Cum o afacere de bijuterii generează 76,8% din comenzile vândute pe Amazon cu Shopify

Publicat: 2017-10-02

Sarah Tripp și David Shoap, soț și soție, au creat Sarah's Treats and Treasures când le-a atras atenția o oportunitate unică de inventar: ace lucrate manual, fabricate chiar în SUA. Folosind matrița originală de lut, acei au fost turnați într-un cositor fără plumb și anticat (sau placat cu aur).

„Sunt atât de drăguți, încât nu este greu să vinzi ceva care are atât de multă varietate, când vine vorba de asta”, își amintește David.

Găsiți produsul perfect pentru a vinde? Verifica. Să-l vândă? Ei bine, acolo lucrurile au devenit puțin neclare.

„Așadar, a fost: „Cum facem asta în fața oamenilor?” Nici unul dintre noi nu a avut timp să conducă un magazin fizic real. Deci, ea spune: „Bine, lasă-mă să încep magazine online”. Deci, am spus: „Bine, vom începe mai întâi cu Amazon”.

Asta a fost înainte ca Sarah să se înființeze cu un magazin Shopify; ea nu avea încă nici măcar un site web. În schimb, au primit toate înregistrările pe Amazon și au fost acceptați în categoria Bijuterii.

De la unele înregistrări Amazon la un brand înfloritor, ne vom uita la modul în care Sarah și David au cucerit Amazon (și apoi s-au extins cu Shopify). Și, desigur, ce poți învăța de la ei, astfel încât și tu să poți domina Canalul Amazon.

Notă: Canalul Amazon face posibil pentru oricine care vinde în USD sau CAD să se listeze cu ușurință pe cea mai mare piață din lume și să obțină vizibilitate de nivel următor al produsului și al mărcii. Citiți mai multe despre asta aici sau:

Adăugați canalul Amazon

Pasul 1: Planificați, planificați și mai planificați.

Sarah și David au petrecut aproape un an întreg în faza de pre-lansare. Nu din cauza perfecționismului sau a fricii, ci pentru că erau ocupați să-și planifice succesul pentru a începe o afacere cu bijuterii.

David explică: „A fost aproape un an de inventariere, fotografiere, scriere de descrieri, găsire a cuvintelor cheie, programare de fișe de date și tot felul de lucruri.”

Cel mai mare sfat al lui pentru noii antreprenori care se gândesc să abordeze Amazon? Aflați cum să utilizați cu adevărat Excel.

„Poți cere Excel să automatizeze o mulțime de lucruri pentru tine. Deci, atunci este doar obținerea SKU-ului și a numelui, iar apoi puteți solicita Excel să adauge totul.”

David susține că cinci până la zece minute de experimentare în Excel vă vor obține de obicei ceea ce doriți. Acel timp petrecut explorând și interogând? Cu siguranta merita:

„Copiați și lipiți 1.600 de rânduri? Te-ai salvat multe, multe ore de muncă. Nu-mi pasă dacă ai Amazon, Shopify sau eBay. Învață Excel.”

Acesta este unul dintre cele mai bune videoclipuri cu instrucțiuni pe care le-am urmărit despre obținerea mai multor rezultate din Excel, așa că luați în considerare să investiți o oră din timpul dvs. pentru a vă salva mai multe:

David recomandă să petreceți timp înainte de lansare pentru a vă organiza inventarul, a fotografia produsele, a scrie descrieri convingătoare ale produselor, a efectua o mică cercetare a cuvintelor cheie etc. Cei care vin pregătiți vor observa diferența.

Aceste resurse vă vor ajuta cu aceste sarcini:

Ghidul pentru începători pentru comerțul electronic SEO
Avertisment: Pierdeți bani dacă nu utilizați aceste 8 tehnici de gestionare a stocurilor
Cum să vinzi pe Amazon folosind Shopify
Sfaturi pentru fotografierea produselor DIY: Cum să captați cu ușurință (și la preț accesibil) fotografii frumoase ale produselor
9 moduri simple de a scrie descrieri de produse care se vând

Listă de lectură gratuită: optimizarea conversiilor pentru începători

Transformă mai mulți vizitatori ai site-ului web în clienți, obținând un curs intensiv de optimizare a conversiilor. Accesați mai jos lista noastră gratuită și organizată de articole de mare impact.

„Găsește-mă pe Amazon” nu funcționa.

Până la sfârșitul lui 2016, „Găsește-mă pe Amazon” nu mai funcționa pentru Sarah și David. Au decis să caute într-un magazin Shopify și și-au lansat site-ul de marcă folosind Canalul Amazon câteva luni mai târziu.

Astăzi, statisticile de cumpărături online se despart astfel: 76,8% din comenzile Sarah's Treats and Treasures vin de pe canalul Amazon în fiecare lună. Canalul aduce în medie 72,7% din volumul lor lunar brut de marfă (GMV).

Deci, de ce extinderea la Shopify?

„Cel mai mare argument de vânzare a fost în mod serios faptul că ai avut cea mai bună aplicație de conectare Amazon. BigCommerce, au o versiune bună. Doar că nu a fost ceea ce aveți voi băieți. Cu siguranță, a fost mult mai neplăcut în spate”, spune David.

Amazon preia un procent din fiecare vânzare (8-20%), în funcție de categoria dvs. de produs. Pentru Sarah și David din categoria Bijuterii, această reducere este de 20%.

În mod ideal, acești clienți ar cumpăra din magazinul lor de marcă, unde nu trebuie să predea 20%. Dar Amazon are reguli stricte cu privire la branding:

„Nu avem cu adevărat permisiunea de a ne marca atât de mult pe Amazon și eBay. Se spune că ești, dar în momentul în care sugerezi „mergi pe site-ul meu” într-un chat, încalci de fapt politicile Amazon.”

Pentru a ocoli această regulă plictisitoare, Sarah și David au început să ofere o reducere de 10% cu un link către magazinul lor Shopify pe facturi. 10% este mult mai puțin de 20%, până la urmă.

A avea totul într-un singur loc (atât pentru Amazon, cât și pentru magazinul dvs. de marcă) atunci când gestionați mii de SKU-uri precum Sarah și David este un avantaj enorm:

„Folosesc Order Printer pe Shopify pentru că atunci îmi pot personaliza factura. Pot da coduri de reducere, pot lucruri îndrăznețe, pot pune mici chestii de Facebook în partea de jos. Așadar, este foarte bine că puteți face multe cu Order Printer pentru ca facturile să arate corect.

Apoi, la Stamps.com, am configurat importul în loturi (pentru Shopify), așa că în cele din urmă ne îndeplinim prin Shopify, dar prin Stamps. Așa că cumpărăm totul prin Stamps, apoi, atunci când imprimăm toate etichetele, acesta înregistrează toate codurile de urmărire către Shopify, pe care excelenta conexiune Amazon a Shopify le trimite direct către Amazon.”

Atât de multe aplicații care lucrează împreună permit o mai mare libertate și control, dar menține, de asemenea, lucrurile la o întreținere redusă, odată ce investiția inițială de timp a expirat.

Odată ce magazinul lor Shopify a fost lansat, s-au deschis porțile de publicitate și promovare. Oportunitatea era peste tot, potrivit lui David:

„Am pus o adresă de site web chiar în partea de jos a etichetei Stamps, așa că, în timp ce trece prin e-mail, oamenii sunt de genul „Ce este asta?” Poștașii se interesează de asta. Oriunde și oriunde, vă puteți promova marca sau site-ul dvs. De aceea i-am spus [Sarah]: „Trebuie să iei un site”.

Expunerea pe Amazon este prea bună pentru a trece.

Deci, de ce să suport acele reduceri de 20% pentru început? De ce să nu rămâneți la un magazin Shopify de marcă? David merită acoperirea și bunăvoința Amazon:

„Dacă te uiți doar la câți oameni vizitează Amazon în fiecare zi pe un site web cu statistici, pe orice site, îți vei da seama foarte repede că doar dacă ai lista pe Amazon îți crește expunerea cu mii de puncte procentuale.

Dincolo de orice puteți face pe un site web, dincolo de orice puteți face pe eBay, aceștia au devenit gigantul de pe piața vânzărilor online. Oricine nu folosește Canalul Amazon, aș spune că trebuie să o facă.”

Și nu greșește. Consultați datele pentru a-l sprijini:

90% dintre consumatori vor verifica Amazon chiar dacă și-au găsit produsul în altă parte.
50% dintre cumpărătorii de pe dispozitive mobile încearcă mai întâi Amazon. Motoarele de căutare au fost a doua cea mai frecventă destinație pentru cumpărătorii de pe mobil (34%).
Când cumpărătorii știu ce cadou doresc, 59% vor începe pe Amazon.

Săritul prin cercuri vine odată cu teritoriul.

David avertizează că te vei descuraja în timp ce navighezi pe platforma globală de comerț electronic, Amazon:

„Toată lumea are încredere în Amazon. Vei fi descurajat pentru că Amazon va veni la tine și ei vor spune: „Ai un client care vrea să returneze un articol pentru că nu i-a plăcut”. Și tu spui: „Ei bine, dar acum vor să plătesc transportul și am oferit transportul gratuit.”

El sugerează să respire adânc, să accepte mica pierdere pentru a face clientul fericit și să realizeze că vei câștiga jocul lung. La urma urmei, vei primi produsul înapoi, nu? Îl poți vinde oricând, astfel încât să nu-ți pierzi neapărat tot profitul.

Aceste tipuri de situații pot apărea din când în când. Din păcate, potrivit lui David, va trebui doar să înfrunți furtuna.

De exemplu, Amazon impune o limită strictă pentru listarea produselor.

În cazul în care volumul vânzărilor sau inventarul dvs. nu sunt susținute de feedbackul cumpărătorului sau de istoricul vânzărilor, contul dvs. poate fi pus în curs de revizuire. Dacă contul dvs. de vânzător este examinat, fondurile din contul dvs. vor fi suspendate temporar, iar înregistrările dvs. pot fi suspendate.

„Așadar, multe mii de înregistrări în același timp și încep să fie foarte atent la contul tău. Sugestia mea este să faceți câteva sute o dată. Faceți 50 până la 60 odată. Nu încercați să vă încărcați întreaga bază de date deodată”, avertizează David.

Sarah și David au învățat, de asemenea, câteva lecții grele despre modul în care Amazon gestionează optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO):

„Nu-mi plac variantele de pe Amazon pentru că pur și simplu nu primesc optimizarea potrivită pentru motoarele de căutare. Nu primești toate cele trei înregistrări chiar acolo, una lângă alta. Dacă primiți o listă, care spune „Alte opțiuni”.

La fel ca lucrurile noastre (aur sau cupru sau cositor), are un aspect foarte diferit, așa că este greu de imaginat asta și apoi Amazon alege doar pe care crede că ar trebui să fie cel mai proeminent în căutarea sa. Puteți seta imaginea implicită pe care o doriți la căutare, dar am observat că o schimbă în funcție de obiceiurile de căutare ale persoanei.”

În loc să folosească variante, David sugerează să creați listări separate acolo unde este posibil, pentru a vă asigura că obțineți cea mai mare expunere pentru produse individuale.

Puțină testare, puțină răbdare.

Sarah și David au petrecut luni de zile testând și perfecționând cu Amazon. Pentru ei, este un proces fără sfârșit de testare a produselor, de testare a imaginilor produselor, de testare a descrierilor de produse, cum ar fi.

Pe Amazon, acest proces de testare necesită multă răbdare, potrivit lui David:

„Experimentează departe. Lăsați-i să ruleze o lună sau două înainte să vă descurajați sau să schimbați ceva, deoarece de multe ori motoarele de căutare alimentează Amazon. Oamenii pot merge pe Amazon și pot căuta direct, dar de multe ori oamenii sunt pe Google și spun: „Oh, uite, Amazon are asta pentru...”. Dar dacă nu dai înregistrărilor tale suficient timp pentru a obține preluat de acele motoare de căutare, atunci nu poți obține cu adevărat un exemplu din viața reală a ceea ce se întâmplă.”

Sarah's Treats and Treasures este într-o stare constantă de testare. De exemplu, au testat creșterea prețului unui ac de aur cu 2 USD:

„Nu te vinde scurt”, spune David. „Le spun oamenilor asta tot timpul. Sună ciudat, dar dacă creșteți prețul pentru ceva care are un preț nominal, [veți crește valoarea percepută]. Așadar, am luat pinul nostru de aur de la 14,99 USD la 16,99 USD și vânzările noastre au crescut. Așa funcționează marketingul. Ei găsesc mai multă valoare într-un articol cu preț mai mare.”

Testarea prețurilor este vitală atunci când vindeți pe Amazon, explică David. Dacă vindeți un pin de 4 USD pe Amazon, trebuie să plătiți o taxă de recomandare de 20% către Amazon, deoarece este vândut în categoria Bijuterii. Dar, deoarece taxa de recomandare de 20% este mai mică de 2 USD, Amazon va cere în schimb cei 2 USD, care este de fapt 50%.

Margini subțiri, nu? Așa că Sarah și David au devenit creativi și au început să vândă pini în vrac (de exemplu, cumpărați doi, primiți unul gratuit) pentru a evita taxa de 2 USD și a forța taxa de 20%.

Chiar și cu sfaturile experților lui David, toate acestea ar putea părea puțin descurajantă. Sigur, vrei expunerea pe care Amazon o poate aduce, dar poți obține profit cu toate aceste cercuri și taxe de recomandare?

Ei bine, hai să aflăm. Dacă plătiți o taxă de recomandare de 20% către Amazon (cea mai mare taxă posibilă) și taxa lunară de 39,99 USD (USD), veți reduce rentabilitatea în fiecare lună dacă vindeți doar 67 USD (USD). Surprinzător de realizabil, nu?

Este randul tau

Sarah's Treats and Treasures cucerește Amazon prin Shopify. Înarmat cu sfaturile experților și lecțiile învățate de la David, poți și tu.

Ghid gratuit pentru vânzarea produselor dvs. pe Amazon

Tot ce au nevoie antreprenorii pentru a obține expunere, pentru a câștiga cutia de cumpărare și pentru a realiza mai multe vânzări pe cea mai mare piață din lume.

Descărcați Ghidul

În plus, astăzi anunțăm posibilitatea de a crea înregistrări pentru bijuterii, pantofi, genți și ochelari de soare. Veți găsi aceste opțiuni în categoria „Îmbrăcăminte, pantofi și bijuterii”, care a fost numită anterior „Îmbrăcăminte și accesorii”.

Puteți crea listări într-un total de opt categorii de produse chiar din Shopify:

Îmbrăcăminte, încălțăminte și bijuterii (ACTUALIZAT)
Sănătate și gospodărie
Frumusețe și îngrijire personală
Acasă și Bucătărie
Terasă și grădină
Cusut, arte si meserii
Sport și în aer liber
Jucării și jocuri

Acest lucru înseamnă că mai mulți proprietari de magazine Shopify din SUA și Canada pot vinde pe piața masivă Amazon decât oricând. Puteți crea înregistrări Amazon, gestiona inventarul și onora comenzi, totul din confortul Shopify.