Cum utilizează agențiile și consultanții Mailshake pentru a gestiona clienții

Proprietarii de agenții și consultanții iubesc Mailshake din două motive:

1. Mailshake îi ajută să genereze noi clienți potențiali pentru ei înșiși
2. Mailshake facilitează gestionarea campaniilor în numele clienților lor

În acest articol, voi trece prin ambele cazuri de utilizare și voi arăta că, indiferent de modul în care îl utilizați, Mailshake poate ajuta agențiile și consultanții să economisească timp, să genereze mai mulți clienți potențiali și să își servească mai bine clienții.

Iată în ce vom intra:

• Combinarea corespondenței Mailshake: trimiteți mii de e-mailuri relevante, personalizate în câteva minute
• Automatizați urmăririle: programați e-mailurile de urmărire pe baza acțiunilor pe care le fac (sau nu le întreprind) potențialii dvs.
• Vânzarea socială: includeți LinkedIn, Facebook și Twitter în cadența dvs. de sensibilizare
• Gestionarea contului: alegeți cum își pot accesa clienții campaniile și clienții potențiali și gestionați facturarea

Cum agențiile și consultanții folosesc Mailshake pentru a genera mai multe clienți potențiali

Proprietarii de agenții și consultanții au o perioadă deosebit de dificilă în a capta interesul prin contactul la rece.

De ce? Pentru că proprietarii de afaceri sunt inundați de propuneri de la agenții în fiecare săptămână și poate fi dificil să vă poziționați serviciile într-un mod diferit de zecile de propuneri care aglomerează căsuțele de e-mail ale potențialilor dvs.

Proprietarii de agenții și consultanții sunt „diferiți” pentru că sunt mai buni, nu pentru că oferă un serviciu fundamental diferit.

Așa că trebuie să arate cum este mai bine să stârnească interesele potențialului lor.

De aceea, concentrarea asupra elementelor fundamentale ale sensibilizării la rece este deosebit de importantă ca proprietar de agenție sau consultant.

Și fundamentele sunt acolo unde Mailshake strălucește.

Fii Super Relevant

Sună evident, dar a fi cu adevărat relevant pentru clientul tău este mult mai mult decât personalizarea numelui și a companiei.

Relevanța înseamnă a răspunde la întrebarea „ ce este pentru ei?” cu fiecare rând din e-mailul tău.

După cum spune Laura Lopuch, expertă în e-mailuri reci și proprietară a agenției: „Când răspunzi la acea întrebare pentru cititorul tău și îți pui mesajul în contextul a ceea ce cititorul tău obține prin efectuarea acțiunii X, elimini fricțiunile și îi faci decizia ușoară.”

Mailshake vă ajută să trimiteți e-mailuri personalizate și relevante în două moduri.

În primul rând, funcțiile noastre de îmbinare a corespondenței vă permit să personalizați orice parte a mesajului dvs. în bloc, dintr-o dată, din foaia de calcul.

În al doilea rând, puteți personaliza manual e-mailurile înainte de a le trimite în timpul fluxului de creare a campaniei.

Iată cum arată.

Cum funcționează Mailshake's Mail Merge

Dacă preferați să vizionați decât să citiți, vedeți acest videoclip cu un SDR aici, la Mailshake, mergând deși toate caracteristicile pe care le menționăm în acest articol.

Să presupunem că conduc o agenție de marketing care ajută întreprinderile mici să genereze mai multe clienți potențiali de pe site-ul lor.

Am o listă de proprietari de afaceri mici cu numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, profilul LinkedIn, numele companiei și site-ul lor.

Toate acestea intră într-o foaie de calcul:

Și am scris primul meu șablon de e-mail:

Subiect: {{primul}}, 2 gânduri rapide pe site-ul dvs. web

Bună {{primul}},

{{Deschidere: Sper că supraviețuiți căldurii din Texas săptămâna aceasta!}}

Numele meu este Mark, sunt fondatorul SMB Conversions, o agenție de marketing cu sediul în Austin, care îi ajută pe proprietarii de afaceri mici precum dvs. să transforme mai mult din traficul site-ului dvs. în clienți potențiali și clienți.

Aruncând o privire pe site-ul dvs., am găsit două modificări rapide pe care le puteți face pentru a facilita vizitatorilor să solicite o consultație:

• {{recomandarea 1}}
• {{recomandarea 2}}

Am înregistrat un videoclip de 3 minute care arată cum aș face aceste modificări. Faceți clic aici pentru a verifica asta.

Dacă acest lucru este interesant, acordați-mi 15 minute în calendarul dvs. și vă voi arăta exact cum vă pot ajuta să obțineți mai multe venituri de pe site-ul dvs.

Poți să faci un timp în calendarul meu aici sau să răspunzi la acest e-mail cu disponibilitatea ta.

Mulțumiri,
Mark Lindquist
Fondator, SMB Conversions

Descărcați acest șablon

Acum, să începem personalizarea.

Mai întâi, să personalizăm acea primă propoziție pentru a clarifica încă de la început că acest mesaj este pentru ei .

Pentru a face acest lucru, voi vedea dacă există știri, conținut recent, conexiune sau experiență reciprocă sau ceva interesant despre fondator sau companie pe care îl pot găsi pe site-ul lor sau pe LinkedIn.

Dacă găsesc ceva, îl voi adăuga într-o coloană din foaia de calcul. În caz contrar, îl voi lăsa necompletat și mă voi baza pe textul alternativ din șablonul meu.

În continuare, voi căuta site-ul lor și voi identifica oportunități de îmbunătățire a ratei de conversie.

În cele din urmă, voi înregistra un videoclip rapid cu mine mergând pe site-ul lor și voi plasa adresa URL în ultima coloană. Asta completează faza de cercetare a cercetării mele.

Când îmi încarc lista, Mailshake mapează automat coloanele mele în locul potrivit.

Acum îmi voi lipi șablonul în editorul de e-mail din campanie, unde instrumentul nostru de analiză a copiei în timp real vă va oferi recomandări pentru a vă ajuta să vă faceți e-mailurile mai lizibile și mai puțin probabil să fie prinse de filtrele de spam.

Iar pentru linkul meu video personalizat, voi insera text personalizat cu hyperlink la fel cum aș adăuga un link normal la un e-mail.

Pe următorul ecran, puteți examina e-mailul fiecărui destinatar unul câte unul și puteți face modificările finale.

În cele din urmă, pot alege dacă doriți să urmăriți clicurile și deschiderile pe link și să definiți ce trebuie să facă un destinatar pentru a deveni un client potențial.

În acest caz, vreau să marchez un client potențial ca client potențial atunci când răspunde la e-mailul meu, dar puteți seta ca acesta să fie atunci când deschide un e-mail, face clic pe un anumit link sau pe orice combinație a celor trei.

Acum sunt gata să-mi lansez campania către zeci, sute sau chiar mii de destinatari simultan, cu un e-mail personalizat și relevant pentru fiecare.

Dar acesta este doar vârful aisbergului.

Mailshake este cel mai eficient atunci când este folosit pentru a programa e-mailuri ulterioare, conexiuni la rețelele sociale și apeluri la rece.

Să explorăm cum funcționează.

Puteți crea o campanie întreagă folosind același creator de campanie din aplicația Mailshake, gratuit, fără e-mail. Verificați aici.

Automatizarea e-mailurilor ulterioare în Mailshake

Orice agent de vânzări cu experiență vă va spune că banii sunt în continuare.

Numerele o susțin. Studiu după studiu arată că urmărirea de mai multe ori crește ratele de răspuns cu 100%, 200% și chiar 300%.

Mailshake simplifică procesul de urmărire a tuturor potențialilor dvs. prin automatizarea fiecărui e-mail de urmărire pe baza acțiunilor pe care le întreprind (sau nu) potențialii dvs.

În campania dvs., puteți personaliza un e-mail de urmărire pentru a-l trimite la X zile după e-mailul inițial, dacă destinatarul nu răspunde.

Puteți trimite acest lucru pe același fir de e-mail sau puteți schimba subiectul și începe un nou fir de e-mail.

De asemenea, puteți declanșa urmăriri dacă un destinatar face clic pe un anumit link dintr-un e-mail.

Deci, de exemplu, pot urmări când cineva face clic pe link pentru a verifica studiile mele de caz și pot trimite un e-mail.

E-mailurile ulterioare sunt întrerupte automat când un destinatar devine client potențial. În campania mea, asta înseamnă că nu vor primi un e-mail dacă răspund.

E-mailurile ulterioare din Mailshake sunt cu adevărat „setează-l și uită-l”. Doar adăugați potențialii dvs. în campanie, scrieți-vă e-mailurile și apăsați pe play. Mailshake îl va prelua de acolo și vă puteți urmări căsuța de e-mail când ajung clienții potențiali.

Încorporarea rețelelor sociale în cadența dvs. Mailshake

Mailshake facilitează interacțiunea cu clienții potențiali pe rețelele sociale în timpul unei campanii de informare.

În creatorul campaniei, puteți „adăuga o sarcină” în același loc în care ați adăuga un e-mail de continuare.

Sarcinile pot fi:

• Conexiune social media
• Apel telefonic
• Sarcină generală (adică un memento pentru a vă conecta cu un prospect offline)

Pentru campania mea, voi alege „social media” și voi adăuga copia personalizată a solicitării de conectare LinkedIn în caseta de text.

Odată ce transmit această campanie live și primul meu e-mail trimis, Mailshake va pune aceste sarcini în coadă în tabloul de bord „Open Tasks”.

Din coada dvs. de sarcini, pot trece prin fiecare destinatar și mă pot conecta cu ei pe LinkedIn, unul imediat după altul.

Când marchez sarcina ca finalizată, ei vor trece la următorul pas din cadență.

Funcția de sarcină face ușor să vă grupați munca. Vă puteți conecta cu zeci sau sute de clienți potențiali într-un singur tablou de bord simultan și vă puteți menține campania în mișcare.

Gestionarea contului dvs. Mailshake cu clienții

Cu contul tău Mailshake, există mai multe moduri de a organiza campanii pentru fiecare client și de a gestiona accesul clienților tăi la campaniile pentru afacerile lor.

Adăugați clientul dvs. ca utilizator pe contul dvs. Mailshake

Adăugând clientul dvs. ca utilizator la contul dvs. Mailshake, îi oferiți acces la:

• Vizualizați campaniile lor în Mailshake
• Editați campaniile existente și creați altele noi
• Răspundeți clienților potențiali sau perspectivelor de lucru aflate în curs

Când creați o campanie nouă, puteți alege un anumit utilizator căruia să îi alocați clienții potențiali. Dacă creați o campanie în numele unui client, îl puteți face pe acel client „proprietar” clienților potențiali.

În acest caz, când clientul dvs. se conectează la Mailshake, va putea vedea numai campaniile și clienții potențiali care le sunt alocate.

Acest lucru vă permite să:

1. Creați o singură echipă în Mailshake
2. Adaugă-ți clienții ca utilizatori în echipa ta
3. Permiteți fiecărui client să acceseze doar campaniile asociate companiei sale

Deoarece sunteți proprietarul contului, acest lucru vă păstrează controlul asupra facturării.

Crearea de echipe separate pentru fiecare client

Multe agenții și consultanți preferă să transmită clientului facturarea contului lor Mailshake.

În acest caz, puteți crea o echipă nou-nouță în numele clientului dvs., în care acesta este proprietarul contului cu acces complet de administrator, iar dvs. sunteți un utilizator al echipei sale. Această configurație conferă clientului responsabilitatea gestionării facturării.

Puteți comuta între echipe cu contul dvs. unic și puteți gestiona campanii pentru toți clienții noștri fără să vă conectați și să vă deconectați.

Multe agenții/consultanți Mailshake preferă această metodă deoarece le permite să „trece mental” de la un client la altul.

Transmiterea rezultatelor campaniei către un CRM

Agențiile și consultanții doresc adesea ca clienții lor să poată vedea clienții potențiali pe măsură ce vin dintr-o campanie, dar nu doresc ca aceștia să aibă acces pentru a edita sau adăuga campanii noi.

Cel mai bun mod de a face acest lucru este să conectați campaniile Mailshake la un CRM și să oferiți clientului dvs. acces la acesta, mai degrabă decât acces direct cu propriul cont Mailshake.

Mailshake se integrează nativ cu cele mai populare CRM-uri, inclusiv Pipedrive, Hubspot și Salesforce. De asemenea, vă puteți integra în aproape orice CRM prin Zapier.

Când vă creați campania, puteți sincroniza un CRM sau o integrare terță parte. Acest lucru vă permite să conectați un singur cont la mai multe CRM-uri și să trimiteți clienți potențiali de la o campanie la CRM-ul unui singur client.

Utilizarea etichetelor pentru a gestiona campanii

În cele din urmă, etichetele Mailshake facilitează organizarea campaniilor pentru toți clienții dvs. într-un singur tablou de bord.

Urmăriți videoclipul de mai jos pentru a vedea cum funcționează.

Etichetele vă oferă mai multă claritate în toate campaniile pe care le gestionați în contul dvs. Mailshake.

Incearca

Indiferent dacă aveți experiență în contactarea la rece sau tocmai ați început, Mailshake facilitează conectarea cu sute de clienți potențiali cu mesaje personalizate, urmăriri automate și analize puternice.

Înscrie-te acum | Programați o demonstrație