apoi, adăugați un cod la backend-ul paginii țintă (pe awesome-plugin.com ) care va verifica referintul HTTP și, când există o potrivire în tabel, redirecționați-l către linkul special. De exemplu, dacă un vizitator face clic pe un link către awesome-plugin.com de la affiliate2.com , logica dvs. de backend va redirecționa automat pagina către:

https://affiliate.platform.com/?ref=2&url=awesome-plugin.com

Dacă aveți cunoștințe de administrator de sistem și nu vă deranjează să vă murdăriți mâinile, puteți face ca totul să se întâmple fără nicio codificare la nivel de server folosind regulile de redirecționare Nginx / Apache.

Principalul dezavantaj al acestei tehnici este că nu veți putea să vă memorați cu ușurință pagina de pornire (sau alte pagini la care ați dori să le permiteți afiliaților să facă linkuri). O soluție simplă pentru aceasta ar fi adăugarea unui parametru șir de interogare pentru a indica serverului dvs. dacă cererea HTTP ar trebui să continue la nivelul aplicației sau doar să returneze o versiune în cache. Deci, în loc să le ceară afiliaților să se conecteze direct la awesome-plugin.com , aceștia ar trebui să se conecteze la https://awesome-plugin.com/?r , unde „r” este parametrul șirului de interogări care sugerează serverului să ignore versiunea stocată în cache. . Știu că nu este drăguț ca doar să ai adresa URL a site-ului, dar este greu să ai prăjitura și să-l mănânci.

Pe lângă beneficiul SEO pentru tine, această abordare și structura organică a legăturilor sunt, de asemenea, mai bune pentru afiliați pe termen lung, deoarece chiar dacă se întâmplă ceva rău cu platforma de afiliere (de exemplu, Platforma de afiliere este oprită), poți dezactiva maparea logica și linkurile vor funcționa foarte bine, ca simple linkuri, fără redirecționare.

FREEMIUS DEVS : Odată ce vedem mai multă tracțiune din partea dezvoltatorilor care folosesc Platforma noastră de afiliați, intenționăm să lansăm un plugin gratuit WordPress care va sincroniza automat datele din API-ul Freemius și va construi dinamic această mapare, astfel încât, dacă rulați site-ul dvs. web pe WordPress, vă Voi avea o soluție gata de fabricație pentru a rezolva exact asta.

Creştere

Dacă aveți un produs freemium, asigurați-vă că soluția de afiliere pe care o alegeți acceptă conectarea la active terțe pe care nu le dețineți, iar ulterior atribuie un upgrade afiliatului care a promovat instalarea versiunii dvs. gratuite. Deoarece investim mult în modelul freemium, aceasta a fost o funcționalitate importantă atunci când am proiectat platforma de afiliere Freemius. Deci, de exemplu, dacă lista WordPress.org a temei dvs. gratuite este https://wordpress.org/themes/awesome-theme-lite/, cu Freemius Affiliate Platform, afiliații pot promova tema gratuită cu o adresă URL care arată astfel:

https://r.freemius.com/123/456/https://wordpress.org/themes/awesome-theme-lite/

Această adresă URL este destul de urâtă, așa că, de obicei, ceea ce pot face afiliații este să instaleze un plugin de scurtare URL, cum ar fi link-uri drăguțe, și să îl mapați la o adresă URL mai frumoasă, care poate arăta astfel: https://affiliate-site.com/go/awesome-theme-lite/ .

SFAT: Dacă doriți să obțineți sucul SEO chiar și pentru versiunea dvs. gratuită WordPress.org, puteți utiliza API-ul RESTful WordPress.org pentru a crea în mod dinamic o replică a listei dvs. wp.org și pentru a le cere afiliaților să facă link la pagina respectivă.

Dacă Platforma dvs. de afiliați acceptă linkuri de active terță parte precum a noastră, afiliații dvs. vor putea să vă promoveze produsele gratuite, în timp ce vor fi recompensați pentru utilizatorii gratuiti care în cele din urmă trec la plată. Este un câștig-câștig, deoarece promovarea unui produs gratuit este mult mai ușoară, iar rata de conversie este mai mare. Puteți determina mai mulți utilizatori să încerce oferta dvs. gratuită, să intre în canalul dvs. de marketing dacă utilizați o soluție de înscriere precum Insights și, eventual, să faceți upgrade.

SFAT DE SECURITATE: O platformă de afiliere bună ar trebui să restricționeze adresele URL de destinație pentru a evita abuzul și umplerea cookie-urilor în timp ce trimiteți la adrese URL care nici măcar nu au legătură cu produsul dvs.

De ce am ales SaaS în detrimentul unei soluții de platformă de afiliere auto-găzduită?

Când am explorat diferitele opțiuni pentru a aborda afilierea, am dezbătut intern dacă ar trebui să alegem o soluție auto-găzduită sau un SaaS (software ca serviciu).

Dacă inspectăm ecosistemul WordPress, majoritatea companiilor comerciale cu pluginuri și teme care au un Program de afiliere folosesc soluții auto-găzduite, cum ar fi AffiliateWP. Dar când ne uităm în afara bulei WordPress, marea majoritate a companiilor nu folosesc soluții auto-găzduite. În schimb, folosesc servicii cu rețele de afiliați.

Așa că am început să încercăm să înțelegem diferențele și, în timp ce calea de acțiune mai ușoară și mai rapidă a fost crearea unei platforme de afiliați licențiate GPL, am decis să stăm departe de ruta auto-găzduită și să construim un serviciu cu o rețea. Iata de ce:

Una dintre principalele provocări legate de afiliere este să aduci agenții de marketing afiliați să se înscrie la Programul tău de afiliere. O soluție auto-găzduită înseamnă că marketerul va trebui să audă despre program cumva, apoi să se înregistreze pe un alt site web, apoi să învețe tabloul de bord al acestuia și cum să folosească activele programului specific. Asta e o bătaie de cap; marketerii afiliați profesioniști pur și simplu nu funcționează în acest fel. O rețea de afiliați oferă o platformă pentru conectarea afiliaților și a companiilor într-un singur loc, cu un singur cont. Privind spre viitor, avem un inventar tot mai mare de pluginuri și teme WordPress. Dacă o persoană devine afiliată PluginX, îi putem oferi să devină și un afiliat ThemeY fără eforturi suplimentare – toată lumea câștigă!
Soluțiile de afiliat auto-găzduite se bazează pe performanța serverului acolo unde sunt instalate. Am vrut să aducem afiliere tuturor partenerilor noștri, fie că aceștia câștigă zeci de mii de dolari pe lună, fie că tocmai au început și încă își urmăresc primii dolari. Deoarece nu există nicio corelație între veniturile unui produs și volumul de trafic generat prin link-uri afiliate, un dezvoltator care tocmai a început să-și vândă pluginul sau tema, va obține o creștere bruscă a traficului care îi poate ucide serverul și va trebui să extindeți serverul, ceea ce poate costa o mulțime de bani și poate chiar necesita un proces de migrare. Dezvoltatorii de pluginuri comerciale și de teme au destule provocări proprii, scalarea serverelor din cauza creșterii traficului de afiliere nu este de departe un nucleu al afacerii.
Frauda afiliaților este un lucru mare. De exemplu, cel mai mare agent de marketing afiliat al eBay a fost arestat în 2014, după ce i-a plătit lui și partenerului său peste 35 de milioane de dolari în comisioane de-a lungul anilor. Vom aborda mai târziu Frauda afiliaților. Deși există diferite tehnici care reduc semnificativ șansele de fraudă, atacatorii caută în mod constant modalități creative de a păcăli platformele afiliate. Când rulați o platformă de afiliere auto-găzduită, nu există „cunoștințe partajate” și trebuie să luptați singur cu frauda. Când rulați o rețea, când un afiliat este semnalat ca abuzator, acesta poate fi exclus din întreaga rețea.

De când am decis să mergem cu SaaS, orice dezvoltator din rețeaua noastră, mic sau mare, poate începe cu încredere să integreze câte dezvoltatori doresc. Efectul de rețea ne ajută să protejăm dezvoltatorii de fraudă și, în viitor, le vom facilita afiliaților să înceapă să promoveze produse suplimentare în rețeaua noastră.

Cele mai bune practici pentru atragerea agenților de marketing afiliați

Un produs bun

Este evident, dar în primul rând, produsul tău trebuie să fie bun sau cel puțin trebuie să aibă o reputație bună. Când un agent de marketing afiliat ia în considerare dacă să-ți promoveze produsul WordPress sau nu, la fel ca în orice proces de investiții, va calcula riscul față de recompensă. Dacă potențialul afiliat consideră că produsul tău este de rahat, cel mai probabil, nu va „investi” în promovarea produsului tău, chiar dacă termenii de afiliere sunt superbi.

Comercializați programul dvs. de afiliere

La fel ca orice alt produs, va trebui să-ți promovezi Programul de afiliere. Va trebui să răspândiți vestea și să explicați de ce este atrăgător.

Dacă nu vă comercializați Programul de afiliere; afiliații pur și simplu nu vor veni.Tweet

Și acest lucru poate părea evident, dar mulți dezvoltatori tind să-l uite. A avea o pagină de destinație informativă pentru Programul dvs. de afiliere și conectarea la aceasta din secțiunea de subsol a site-ului dvs. este doar începutul. Câteva exemple despre cum puteți promova un program de afiliere:

Afișarea programului dvs. de afiliere în articole precum „Cel mai buni pluginuri WordPress pentru afiliați pentru a face bani”
Obține un strigăt social de la cei mai importanți agenți de marketing afiliați cu o bază mare de adepți
Colectarea și prezentarea de mărturii de la afiliații dvs. de top, arătându-le potențialilor afiliați că programul dvs. nu este o înșelătorie și că există oameni reali care câștigă bani prin promovarea produsului dvs.
Conectarea la programul dvs. de afiliere din lista produsului dvs. WordPress.org

O tehnică excelentă pe care am constatat că am găsit conversii foarte bine este promovarea Programului dvs. de afiliere chiar din tabloul de bord WP Admin al utilizatorilor dvs.:

Utilizarea acestei tehnici crește semnificativ vizibilitatea Programului de afiliere în rândul utilizatorilor dvs. Dacă considerați că adăugarea unui element de submeniu este prea intruzivă, puteți utiliza o filă sau, alternativ, includeți o notificare de administrator care poate fi respinsă, care va apărea după 30 de zile de utilizare sau pe baza oricărui alt declanșator pe care îl găsiți potrivit pentru pluginul dvs. sau temă. Dacă mergeți cu abordarea notificării, asigurați-vă că o afișați doar utilizatorilor care nu au aplicat încă la Programul de afiliere. În caz contrar, ar putea fi ușor enervant.

Pentru a menține experiența cât mai fluidă posibil și pentru a crește rata de conversie pentru înregistrare, includeți formularul de cerere chiar în cadrul WP Admin:

Doar pentru a vă oferi câteva cifre, de când am introdus această opțiune într-unul dintre pluginurile noastre în urmă cu doi ani, 503 de utilizatori au aplicat la Programul de afiliere al pluginului. Adică 21 de aplicații de afiliat în fiecare lună!

Următoarea lansare a SDK-ului Freemius WordPress îl va include imediat pentru a ajuta partenerii noștri să răspândească vestea despre Programul lor de afiliere fără a transpira

Motivul pentru care această tehnică este atât de puternică este că utilizatorii și clienții tăi sunt candidați grozavi pentru a-ți promova produsul. Ei îl folosesc deja și sperăm că le place și pot scrie despre el din experiența lor personală. De asemenea, deoarece rulează WordPress, cel mai probabil au un blog pe site-ul lor, ceea ce face calea către o recenzie plăcută a produsului tău mai scurtă ca niciodată.

Ieșiți în evidență cu o ofertă de afiliat profitabilă

După cum am menționat, cu cât este mai mare recompensa de afiliere, cu atât este mai mare șansa de a atrage mai mulți afiliați. Cei doi parametri fundamentali care afectează recompensa afiliatului sunt:

Comision pentru afiliați: cu cât comisionul este mai mare, cu atât afiliatul va genera mai mulți bani de fiecare dată când reușește să conducă un client către versiunea dvs. plătită. Comisionul poate fi stabilit în valoare monetară absolută sau ca procent din tranzacție. Iată cum arată pe Freemius:

În ecosistemul de pluginuri și teme WordPress, comisionul mediu variază între 20% și 30%, așa că dacă poți oferi mai mult decât atât, programul tău de afiliere va ieși în evidență.
Expirare cookie: expirarea cookie-ului înseamnă numărul de zile pentru care cookie-ul de urmărire a recomandărilor este valabil. O perioadă mai lungă de expirare a cookie-urilor este mai bună pentru afiliați, deoarece crește șansa ca o achiziție să fie atribuită afiliatului. De exemplu, dacă un utilizator a dat peste o recenzie cu un link de afiliat și a făcut clic pe ea, apoi a cumpărat produsul dvs. numai 45 de zile mai târziu - dacă cookie-ul este valabil doar 30 de zile, afiliatul nu va fi recompensat pentru acea achiziție. Totuși, dacă cookie-ul este valabil timp de 60 de zile, afiliatul își va primi comisionul. Deși creșterea perioadei de expirare a cookie-urilor este mai atractivă, crește și șansa de fraudă a afiliaților, pe care o vom trata în continuare în acest articol.
La Freemius, le permitem dezvoltatorilor să seteze perioada de expirare a cookie-urilor pe zile sau, alternativ, să recompenseze afiliații numai atunci când achiziția are loc în cadrul aceleiași sesiuni de browser după ce au făcut clic pe linkul de afiliat:

Recompensă reînnoiri abonamentului

Pentru a face oferta dvs. mai atractivă, o strategie bună pentru produsele cu plăți recurente este oferirea unui comision pentru plata inițială a abonamentului, precum și pentru reînnoirea acestuia. Pe măsură ce afiliatul generează mai multe abonamente la afacerea dvs., ei acumulează mai multe comisioane recurente de afiliat în viitor. Cu Freemius, puteți fie să recompensați toate reînnoirile, fie să le limitați la un anumit număr de zile:

Comision pe viață

Indiferent dacă vindeți abonamente sau licențe unice, o modalitate excelentă de a face „strălucirea” programului dvs. de afiliere în comparație cu altele este oferirea unui „comision pe viață”. Atunci când upgrade-ul unui client nou este atribuit unui afiliat, clientul va fi conectat la afiliat pe viață, permițând afiliatului să primească un comision pentru toate achizițiile și abonamentele viitoare făcute de acel client. Aceasta este o opțiune puternică, așa că înainte de a vă alege Platforma de afiliat, asigurați-vă că este acceptată.

Ce clienți să recompenseze?

Dacă vă aflați în ecosistemul Envato, adică ați vândut pluginuri WordPress pe CodeCanyon sau teme comerciale pe ThemeForest, probabil ați observat că termenii Programului de afiliați al Envato precizează că afiliații sunt recompensați doar pentru utilizatorii noi. Oferta Envato este destul de descurajatoare pentru afiliați, mai ales că comunitatea Envato are deja peste 11 milioane de utilizatori. Deci, chiar dacă utilizatorul face clic pe un link de afiliat și face o achiziție imediată, există șanse mari ca acest utilizator să facă deja parte din comunitatea celor 11 milioane de utilizatori. Prin urmare, afiliatul nu va primi un comision pentru un astfel de upgrade.

La Freemius, le oferim dezvoltatorilor flexibilitatea de a alege să recompenseze pentru fiecare achiziție afiliată (indiferent de tipul de client) sau să recompenseze doar clienții noi care nu au achiziționat niciodată pluginul sau tema înainte, dar poate că au folosit versiunea sa gratuită. În plus, recompensarea afiliaților numai pentru utilizatori noi, așa cum face Envato, este, de asemenea, o opțiune.

Ca regulă generală, atâta timp cât baza dvs. de utilizatori este sub 1 milion de utilizatori, aș recomanda recompensă pentru toate upgrade-urile, indiferent de tipul de client. Odată ce ați depășit pragul milionului de utilizatori, poate doriți să vă gândiți să faceți termenii de afiliere mai stricti.

Stimulente bazate pe performanță

La fel ca atunci când angajează un angajat, dacă fac aceeași muncă timp de doi ani consecutiv, fără nicio recompensă motivațională, există șanse mari să se producă o scădere a motivației. Oferirea de stimulente financiare afiliaților care au atins anumite repere este o modalitate excelentă de a le menține.

Puteți oferi fie recompense în numerar, fie o creștere a procentului comisionului afiliaților. Exemple:

Bonus de 100 USD atunci când atingeți 1.000 USD în venituri brute din recomandari.
Creștere cu 10% a comisionului afiliaților atunci când atingeți 3.000 de vânzări recomandate.

Asigurați-vă că includeți acele bonusuri speciale bazate pe repere în pagina dvs. de marketing a Programului de afiliere.

Cupoane pentru afiliați

Comercializarea oricărui produs nu este o muncă ușoară. O tehnică ușoară de a crește rata potențială de conversie este oferirea unui cupon exclusiv pentru afiliați. Dacă includeți un cupon de afiliat ca parte a ofertei Programului dvs. de afiliere, potențialii afiliați vor ști că va fi mai ușor să atragă trafic către site-ul lor prin promovarea cuponului, precum și o vânzare mai ușoară, deoarece clienții vor avea un stimulent suplimentar să cumpere dvs. produs.

Aceasta este o listă parțială a celor mai populare stimulente care pot face termenii programului dvs. de afiliere mai dulci.

O listă de stimulente populare pentru a face termenii programului dvs. de afiliere mai dulci.Tweet

Există mai multe tehnici creative pe care le poți folosi; chiar depinde de imaginația ta.

Cum să recrutați cei mai buni afiliați pentru tema sau pluginul dvs. comercial WordPress?

Deși ai o ofertă de afiliat profitabilă și a oferi o modalitate ușoară de a aplica este grozav, asta nu înseamnă că vei obține cei mai buni, sau mai precis, cei mai potriviți afiliați pentru produsul tău.

Dacă îți place să profiti la maximum de programul tău de afiliere, trebuie să fii proactiv. Să aștepți ca specialiștii de marketing afiliați uimitori să îți cadă în brațe este un scenariu nerealist. Așa că, în loc să le așteptați, mergeți și luați-le singur!

Mai întâi trebuie să identifici factorii de influență sociali care sunt cei mai relevanți pentru produsul tău. De exemplu, dacă vindeți extensii WooCommerce, puteți verifica linia de difuzoare WooConf și apoi faceți câteva cercetări despre influența socială pe care o are fiecare difuzor. O modalitate ușoară de a verifica influența unei persoane este utilizarea scorului Klout.
După ce ai o listă cu cel puțin 20 de persoane influente, este timpul să le contactezi.
- Cel mai bun mod este să încerci să „vânezi” acei influenți în conferințe/întâlniri, să te angajezi într-o conversație și să vorbești în mod obișnuit despre produsele tale și ofertele afiliaților. Acest lucru necesită o MULTE resurse și investiții de timp, așa că poate faceți-o doar cu cei mai buni 3 influenți din spațiul produsului dvs.
- A doua cea mai bună opțiune este încercarea de a obține intrări calde din conexiunile reciproce. În acest scenariu, intrările față în față la conferințe vor funcționa cel mai bine, dar intrările prin e-mail sunt, de asemenea, grozave.
- Iar ultima soluție cu care va trebui să vă mulțumiți sunt e-mailurile reci. Deși este „rece”, aceasta nu înseamnă că nu se convertește
Este foarte probabil că va trebui să oferiți termeni speciali de afiliere pentru influenți. De obicei sunt foarte conștienți de faptul că sunt influenți
Odată ce ai la bord câțiva influenți (chiar dacă este o singură persoană), dacă sunt serioși, aceștia vor începe să menționeze/recomandă produsul tău pe diverse canale precum Twitter, în conferințe, să îl menționeze în podcasturi etc.

Frauda afiliaților

Ce este o fraudă a afiliaților?

Frauda afiliaților este orice activitate afiliată care încalcă termenii de utilizare a Programelor de afiliat, de obicei, cu intenția de a păcăli vânzătorii și clienții, în cele din urmă inducând în eroare vânzătorul să plătească comisioane pentru afiliați pe care nu ar trebui să le plătească.

Există o gamă largă de tehnici de fraudă a afiliaților; Voi acoperi cele mai populare și cum să mă protejez împotriva lor:

Carduri de credit furate

Furtul cărților de credit este o epidemie globală. Am înlocuit personal 4 cărți de credit în ultimii 3 ani din cauza activității frauduloase. Numai în SUA, conform acestei cercetări privind frauda, 15,4 milioane de americani au fost loviți de furtul de identitate sau de card de credit în 2016. Adică aproximativ 5% din întreaga populație a SUA! Acum, dacă aruncați o privire în dark web, puteți găsi cu ușurință carduri de credit furate de vânzare la prețul de 1 GBP fiecare. Unii afiliați Black Hat ar putea merge până la cumpărarea unei cantități mari de carduri de credit furate și să facă achiziții cu pluginul sau tema premium sub identități false doar pentru a obține comisionul de afiliat.

Aceste tranzacții se vor transforma ulterior în rambursări, dispute și rambursări, dar poate fi prea târziu dacă comisionul afiliat a fost deja plătit.

Rambursări și garanție de returnare a banilor

Multe pluginuri WordPress și magazine tematice oferă o garanție de returnare a banilor sau o altă politică de rambursare. Un afiliat „rău” poate cumpăra mai multe copii ale produsului (produselor), să primească comisionul și apoi să ceară o rambursare sau să conteste plățile cu compania de carduri de credit. Dacă aveți o politică de garantare a returnării banilor „fără întrebări” și nu reușiți să conectați punctele și nu realizați că rambursările solicitate sunt toate asociate cu același afiliat, este posibil să pierdeți mulți bani fără niciun motiv.

Spam prin e-mail

Cumpărarea unei liste de distribuție a proprietarilor de site-uri WordPress este mult mai ușoară decât achiziționarea de carduri de credit furate. De exemplu, puteți cumpăra cu ușurință o listă de clienți potențiali de site-uri WooCommerce, cu e-mailurile admin, de la BuiltWith. Unii afiliați vor obține acces la astfel de liste și vor trimite spam în căsuța lor de e-mailuri promoționale pentru a genera clicuri.

Cele mai multe dintre aceste e-mailuri spam, fără a fi surprinzător, ajung în dosarul de spam și există șanse mari ca oamenii care deschid e-mailul să-ți asocieze marca și produsul ca spam – ceea ce va duce în cele din urmă la un efect negativ, rănind credibilitatea ta.

Clonarea cu greșeli de scriere în domeniu

Acesta este un abuz foarte interesant, care este de obicei folosit pentru atacuri de tip phishing. Să presupunem că domeniul produsului dvs. este my-wp-product.com. Un afiliat poate înregistra domeniul my-wp-pr0duct.com (zero în loc de litera „o”) și poate clona site-ul dvs. pentru a induce în eroare potențialii cumpărători care nu vor observa greșeala de scriere din domeniu și ar putea crede că clona este site-ul original. . Acesta este pur și simplu un furt de trafic și vânzări, care are ca rezultat pierderi directe pentru afacerea dvs. WordPress.

Clicuri și impresii false

O altă modalitate populară de a recompensa agenții de marketing afiliați se bazează pe CPC (Cost Per Click) sau CPM (Cost Per Mille – unde o mille este 1.000 de afișări). Practic, în loc să plătiți comision pentru vânzări, puteți recompensa un afiliat pe baza afișărilor de pagină sau a clicurilor. Mulți afiliați consideră această recompensă mai atrăgătoare decât comisionul de vânzări, deoarece oportunitatea este mai previzibilă. De exemplu, dacă un agent de marketing afiliat deține un blog de recenzii de teme WordPress cu 1.000.000 de afișări de pagină pe lună, un program de afiliere bazat pe CPM cu un dolar pentru 1.000 de afișări va genera 1.000 USD în fiecare lună. Falsificarea clicurilor și a afișărilor doar pentru a umfla cifrele este destul de simplă. La fel ca în publicitate, afișările de pagină și clicurile false nu se convertesc și doar banii se duc la scurs.

Umplutura de biscuiti

Cookie Stuffing este probabil cea mai populară și preferată fraudă de afiliere de acolo. Într-un mecanism de afiliere adecvat, fără abuz, cookie-ul afiliat este setat atunci când utilizatorul vizitează o pagină de pe site-ul dvs. sau pe o adresă URL a unei terțe părți, cum ar fi lista dvs. WordPress.org - o pagină care este direct legată de pluginul sau tema dvs. . Frauda de umplere de cookie-uri va infecta vizitatorii cu cookie-ul de afiliere de pe un site web care nu are legătură cu produsele dvs., de obicei fără ca utilizatorul să fie conștient de acest lucru. Vine în multe forme și forme, dar conceptul de fraudă este același. Cea mai ușoară tehnică este adăugarea unui iframe ascuns legat de un link afiliat. Așadar, toți vizitatorii acelei pagini vor fi infectați cu cookie-ul fără să știe, iar dacă vreunul dintre acești vizitatori va cumpăra produsul dvs. mai târziu, în timp ce cookie-ul nu a expirat încă, afiliatul rău intenționat va fi recompensat cu un comision fără să vă promoveze vreodată produsul. .

Clickjacking

Clickjacking este o subcategorie de umplutură de cookie-uri pe care multe site-uri web de descărcări ilegale și streaming le place să o folosească. Când vizitați un astfel de site - se vor deschide ferestre pop-up neașteptate la diferite acțiuni. De exemplu, atunci când un vizitator face clic pe butonul de redare a videoclipului, în loc să redea videoclipul, de obicei declanșează o fereastră pop-up de fundal cu un site web terță parte. Indiferent dacă vizitatorul verifică conținutul acelei ferestre pop-up sau doar îl închide imediat, un cookie de afiliere (și alți pixeli de urmărire) este stocat pe dispozitivul său. A person that owns such an online property can sign as an affiliate, and maliciously infect all of their visitors. If an infected visitor later purchases a product from your site, this affiliate will earn a fraudulent commission without actually marketing your product.

How to Avoid Affiliate Fraud While Choosing The Right Affiliate Platform

Moderation

The main principle to avoid fraud is moderation – approving all of the affiliates in your program manually. Make sure that your affiliate program application form contains questions about the applicant and their web assets. Here are the questions we require marketers to fill in when applying to become affiliates for any Freemius-powered plugins and themes:

Once you have that data, don't just automatically accept every person that applies. Do some diligence, such as checking the applicant's social identity, verifying that the web assets are really owned by that person, and making sure the website category relates to your products. For example, if you sell premium WordPress themes strictly for the Automotive space and you receive an affiliate application to promote your themes on an online Gaming website, that should raise a red flag.

While we do recommend manually approving affiliates, Freemius partners have the flexibility of auto-approving customers or users who apply as affiliates:

That way you at least can be certain that the affiliate tried out your product or is paying for it, so it's not just a random troll.

Delayed Commission Payouts

You can mitigate the stolen credit cards and refund frauds relatively easy by adding a time buffer before you pay the commission to affiliates. Developers who monetize with Freemius have a 30-day period in which they can optionally refund payments, whether they have a refund policy or not. Therefore, any referrals (conversions that are associated with a valid affiliate cookie) are set as pending for 30 days.

That way, if a refund request is initiated, the developer can process a refund which will immediately void the referral. Similarly, if the referral was generated by a stolen credit card, 30 days is enough time for the cardholder to report the theft and for the payment to be disputed by the credit card company. In both cases, the referral will be voided, and the developer won't lose the affiliate commission.

Verifying Credit Card CVC & Zipcode

The most common credit card theft technique is scanning the number of the magnetic strip. Unlike the number, the CVC 3 digits code (or 4 digits for AMEX cards) isn't stored on the strip or chip. Therefore, requiring a CVC validation from your gateway provider adds an extra security layer which can decrease some of the fraudulent transactions when the card wasn't physically stolen. On top of that, requiring the cardholder's zip code adds another security layer since the zip code isn't located anywhere on the card. Getting back to the usage of stolen credit card numbers, it's significantly harder to get access to a database of stolen credit cards with their CVC and cardholders' zip codes.

Avoid CPC and CPM

As mentioned, faking clicks and pageviews is pretty straightforward. Even if you use a cookie to tag the visitor or track the visitor by IP, cookies can be easily erased, and there are plenty of tools to mask the IP. Moreover, if an affiliate has a technical background, with today's modern virtual cloud infrastructures, it's not too hard to code a script that will dynamically spin up servers with different IPs, fake clicks, and impressions, and kill the server, in an ongoing loop. Therefore, I recommend staying away from CPC- or CPM-based Affiliate Programs. If you want to do advertising, let the ad giants handle it for you, that's their specialty. Instead, focus on CPA (Cost Per Action) like sales or installation of your free plugin or theme version, in case you are using the freemium model.

Use Gateways With Fraud Protection

Popular payment gateways process millions of transactions every month. Since they are exposed to such huge volumes, they can leverage the network effect to run pattern recognition algorithms to identify high-risk IP addresses and other fraudulent activity. For instance, if a bank disputes a transaction due to a credit card theft, the payments gateway will flag the card and block all future transactions initiated with the same card number. Therefore, it's highly recommended to use popular payment gateways that have a fraud protection layer. We use PayPal, and Stripe for credit cards processing, both are widely popular and have strong fraud protection mechanics in place.

Restrict The Source And Target URLs

Make sure that your Affiliate Platform can restrict/whitelist the referrer site URLs and the target URL per affiliate. That way, you can selectively control the incoming traffic sources, and the target pages, and fight the common techniques of cookie stuffing. Few examples:

Incoming traffic:
1. There are many copycat websites that are automatically republishing the exact same content from other sites. If an affiliate reviewed your WordPress plugin and used the special affiliate link, the copycat website will also use the same link. If you don't restrict the referred traffic by source, all traffic coming from the copycat will associate the visitors with the affiliate, even though it's not their website.
2. A potential malicious affiliate can have a popular online asset that has nothing to do with WordPress plugins or themes. This affiliate can add a misleading link to your site labeled as “Check out this exclusive deal” or “Freebies”, which will get some users to click it. If you don't restrict the incoming source of the referrer, all those innocent visitors will be “infected” with the affiliate's cookie, and if they later buy your product, the purchases will be attributed to the affiliate. So you risk paying a commission that you weren't supposed to pay.
Target pages:
1. Let's assume that you have a themes shop with free and paid themes. You decide to onboard affiliates to promote your top-selling premium theme that is targeting the automotive space. If you don't restrict your target pages, a malicious affiliate can promote one of your free themes, which is in a totally different niche, “infect” the visitor with their affiliate cookie and potentially later get a commission without ever promoting the paid automotive theme.
2. Another typical example is abusing unrelated content from your blog. Sticking to the theme shop use-case, many small business owners share their entrepreneurial journey as part of their blog. A malicious affiliate can submit an affiliated link to such a post on Reddit, which can potentially bring nice traction and “infect” all those visitors with the affiliate cookie, even though the blog post has nothing to do with promoting the product. This example emphasizes the need to restrict both the source traffic (Reddit in this case) and target URL (the blog post).

Anti-Cookie Stuffing Mechanism

While restriction of the source traffic is a great way to reduce cookie stuffing, an abusive affiliate can still include a hidden iframe into a whitelisted page which will infect all of their traffic.

Modern Affiliate Platforms can leverage special HTTP headers to hint browsers they should block and not render a page when it's loaded from within an iframe. In addition, there are AI algorithms that help to identify real humans browsing behavior and identify clickjacking activities. For example, a simple heuristic is if there's a sudden increase in affiliate traffic that is unusual for the source URL, an intelligent Affiliate Platform will flag that affiliate as suspicious and will notify the developer for further investigation.

Keep The Affiliate Cookie Lifetime Relatively Short

While longer cookies are more lucrative for affiliates, keeping the cookie for long periods increases the chance of a fraudulent commission generated through cookie stuffing/clickjacking. An extreme example of short cookie expiration period is Amazon. Amazon runs one of the biggest and most popular Affiliate Programs. To reduce fraud, their cookie expiration period is only 24 hours.

IP Restriction

One of the most trivial affiliate abuse techniques is registering as an affiliate before purchasing a product, just to get the commission money back. A simple solution to avoid that activity is by flagging purchases that were generated from the same IP that the affiliate had when they signed up for the Affiliate Program, as invalid referrals. Of course that a sophisticated abuser can use a VPN, but at least you're making the process harder.

No Second Chances

If a user violates your Affiliate Program terms don't hesitate to ban them from your Affiliate Program and block their commission. Spammers are spammers, are spammers. There are no honest mistakes in the spamming business

rezumat

An Affiliate Program can be a great vehicle to spread the word out about your premium WordPress plugin or theme, boost your SEO, and drive an increase in your revenues. Having said that, developing a successful Affiliate Program requires persistence and hard work, and unless your monetization platform comes with a built-in Affiliate Platform support as we offer with Freemius, it can be quite an expensive investment. Do your homework before rushing into affiliation, make sure that it's worth your time and money.

While there are many potential risks for an Affiliate Fraud, choosing the right Affiliate Platform will help you to significantly reduce them, and by manually moderating the affiliates approval process and conducting sufficient diligence, you can practically eliminate those risks.

Running an Affiliate Program and have some valuable tricks which can help others? Share your best practices in the comments below.