Modalități simple de îmbunătățire a modelelor de e-mail prin analizarea valorilor de e-mail

Aceasta este o postare contribuită de la Kevin George de la Email Monks.

Valorile de e-mail sunt critice atunci când vine vorba de măsurarea performanței campaniei de e-mail.

Dacă vă confruntați cu campanii de e-mail cu performanțe constante, este timpul să vă reînnoiți designul e-mailului și să vă îmbunătățiți implicarea abonaților.

Valorile cheie pe care ar trebui să le luați în considerare sunt rata de deschidere a e-mailului, rata de clic, rata de respingere și dezabonările.

Să discutăm cum vă puteți îmbunătăți designul e-mailului pe baza valorilor de e-mail.

În primul rând, vom începe cu rata de deschidere.

1. Rata de deschidere

Rata de deschidere a e-mailului înseamnă procentul din numărul total de abonați care v-au deschis campania de e-mail. De obicei, o rată scăzută de deschidere a e-mailului sugerează că linia de subiect al e-mailului sau antetul dvs. nu intrigă suficient cititorul.

Iată cum vă puteți modifica designul e-mailului și vă puteți îmbunătăți rata de deschidere.

Creați linii de subiect atrăgătoare

Linia de subiect este primul lucru pe care abonații tăi îl văd ori de câte ori primesc e-mailul tău. Prin urmare, ar trebui să scrieți subiecte captivante care să capteze atenția abonatului și să-l oblige să deschidă e-mailul.

Scrieți subiecte scurte, dulci și personalizate , care să se potrivească cu copia e-mailului și să trezească curiozitatea abonatului.

Sfat pro: utilizarea emoji-urilor în rândurile de subiect este o idee bună pentru a atrage atenția abonatului și pentru a vă îmbunătăți ratele de deschidere.

Iată câteva exemple care să te ajute:

Scrieți un text relevant pentru antet

Multe mărci trec cu vederea importanța unui text preheader. În loc să ai textul din preheader ca „Vizualizează acest e-mail online”, ar trebui să elaboreze subiectul și să arunce mai multă lumină asupra despre ce este vorba în e-mail.

Trimite e-mailul de la un nume recunoscut

Numele de la de la este un aspect important care vă influențează tarifele deschise.

Asigurați-vă că este suficient de credibil și că destinatarul îl recunoaște.

Consultați captura de ecran de mai jos:

Sfat: Treci adresa ta de e-mail în lista albă de la abonații tăi, cerându-le să te adauge în agenda lor.

Aruncă o privire la e-mailul lui Butlin :

2. Rate de clic

Rata de clic este procentul din numărul total de abonați care fac clic pe campania dvs. de e-mail. De obicei, dacă un abonat vă deschide e-mailul, dar nu face clic, ar putea însemna că abonatul nu a găsit oferta dumneavoastră suficient de interesantă pentru a solicita următoarea acțiune.

Citiți mai departe pentru a afla câteva trucuri despre cum vă puteți îmbunătăți ratele de clic prin modificarea designului de e-mail.

Creați e-mailuri personalizate

Personalizarea face minuni atunci când vine vorba de îmbunătățirea ratelor de clic pe e-mail. Segmentați lista în funcție de datele demografice, achizițiile anterioare, călătoria cumpărătorului și stadiul ciclului de cumpărare înainte de a trimite orice e-mail.

De exemplu: aruncați o privire la acest e-mail personalizat trimis de Travelocity:

Sfat pro: puteți aplica principiile inteligenței artificiale pentru a trimite e-mailuri mai personalizate abonatului dvs., așa cum face Netflix .

Adaugă interactivitate la e-mailurile tale

Interactivitatea în e-mailuri vă ajută să vă implicați mai bine abonații prin crearea unei imagini de impact. Evidențiază oferta într-un mod interesant și face e-mailul tău să iasă în evidență din pachet. Acest lucru este valabil mai ales pentru marketingul prin e-mail de ocazie și e-mailurile de sărbători .

Vedeți cum Boden trimite un e-mail GIF ciudat în timpul Crăciunului pentru a atrage mai mulți ochi de la abonați:

Sfat pro: puteți utiliza și numărătoarea inversă în e-mailuri pentru a promova oferte cu durată limitată și pentru a crea urgență, la fel ca Macy’s . Acest lucru va ajuta la generarea de clicuri instant și de conversii mai mari.

Gamificați-vă e-mailurile

Gamificarea adaugă un element de distracție în e-mailurile tale, îmbunătățind astfel experiența utilizatorului și implicarea bazată pe recompense. Poate fi folosit eficient pentru a colecta sondaje și pentru a stimula programele de fidelizare a clienților. Determinați factorii de motivare care pot încuraja comportamentul dorit al abonaților și pregătiți o strategie de gamification în jurul acestuia. Acest lucru va stârni interesul destinatarului și va construi o reputație mai bună a mărcii.

Faceți CTA să iasă în evidență

Plasarea și designul dvs. CTA determină ratele de clic pentru e-mailul dvs. Asigurați-vă că CTA este plasat în așa fel încât să fie ușor de observat.

Ar trebui să fie ușor de utilizat și pentru utilizatorii de telefonie mobilă.

Verificați CTA din e-mailul de la Hollister și mișcarea pulsatorie dată frazei importante – „Ultima zi!”:

Sfat pro: CTA direcționează către pagina de destinație și aceasta, la rândul său, decide soarta conversiei tale. Prin urmare, ar trebui să aveți o pagină de destinație bine concepută, sincronizată cu campania de e-mail respectivă.

J. Hilburn prezintă exemplul perfect de e-mail și pagină de destinație concepute în mod consecvent:

Creați e-mailuri accesibile

Accesibilitatea este de o importanță capitală. Proiectați e-mailuri accesibile, astfel încât toată lumea să vă poată citi e-mailurile și să înțeleagă mesajul pe care încearcă să-l transmită.

3. Rate de respingere

Rata de respingere implică procentul de adrese de e-mail din lista dvs. de abonați care nu au reușit să vă primească e-mailul, deoarece a fost returnat de serverul de e-mail al destinatarului. Ratele de sărituri pot fi de două tipuri, și anume sărituri dure și sărituri moale.

Hard bounce este acela în care serverul de e-mail al destinatarului a respins e-mailul și l-a returnat expeditorului fără a-l livra.

Soft bounce, pe de altă parte, este un eșec temporar în livrare, în ciuda faptului că este acceptat de serverul de e-mail al destinatarului.

Ne vom concentra asupra modului de reducere a respingerilor dure, deoarece are un impact direct asupra livrării e-mailurilor dvs.

Utilizați înscrierea dublă

Adresele de e-mail nevalide sunt principalul vinovat pentru respingerea greutății și o rată de respingere mai mare. O soluție simplă pentru această problemă este folosirea unei strategii de înscriere dublă în care un e-mail de verificare este trimis utilizatorilor odată ce aceștia furnizează adresa lor de e-mail pentru înscriere. Mai mult, tăiați-vă lista de e-mailuri și eliminați-vă săriturile dure la intervale regulate. Acest lucru vă va ajuta să vă mențineți igiena listei de e-mail și să preveniți sărituri dure.

Urmați cele mai bune practici de proiectare

Filtrele de spam nu apreciază e-mailurile strălucitoare. Creați e-mailuri subtile fără a utiliza prea multe culori îndrăznețe, cum ar fi roșu și verde. În funcție de lungimea generală a e-mailului, setați raportul dintre text și imagine la 80/20. Nu ascunde butonul de dezabonare.

Evitați să vă scrieți e-mailurile cu majuscule, să folosiți prea multe semne de exclamare și să trimiteți e-mailuri cu atașamente, deoarece declanșează filtrele de spam.

Sfat: MailingCheck și IsNotSpam vă pot ajuta să verificați e-mailul pentru spam. Folosiți-l pentru a atenua rata de respingere.

Testați întotdeauna înainte de a apăsa butonul „Trimite”.

Testați e-mailurile pentru o randare impecabilă pe diverși clienți de e-mail, toate dispozitivele și browserele.

4. Se dezabonează

Dezabonarea este cea mai mare blasfemie pentru orice agent de marketing prin e-mail. Imaginează-ți toată munca grea pe care o depui și apoi cineva se dezabonează brutal. Doare! Așadar, iată câteva sfaturi care vă pot ajuta să reduceți rata de dezabonare.

Proiectați e-mailuri cu încărcare rapidă

Adăugați animații și imagini ușoare în e-mailurile dvs., astfel încât acestea să nu împiedice viteza de încărcare. Luați o abordare minimalistă pentru a crea e-mailuri mai atrăgătoare.

Sfat: aveți întotdeauna un link „Vizualizare online” și un alt text pentru toate imaginile și elementele vizuale. Acest lucru va servi scopului e-mailului chiar și pentru clienții de e-mail care blochează imaginile în mod implicit.

Cereți feedback și faceți modificările necesare

Frecvența ridicată a e-mailurilor ar putea fi un motiv pentru prea multe dezabonări. Puteți cere feedback de la abonați, le puteți permite să stabilească preferințe și să vă modifice strategia în consecință. Mai mult, partajați-vă linkurile de rețele sociale, astfel încât acestea să se poată conecta cu dvs. pe canale alternative, cu excepția e-mailului.

Relevanța este cheia

E-mailurile irelevante vă pot obliga pe abonații să se dezaboneze sau să vă marcheze e-mailul ca spam. După cum sa spus mai devreme, segmentați, personalizați și proiectați e-mailuri relevante care se potrivesc cu interesele și preferințele abonaților. În consecință, rata dvs. de dezabonare va scădea.

Încheierea

Adunați informații din valorile abonaților dvs. și corelați-le cu conversii și venituri. Optimizați-vă elementele de design de e-mail ținând cont de aceste detalii și conduceți obiectivele de afaceri dorite cu campaniile dvs. de e-mail.

E-mail fericit!

Kevin George, șeful de marketing la EmailMonks, una dintre companiile de design și codificare de e-mail cu cea mai rapidă creștere, este specializat în crearea de șabloane de design pentru buletine informative prin e-mail, conversie de e-mail din PSD în HTML și oferă șabloane de e-mail html receptive gratuite. Îi plac gadgeturile, bicicletele, jazzul și respiră „marketing prin e-mail”. Îi face plăcere să-și împărtășească cunoștințele și gândurile despre cele mai bune practici de marketing prin e-mail pe blogul său EmailMonks.