10 pași simpli pentru a analiza SERP-ul mărcii tale și pentru a construi o strategie digitală eficientă

Un SERP de marcă reprezintă rezultatele pe care Google le oferă atunci când un utilizator caută numele mărcii dvs. O strategie digitală este modul în care un brand se poziționează în ecosistemul online.

Vorbesc despre SERP-urile de marcă din 2013. Am învățat că un SERP de marcă nu este doar o „carte de vizită Google drăguță”.

Când integrați SEO în strategia digitală existentă a unui brand, creșteți SERP-ul mărcii și strategia digitală în tandem - și vă dominați nișa.

De ce sunt importante SERP-urile de marcă?

Rezultatele căutării pentru un nume de marcă cu potrivire exactă sunt evaluarea Google a ceea ce publicul mărcii respective va găsi cel mai util, relevant și valoros.

Asta înseamnă că marca SERP este ghidul tău pentru a afla ce este bine și ce este în neregulă cu strategia digitală. Vă permite să vă concentrați pe elementele potrivite și să utilizați SEO pentru a ajuta la „educarea” Google.

În loc să lăsați în sarcina Google să vă prezinte marca, asigurați-vă că SERP-ul mărcii reprezintă ceea ce doriți să vadă publicul.

Acest articol se va concentra asupra principalelor puncte comune pentru majoritatea SERP-urilor de marcă.

Cum se analizează un SERP de marcă

Introduceți un nume exact de marcă, priviți rezultatele căutării și urmați acești pași.

1. Începeți întotdeauna de sus

Primul rezultat ar trebui să fie site-ul mărcii cu sitelinkuri bogate.

Dacă numele este ambiguu sau axat pe cuvinte cheie, treaba ta este să construiești înțelegerea și încrederea Google în marcă.

Pentru majoritatea companiilor, punctul de plecare va fi cam așa:

Pagina principală arată bine, dar restul ar putea fi mai bine.

Calitatea titlurilor și descrierilor vă oferă o perspectivă uriașă asupra structurii site-ului și a calității paginilor centrate pe utilizator, cum ar fi Despre noi, Contactați-ne, pagini de autentificare și categorii.

Remediați-le mai întâi. Înțelegerea de către Google a structurii și conținutului site-ului este vitală pentru toate eforturile dvs. de SEO.

Vedem adesea probleme structurale care se manifestă aici. De exemplu, site-ul este într-o limbă greșită, nu este o pagină Despre sau un articol neimportant.

Sfat bonus : Uită-te la implementarea Schema.org. Dacă site-ul web nu a folosit în mod corespunzător AboutPage, ContactPage și alte tipuri de WebPage, este un semn că compania a ales să se concentreze pe rezultate bogate vizibile care impresionează șeful.

Un marcaj Schema.org de calitate, coerent pe tot site-ul este o necesitate pentru a se asigura că Google are încredere în înțelegerea mărcii.

Sitelinkurile bogate oferă o perspectivă incredibilă asupra îmbunătățirilor necesare unei strategii digitale eficiente.

2. Uită-te la profilurile sociale care se clasează

Care profiluri sociale apar pe un SERP de marcă depinde de mai mulți factori, dar implicarea utilizatorilor pe fiecare platformă este cea mai importantă.

Să presupunem că clientul tău investește foarte mult într-o strategie Facebook, dar Facebook nu se clasează pe SERP-ul mărcii sale. Acest lucru indică faptul că strategia lor nu implică suficient publicul relevant.

În acest caz, o analiză critică a ce, cum și cu cine împărtășesc și se implică va aduce în general perspective care vor ajuta strategia respectivă.

Profilul Facebook va urca în clasament pe măsură ce strategia câștigă teren. Acesta este un KPI bun pentru echipa de social media.

Casetele de Twitter Kalicube arată că avem o strategie Twitter puternică și eficientă, iar clasamentul nostru pe Facebook (cu recenzii) indică că ne descurcăm bine pe Facebook.

Deși implicarea utilizatorilor este o prioritate de top, asigurați-vă că marca se concentrează pe platformele potrivite.

Uită-te la SERP-urile mărcilor concurente. Dacă TikTok se clasează rar pe SERP-urile de marcă ale acelei cohorte, dar LinkedIn aproape întotdeauna o face, atunci poți presupune că audiența companiei iese mai mult pe LinkedIn decât pe TikTok. Resursele cheltuite pe LinkedIn au mai multe șanse să aducă profituri directe.

3. Uită-te la videoclipuri

Investește clientul masiv în YouTube? Dacă da, canalul lor de YouTube ar trebui să fie clasat cu o casetă video și miniaturi bine marcate.

Disney are casete video pe marca lor SERP. Dar designul este inconsecvent deoarece videoclipurile sunt extrase din mai multe surse. Chiar și canalul lor oferă un videoclip cu o miniatură suboptimă.

4. Privește site-urile de recenzii

Începeți o strategie de revizuire a serviciilor. Obțineți recenzii pentru companie și asistența pentru clienți pe cea mai relevantă și mai valoroasă platformă a nișei respective.

Platforme precum Trustpilot domină, dar acești jucători mari nu sunt neapărat cei mai eficienți pentru o anumită piață.

De exemplu, Serenata Flowers, un serviciu de livrare de flori din Regatul Unit, are peste 200.000 de recenzii pe Trustpilot și o evaluare excelentă. Se clasează pe locul patru.

Dar apoi există trei site-uri cu cupoane, două cu evaluări bune de recenzii cu stele. Urmăriți și hrăniți aceste site-uri, deoarece sunt vizibile pe marca SERP.

O notă rapidă: clientul dvs. va avea nevoie și de recenzii despre produse, iar platforma relevantă va fi locul în care colectează recenzii despre servicii.

Dar nu face presupuneri. Finalizați o analiză separată a mărcii produsului SERP.

5. Privește site-urile de știri

În unele piețe și industrii, știrile pur și simplu nu sunt un „lucru”, deoarece informațiile sunt veșnic verzi (sau cel puțin rămân proaspete timp de câteva luni).

În altele, este o prioritate de top, deoarece informațiile sunt sensibile la timp (industriile financiare, de exemplu) sau voluminoase (industriile de divertisment, de exemplu).

Este posibil ca SERP marca clientului dvs. să nu aibă casete de știri, dar asta nu înseamnă că știrile nu sunt importante în industrie.

O analiză de cohortă SERP a mărcii (noi numim acest lucru „echivalente entități”) vă va spune imediat dacă strategia de relații publice a clientului dvs. trebuie să se concentreze pe subiecte în tendințe sau dacă pot lua lucrurile mai încet.

De asemenea, le va permite să se concentreze pe cele patru sau cinci surse de știri potrivite, mai degrabă decât pe abordarea scattergun. Acest lucru economisește o sumă enormă de bani.

6. Uită-te la „Oamenii întreabă și”

Dacă nu există, atunci clientul dvs. are o problemă. 70% dintre SERP-urile de marcă au întrebări și persoanele întreabă (PAA).

Dacă Google nu se poate gândi la întrebări pe care publicul său le-ar putea adresa, atunci îi lipsește înțelegerea cu privire la publicul clientului dvs. și la relația pe care o are cu aceștia.

Dacă Google afișează PAA, verificați dacă întrebările sunt relevante. Creați o secțiune de întrebări frecvente pe site și răspundeți-le clar dacă site-ul nu are răspunsul la întrebări.

Aici, Ubigi (un client care a implementat procesul nostru) a răspuns la toate întrebările și dețin control absolut asupra PAA pe brandul lor SERP.

Dacă unele dintre întrebări sunt fără marcă, acestea sunt întrebări de actualitate critice pentru client.

Clientul trebuie să răspundă la întrebări pentru că Google vede relația dintre brand, publicul său și subiect și așteaptă un răspuns de la tine. (Aceasta este o veste încântătoare. Google își îmbunătățește înțelegerea mărcii.)

7. Uită-te la pastilele de filtru

Pastilele de filtrare sunt pictograme pe care se poate face clic în formă de pastile, care apar sub bara de căutare în rezultatele căutării. Ele oferă informații uriașe pentru strategia dvs.

Utilizatorii pot inspecta diferite părți ale mărcii în diferite verticale. Sunt versiunea Google a unui joc de asociere de cuvinte.

În cazul Kalicube, publicul nostru este interesat de Kalicube Pro, Academia Kalicube și seria noastră de videoclipuri Knowledge Nuggets.

Apoi verificați căutările aferente din partea de jos. Aceste pastile indică mai multe domenii de interes pentru strategia digitală.

• Parteneriatul nostru cu WordLift este ceva pe care Kalicube ar trebui să se concentreze.
• Ar trebui să continuăm să comunicăm despre „Procesul Kalicube”.
• Google înțelege autoritatea actuală a lui Kalicube în panoul de cunoștințe și spațiul grafic al cunoștințelor. (Putem vedea acest lucru în pastilele de filtru „kgmid” și „entity home”)

8. Există un panou de cunoștințe?

Un panou de cunoștințe Google este o funcție pentru rezultatele căutării care oferă un rezumat concis al informațiilor despre o companie, persoană sau marcă colectate de Google din mai multe surse credibile. Este înțelegerea de către Google a faptelor despre marca dvs.

Dacă compania nu are un panou de cunoștințe pe SERP-ul mărcii sale, are o problemă uriașă. Nu se află în Knowledge Graph de la Google și Google nu înțelege cine sunt .

Un panou de cunoștințe este un „must-have”. Fără înțelegere, Google nu poate evalua relevanța dvs. pentru un public și nici nu vă poate evalua credibilitatea (EEAT) ca soluție pentru subsetul de utilizatori care sunt audiența dvs.

Ești în urmă cu cel puțin un an în strategia ta digitală fără un panou de cunoștințe.

Am vorbit și am scris despre asta de sute de ori și nu voi intra în detalii aici.

Concentrați-vă pe domiciliul entității, coroborare consecventă și semnalizare.

9. Căutați experiență generativă

Search Generative Experience (SGE) este deja un punct central pentru majoritatea SEO. Cheia pentru gestionarea rezultatelor SGE este să le vedeți ca panouri de cunoștințe dinamice sau fragmente prezentate cu mai multe elemente.

Indiferent de forma SGE de la Google și Chat de la Bing, un lucru este clar: aici vedem rezumatul SERP.

Atât Google, cât și Bing își propun să condenseze informațiile din spatele rezultatelor pentru a economisi timp utilizatorilor atunci când caută.

În loc să faceți clic pe cinci sau șase link-uri, să citiți paginile, să înțelegeți informațiile și să vă amintiți totul, motorul de răspunsuri (SGE/Bing Chat) oferă utilizatorului un rezumat precis, util și acționabil.

Rezumatul Google al mărcii dvs. va fi de obicei pozitiv. Un rezumat negativ înseamnă că compania are o problemă semnificativă de gestionare a reputației online.

Iată un exemplu de brand care face bine.

Cedreo are o descriere clară, simplă și precisă, site-ul lor în cardurile din dreapta, plus două site-uri de recenzii relevante și întrebări excelente de urmărire care conduc utilizatorii mai departe de-a lungul călătoriei de cumpărare a clienților.

Au un ecosistem digital clar și solid, care este obiectivul minim pentru fiecare brand.

10. Brand SERP paginile 2 până la 10

Lăsând la o parte problemele de reputație, informațiile reale sunt pe pozițiile 20-100 ale rezultatelor căutării. Acest lucru arată că faci greșit sau nu te descurci atât de bine pe cât ai putea fi.

Dacă investiți în video, dar rezultatele YouTube nu se află în partea de sus sau aproape de partea de sus a SERP, irosești resurse.

Dacă împingeți clienții să vă revizuiască compania pe Trustpilot și aceasta se află pe poziția 30 sau mai jos, există o platformă mai bună pentru piața dvs.

Dacă acel articol dedicat companiei tale în Forbes se află pe poziția 20, atunci Forbes nu a fost cea mai relevantă activitate de relații publice.

Sau scrisul nu a fost bine concentrat, sau nu i-ai comunicat jurnalistului cele mai valoroase informații.

Dacă doriți mai multe oportunități de îmbunătățire a unei strategii digitale, analizați SERP-urile mărcii pentru „recenzii {Brand}” și concentrați-vă și acolo.

O strategie digitală sustenabilă pentru mărci

Acest articol este o prezentare rapidă și simplă a modului în care un SERP de marcă identifică problemele cheie și prioritizează diferitele aspecte ale unei strategii digitale holistice pentru un brand de-a lungul timpului.

Fiind o agenție SEO internă, independentă sau pur SEO, poate fi o luptă să aduci părțile interesate:

Managerii de rețele sociale, dezvoltatorii de site-uri web, creatorii de conținut, agenții de marketing, asistența pentru clienți și managerii de marcă să colaboreze la orice, să nu mai vorbim de acord.

SERP-urile de marcă sunt o oportunitate enormă, deoarece îi aduce pe toți la reprezentarea unitară a strategiei generale și au un KPI comun care face parte fundamental din SEO.