Ce este AI ca serviciu? [Ghid pentru începători în 2022]

Cu toții am auzit despre inteligența artificială, fie că este vorba din filme SF sau din urmărirea celor mai recente știri și tendințe tehnologice.

Dar ce înseamnă termenul AI ca serviciu? Sunt ospătari roboți care vă aduc mâncare și băuturi? Poate că este un majordom personal, gata să se ocupe de toate nevoile tale?

Nu vă faceți griji, încă nu am ajuns la acel punct de progres.

Cu toate acestea, am ajuns la momentul în care căutăm un răspuns la întrebarea ce este AI ca serviciu. Cum putem beneficia de ea?

Ce este AI ca serviciu?

Inteligența artificială ca serviciu, sau pur și simplu AIaaS, este un termen care descrie companiile terțe pe bază de abonament care furnizează servicii AI.

Astfel de servicii există pentru că nu orice companie își poate permite cheltuielile legate de dezvoltarea inteligenței artificiale. Mai mult, inteligența artificială își propune să automatizeze sarcini redundante și repetitive și să vă conducă afacerea către transformarea digitală.

Beneficiile AIaaS

În cazul în care nu ați observat, inteligența artificială este deja peste tot în jurul nostru. De la chatbot care folosesc procesarea limbajului natural pentru a ține conversații cu oameni reali până la API-uri (interfețe de programare a aplicațiilor) care permit două aplicații să comunice între ele.

Acestea fiind spuse, inteligența artificială ca serviciu aduce multiple beneficii la masă.

Iată un scurt rezumat:

• Reducerea costurilor . AI ca serviciu poate reduce considerabil costul dezvoltării unei soluții AI.
• Mai repede . AIAaS este, de asemenea, mult mai rapid de executat decât proiectele AI standard.
• Mai simplu . Nu știți să codificați? Nici o problemă. AIAaS elimină necesitatea de a angaja un expert și de a crea infrastructuri complexe.
• Soluții personalizate . Este ușor să personalizați AIaaS în funcție de obiectivele și nevoile dvs. de afaceri.
• Usor de scalat . O caracteristică importantă în proiectare, inteligența artificială ca serviciu este gata să se extindă cu afacerea dvs. oricând aveți nevoie.
• Transparent . Plătești doar pentru ceea ce folosești.

Piața AI ca serviciu este în continuă creștere. Este vizibil că există o anumită industrie în care are cele mai multe aplicații. Așa este, serviciul clienți.

Companiile care pun accentul pe serviciul pentru clienți gestionează de obicei volume mari de date. Inteligența artificială este cu adevărat utilă pentru a ajuta la analiza rapidă a acestor date, pentru a analiza datele clienților existenți și pentru a prezice comportamentul viitor al acestora. În plus, chatboții pot reduce foarte mult timpul mediu de manipulare. Acest lucru, la rândul său, crește satisfacția clienților și permite angajaților umani să se concentreze pe sarcini mai complexe.

În plus, întreprinderile mici și mijlocii pot câștiga foarte mult din inteligența artificială ca serviciu. Acest lucru se datorează faptului că le permite să utilizeze tehnologii avansate, care altfel ar fi foarte greu de implementat. Fie că este vorba despre aplicații bazate pe cloud, procesarea datelor și stocarea sau automatizarea sarcinilor, inteligența artificială ca serviciu poate face treaba pentru tine.

Tipuri de platforme AIaaS

Probabil te întrebi ce tip de inteligență artificială poți implementa în afacerea ta? Nu căutați mai departe, aici sunt cele mai comune tipuri de platforme AI ca serviciu.

Chatbots

Chatboții sunt cele mai comune tipuri de roboți. Sunt șanse să fi vorbit singur cu unul și poți să pariezi că vei vorbi cu mai mulți dintre ei în curând. Acest lucru se datorează tendinței de a automatiza serviciul pentru clienți uman și de a se baza aproape în întregime pe roboți.

Această automatizare arată deja o valoare uriașă. Chatboții reduc răspunsul clientului pentru prima dată și satisfacția generală a clienților. În plus, să nu uităm de capacitatea lor de a gestiona mai multe interogări în același timp.

Folosind procesarea limbajului natural (NLP), se poate crede că chatboții oferă răspunsuri relevante la cele mai frecvente întrebări. În plus, chatboții nu au nevoie de mâncare, apă sau somn, așa că pot lucra 24/7. Acest lucru vă economisește timp și resurse, permițându-le angajaților să se concentreze pe sarcini mai complexe.

Piața chatbot este în continuă creștere și este bine primită. De fapt, am ajuns în punctul în care acum 40% dintre utilizatorii de internet din întreaga lume ar prefera să comunice cu un chatbot unei persoane reale.

Învățare automată

Învățarea automată (ML) este utilizată pentru a analiza și găsi modele în date. Pe măsură ce procesul de învățare evoluează, mașina începe să facă propriile predicții fără a fi învățată să facă acest lucru. Scopul acestei metode de analiză a datelor este de a elimina sau reduce intervenția umană la minim.

Folosind AIAaS, companiile pot gestiona învățarea automată fără a fi nevoie de expertiză tehnică. Există o mulțime de soluții personalizate care se pot ocupa de orice, de la modele pre-instruite până la realizarea unei sarcini personalizate.

API-uri

API-urile sau interfețele de programare a aplicațiilor sunt software care permit a două aplicații să comunice între ele. De asemenea, API-urile sunt utilizate în mod obișnuit în procesarea limbajului natural, AI conversațional și viziunea computerizată.

O interfață de programare a aplicațiilor este ceea ce este folosit pentru a extrage toate informațiile dintr-o colecție de baze de date pentru a prezenta aceste informații pentru un subiect.

Etichetarea datelor

Etichetarea datelor este procesul de interpretare a unor cantități mari de date pentru un proces de organizare mai eficient. Poate fi folosit în multe moduri – garantând calitatea datelor, clasificând în funcție de dimensiune sau pregătire suplimentară a inteligenței dumneavoastră artificiale.

Clasificarea datelor

Când vă etichetați datele în una sau mai multe categorii, acesta este procesul de clasificare a datelor. Această clasificare implică de obicei conținut, context și bazat pe utilizator. Cu ajutorul AI, datele pot fi clasificate la o scară mai mare, cu condiția ca liniile și criteriile de clasificare a datelor să fi fost clar definite.

Exemple de AI ca serviciu

Acum, haideți să trecem mai departe și să aruncăm o privire mai atentă la câteva exemple de operare cu succes a platformelor AI ca serviciu.

1. Odus . O companie care oferă servicii chatbot. Afacerea ta are nevoie de inteligență artificială asemănătoare omului care să răspundă la mesaje și apeluri? Dacă da, este foarte probabil ca aceasta să fie soluția pentru tine.
   Chaturile sunt complet automatizate și pot funcționa fără supraveghere. În plus, acest AI ca serviciu oferă simplitate și o abordare fără cod. Prin urmare, chiar și cei care au puțină experiență tehnică se pot descurca.
2. MonkeyLearn . Vă interesează feedback-ul clienților? Vrei să sapi mai adânc pentru a obține informații detaliate? Nu căutați mai departe decât acest instrument de analiză de text gata de utilizat.
   Puteți crea diagrame și vizualizări personalizate, puteți filtra după mai multe intrări de date, date și câmpuri personalizate și multe altele.
3. IBM Watson . IBM este în jocul AI de ceva timp. AIaaS-ul lor include Watson – un instrument multifuncțional conceput cu mai multe aplicații prefabricate. Acestea includ Watson Assistant, care poate construi asistenți virtuali, și Watson Natural Language Understand – pentru sarcini care necesită analiză avansată a textului. În plus, dezvoltatorii pot beneficia de IBM Watson Studio pentru a instrui, construi și implementa modele de învățare automată în cloud.
4. Robot SERP . Inteligența artificială a afectat și marketingul digital. SERP Robot este un instrument care permite urmărirea automată a cuvintelor cheie SERP, plus rapoarte și alerte. De asemenea, puteți urmări clasamentele concurenților dvs. În plus, puteți obține informații despre volumele de căutare globale și locale.

Care este diferența dintre AIaaS și inteligența artificială?

Inteligența artificială este procesul de simulare a inteligenței naturale în mașini. Ideea este ca mașinile să se comporte la fel ca oamenii, punând accent pe experiență și pe învățarea adaptivă. Pe scurt, AI își propune să imite inteligența umană pentru a automatiza sarcinile banale.

Pe de altă parte, AIaaS este un serviciu oferit de companii terțe care oferă soluții AI gata făcute. În acest fel, inteligența artificială este expusă unei game mai largi de afaceri. De asemenea, este mai accesibil companiilor care doresc să-și sporească prezența digitală.

Afacerea ta are nevoie de inteligență artificială ca serviciu?

În acest moment, s-ar putea să vă întrebați dacă propria afacere are nevoie de AI? AIaaS face tehnologia AI mai accesibilă, mai rentabilă și necesită un efort minim.

În cele mai multe cazuri, dezvoltarea internă a AI nu este o opțiune, deoarece necesită expertiză tehnică puternică și este foarte costisitoare. Cu toate acestea, cu AIaaS, plătiți doar pentru instrumentele de care aveți nevoie și puteți actualiza planurile pe măsură ce afacerea dvs. crește.

Învelire

AI as a Service este o soluție accesibilă, personalizată pentru aproape orice ați avea nevoie. Nu necesită cu adevărat expertiză tehnică, adică oricine îl poate folosi.

Piața AI ca serviciu este plină de companii pregătite să vă ajute să automatizați sarcinile redundante și să vă ducă afacerea la următorul nivel, digital.