Alocați buget pentru marketing digital în 2022: 8 sfaturi profesionale

La sfârșitul fiecărui an, companiile își calculează rezultatul final și își planifică finanțele pentru perioada următoare. Aceasta include, printre altele, stabilirea bugetului lor de marketing digital și stabilirea unui curs de acțiune pentru activitățile viitoare de intrare și de ieșire.

În timp ce, în trecut, multe companii își neglijau prezența digitală și se bazau exclusiv pe modelele tradiționale de marketing și afaceri, lucrurile s-au schimbat. Pandemiile i-au împins pe oameni să petreacă mai mult timp online decât oricând și, ca peste noapte, viețile noastre s-au digitalizat. Un fapt care, chiar și atunci când lucrurile revin la normal, va rămâne ca parte a vieții noastre – nu numai din necesitate, ci și din comoditate.

Acest lucru înseamnă acum că pentru ca o afacere să rămână relevantă, să rămână în contact cu clienții săi și chiar să crească într-o recesiune, trebuie să aibă un plan solid de marketing digital. În plus, managementul trebuie să aloce un buget suficient și să îl distribuie în mod corespunzător între activitățile relevante.

În acest articol, vă vom oferi sfaturi utile și cele mai bune practici despre cum să vă gestionați bugetul de marketing și să profitați la maximum de acesta în 2022. Citiți mai departe pentru a afla!

1. Analizați performanța de marketing și rentabilitatea investiției pentru perioadele anterioare

Dacă abia începi cu strategia ta de marketing digital, poți sări peste această parte și să cercetezi reperele din industrie. Acest lucru vă va oferi o idee despre modul în care companiile similare cu dvs. abordează distribuirea bugetelor lor, ce rezultate consideră satisfăcătoare și ce rentabilitate a investiției (ROI) consideră suficientă.

Cu toate acestea, dacă ai deja experiență cu canalele digitale, primul lucru pe care ar trebui să-l faci este să dai înapoi și să analizezi rapoartele anuale.

Iată pe ce să vă concentrați:

• Modelarea atribuirii. Modelarea atribuirii și urmărirea conversiilor sunt posibil cele mai bune modalități de a înțelege rentabilitatea investiției și performanța diferitelor canale de marketing. Acestea oferă o perspectivă asupra cât de bine a fost distribuit bugetul dvs. de marketing digital și dacă este sau a fost în concordanță cu obiectivele dvs. de afaceri.
• Hărți de călătorie a clienților. Când creați hărți de călătorie a clienților, nu ar trebui să vă concentrați doar pe prezent, ci și să luați în considerare viitor. Acest lucru vă permite să analizați cum arată calea de conversie în acest moment și să o comparați cu modul în care ați dori să fie în mod ideal. Silozurile din strategia ta de marketing digital arată unde trebuie să aloci mai mult buget.
• Analizați comportamentul clienților. Monitorizarea comportamentului clienților vă poate arăta cum interacționează oamenii cu marca dvs., ce îi face să se implice, ce canale preferă, ce pași fac înainte de a se converti și așa mai departe. Analizând aceste informații, puteți identifica tendințele și modelele și puteți descoperi schimbările de comportament în timp util. Acest lucru vă va permite să vă aliniați abordarea mesajului de marketing la profilul și acțiunile clientului dvs. și să creșteți rentabilitatea investiției strategiei dvs.

Cu toate acestea, deși rentabilitatea investiției marketingului digital poate fi monitorizat cu ușurință, rețineți că majoritatea algoritmilor monitorizează o perioadă limitată de timp. Ceea ce înseamnă că eficiența generală a canalelor dvs. de marketing nu este complet urmăribilă. Desigur, nu ar trebui să continuați să turnați bani în fluxuri cu performanțe slabe, dar ar trebui să investigați dacă canalul este sau nu problema sau strategia dvs.

De asemenea, luați în considerare explorarea diferitelor modele de atribuire pentru a vă asigura că ați identificat modul în care fiecare punct de contact contribuie la conversii. În acest scop, trebuie să țineți cont și de obiectivele campaniei și de cât de bine sunt îndeplinite.

În plus, performanța unui canal într-o campanie nu este ilustrativă pentru potențialul său general. Pentru a ajunge la concluzia corectă, asigurați-vă întotdeauna că efectuați o analiză holistică și corelați diferiți factori. În acest fel, veți putea estima cu exactitate modul în care KPI-urile anterioare pot fi relevanți pentru activitățile viitoare și vă veți distribui bugetul în mod corespunzător.

2. Actualizați-vă personalul cumpărător

Personajele cumpărătorilor sunt personificări semificționale ale profilurilor clienților unei companii. Atunci când le construiesc, companiile efectuează cercetări de piață pentru a înțelege cine sunt clienții lor, care sunt nevoile lor, cu ce obstacole se confruntă și așa mai departe.

Folosind aceste informații, compania își poate viza cu acuratețe publicul și se poate asigura că mesajul lor de marketing este corect.

Cu toate acestea, piața se schimbă în timp, la fel și statutul, obiceiurile și preferințele clientului dvs. Pentru a vă asigura că strategia dvs. de marketing rămâne relevantă, ar trebui să vă actualizați periodic profilurile personale. Acest lucru vă permite să vă alocați mai bine bugetul, astfel încât să răspundeți nevoilor clienților și să maximizați impactul eforturilor dumneavoastră.

3. Definiți-vă obiectivele de marketing digital pentru anul următor

Odată ce ați făcut lucrările preliminare, este timpul să vă concentrați asupra viitorului și să vă definiți obiectivele de marketing pentru anul următor.

După cum am menționat, planurile dvs. de marketing digital ar trebui să se alinieze cu obiectivele dvs. de afaceri. Pe ce te concentrezi depinde în totalitate de specificul companiei tale și de ceea ce vrei să obții – creștere, cunoaștere a mărcii, extindere pe noi piețe, mai multe vânzări etc.

Pentru a estima cât vă vor costa acestea, va trebui să construiți o strategie. Odată ce vă împărțiți obiectivele în obiective, puteți planifica campaniile și puteți enumera acțiunile care trebuie întreprinse pentru a le implementa. Calcularea cheltuielilor implicate în fiecare activitate și însumarea acestora vă va oferi o idee despre bugetul dvs. de marketing digital pentru anul.

Cu toate acestea, într-un mediu de piață dinamic, trebuie să fii gata să fii flexibil cu strategiile tale și să fii rapid să-ți modifici campaniile, astfel încât acestea să rezoneze cu comportamentul în continuă schimbare a utilizatorilor.

Este o practică bună să vă împărțiți obiectivele în patru sferturi (Q) și să monitorizați continuu performanța fiecăruia. La sfârșitul fiecărui Q, puteți analiza rapoartele și ajusta strategia în funcție de rezultate.

4. Decideți cât de mult din bugetul dvs. veți delega pentru marketing

Fiecare companie decide cât să cheltuiască pe marketing, în funcție de obiectivele și finanțele sale individuale. Cu toate acestea, în medie, companiile din SUA reinvestesc între 8,6-13,2% din veniturile lor în bugetele de marketing. Câți bani veți aloca și cât veți cheltui, depinde de strategia dvs. pentru anul care urmează și, mai ales, de cât de bine vă planificați cheltuielile.

Afacerile mici și companiile care au puțină experiență cu platformele digitale cheltuiesc de obicei mai mult pe marketing, deoarece au dificultăți în optimizarea bugetului. Cu toate acestea, dacă adoptă o abordare bazată pe date, în loc să se bazeze pe bănuieli și presupuneri, își pot îmbunătăți eficiența, își pot reduce cheltuielile și își pot crește rentabilitatea investiției.

5. Segmentează bugetul tău de marketing digital

Când planificați cum să alocați bugetul pentru marketing digital, este o practică bună să începeți cu listarea tuturor elementelor care se adună la cheltuielile dvs. Acestea implică următoarele:

• Oameni. Salarii și salarii pentru experți interni, liber profesioniști și agenții. Acestea pot include scriitori de conținut, operațiuni de reclame, designeri grafici, experți SEO, agenți de creare de linkuri, editori, specialiști în rețelele sociale, influenți și directori de branding.
• Instrumente. Abonamente pentru software și automatizare pentru a deservi toate canalele. Acestea pot include instrumente de analiză a datelor, business intelligence, CRM, analiză predictivă, instrumente SEO, software de planificare a rețelelor sociale, marketing prin e-mail și multe altele.
• Instruire. Buget pentru invatare si cursuri. Este posibil ca angajații să fie instruiți pentru a lucra cu instrumentele, pentru a-și dezvolta abilitățile etc.

Știind cât costă acestea, nu numai că vă veți ajuta să vă distribuiți corect bugetul, ci vă veți fi util și în calcularea KPI-urilor importante, cum ar fi costurile de achiziție a clienților, veniturile lunare și anuale, venitul mediu per utilizator și așa mai departe.

6. Alegeți canalele de marketing digital adecvate

În zilele noastre, cele mai bune strategii de marketing sunt omnicanal. Acest lucru, desigur, nu înseamnă că trebuie să distribuiți conținut pe toate canalele dvs. doar de dragul acestuia. În schimb, ar trebui să aflați unde petrec clienții dvs. cel mai mult timp și ce eficientizări aduc cel mai mult angajament și conversii și să vă concentrați eforturile acolo.

După cum am menționat, este o practică bună să auditați în mod regulat performanța canalelor dvs. și, dacă o platformă nu funcționează bine pentru afacerea dvs., ar trebui fie să vă regândiți strategia, fie să vă redistribuiți bugetul.

În plus, ar trebui să cercetați tendințele viitoare pentru a vedea ce tip de conținut caută oamenii și motoarele de căutare și să investiți în el.

Iată cele mai importante canale pentru alocarea bugetului în 2022:

SEO

Chiar dacă strategia ta SEO nu a dat încă rezultatele dorite, nu ar trebui să renunți la eforturile tale. Optimizarea pentru motoarele de căutare este un joc de așteptare și uneori necesită timp pentru ca rezultatele să fie evidente.

Abonamentele la instrumente SEO pot fi costisitoare, dar soluțiile plătite au de obicei mult mai multe opțiuni decât cele gratuite și, prin urmare, vă pot oferi un avantaj competitiv. În plus, tendințele din industrie se schimbă mereu și poate fi necesar să investești în cursuri și e-learning pentru a îmbunătăți abilitățile echipei tale.

Cu toate acestea, dacă credeți că ați făcut totul bine, dar încă nu vedeți nicio schimbare în clasamentul dvs., luați în considerare angajarea unui profesionist sau a unei agenții SEO care să vă ajute să identificați și să remediați orice probleme.

Site-ul web

Un site web cu aspect modern, rapid, receptiv și funcțional este o necesitate în 2022. Noii clienți, de cele mai multe ori, vă judecă marca pe baza experienței utilizatorului pe care site-ul dvs. o oferă și, pentru a face impresie, ar trebui să fie impecabil. În plus, performanța site-ului web nu este importantă doar pentru oameni, ci contează și pentru roboții Google.

În funcție de cât de mare este site-ul dvs., întreținerea, migrarea și optimizarea vitezei pot adăuga o sumă semnificativă la bugetul dvs. Cu toate acestea, toate acestea merită, iar cu o notă profesională site-ul dvs. poate deveni principala sursă de venit a afacerii dvs.

Social Media

Rețelele sociale s-au dovedit a fi un canal benefic atât pentru companiile B2C, cât și pentru companiile B2B. Cu toate acestea, pentru a vă asigura că se realizează, ar trebui să angajați experți dedicați pentru a vă menține profilurile și a încuraja implicarea. Dacă operațiunea dvs. este mare și are multe mărci sub umbrela sa, este posibil să fiți nevoit chiar să angajați o întreagă echipă.

De asemenea, instrumentele care vă ajută să reutilizați conținutul pentru diferite platforme, să optimizați reclamele și să monitorizați care este cuvântul pe strada digitală nu sunt ieftine. Dar prețul merită de obicei, pentru că vă pot ajuta să creșteți performanța și să vă optimizați bugetul.

În plus, atunci când vă planificați bugetul pentru rețelele sociale, trebuie să luați în considerare cât de des să lansați reclame și postări sponsorizate și cât vor costa acestea.

E-mail

Marketingul prin e-mail este un canal robust și de încredere, care poate fi ușor automatizat pentru o eficiență sporită și o experiență personalizată a utilizatorului.

Pe lângă instrumentele de automatizare, trebuie să oferiți un buget pentru un expert în e-mail pentru a vă configura toate campaniile de picurare, pentru a gestiona procesele și pentru a coordona echipele responsabile pentru diferitele elemente ale e-mailului, inclusiv copiere, design, pagini de destinație și așa mai departe.

Reclame

PPC, social media, retargeting și reclame grafice și bannere reprezintă o investiție mare, dar, dacă sunt optimizate corespunzător, pot contribui foarte mult la veniturile unei afaceri.

Pe lângă bugetul pentru publicarea reclamelor, ar trebui să luați în considerare ce instrumente vă permit să creșteți performanța și să maximizați implicarea. De asemenea, este posibil să aveți nevoie de un expert în reclame dedicat sau de o agenție de marketing digital care să se ocupe de optimizarea reclamelor pentru o mai bună eficiență.

Evenimente

Evenimentele digitale au devenit mai relevante în ultimii ani și chiar și atunci când evenimentele de marketing offline, cum ar fi târguri și seminarii, revin, formatul digital va rămâne relevant. Nu numai că oferă versatilitate și comoditate, dar poate fi de mare beneficiu pentru generarea de clienți potențiali și reputația mărcii.

Lăsând deoparte un buget atât pentru organizarea, cât și pentru participarea la evenimente, puteți lucra la imaginea companiei dvs. ca lider de gândire al industriei, vă puteți dezvolta rețeaua profesională și puteți crește gradul de conștientizare.

7. Părăsiți Marja bugetară

Este o bună practică să faceți prevederi pentru cheltuieli și investiții neașteptate, mai ales în vremurile dinamice în care trăim. Marketingul este principalul mediu de comunicare între mărci și client și ar trebui să fiți pregătit să răspundeți nevoilor publicului dumneavoastră în orice mod posibil.

Acest lucru poate implica donații, susținerea cauzelor la care publicul dvs. ține, folosirea unei abordări ecologice și adoptarea unei poziții atunci când contează cel mai mult.

În plus, marketingul digital este puternic dependent de tehnologie, ceea ce îl face un domeniu în continuă schimbare. Aceasta înseamnă că pot apărea noi tehnologii, tendințe emergente și soluții inovatoare de-a lungul anului și, dacă nu aveți o marjă bugetară, este posibil să nu puteți profita de acestea.

8. Adoptă o abordare bazată pe date

Unul dintre lucrurile pe care le iubim cel mai mult la marketingul digital este că oferă o abordare practică. Vă permite să monitorizați performanța în timp real și să faceți ajustări imediate strategiei dvs. Acest lucru oferă afacerilor un mare avantaj care le permite să își ajusteze bugetele pe tot parcursul anului.

Adoptarea unei abordări bazate pe date a eforturilor dvs. de marketing digital înseamnă că ar trebui să urmăriți în mod constant informațiile furnizate de instrumentele dvs., să analizați performanța și să căutați modalități de îmbunătățire.

Cu alte cuvinte, chiar dacă judecata dvs. la începutul anului în care vă alocați bugetul a fost dezactivată, puteți face modificări și corecta orice problemă în orice moment.

Bazându-vă pe date, afacerea dvs. este rezistentă la schimbările de pe piață, schimbările de comportament ale clienților și factorii economici. Fiind agil și schimbându-vă prioritățile pentru a răspunde la aceste noi evenimente, vă puteți menține compania în topul tendințelor pieței și puteți rămâne relevant.

Concluzie

Marketingul digital oferă afacerilor acces la cea mai mare piață existentă – utilizatorii online. Pentru a profita din plin de beneficiile oferite de aceasta, companiile trebuie să își bazeze deciziile pe cercetare și date și să-și aloce bugetul în consecință.

Cu o strategie omnicanal implementată și experții și instrumentele pentru a o implementa, companiile își pot angaja clienții, pot construi conexiuni semnificative și își pot îmbunătăți prezența online. Ca rezultat, își pot îmbunătăți rezultatul final și pot crește.