Activați Takeaways: Ann Handley, Bold Messages și seria de bun venit

Marketingul înseamnă crearea de experiențe pentru clienți. Dar ce înseamnă asta de fapt?
Îți amintești proiectul de scufundări spațiale Red Bull?
Numit „Red Bull Stratos”, proiectul l-a trimis pe parașutătorul austriac Felix Baumgartner la 24 de mile în stratosferă. A doborât mai multe recorduri de parașutism și sărituri, iar Baumgartner a devenit primul om care a spart bariera sunetului fără nici un fel de putere a motorului.
Asta e mare. Este îndrăzneț. Dar este... marketing?
Aceasta este întrebarea pe care Ann Handley, Chief Content Officer al profesorilor de marketing, a pus-o în discursul ei de la Activate.
Întreprinderile mici doresc să creeze un marketing pe care oamenii îl iubesc. Marketingul care contează. Marketing la care oamenii îi acordă atenție pentru că este cu adevărat important pentru ei . Marketing pe care l-ar rata dacă ar dispărea.
Red Bull împușcând un tip în atmosferă este cu siguranță mare și îndrăzneț. Este misto și uluitor.
Dar nu este genul de marketing de care au nevoie sau doresc majoritatea întreprinderilor mici.
Discursul lui Ann a fost intitulat The Big, Bold, Brave New World of Marketing. Mesajul ei? Specialiştii în marketing trebuie să schimbe modul în care abordăm marketingul.
Ce înseamnă „Mare, îndrăzneț și curajos”?

• Spune o poveste mai mare
• Făcând marketing mai îndrăzneț
• Având o perspectivă mai curajoasă

Puteți vedea discursul complet al lui Ann în videoclipul de mai sus.
În această postare, vom împărtăși câteva informații cheie din discursul principal a lui Ann și vom vorbi despre cum le puteți folosi pentru a face un marketing mai bun în ActiveCampaign.

Conținutul este peste tot, la fel și atenția

Fiecare minut al zilei este plin de conținut. Conținutul este peste tot și toate afacerile noastre concurează cu fiecare conținut pentru atragerea atenției.
Majoritatea marketingului se adaugă la zgomot. Ann a împărtășit câteva statistici care vorbesc despre starea marketingului și a conținutului.

• 73% dintre marketeri produc mai mult conținut decât am fost acum un an
• 42% dintre marketeri cheltuiesc mai mult decât în ​​urmă cu un an
• Doar 35% dintre oameni știu că marketingul de conținut este eficient

Încercăm să facem mai mult. Cheltuim mai mult pentru a o face.
Dar ideea nu este să creăm mai mult conținut. Este pentru a crea conținut care să stimuleze afacerile .
Ann a spus: „Nu cred că avem nevoie de mai mult conținut. Avem nevoie de conținut mai relevant.”
Un exemplu: Ce faci dacă vrei un koozie frumos de bere?
Fratele lui Ann, Bill, s-a confruntat exact cu această problemă. La fiecare conferință de pe pământ se dăruiesc băuturi de bere, dar el dorea ceva mai de încredere și mai interesant decât tariful obișnuit al conferinței.
Căutarea lui a scos la iveală o varietate de nenorociri ciudate. Una făcută din bani. Una care este literalmente o mănușă. Unul care arată ca o ucidere la drum și unul care este făcut din lână fiartă.
Căutarea nu mergea bine. Dar apoi Bill a dat peste o companie numită „ Freaker USA ”.
Majoritatea companiilor koozie s-au bazat pe aceeași veche propunere de valoare plictisitoare. „Ține-ți băuturile la rece.” Practic. Simplu. Plictisitor.
Freaker era diferit. Ei se descriu ca „Infuzand stilul de viata si personalitate intr-un izolator de bautura”. Ei se numesc un kit de pornire pentru un nou stil de viață, iar „izolatorii pentru băuturi” lor reflectă această personalitate.

Ideea lui Ann - această copie spune o poveste mai mare. Freaker nu se bazează pe un produs ciudat. Încearcă să se integreze în viața clienților lor.
Au personalitate și vând un stil de viață.

Dacă ați acoperit sigla companiei dvs.,
ai suna ca toți ceilalți?

„Tonul vocii tale este cel mai curajos și curajos bun al tău.”
Freaker USA iese în evidență față de toate celelalte companii koozie de acolo pentru că au o personalitate. Chiar dacă nu ai auzit niciodată de ei, nu știi ce fac și nu știi cine sunt, poți să le citești de marketing și să pleci zâmbind.
Fiecare centimetru de copie ai ocazia să faci ceva interesant și semnificativ. Ceva care ești unic tu. Subtitrări video, microcopie, pagini de destinație, confirmare a abonamentului - toate acestea sunt oportunități pentru personalitate.
După cum a spus Ann, tonul vocii în marketing se reduce la trei lucruri.

• Cine esti
• De ce faci ceea ce faci
• Cu ce ​​ai de-a face

Este întotdeauna o idee bună să întrebi: „Ce simte cu adevărat clientul tău?”
Ce simte cineva când numele tău apare în căsuța de e-mail? Sau când folosesc unul dintre produsele tale? Sau când își desfășoară viața de zi cu zi (fără tine?). Niciun moment nu este prea mic pentru a fi luat în considerare.

Cum poți face un marketing mai mare, mai îndrăzneț și mai curajos
cu ActiveCampaign?

După cum a menționat Ann, mesajul tău unic ar trebui să fie plasat peste tot pe unde trimiteți orice mesaj.
Cu siguranță aparține site-ului tău. Cu siguranță aparține materialului dvs. de vânzare. Subtitrările video, butoanele și postările pe rețelele sociale sunt toate un joc corect.
Dar una dintre cele mai bune oportunități de a vă răspândi mesajul este seria dvs. de bun venit.
Când trimiteți o secvență de e-mailuri de marketing după ce cineva se abonează la lista dvs., ajungeți la cei mai implicați contacte.
Gândește-te la asta - când va fi pe cineva cel mai interesat de ceea ce ai de spus? Imediat după înscriere.
Când am întocmit articolul nostru despre pâlniile de e -mail, am contactat Andy Crestodina (de asemenea, un vorbitor Activate) pentru a-i spune părerile despre trimiterea unei serii de bun venit.

Un serial de bun venit este o oportunitate grozavă de a fi mare, curajos și îndrăzneț, dar... ce spui?
Ceea ce oamenii trebuie să audă.
În discursul ei, Ann a susținut că marketerii trebuie să-și integreze produsul în viața oamenilor. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să vorbiți despre nevoi emoționale profunde, în loc de simple propuneri de valoare.
Cum le poți găsi ?
Articolul nostru despre de unde provine textul de marketing (indiciu: nu trebuie să fii un scriitor grozav) este o modalitate bună de a începe să găsești punctele emoționale profunde ale audienței.
Există, de asemenea, o mulțime de surse online gratuite de informații pe care le puteți folosi. Avem un alt articol despre cercetarea pieței online . Ce spun clienții tăi pe diferite platforme?
Câteva locuri în care puteți căuta (acoperite și în acel articol):

• Întrebări Quora
• grupuri de Facebook
• Reddit
• Instrumente de cercetare a cuvintelor cheie
• Recenzii Amazon
• Concurenții

Odată ce știți că trimiteți mesajul, asamblarea seriei de bun venit în sine este simplă.
Avem chiar și automatizări prefabricate pe care le puteți folosi.

Bun venit automatizările create pentru dvs. în ActiveCampaign

În timp, pe măsură ce obțineți mai multe date din seria dvs. de bun venit, puteți deveni puțin mai sofisticat. Cum?

• Creați o serie diferită de bun venit pentru fiecare magnet de plumb pe care îl oferiți. Păstrează-ți mesajele, dar schimbă conținutul fiecărui mesaj pentru a oferi mai multe informații legate de magnetul principal pe care l-au dorit inițial.
• Segmentați seria dvs. de bun venit în funcție de industrie. Nu toată lumea are aceleași nevoi. Dacă deserviți mai multe grupuri de persoane, puteți crea o serie diferită de bun venit pentru fiecare.
• Utilizați scorul de clienți potențiali pentru a găsi imediat persoanele de contact cele mai implicate. Cine interacționează cu e-mailurile tale? Cu cât găsești mai repede clienții potențiali de top, cu atât îi poți transforma mai repede în clienți.

Cum arată asta în acțiune?
Heather Read era un fotograf de familie cu o problemă: avea prea multe piste.
O investiție inteligentă în SEO local a însemnat că tone de oameni veneau pe site-ul ei... dar mulți dintre vizitatorii ei nu erau potriviți pentru afacerea ei. Ea petrecea o mulțime de timp pe conversațiile timpurii – și nu suficient pentru a plăti clienții de fotografie.
Heather avea nevoie de o modalitate de a găsi clienți . Oameni cu care își dorea foarte mult să lucreze. Oameni care au fost:

• Gata să angajeze un fotograf
• Este dispus să-și plătească onorariile
• Interesat de stilul ei

Așa a făcut-o. Și-a concentrat atenția pe a fi mai selectivă și, în loc să încerce să ajungă direct la toată lumea, a căutat modalități de a califica clienții potențiali.
Am făcut un studiu de caz complet al automatizărilor lui Heather , pe care îl puteți citi pentru inspirație.
Varianta scurta? Ea a folosit scorul principal în seria sa de bun venit.
Până la terminarea seriei ei de bun venit, Heather își găsise cele mai bune piste.

Concluzie: Spune o poveste mai mare

Seria de bun venit a lui Heather și discursul lui Ann spun aceeași poveste.
Pentru a face un marketing excelent, trebuie să ai un mesaj grozav. Trebuie să știți:

• Cine esti
• De ce faci ceea ce faci
• Cu ce ​​ai de-a face

Odată ce ai un mesaj grozav, cum îl distribui?
În ActiveCampaign, seria dvs. de bun venit este una dintre cele mai bune oportunități de a vă împărtăși mesajul.
Atingând persoanele de contact atunci când acestea sunt cel mai interesate, puteți genera clienți potențiali și găsiți oamenii care vor deveni fani entuziasmați ai afacerii dvs.