Managementul operațiunilor AI: Rolul de care fiecare companie are nevoie ACUM

Publicat: 2023-08-31

Ați auzit de funcția de management al operațiunilor AI?

Când tehnologia evoluează atât de repede, companiile trebuie să caute în mod constant modalități de a rămâne în fruntea curbei. Una dintre cele mai semnificative progrese care are potențialul de a revoluționa modul în care operează afacerile este inteligența artificială.

Acum, utilizarea AI nu este nouă (mai), dar a avea managementul operațiunilor AI în fiecare afacere este.

În acest articol, vom analiza importanța angajării unui manager de operațiuni AI și modul în care aceasta poate schimba jocul pentru afacerea dvs.

Yaniv Masjedi

CMO, Nextiva

Expertiza lor a ajutat Nextiva să-și dezvolte brandul și afacerea generală

Lucreaza cu noi

De ce fiecare afacere ar trebui să angajeze un manager de operațiuni AI

Ritmul în care AI avansează este deloc uimitor. Cu cicluri de știri de 24 până la 48 de ore care evidențiază inovații revoluționare, este clar că instrumentele și tehnologia AI nu sunt doar o tendință trecătoare, ci mai degrabă o forță transformatoare.

Pentru companii, utilizarea AI este imperativă pentru a se asigura că nu rămân în urmă.

În timp ce mulți lideri de afaceri sunt entuziasmați de abordarea AI, realitatea este că au alte responsabilități. De la gestionarea salariilor până la elaborarea strategiei și stingerea incendiilor interne, plăcuțele lor sunt pline.

Aici intervine un manager de operațiuni AI. Rolul lor principal este de a aprofunda diversele elemente ale unei companii și de a identifica ineficiența afacerii.

De exemplu, în agenția mea de publicitate, Single Grain, avem echipe diverse: vânzări, marketing, finanțe, operațiuni etc. Rolul principal al unui manager de operațiuni AI este de a identifica ineficiența acestor echipe și de a eficientiza procesele folosind AI.

Luați ca exemplu vânzările. Metodele tradiționale ar putea implica un BDR (reprezentant de dezvoltare a afacerii) care trebuie să facă liste de clienți potențiali sau să creeze e-mailuri de informare sau să schimbe titlurile de informare. Acum, cu instrumente precum ChatGPT, aveți capacitatea de a genera în mod automat informații unice pentru fiecare client potențial.

De fapt, avem acest lucru implementat în afacerea noastră chiar acum. Suntem în permanență în căutarea ineficiențelor, întrebându-ne mereu: unde putem economisi timp și unde putem economisi bani?

Cum folosesc AI cu canalele mele de podcast

În domeniul creării de conținut și al reutilizarii conținutului, AI poate economisi timp enorm.

De exemplu, transcripțiile pot fi convertite cu ușurință în postări de blog. Permițând inteligenței artificiale să se ocupe de 60-70% din muncă și integrând apoi o notă umană pentru perfecționarea finală, companiile își pot spori semnificativ eficiența – potențial dublându-și sau chiar triplând producția. În plus, această abordare poate duce la economii substanțiale de costuri, poate cu până la 70-80% (în funcție de utilizarea particulară a AI).

Afacerea dumneavoastră are de câștigat enorm din această eficiență sporită. Dar, dincolo de doar cifre, este vorba despre valorificarea unui avantaj competitiv pe piața cu ritm rapid de astăzi.

Și dacă ezitați să angajați un specialist în inteligență artificială chiar acum, luați în considerare să vă scufundați degetele de la picioare prin integrarea personală a unor instrumente de inteligență artificială. Perspectivele și eficiența pe care le veți descoperi ar putea schimba jocul. Și atunci veți avea o idee mai bună cât de mult vă poate ajuta un manager de operațiuni AI.

Cum poate afacerea ta să obțină avantaje utilizând operatori AI

Rolul unui operator AI are mai multe fațete. Aceștia sunt responsabili pentru dezvoltarea, inovarea și implementarea strategiilor:

Ei creează cărți de joc adaptate afacerii dvs. pentru a vă asigura că beneficiați maxim de integrarea AI. Scopul final este de a crește eficiența, fie că este vorba de achiziționarea de mai mulți clienți potențiali, îmbunătățirea ratelor de răspuns în vânzări sau creșterea valorii de viață a clienților:

Dacă obțineți încă un prospect din asta, dacă vă creșteți rata de răspuns cu 10 când vine vorba de vânzări sau dacă conduceți acea idee nouă care are ca rezultat o valoare mai mare pe viață din partea acelui client și apoi spune altcuiva despre asta, raportul tău de eficiență crește cu MULT.

Deci, depinde de tine chiar acum să sari mai întâi pe asta înainte ca toată lumea să o facă. Aceasta este una dintre acele situații în acest moment în care veți avea un avantaj semnificativ dacă obțineți avantaj chiar acum.

Cum să angajezi cea mai bună persoană pentru rolul de manager de operațiuni AI
Definirea a ceea ce cauți într-un candidat pentru un loc de muncă este crucială. O greșeală comună pe care o fac mulți este să recurgă la copierea și lipirea fișelor de post pe care le găsesc online. Ar putea fi tentant, mai ales atunci când un rol precum „operator AI” sau „manager AI” este relativ nou și câștigă acțiune din surse precum videoclipurile YouTube.
Cu toate acestea, este esențial să adaptați fișa postului la nevoile specifice ale companiei dvs., deoarece fiecare afacere este unică.
De exemplu, luați în considerare o caracteristică software care identifică traficul în descompunere pe un site web:

Cum poate fi integrată această tehnologie cu instrumente precum ChatGPT pentru a introduce o actualizare automată a conținutului cu un singur clic? Astfel de nevoi specifice și inovații sunt unice pentru întreprinderile individuale, subliniind importanța unei fișe personalizate a postului.
Înainte de a redacta fișa postului, începeți cu un punctaj care prezintă cerințele și responsabilitățile rolului. Această abordare asigură claritate atât pentru echipa de angajare, cât și pentru potențialii candidați.
Iată un exemplu de descriere a postului pe care ați putea să o utilizați (din nou, asigurați-vă că ați creat o descriere a postului personalizată ):

Manager de operațiuni AI
Prezentare generală a rolului: Managerul de operațiuni AI va conduce și va supraveghea integrarea și optimizarea tehnologiilor de inteligență artificială în cadrul organizației noastre. Acest rol necesită un amestec de expertiză tehnică și viziune strategică pentru a stimula eficiența și inovația prin AI.
Responsabilitati cheie:
Evaluați, implementați și gestionați instrumentele și soluțiile AI adaptate nevoilor companiei.
Colaborați cu echipe interfuncționale pentru a identifica zonele de îmbunătățire și pentru a implementa soluții bazate pe inteligență artificială.
Monitorizați sistemele AI pentru a asigura performanță optimă și pentru a remedia orice probleme.
Rămâneți la curent cu cele mai recente tendințe și tehnologii AI, astfel încât compania să rămână în fruntea progreselor AI.
Dezvoltați și mențineți strategia și foaia de parcurs AI, aliniindu-se la obiectivele mai largi ale companiei.
Instruiți și îndrumați personalul cu privire la instrumentele AI și cele mai bune practici.
Cerințe:

Licență în informatică, știința datelor sau în domeniul conexe. De preferat diploma de master.
Experiență dovedită în AI, învățarea automată sau în domenii conexe.
Abilități puternice de analiză și de rezolvare a problemelor.
Abilitatea de a lucra în colaborare cu diverse echipe.
Excelente abilitati de comunicare, atat scrisa cat si verbala.
Familiaritate cu platformele și instrumentele AI, cum ar fi TensorFlow, PyTorch sau similare.
Și, deși platforme precum LinkedIn sunt excelente pentru postarea de locuri de muncă, rețineți că cei mai calificați candidați ar putea să nu caute activ. Este esențial să fii proactiv în căutarea și sensibilizarea ta pentru acest rol relativ nou.

Când intervieviți potențialii candidați, căutați-i pe cei care au făcut progrese impresionante cu AI. Pasiunea și cunoștințele lor ar trebui să fie evidente. Amintiți-vă, angajarea persoanei potrivite poate fi transformatoare, dar o angajare greșită poate fi costisitoare.
În plus, pentru companiile care doresc să integreze AI, este esențial să promoveze o cultură a învățării. Luați în considerare crearea unui grup de lucru AI în care membrii echipei dvs. să poată împărtăși resursele, câștigurile și pierderile. Această abordare colaborativă asigură că întreaga organizație beneficiază de cunoștințele colective.
Ultimul cuvânt despre angajarea pentru rolul AI
AI nu este doar un progres tehnologic; este o schimbare de paradigmă. Afacerile care o îmbrățișează vor prospera, în timp ce cele care o ignoră riscă să devină învechite.
În calitate de lider, vă revine sarcina de a susține AI și de a vă asigura că afacerea dvs. rămâne în fruntea inovației.
Dacă sunteți gata să vă creșteți afacerea cu AI, experții AI de la Single Grain vă pot ajuta!
Lucreaza cu noi
Pentru mai multe informații și lecții despre marketing, consultați podcastul nostru Leveling Up pe YouTube.