Spre deosebire de „anul mobil” nesfârșit, căutarea bazată pe inteligență artificială este într-adevăr următorul lucru important

Primul apel de telefon mobil a fost făcut acum aproape 50 de ani, pe 3 aprilie 1973.

Este mai puțin clar când, exact la începutul anilor 2000, prognozatorii au declarat pentru prima dată că a fost „anul mobilului”, care de atunci a devenit un punct de referință SEO.

Așa este uneori cazul cu pariurile mari în tehnologie, cum ar fi Google Glass sau telefonul Amazon Fire.

Așa că este firesc să ne întrebăm dacă toată agitația recentă despre căutarea bazată pe AI și AI generativă (gândiți-vă: ChatGPT, Bard) este mult zgomot pentru nimic - sau dacă este într-adevăr următorul lucru important.

Spoiler: Probabil că este din urmă.

„Dacă ar fi un om, ar învăța să se rostogolească pe spate în timp ce noi bateam din palme. În schimb, suntem aici și urmărim cele mai mari companii de pe pământ tratând-o ca pe o bombă nucleară”, a spus Alec Cole, un strateg SEO la agenția de marketing de performanță Amsive Digital. „Deci, da, cred că acesta este următorul lucru important.”

Consultantul SEO Sara Taher a fost de acord.

„AI ajută la automatizarea multor lucrări redundante pe care obișnuiam să le facem manual și ne va ajuta să ne grăbim munca și să ne dăm timpul înapoi. A venit pentru a rămâne”, a spus ea.

„Toți încă învățăm cum să folosim AI și când să o considerăm fiabilă și când nu, dar nu cred că există nicio dezbatere despre cât de util este.”

Iată o privire mai atentă a motivului pentru care AI în căutare este adevărata afacere.

„O amenințare existențială”

Pentru început, uitați-vă la modul în care Google – care controlează 91% din piața de căutare pentru fiecare firmă de analiză web Similarweb – a răspuns la ceea ce Cole a descris drept „o amenințare existențială”.

„Chiar dacă ești extrem de cinic în ceea ce privește rezultatele ChatGPT și Bard și nu intenționezi să le folosești în munca ta, trebuie să recunoști că cei mai mari jucători în căutare nu sunt de acord cu tine”, a spus Cole.

„Decizia Google de a se mișca la fel de repede cum a făcut și cu semnele de panică pe care le-au arătat sau alegerea Microsoft de a aloca 10 miliarde de dolari pentru OpenAI, ar trebui să vă spună clar că ne uităm la o schimbare care va defini acest lucru. industrie în termeni de dolari și cenți pentru viitorul previzibil.”

Barry Rolapp, un strateg senior SEO la Amsive Digital, a fost de acord, menționând că este rar să vezi giganți din tehnologie „atât de repede să se arunce în modurile atât de greu”. Și asta include căutarea vocală.

Conținut „chiar acum”.

La rândul său, Michael Bonfils, director general global al agenției de marketing digital SEM International, a remarcat că a văzut o mulțime de moduri venind și trecând în cariera sa de aproape 25 de ani – și singurul care nu a fost un moft a fost cel social.

„După părerea mea personală, nu cred că AI este deloc o moft. Cred că este la fel de perturbator pe cât a fost social când a fost introdus pentru prima dată, poate [mai mult]”, a spus el.

Acest lucru se datorează în parte pentru că ajută la instruirea consumatorilor să înlocuiască metodologia „căutați, căutați și găsiți” pe care au folosit-o de mult timp cu ceea ce Bonfils a numit „conținut în prezent”.

Platforma video de scurtă durată TikTok este un exemplu perfect.

Iată altul: să presupunem că un consumator dorește să schimbe un filtru al mașinii sale. Până acum, au putut să efectueze o căutare și să răsfoiască articole și forumuri pentru a găsi ceva util.

De asemenea, ar putea viziona videoclipuri pe YouTube pentru a încerca să găsească detalii despre filtrul în cauză, dar toate acestea pot consuma mult timp.

„Dacă pot cere AI să-mi spună cum să-mi schimb în mod specific filtrul și primesc un răspuns exact în mai puțin de o secundă, nu există nicio șansă să mai folosesc vreodată căutare/căutare/găsire”, a spus Bonfils.

„Acum este doar să întrebați și să obțineți un răspuns fără a fi perturbat de anunțurile de căutare sau de a căuta și de a găsi ceva în rezultate.”

El a menționat că există totuși pericolul ca răspunsurile generate de AI să fie inexacte.

„Cred că majorității celor care caută informații nu le va păsa”, a adăugat el.

„Majorității oamenilor nu le pasă atât de mult de constrângerile de confidențialitate. Nu le va păsa dacă răspunsurile AI sunt ușor greșite.”

Obțineți buletinele informative zilnice pe care se bazează marketerii.

Se procesează... Vă rugăm să așteptați.

ABONATI-VA

Vezi termenii.

Comoditate – și cost

Danita Smith, lider de program SEO în America de Nord și specialist web senior la Schneider Electric, a fost de acord că căutarea bazată pe inteligență artificială nu este o moft – mai ales că AI nu este ceva nou.

„Simt că AI este aici pentru a rămâne”, a spus ea.

Acest lucru se datorează în parte pentru că consumatorilor le place în general să facă ceea ce este ușor.

„Dacă ceva poate face viața puțin mai ușoară – și mai ales poate oferi rezultate similare – atunci, de obicei, asta vom folosi, motiv pentru care ne plimbăm cu toții cu telefoanele mobile în mână”, a adăugat Smith.

Mai este un avantaj: costul.

„Concluziile sunt reale”, a spus Smith. „Cred că vom continua să vedem [afacerile] adaptându-se și utilizând [AI] mai mult chiar și din perspectiva costurilor”.

Acestea fiind spuse, mărcile trebuie să înțeleagă cum vor reacționa consumatorii lor și, a remarcat Smith, probabil că se simt confortabil cu automatizarea în unele contexte, dar nu în toate.

„Cred că va fi un instrument util pe care companiile și persoanele fizice îl vor putea folosi”, a adăugat ea.

„Cred că va fi mai important ca organizațiile să se concentreze cu adevărat pe servirea publicului lor real și să ofere cu adevărat ajutor pe care automatizarea nu îl poate face întotdeauna.”

Căutare conversațională – și aprovizionare

În plus, căutarea bazată pe inteligență artificială poate fi efectuată cu ușurință din browser cu asistenți precum Alexa, Siri și Google Voice.

„IA conversațională este dezgustător de puternică și oricine nu crede că va modifica substanțial peisajul căutării pur și simplu nu a fost atent”, a adăugat Cole.

Cu toate acestea, Jon Clark, managing partner al agenției digitale Moving Traffic Media, a subliniat o potențială problemă cu aprovizionarea, pe care a numit-o „marea întrebare deschisă”.

„Cu alte cuvinte, dacă arată de unde primesc informațiile prin link sau ceva de genul acesta, atunci cred că există un potențial real de pierdere a traficului către site-uri web”, a adăugat el.

„Cred că toate acestea se reduc la... modul în care acel conținut este obținut în rezultatele care revin.”

Dacă căutarea bazată pe inteligență artificială nu generează în mod corespunzător materialul, Clark a descris-o drept „o schimbare fundamentală reală pentru industria noastră în ceea ce privește modul în care căutarea organică generează trafic” – și un risc uriaș pentru editori.

La rândul său, Rolapp a spus că preocuparea lui este viteza cu care se mișcă industria.

„Mă bucur să văd că Google și Bing spun că se concentrează pe lansări limitate pentru a afla care ar putea fi consecințele nedorite, dar există organizații mai mici pe care le vedem că se grăbesc să fie primele cu puțină ezitare”, a spus el.

„Îmi fac griji cu privire la impactul pe care îl va avea asupra răspândirii dezinformării și a impactului foarte real pe care aceste instrumente îl vor avea asupra vieții umane”.

Aceasta include totul, de la modul în care testerii umani și echipele de QA care antrenează modelele evită unele dintre cele mai proaste conținuturi de pe Internet până la companiile care concediază lucrători umani pentru a spori profitabilitatea.

„Acesta este un punct de cotitură în cultura umană și, dacă ne mișcăm prea neglijent, poate avea consecințe devastatoare pentru noi toți”, a adăugat Rolapp.