Instrumentele de conținut AI nu pot fi stupide sau inteligente, dar creatorii de conținut pot [ochelari de culoarea trandafirii]

Un trop în cercurile de conținut și de marketing spune: „AI nu te va înlocui, dar cineva care folosește AI o va înlocui.”

E o prostie. Fără sens. Și în întregime bazat pe frică.

Acum, să fie clar. Deși cred că tropul este stupid, asta nu înseamnă că AI nu te va înlocui. Cu toate acestea, dacă o face, nu este din cauza raționamentului din acel trop. O versiune mai adevărată ar fi: „AI nu ar trebui să te înlocuiască, dar o persoană miop și greșită va crede că cineva care folosește AI poate.”

Acea conversație din comunitatea de marketing îi îndeamnă de obicei pe scriitorii de conținut, artiștii și designerii să-și intensifice abilitățile pentru a deveni „buni” la utilizarea AI generativă pentru a crea conținut. Nu sunt de acord, dar nu știu încă ce înseamnă „a deveni bun” la IA generativă.

Cursurile AI, seturile de instrumente și șabloanele îmi umplu fluxurile de rețele sociale. Ei susțin că vă ajută să vă învățați cum să ajungeți la „indemnizațiile” potrivite și să folosiți AI pentru a „de 10 ori rentabilitatea investiției dvs. de marketing” (da, acesta este un titlu real). Dar dacă aș fi avut un dolar de fiecare dată când o tehnologie magică ar fi promis să-mi depășească de 10 ori rentabilitatea investiției în marketing în ultimii 20 de ani, mi-aș fi înmulțit venitul cu mai mult de 10.

Dar mă abat.

Evoluția tehnologiei poate încetini, dar frica nu

Tehnologia și capacitățile AI generative au evoluat rapid și recent. Este ușor să uiți că OpenAI a lansat ChatGPT abia în noiembrie 2022. Ești iertat dacă nu ai devenit expert în includerea AI generativă în fluxul tău de lucru creativ în ultimele șase luni.

În acest scurt timp, ChatGPT a devenit instrumentul pe care oamenii îl asociază cu ideea de a crea conținut de marketing la cerere. Acum, cele mai noi aplicații axate pe conținut de marketing și noile funcții ale produselor pentru întreprinderi promit să genereze automat articolele de blog, copierea prin e-mail și noua reclamă pentru campanie publicitară. Sunt pur și simplu sisteme front-end pentru funcția ChatGPT.

Uimit de vârtejul evoluției calității, puteți presupune că traiectoria actuală și ritmul inovației vor duce conținutul generat de AI să rivalizeze cu nivelul dvs. de abilități. Teama de a fi înlocuit de aceste instrumente nu este complet nefondată.

În următoarele câteva luni, ritmul lansărilor de îmbunătățire a calității pentru conținutul generativ poate încetini. Cu toate acestea, instrumentele de generare a conținutului și modalitățile mai inovatoare de a gestiona aceste instrumente vor crește probabil. Iterațiile succesive vor include probabil modele de limbaj personalizabile, interfețe mai ușor de utilizat și tehnologii precum Auto-GPT – instrumente concepute pentru a îndeplini sarcini în mod autonom pe măsură ce interacționează cu software-ul și serviciile online. De exemplu, un instrument ar putea nu numai să scrie conținutul pentru noul dvs. site web, ci și să construiască site-ul propriu-zis.

„Stai puțin”, spui. (Sau este un țipăt?) „M-am gândit că o să mă convingi că AI nu-mi va lua slujba.”

Sunt destul de convins că nu va fi (în ciuda șefului tău greșit), cel puțin nu pe termen scurt.

Obiectivele acționează ca diferențiere umană

Un concept de bază în inteligența artificială se concentrează în jurul ideii de „obiective” – ceea ce urmărește „agentul inteligent” (adică AI). Două tipuri – obiectivele finale și obiectivele instrumentale – sunt discutate în mod obișnuit.

Scopurile finale reprezintă obiectivul final. Este scopul. Îl vrei pentru că o vrei. De exemplu, aș putea spune: „Vreau să merg la Paris”. Nu trebuie să ofer alte motive. Vreau doar să plec. Este scopul meu final, nu o oprire pe o călătorie mai lungă.

Scopurile sau obiectivele instrumentale sunt mijloacele pentru atingerea scopurilor finale. În exemplul meu, un obiectiv instrumental ar putea fi să urcăm într-un avion. De ce? Un avion este cel mai eficient și mai accesibil mod de a ajunge la obiectivul meu final de la Paris.

Acum, obiectivele instrumentale pot fi ceea ce aș numi stupide sau prost sfătuite, deoarece se referă la obiectivele finale. De exemplu, să presupunem că scopul meu instrumental este să mă urc într-o barcă cu vâsle și să merg la Paris (scopul meu final). În acest caz, puteți judeca pe bună dreptate că obiectivul instrumental este stupid pe baza relației sale cu realitatea.

Cu toate acestea, obiectivele finale nu pot fi stupide. De ce? Pentru că nu îi poți judeca împotriva a nimic. Ai putea crede că obiectivul meu final de a viziona fiecare episod din Star Trek într-o chemare de o lună este stupid. Dar asta e doar perspectiva ta. Pentru mine, gândirea ta la asta ar putea fi stupidă.

Ce legătură are toată această discuție despre obiective și prostie cu conținutul de marketing care generează inteligență artificială?

Lasă-mă să explic.

Obiectivele finale nu pot fi stupide, dar oamenii pot

Diferite instrumente AI sunt impregnate de obiective finale. AI pentru jocul de șah, precum Deep Blue de la IBM, are un obiectiv final de a juca șah pentru a câștiga. Inteligența artificială a mașinilor autonome de la Tesla poate avea un obiectiv final de a conduce în siguranță pe drumuri. Un termostat îmbunătățit cu IA poate avea scopul final de a menține o temperatură confortabilă acasă.

ChatGPT (și instrumentele AI generative asociate utilizate de marketeri) are un scop final: să răspundă la solicitări pentru a permite conversații de tip uman, să răspundă la întrebări și să creeze comunicații (adică conținut). Apoi, un om îi pune alte scopuri (finale și instrumentale). Software-ul răspunde dacă obiectivele tale finale se încadrează în obiectivele finale ale AI.

De exemplu, aș putea cere ChatGPT (sau orice instrument similar) să scrie un articol de blog (obiectiv final) cu aceste obiective instrumentale:

• Păstrați-l la 500 de cuvinte sau mai puțin
• Includeți aceste cuvinte cheie...
• Scrieți în stilul lui Robert Rose

Sistemul va încerca să se conformeze cu respect. Ceea ce nu va face niciodată este să răspundă cu: „Știi, Robert, ăsta e un fel de obiectiv stupid. La ce ar trebui să vă gândiți este o carte albă și o campanie de marketing asociată pe tema experienței clienților.”

Puteți evalua dacă ideea originală ar putea contribui la obiectivele dvs. de marketing de conținut. De asemenea, puteți veni cu ceva diferit și fără legătură, care ar putea fi mai bun pentru a vă ajuta programul să-și atingă obiectivele. Acesta este unul dintre motivele pentru care valoarea oamenilor nu este încă amenințată de inteligența artificială generativă.

Permiteți-mi să vă împărtășesc încă un motiv pentru care liderii de marketing nu ar trebui să se gândească la înlocuirea creatorilor de conținut umani buni cu ChatGPT în curând.

Prejudecățile cognitive afectează utilizatorii AI

O parte din prostia și simplificarea excesivă a tropului „AI nu te va înlocui, dar cineva care folosește AI te va” este că implică că creatorii de conținut buni pot fi înlocuiți de cineva care poate pur și simplu să descarce acele seturi de instrumente prompte și să apese butoanele sistemului AI. .

Cu toate acestea, o teorie a părtinirii cognitive numită efectul Dunning-Kruger va intra în joc în acest scenariu. Oamenii cu abilități, cunoștințe sau cunoștințe scăzute asupra unei sarcini tind să-și supraestimeze capacitatea sau cunoștințele. Cu alte cuvinte, a ști cât de bun ești la ceva necesită aceleași abilități ca și a fi bun la acel lucru în primul rând.

Obțineți conținut AI la fel de bun pe cât este un prompter uman la crearea de conținut original. Așadar, răspunsul final pentru oricine care aruncă în jurul acelui trop este: „Cine îl va înlocui pe scriitorul talentat necesar pentru a crea solicitările și pentru a evalua dacă ceea ce AI scuipă înapoi este conținut valoros?”

Răspunsul ar trebui să fie cineva priceput în scris, care poate crea indicațiile potrivite cu obiectivele potrivite și poate recunoaște punctele forte și punctele slabe ale conținutului pe care aparatul AI îl scuipă.

Acum, desigur, pe măsură ce IA generativă se dezvoltă, aceste idei se pot schimba. Poate veni ziua în care un instrument AI vă poate contesta presupunerile despre ceea ce ar trebui să faceți.

Dar dacă aceste provocări transformatoare vor trece, cea mai mică dintre problemele tale va fi dacă un instrument bazat pe ChatGPT vă poate înlocui capacitatea de a crea postări pe blog, reclame pe rețelele sociale, manuale și e-mailuri pentru compania noastră.

Deci, până atunci, nu cred că a fost vreodată mai potrivit să spun:

Este povestea ta. Spune-o bine.

Imagine de copertă de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute