Vânzătorul Amazon Jeff Roth vorbește despre prețurile Amazon automate și FBA

Săptămâna aceasta am vorbit cu vânzătorul FBA, Jeff Roth, despre modificarea prețurilor, FBA și gestionarea feedback-ului negativ. Consultați interviul de mai jos, care merită citit atât pentru vânzătorii noi, cât și pentru cei experimentați.

Totul despre prețurile Amazon automatizate

Cum te-ai decis să alegi software-ul de repreciere?

Am decis să încercăm trei reprecieri populari fără cunoștințe sau experiență prealabilă cu niciunul dintre ei. După ce le-a testat pe toate trei, RepricerExpress a fost un câștigător clar în ceea ce privește ușurința în utilizare, serviciul pentru clienți și funcționalitatea. Nu știam nimic despre niciuna dintre platformele care ne-au făcut alegerea doar pe baza experienței noastre.

Lectură similară: Pe care să alegi — RepricerExpress sau Appeagle?

Cum te-a ajutat RepricerExpress?

A putea concura cu alți vânzători în ceea ce privește Buy Box-ul este ceva pe care toți vânzătorii serioși Amazon trebuie să-l facă pentru a obține vânzări. Stabilirea manuală a prețurilor necesită prea mult timp și este ineficientă pentru majoritatea vânzătorilor, iar software-ul RepricerExpress permite diverse setări în funcție de listă, ceea ce ne-a fost de mare ajutor.

A fost ușor de configurat?

Procesul de configurare a fost uimitor de simplu pentru a fi integrat cu Amazon. Munca pe care trebuie să o facă fiecare vânzător este să stabilească cum să re-prețuiască fiecare listă. Există o gamă largă de opțiuni de repreciere care pot fi utilizate în funcție de nivelul de confort al fiecărui vânzător cu profitul net.

Au crescut vânzările de la utilizarea RepricerExpress?

Aș estima că vânzările noastre folosind RepricerExpress sunt mai mult de două ori decât ar fi fost fără.

Cât timp economisiți pe săptămână utilizând RepricerExpress în loc să revalorizați manual?

Nici nu pot ghici câte ore ar dura să concurezi pentru Buy Box dacă nu am folosi RepricerExpress. Este pur și simplu instrumentul numărul unu necesar pentru afacerea noastră Amazon.

Ce sfat le-ai da celor care spun că Amazon se referă la vânzarea la cel mai mic preț, astfel încât să nu poți face profit?

Le-aș spune acelor oameni să găsească produse mai bune de vândut. Profitul nostru net minim per articol pe care îl aprovizionăm este de 5 USD și pentru acele articole, clasamentul celor mai vândute pe Amazon trebuie să fie scăzut și trebuie să găsim multipli ai acestor articole. Cu retururile clienților, taxele și alte costuri, pur și simplu nu puteți face rost de marje de profit net de 2-3 USD.

Cum concurezi cu vânzătorii care par pregătiți să-și scadă prețurile tot timpul?

Există două moduri de a aborda aceste situații.

Una este să țineți și să așteptați până când vânzătorii cu prețuri mai mici nu mai au produs și, în cele din urmă, prețul Buy Box va crește înapoi până la prețul stabilit. Dacă nu sunteți dispus să păstrați articolele, atunci puteți pur și simplu să egalați prețul mai mic Buy Box și să luați o potențială pierdere la achiziție. Le-am făcut pe amândouă în funcție de circumstanțe.

De exemplu, există o mulțime de grupuri de aprovizionare pe Facebook care postează o descoperire „fierbinte” la magazinele locale mari. Atât de fierbinte încât sute de vânzători intra pe același articol și „au boom” încep războaiele prețurilor. Trebuie să fii inteligent în ceea ce privește aprovizionarea și să fii pregătit să faci zig când alții fac zag.

Cum gestionați clienții dificili care postează feedback negativ?

Din fericire, nu am avut prea mult feedback negativ în câțiva ani de vânzare. În cazurile în care este plasat feedback negativ, Amazon este de fapt foarte receptiv în a ajuta vânzătorii să elimine prompt feedbackul nejustificat.

Amazon înțelege că, în cele din urmă, ei sunt responsabili pentru satisfacția cumpărătorului și, cu excepția cazului în care a existat o problemă serioasă în care vina ne revine exclusiv vânzătorului, Amazon își va asuma responsabilitatea pentru orice probleme care apar. Acesta este un alt aspect grozav al vânzării pe Amazon.

În ceea ce privește instrumentele automate de feedback, folosim FeedbackExpress pentru gestionarea feedback-ului Amazon.

Totul despre FBA

Când ați început să vindeți folosind Amazon FBA?

Am început să vindem pe Amazon FBA în septembrie 2014.

Ce ai vândut prima dată?

Primul articol real pe care l-am vândut vreodată a fost un kit pentru studenți pentru decorarea torturilor Wilton, pe care l-am achiziționat cu 15 USD și l-am vândut cu 60 USD. Am aflat că acestea sunt articole foarte greu de găsit online. Am procurat încă cinci dintre acestea din magazinele locale cu aceleași marje și ne-am gândit „Hmm, asta ar putea funcționa!”

Am vândut multe alte articole, inclusiv rechizite pentru exterior și pentru animale de companie, dar în mare parte am început cu articole noi găsite în magazine second-hand, pe care le-am putea vinde la marje extrem de mari pentru a ne consolida fondurile. Aș recomanda cu căldură noilor vânzători să înceapă în acest fel.

Cumpărați un cartuş de cerneală pentru imprimantă nou-nouț, în valoare de 3 USD, la un magazin de produse second hand care se vinde cu 30 USD. Găsește zece dintre acestea și ai bani cu care să lucrezi. Magazinele second-hand nu sunt doar pline de vechituri, ele sunt de fapt o mină de aur pentru FBA.

Ce produse vindeți în prezent pe Amazon?

Vindem aproape orice vă puteți gândi, toate articolele noi. Prefer articolele cu preț mai mare, cum ar fi electrocasnicele mici și articolele de bucătărie de marcă, deoarece sunt mai probabil să genereze marje mai mari datorită structurii taxelor FBA. De asemenea, aș prefera să obțin un profit net de 30 USD pentru o vânzare, mai degrabă decât o marjă netă de 2 USD pentru 15 articole din cauza șansei de returnare.

Folosiți doar FBA sau expediați chiar dvs. unele bunuri?

Doar FBA.

Ce îți place la FBA?

FBA este unic prin faptul că noi, în calitate de vânzători, nu facem parte din procesul de tranzacție, expediere, manipulare sau returnare a cumpărătorului. În ce altă afacere este chiar posibil acest lucru? Permiterea lui Amazon să atragă clienți și să gestioneze întreaga achiziție merită din plin taxele pe care le percep pentru șansa de a vinde pe platforma lor.

Ce nu-ți place să vinzi pe Amazon?

Singurul lucru pe care îl pot aduce în discuție despre o parte negativă este gestionarea returnărilor. Clienții Amazon sunt liberi să returneze orice fără întrebări și depinde de noi, în calitate de vânzători, să ne asigurăm că acele articole returnate sunt în condiții de a fi revândute ca noi. Acesta poate fi un proces plictisitor, dar este pur și simplu o parte din a face afaceri pe Amazon.

Vindeți pe alte canale în afară de Amazon?

Nu, în prezent nu facem, totuși, acesta este ceva la care ne uităm în prezent.

Preferiți produsele private label sau arbitrajul de vânzare cu amănuntul?

Am intrat în partea cu etichete private a FBA în ultimele luni, așa că doar ne udăm picioarele în acest tărâm. Până acum însă, eticheta privată pare foarte promițătoare, deși aș avertiza vânzătorii mai noi să înceapă în arbitrajul cu amănuntul sau online, pentru a înțelege mai bine cum funcționează platforma Seller Central de pe Amazon și interacțiunile de zi cu zi necesare pentru a fi un bun vânzător. Există mulți vânzători inteligenți care îl zdrobesc doar făcând tactici de arbitraj online și de vânzare cu amănuntul. Relațiile cu furnizorii de peste mări a fost un proces de învățare pentru noi în ultimele 3-4 luni.

Oferta speciala

Alăturați-vă miilor de vânzători de succes precum Jeff și începeți astăzi să stabiliți prețurile pe Amazon și eBay. Câștigă mai multe Buy Boxes, crește vânzările și crește profiturile atunci când încerci RepricerExpress gratuit timp de 15 zile.