În mijlocul pandemiei, este imperativ să readucă puterea datelor cu caracter personal către consumator

Pe măsură ce lumea continuă să se autoizoleze și să facă față efectelor în curs ale pandemiei, acest eveniment global a devenit un moment de răscruce pentru mișcarea privind confidențialitatea datelor.

Până acum, focarul a scos în evidență echilibrul dificil dintre folosirea „datelor pentru bine”, pentru a ajuta la monitorizarea răspândirii COVID, și teama de potențialul de a folosi „date pentru rău” în cazul în care guvernul și alții dobândesc gustul pentru supraveghere și continuă să monitorizăm consumatorii odată ce aplatizam curba.

Ne aflăm într-o perioadă fără precedent, ceea ce înseamnă că guvernele fac apel la măsuri disperate pentru a ajuta oamenii în siguranță. În acest moment, multe țări au început să ia în considerare utilizarea tehnologiei și a instrumentelor de urmărire a datelor bazate pe locație pentru a ține pasul cu cetățenii lor, într-un efort de a ajuta la prevenirea răspândirii bolii.

Aici lucrurile devin politice.

Apariția urmăririi digitale a contactelor

Conceptul de urmărire digitală a contactelor, care utilizează fie Bluetooth (BLE) și/sau date de locație pentru a urmări persoanele care au intrat în contact cu virusul, a ajuns în prim-plan ca metodă de a ajuta la urmărirea cazurilor de COVID-19.

Dar există o problemă – Google și Apple nu vă vor lăsa să utilizați datele de locație și, în schimb, promovează utilizarea unui sistem Bluetooth (BLE) dezvoltat de ei. De ce?

Când iOS și-a redus datele de locație la jumătate, Apple a susținut că aceasta se datorează preocupărilor legate de confidențialitate, dar de ani de zile acești giganți tehnologici au permis colectarea de date ample de la companii care nu aveau aceeași misiune ca și guvernul în urmărirea unei pandemii.

Asta pentru că Apple și Google sunt hotărâți să nu lase datele lor să ajungă în mâinile guvernului? Apple și Google își pun nevoile înaintea consumatorilor?

Este BLE mai bun la urmărirea bolii decât datele despre locație? Se întâmplă mai multe sub suprafață, iar confidențialitatea și controlul datelor sunt ceea ce motivează cu adevărat acest lucru.

Din fericire, unii parlamentari americani par să aibă o înțelegere solidă a mizei mai ample implicate aici.

Oficialii încearcă acum să ia măsurile adecvate pentru a interzice utilizarea abuzivă a datelor utilizatorilor, solicitând companiilor de tehnologie să șteargă datele sensibile odată ce criza de sănătate a trecut și să îndeplinească standardele de securitate necesare care împiedică utilizarea datelor în alte scopuri comerciale, de marketing sau politice. .

Consumatorii și neîncrederea lor crescândă în Big Tech

Un sondaj recent Axios s-a dovedit a fi un indicator cheie al neîncrederii pe care o are publicul american în modul în care companiile își gestionează datele personale.

Studiul a arătat că 66% dintre respondenți spun că nu ar fi deloc sau nu ar fi foarte probabil să folosească un sistem de urmărire a contactelor realizat de marile companii de tehnologie, dar le-ar insufla încrederea într-un sistem oferit de Centrul pentru Controlul Bolilor.

Clasându-se chiar mai jos decât companiile tehnologice – guvernul – cu 68% spunând deloc, sau foarte probabil că nu, ca opțiune – cu toate acestea, majoritatea aplicațiilor de urmărire a COVID care ajung pe piață sunt aplicații guvernamentale.

Deși siguranța ar trebui să fie cea mai mare preocupare în acest moment, consumatorii trebuie să fie vigilenți și să nu lase legislatorii să treacă peste progresele înregistrate în ceea ce privește drepturile lor de confidențialitate a datelor.

Realitatea în 2020 este că consumatorii au devenit mult mai conștienți de drepturile lor, de cât de multă valoare au datele lor și de nevoia critică de a stabili confidențialitatea și controlul la scară globală.

Multe guverne cu gândire de viitor încep să regândească confidențialitatea datelor și devin mai dure cu companiile de tehnologie care au un control puternic asupra datelor utilizatorilor.

În ianuarie, California a introdus Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA), un proiect de lege emblematic care are ca scop reprimarea Big Tech și restabilirea drepturilor de confidențialitate a datelor și protecția consumatorilor.

Anul trecut, guvernatorul Gavin Newsom a introdus o legislație menită să ofere oamenilor un „divid de date”, care ar pune efectiv o valoare financiară pe informațiile personale ale oamenilor.

Iar Andrew Yang, fostul candidat la președinție, a cerut un venit de bază universal (UBI), care ajunge la ideea de a echita condițiile de joc între consumatori și corporații.

Din păcate, atât pentru Newsom, cât și pentru Yang, declarațiile lor, deși sunt inspiratoare, nu au un plan de acțiune. Cum se distribuie exact UBI și dividendul de date? Ei nu sunt.

De ce pandemia a creat un moment esențial pentru confidențialitatea datelor

Pe o piață în care rata de ocupare a forței de muncă din SUA a crescut la 15%, acum mai mult ca niciodată oamenii au nevoie de ajutor, iar conceptul de a compensa oamenii pentru participarea lor la un schimb de date devine din ce în ce mai mult o realitate.

Piața globală de date de mai multe miliarde de dolari nu include incluziunea consumatorilor, dar continuă să genereze miliarde de dolari pentru corporații în fiecare an.

Având în vedere că toate datele sunt o manifestare a identității unui consumator, există o nevoie tot mai mare de un mecanism care să le permită consumatorilor să vadă cine le folosește datele, să consimtă la utilizarea acestora și să primească o compensație echitabilă.

Dacă acest cadru ar fi pus în aplicare, dezastrul din jurul urmăririi COVID ar fi discutat, deoarece infrastructura de implementare ar fi deja stabilită.

Scepticii se întorc adesea la agenda lor egoistă de „câți bani pot câștiga” sau „nu sunt suficienți bani în ea pentru mine”, dar ei ratează ideea și aici situația actuală poate ajuta în mod ironic.

Da, este adevărat că pentru mulți câțiva dolari pe lună poate nu merită pentru „ei”, dar câțiva dolari pe lună înmulțiți cu 350 de milioane de americani merită.

În loc de politica și scepticismul care determină aplicațiile de urmărire acum, un sistem în care milioane de americani se pot aventura într-un sistem imediat pentru a ajuta la monitorizarea COVID, fără a fi nevoie să integrăm un nou produs creat în grabă de guvern, ne-ar permite să trecem colectiv și adu-ne la o solutie.

A avea control total asupra datelor este o eroare; consumatorii nu pot deține toate datele, dar consumatorii ar trebui să aibă instrumentele și opțiunea de participare și transparență.

Fiecare companie tehnologică, inclusiv Facebook, Amazon și Google, utilizează datele despre consumatori. Dar, cu datele utilizatorului mediu în valoare de aproximativ 500 USD pe lună, consumatorii nu sunt implicați în nicio parte a acelei tranzacții.

Facebook, de exemplu, a avut venituri nete de peste 70 de miliarde de dolari anul trecut și o valoare lunară de 35 de dolari pe lună pentru fiecare consumator nord-american.

De ce este acest lucru relevant? Ideea este că datele sunt disponibile pentru a ajunge la sursa urmăririi COVID, dar ceea ce ne împiedică să ajungem la o soluție este lăcomia și politica.

Apple și Google nu vor oferi guvernelor suverane date despre consumatori despre o pandemie globală, dar Google va oferi aceleași date oricui dorește să facă publicitate? Ceva nu este în regulă cu această imagine.

Crearea unui ecosistem de date mai deschis și mai transparent, echitabil pentru consumatori

Mai mult ca oricând, consumatorii cer transparență deplină atunci când vine vorba de întregul lanț valoric și ar trebui să aibă dreptul de a vedea exact care companii își cumpără datele și ce fac exact cu acestea.

Oferirea unui control sporit utilizatorului ar rezolva, de asemenea, toate problemele macro care sunt răspândite pe piața datelor, cum ar fi frauda, ​​fidelitatea datelor, confidențialitatea și consimțământul.

Viitorul datelor este includerea consumatorilor, iar acum vedem guvernele care încep să pună măsurile potrivite pentru a le permite să preia controlul asupra identității digitale.

În timp ce criza de sănătate publică a ridicat multe întrebări cu privire la modul în care guvernele și întreprinderile pot și ar trebui să colecteze date personale, oamenii au vorbit deja și nu există nicio întoarcere la drepturile lor de confidențialitate câștigate cu greu.