Alexa, care sunt principalii concurenți ai Amazon? Și de ce au succes?

Ca proprietar de mică afacere, probabil că te-ai gândit cel puțin o dată: „ Cum naiba pot concura cu Amazon? ”

Dacă sunteți un retailer online sau chiar dacă dețineți magazine fizice care deservesc o nișă, există o șansă decentă ca Amazon să aibă o parte din cota dvs. de piață.

Creația lui Jeff Bezos își are degetele în multe plăcinte. Cu toate acestea, Amazon nu este complet de neatins. Multe companii sunt concurenți direcți într-un fel și se bucură în continuare de profituri uriașe.

Acest ghid va analiza unii dintre concurenții de top ai Amazon din diverse domenii, explicând exact ce îi face să aibă succes. Apoi vom lua acele lecții și vom vedea cum întreprinderile mici pot concura și cu gigantul retailului online.

Webinar gratuit:

Cum să găsiți și să obțineți un produs câștigător pentru a vinde

În mai puțin de 40 de minute, permiteți-ne să vă ghidăm prin cum să găsiți idei de produse, cum să le validăm și cum să vindeți produsul odată ce aveți o idee pe care doriți să o urmăriți.

Înregistrează-te acum

Concurenți de top Amazon

Această analiză a concurenței Amazon are o combinație sănătoasă de modele de afaceri doar online și oferte offline/online. Fiecare dintre ei are avantaje unice care îi poziționează ca concurenți Amazon.

• Magazine online
• eBay
• Walmart
• Flipkart
• Ţintă
• Grupul Alibaba
• Otto
• JD
• Netflix
• Rakuten

Magazine online

Să începem cu un grup evident de concurenți: proprietarii de magazine online (alias tu). Comerțul electronic a luat amploare în ultimii câțiva ani   21% din totalul vânzărilor cu amănuntul   numai în Statele Unite. Deși Amazon este   cea mai mare piață de consum   online, proprietarii de afaceri mici au un beneficiu masiv.

Magazinele online care vând produse unice, care nu pot ajunge în altă parte, vor avea întotdeauna un avantaj față de bunurile produse în masă pe care le găsiți pe Amazon. Lua   TREEHOUSE kid & craft, de exemplu.

Mica afacere din Georgia are un avantaj unic față de cea masivă   site-uri de vânzare online   ca Amazon. Este specializată în jucării, artă și cărți pentru copii de înaltă calitate, oferind „produse unice, bine făcute din întreaga lume”.

Rhiannon Taylor, fondatorul magazinului online   RT1acasă,   sugerează antreprenorilor de comerț electronic „proiectează și fabrică propriile produse pe care Amazon nu le poate transporta. Dacă aceasta nu este o opțiune, fă-ți cercetări și oferă doar un produs unic care nu este disponibil pe Amazon.”

Sigur, probabil că nu puteți concura cu Amazon în ceea ce privește prețul sau timpul de livrare. În ceea ce privește scara, dimensiunea și logistica, Amazon este aproape nelimitat. Dar poți depăși Amazon când vine vorba de produse unice și   experiențe de cumpărături personalizate   care îi face pe clienți fericiți și revin pentru mai mult.

Resurse:

• Care este cea mai bună platformă de comerț electronic pentru afacerea dvs.? Iată cum să vă evaluați opțiunile
• Cum să construiți un site web de la zero: un ghid de pornire rapidă în 9 pași pentru începători

eBay

O altă platformă uriașă de comerț electronic care concurează direct cu Amazon este   eBay. Compania, cu sediul în San Jose, California, a fost fondată în 1995.

În ultimii ani, veniturile eBay au început de fapt să scadă, dar în 2020 a înregistrat cel mai bun venit net din 2013,   10,2 miliarde de dolari.

Cu eBay, vânzătorii listează produse pentru vânzare, iar cumpărătorii le găsesc pe piață. Vânzătorii EBay oferă și produse similare cu cele oferite de vânzătorii de pe Amazon. Marea diferenta? Vânzătorii EBay pot licita produse sau au o rată fixă. Amazon nu oferă vânzări la licitație.

Fiind în esență o mare vânzare de garaj față de o piață, îi oferă eBay o poziție unică față de Amazon.

Walmart

Apropiindu-se de conceptul de magazin universal cu reduceri, un alt exemplu grozav de concurent Amazon este   Walmart. Una dintre cele mai vechi companii de pe această listă, a fost fondată în 1962 de Sam Walton în Rogers, Arkansas.

Amazon și Walmart sunt doi dintre cei mai mari retaileri din SUA și sunt mereu în competiție. Walmart domină spațiul fizic, dar Amazon conduce online. Deși Walmart există de 30 de ani mai mult, cei doi luptă pentru aceiași clienți acum. Cele două mărci concurează în orice, de la inovare la creștere digitală, logistică și sustenabilitate.

Walmart a înregistrat un venit masiv de   524 de miliarde de dolari   în 2020, care a fost cu 138 de miliarde de dolari mai mult decât Amazon   386 de miliarde de dolari   in acelasi an.

Flipkart

Dacă locuiți într-o țară vestică, este posibil să aveți ideea că Amazon are o prezență masivă   pretutindeni,   dar nu este cazul.   Flipkart   a fost fondată în 2007 și este unul dintre cele mai importante site-uri de comerț electronic online din India.   Walmart a devenit proprietarul majoritar   in 2018.

Modelul de afaceri al lui Flipkart este foarte asemănător cu cel al Amazonului, cu excepția schemei de recompense Flipkart Plus SuperCoins, care, spre deosebire de Amazon Prime, este câștigată, mai degrabă decât plătită.

Veniturile Flipkart au crescut, cu un raport   crestere cu 12%.   în 2020 față de anul precedent. Pe măsură ce piața indiană de comerț electronic continuă să se consolideze, Flipkart este unul dintre cei mai mari competitori ai Amazon din regiune.

Ţintă

O altă companie cu o istorie lungă este   Target, fondată în același an cu Walmart (1962), în Minneapolis, Minnesota.

Target se descrie ca un „detailist general de mărfuri” și se laudă cu asta   75%   din populația SUA trăiește pe o rază de 10 mile de un magazin de vânzare cu amănuntul Target. A raportat venituri de 93,6 miliarde de dolari în 2020, ceea ce a fost un total   19,3%   rata de crestere a vanzarilor fata de anul precedent.

Target nu poate concura cu Walmart și Amazon - nu este suficient de mare. Dar ceea ce are Target pe care alți comercianți cu amănuntul nu îl au este o urmărire fidelă. Target a devenit un loc incredibil de convenabil pentru a face cumpărături și chiar este considerat un   noapte de întâlnire acceptabilă   de către clienții săi.

Target s-a alăturat rândurilor companiilor de comerț electronic, oferind livrare în aceeași zi, ridicare a comenzilor și ridicare la mașină. Aceste servicii s-au terminat   270%   în 2020 față de anul precedent, ocupând un procent mic din cota de piață în comparație cu Amazon.

Grupul Alibaba

În timp ce considerăm Amazon un gigant în SUA, în China există   Grupul Alibaba. Fondată în 1999 de Jack Ma (care are   văzută controversă   pentru comentarii împotriva sistemului de reglementare chinez), principalele sale filiale de retail sunt AliExpress, Taobao și Tmall.

Fiecare filială concurează împotriva Amazon în moduri diferite. Taobao, o operațiune B2C (business to consumer), de exemplu, concurează cu Amazon la vânzarea de haine, accesorii, gadgeturi și hardware de computer la prețuri mici.

Alibaba este unul dintre cei mai mari concurenți ai Amazon Web Services, cloud computing aducând un venit de 2,24 miliarde USD în trei luni până la 30 septembrie, un   Creștere de 60% de la an la an. Aceasta a fost mai rapidă decât creșterea veniturilor Amazon Web Service și Microsoft Azure, care a fost de 29% și, respectiv, 48%.

Colectiv, Grupul Alibaba a înregistrat venituri de aproximativ   109 miliarde de dolari   în 2020 și în 2019 a avut loc o   55,9%   cota de piață de comerț electronic cu amănuntul în China.

Otto

Otto, una dintre cele mai mari companii de comerț electronic din Europa, a fost fondată în 1949 la Hamburg, Germania. Fiind cea mai veche companie de pe această listă, produsele sale au fost inițial comandate prin poștă și apoi telefonic, înainte ca compania să intre în cumpărăturile online în 1995.

Deși este considerat un ghișeu unic pentru electronice (cum ar fi Apple și Microsoft), modă și echipamente sportive,   cea mai mare piață a ei   (în special în Germania) este în mobilier și mobilier pentru casă.

În 2020, a raportat grupul Otto   15,6 miliarde de euro   (18,5 miliarde de dolari) în venituri totale, ceea ce o face pe locul al doilea după Amazon în vânzările online din Germania.

JD

Următorul concurent de pe lista noastră este   JD   (JingDong), cunoscut și după adresa sa URL, jd.com. Este un alt site chinezesc de vânzări de comerț electronic, fondat la Beijing în 1998.

Dincolo de a fi un concurent al Amazon, este și un concurent direct al Tmall-ului mai sus menționat, ambele fiind companii de comerț electronic B2C din China).

Ceea ce face ca JD să fie puțin diferit de Amazon este capacitatea de a cumpăra articole în vrac (similar cu Costco), precum și infrastructura sa de logistică dominantă în China.

Drept urmare, JD.com sa bucurat   114,3 miliarde de dolari   în venituri în 2020 (da, mai mult decât Alibaba), care a fost o creștere uimitoare cu 29,3% față de 2019.

Netflix

Făcând un pas departe de produsele fizice, apelăm la cel mai mare competitor al Amazon Prime Video – Netflix. Serviciul de video la cerere a început în 1997, când fondatorii Reed Hastings și Marc Randolph și-au trimis un DVD prin poștă în Scotts Valley, California.

De atunci, compania a văzut   creștere de la an la an, culminând cu venituri de   25 de miliarde de dolari   în 2020. Popular printre cei aproape 208 de milioane de abonați ai săi este conținutul său original, pe care îl difuzează la o rată medie de puțin peste un titlu original pe zi.

În timp ce mulți   concurenți în creștere   în spațiul de streaming video și-au redus cota de piață din SUA, păstrează încă 20%.

Rakuten

Trecând înapoi în spațiul comerțului electronic, un alt jucător important este   Rakuten, fondată în 1997 în Tokyo, Japonia.

Cu toate acestea, să-l sun pe Rakuten   doar   o companie de comerț electronic ar fi o greșeală — ecosistemul său include un serviciu de streaming (Rakuten TV), servicii bancare și de plăți, telecomunicații, chiar și asigurări de sănătate și de viață.

După cum puteți vedea din imagine, Rakuten are un model de afaceri semnificativ diferit în ceea ce privește strategia sa de retail. Folosește un sistem de rambursare pentru a încuraja clienții să-și facă cumpărăturile prin Rakuten și nu direct cu mărci.

Acest model (precum și ecosistemul său întreprinzător) i-a adus un venit net de   1,5 trilioane de yeni japonezi   (puțin peste 13,6 miliarde de dolari) și a   Creștere anuală de 15,2%.   in 2020.

Seria video gratuită: inspirație pentru comerțul electronic

Te simți neinspirat? Urmăriți unii dintre cei mai de succes antreprenori din lume care împărtășesc cele mai bune sfaturi pentru noii proprietari de afaceri.

Obțineți seria video gratuită

Primiți seria noastră de videoclipuri de inspirație pentru comerțul electronic direct în căsuța dvs. de e-mail.

Aproape acolo: vă rugăm să introduceți adresa de e-mail de mai jos pentru a obține acces instantaneu.

Adresa de e-mail Obțineți actualizări

De asemenea, vă vom trimite actualizări despre noi ghiduri educaționale și povești de succes din buletinul informativ Shopify. Urăm SPAM-ul și promitem să vă păstrăm adresa de e-mail în siguranță.

Multumesc pentru abonare. Veți începe să primiți sfaturi și resurse gratuite în curând. Între timp, începeți să vă construiți magazinul cu o încercare gratuită de 14 zile a Shopify.

Incepe

Cum pot concura întreprinderile mici cu Amazon

Acum înțelegeți ce companii mari concurează cu Amazon și cum avantajele lor le fac să iasă în evidență. În continuare, să aruncăm o privire la modul în care întreprinderile mici pot lupta împotriva giganților fără să fie multinaționale de miliarde de dolari sau să-și reducă prețurile.

• Oferiți o experiență incredibilă pentru clienți
• Deveniți omnicanal
• Faceți publicitate pe piețe
• Creați un program de loialitate grozav
• Fii o prezență activă a comunității

Oferiți o experiență incredibilă pentru clienți

Unul dintre cele mai mari avantaje pe care le aveți ca o afacere mică este să vă cunoașteți clienții ca oameni, nu doar ca numere de referință de comandă.

Potrivit unui raport recent al   Segment, 71% dintre consumatorii intervievați s-au simțit frustrați de experiențele impersonale de cumpărături. Cu toate acestea, 44% ar deveni probabil cumpărători repeți după ce au avut o experiență personalizată cu un brand.

Câteva modalități simple de a crea experiențe bune pentru clienți sunt:

• Scrieți note de mulțumire scrise de mână cu comenzile lor
• Vorbește cu ei direct și cere-le feedback
• Trimiteți e-mailuri personalizate relevante
• Rezolvați reclamațiile clienților cu promptitudine, cu soluții semnificative

Pentru mai multe modalități de a-i face pe clienți să se simtă apreciați, citiți   O mulțumire merge foarte mult: 6 moduri creative de a spune mulțumiri pentru achizițiile clienților.

Deveniți omnicanal

Acest punct se aplică atât magazinelor fizice, cât și numai digitale. Atunci când achiziționați clienți noi și păstrați cei existenți, a avea o experiență omnicanal este esențială pentru a câștiga un avantaj față de concurență.

Cercetarea noastră arată că   73% dintre cumpărători   utilizați mai multe canale înainte de a face o achiziție. Comercianții cu amănuntul care vând pe mai multe canale (piețe, dispozitive mobile, rețele sociale și locații fizice) cresc veniturile cu 190% în medie.

Comerțul cu amănuntul omnicanal nu are nevoie să fiți peste tot, doar oriunde sunt clienții dvs. Implică integrarea fiecărui punct de contact pentru a oferi clienților exact ceea ce au nevoie, atunci când au nevoie, pe orice dispozitiv.

Nu numai atât, dar ei spun că a avea o strategie omnicanal are următoarele   beneficii:

• Îmbunătățește valoarea de viață a clientului
• Ajunge la noi segmente de clienți
• Crește eficiența operațională
• Crește vânzările
• Îmbunătățește rotația stocurilor

Pentru exemple și sfaturi pentru crearea strategiei dvs. omnicanal, citiți   Ghid de marketing Ominchannel: Ce este și cum să începeți   pe blogul Shopify Plus.

Faceți publicitate pe piețe

Amazon nu este singura piață de pe web unde vă puteți face publicitate sau chiar găzdui produsele. Puteți folosi alte piețe existente cu care clienții sunt deja familiarizați și în care au încredere (rețineți doar că utilizarea lor va avea un cost).

Acestea sunt unele dintre cele mai populare, dar ar trebui să vă gândiți și să căutați o piață specifică nișei dvs.:

• Etsy, pentru produse de bricolaj
• eBay, pentru aproape orice
• Bonanza, cu sediul în Seattle, cu articole unice
• Nu pe Strada Mare   pentru afaceri din Marea Britanie

S-ar putea să fi observat chiar în ultimii ani creșterea capacităților de cumpărături pe rețelele sociale, cum ar fi   Magazine Facebook   și cumpărături pe Instagram.

Dacă nu îți place ideea de a-ți înființa propriul magazin (care uneori poate avea costuri generale semnificative), oricare dintre aceste opțiuni poate fi o alegere excelentă și poate veni cu propriile audiențe încorporate.

Creați un program de loialitate grozav

O altă modalitate de a concura cu Amazon este să ai un program de loialitate super ușor. Conform cercetărilor de la   Accenture, membrii programelor de loialitate generează cu până la 18% mai multe venituri pentru retaileri decât cei care nu sunt membri.

În funcție de tipul de afacere pe care o conduceți, puteți lua în considerare o varietate de tipuri diferite de programe de loialitate, inclusiv bazate pe puncte, pe niveluri, plătite (gândiți-vă la membrii „plus” sau „premium”), bazate pe cheltuieli, programe gamificate sau chiar valori programe bazate pe - (programe de plantare de copaci de exemplu).

Companii ca   Zâmbet   vă poate ajuta să creați un program de loialitate gratuit, cu planuri pro disponibile pentru personalizare ulterioară. Dacă aveți un magazin Shopify, puteți adăuga   Aplicația Smile   la magazinul dvs. și creați cu ușurință un program de loialitate.

Fii o prezență activă a comunității

Sfatul final pentru această postare este poate cel mai mare avantaj pe care îl are o afacere mică față de marile multinaționale - capacitatea de a fi o prezență activă a comunității locale.

Proprietarii de afaceri mici au o mai bună înțelegere a nevoilor comunității lor și ce modalitate mai bună de a inspira decât să se implice în îmbunătățirea acesteia sau să răspândească în alt mod un mesaj pozitiv?

Câteva modalități prin care te poți implica includ:

• Găzduiește pentru prima dată evenimente legate de afacerea ta (sau de caritate)
• Participarea sau sponsorizarea evenimentelor existente
• Aveți un program de voluntariat sau un stimulent pentru angajați
• Donați pentru cauze locale (ca o singură dată sau angajați o parte din profiturile dvs.)
• Alăturați-vă oricăror consilii comunitare sau organizații cu care afacerea dvs. ar putea ajuta (cum ar fi consiliile pentru arte sau muzică, consiliile de sănătate etc.)

Alexa, care este cel mai bun mod de a concura cu Amazon?

Este clar că Amazon este de neoprit în multe domenii – vânzătorii de pe piață pot crea și vinde propriile produse sau pot folosi instrumente noi, cum ar fi Amazon dropshipping. Noile mărci de comerț electronic ar putea fi intimidate de gigantic la început, dar adevărul este că există atât de multe moduri în care poți concura cu Amazon și poți construi o afacere online plină de satisfacții.

Cunoaște-ți clienții și ce prețuiesc aceștia. Creați produse unice. Și oferiți întotdeauna cel mai bun serviciu posibil pentru clienți. Dacă urmați aceste trei strategii, nu va trebui niciodată să vă faceți griji că cota de piață a Amazon vă va sta în cale.