3 moduri de a vă crește vizibilitatea produsului Amazon

Cât de des auziți de o nouă listă de comerciant pe Amazon cu speranța de a face o sumă ordonată, doar pentru a fi dezamăgit de cât de lent se vinde stocul lor din cauza vizibilității slabe a produselor Amazon. Ademeniți de numărul mare de cumpărători care vizitează site-urile Amazon din întreaga lume, aceștia ar putea fi iertați că se gândesc că o proporție minusculă dintre acești cumpărători cu siguranță își vor găsi și cumpăra produsele.

Realitatea, însă, este mult diferită. Listarea inventarului dvs. pe Amazon este doar o piesă a puzzle-ului - alte piese se concentrează pe angajamentul de a vă face produsele vizibile pentru cumpărători și de a depăși așteptările clienților ori de câte ori este posibil. Da, există milioane și milioane de cumpărători pe Amazon, dar există și un număr mare de comercianți care le vând – concurența!

Astăzi, vom discuta cele trei elemente cheie pentru a vă face produsele mai vizibile pentru acele milioane de cumpărători Amazon.

1. Optimizați vizibilitatea produselor dvs. prin căutare

Pentru a vinde cu succes clienților, trebuie să vă asigurați că aceștia văd produsele la vânzare și se angajează în orice poate face ca marfa să fie ușor de găsit pe Amazon. Mai simplu spus, nu vrei clienți care caută un ac într-un car de fân!

În timp ce mulți clienți folosesc instrumentul de navigare din stânga pentru a răsfoi magazine și categorii (inclusiv eu), bara principală de căutare rămâne de departe cea mai comună metodă de localizare a articolelor pe Amazon. Ca atare, clienții își pun încrederea în capacitatea Amazon de a găsi produsele pe care le caută prin căutare, așa că ar trebui să adoptați o abordare SEO a cuvintelor cheie ale produselor dvs. și să le optimizați în consecință.

În acest context, Amazon este în esență un motor de căutare de comerț electronic, care se asigură că rezultatele căutării sale sunt relevante pentru utilizatori, uitându-se la titlurile și descrierile produselor (preț, dar mai multe despre asta mai târziu).

Intră în pielea clienților tăi – cum ar căuta aceștia în mod natural camera foto, televizorul sau ceainic? Titlul dvs. ar trebui să fie descriptiv, util, ușor de înțeles și să reflecte termenii de căutare ai cumpărătorilor acolo unde este posibil. Evitați semnele de punctuație și majusculele - nu le folosim atunci când căutăm produse. Nu includeți informații despre titlu, comerciant și marcă în termenii de căutare de caractere, deoarece acele detalii fac deja parte din căutarea dvs. pe care Amazon o atribuie produsului.

După cum am menționat deja, majoritatea oamenilor vor găsi produse prin bara de căutare, dar multe categorii de articole sunt ușor de navigat prin coloana de navigare din stânga, așa că includeți întotdeauna două noduri de navigare în lista de produse pentru a vă asigura că utilizatorii pot ajunge la produsul dvs. atunci când analizați categoriile de produse.

Când ai înregistrările optimizate în acest fel, ești cu un pas mai aproape de clienții care le găsesc și, cu siguranță, scapi de abordarea „ac în carul de fân” pe care mulți comercianți speră că va funcționa.

2. Optimizarea prețurilor și strategie

Mai devreme, am vorbit despre cât de important este să optimizați lista produselor dvs. pentru vizibilitatea căutării, ceea ce va ajuta cumpărătorii să vă găsească anumite produse mult mai ușor, dar este mult mai implicat să ajungeți la prima pagină a căutării oricărui cumpărător - al doilea element major a privi este legat de adoptarea unei strategii competitive de prețuri pentru produsele dumneavoastră.

Am scris un articol pentru Tamebay în care explic de ce comercianții online trebuie să adopte o strategie de re-preț pentru a avea succes pe Amazon. Cumpărătorii aleg Amazon pentru că au încredere în acesta pentru a oferi servicii pentru clienți, disponibilitate și prețuri, astfel încât comercianții care excelează continuu în aceste domenii se vor găsi premiați cu Buy Box sau clasamente înalte în listele cu „mai multe opțiuni de cumpărare”, unde clienții își văd produsele.

Prețul este un element cheie care fluctuează continuu pe piață, așa că este imperativ să monitorizați prețurile concurenților și să reacționați în consecință. Strategia dvs. de prețuri ar trebui să echilibreze nevoia de a câștiga vânzări cu nevoia de a menține profiturile, ceea ce poate fi foarte dificil și consumator de timp dacă încercați manual.

De fapt, este aproape imposibil să implementezi o strategie eficientă de stabilire a prețurilor fără ajutorul unui software de repreciere precum RepricerExpress. Cu o soluție automată de repreciere, puteți alege să învingeți FBA, Buy Box și anumiți concurenți în funcție de criterii specifice care se potrivesc propriei afaceri. Și pentru că o soluție online precum RepricerExpress este complet automatizată, puteți să o configurați pur și simplu așa cum doriți și să o lăsați să ruleze în fundal.

Înrudit : Cei mai buni Amazon Repricers: Lista completă (Actualizată pentru 2020)

3. Serviciu Clienți

Așadar, ați învățat cum să optimizați lista produselor dvs. pentru vizibilitatea căutării și să creați o strategie de preț care va crește vânzările și va proteja marjele de profit - acum este timpul să plasați ultima parte a puzzle-ului la locul său, care cu siguranță vă va ajuta în urmărirea dvs. de succes pe Amazon—serviciu pentru clienți.

Depășiți așteptările clienților

Dacă te gândești cu adevărat la asta, Amazon este în afacerea de a face o selecție masivă de produse disponibile la prețuri uimitoare, dar succesul lor real a fost să se asigure că clienții pot avea încredere în tranzacții, de la început până la sfârșit. Când cumpăr de pe Amazon, sunt destul de sigur că întregul proces va fi nedureros și transparent, livrarea fiind la timp și produsul conform așteptărilor. De asemenea, am încredere că, dacă nu este cazul, Amazon sau comercianții săi vor remedia rapid situația, deoarece feedback-ul negativ de orice fel nu este în interesul lor.

De aceea, serviciul pentru clienți este atât de important pentru succesul tău ca comerciant Amazon. Când performanța dvs. în calitate de vânzător depășește în mod continuu standardele Amazon, veți obține statutul de comerciant recomandat, care este o condiție prealabilă pentru a fi eligibil pentru a câștiga Caseta de cumpărare și a vă poziționa foarte bine în căutările de produse.

Trebuie să vă asigurați că puteți expedia rapid, puteți răspunde rapid la întrebările sau reclamațiile clienților și faceți tot posibilul pentru a ajuta la transformarea tranzacției într-o experiență grozavă. Făcând acest lucru vă va asigura că:

• Vinde volum mare
• Menține feedback-ul negativ scăzut
• Păstrați randamentele (cereri de la A la Z) scăzute

Toate cele de mai sus vă vor aduce mai aproape de Buy Box, împreună cu optimizarea prețurilor produselor și a informațiilor despre listări.

În funcție de produsele pe care le vindeți, de concurența dvs. și de propriile puncte forte, este posibil să puteți găsi un avantaj competitiv prin listarea produselor, prețuri și/sau servicii pentru clienți. Majoritatea concurenților tăi vor încerca să facă tot posibilul în toate aceste domenii, așa că pentru a concura cu succes trebuie să excelezi în domeniile în care simți că ești cel mai puternic.

În timp ce FBA vă va ajuta cu toate aspectele privind îndeplinirea și serviciile pentru clienți, un instrument de repreciere precum RepricerExpress va fi o necesitate pentru a vă repreciza inventarul în mod competitiv și continuu în cadrul unei strategii pe care ați stabilit-o pentru afacerea dvs.

Sperăm că această serie v-a ajutat să obțineți cunoștințe mai bune despre cum să vă aduceți produsele în fața cumpărătorilor care caută pe piața Amazon. De asemenea, v-ar putea dori să citiți mai detaliat cum să câștigați Amazon Buy Box și să implementați o formulă de preț optimizată care vă poate crește vânzările.

Gânduri finale

Desigur, numai optimizarea prețului și a listei nu vă va aduce automat în fața acelor cumpărători. Amazon se așteaptă ca comercianții săi să-și depășească propriile niveluri ridicate de servicii pentru clienți, raport calitate-preț și livrare, astfel încât să vă rotunjiți eligibilitatea pentru a câștiga Buy Box, de care veți avea nevoie pentru a excela în serviciul pentru clienți de comerț electronic, printre altele. Vom acoperi acest lucru în ultima parte a seriei despre vizibilitatea produselor Amazon, dar pentru moment, este important să vă implementați strategia de preț.