La Sprout, toate agențiile sunt parteneri

Nu trebuie să te uiți departe la Sprout pentru a vedea pe cineva care a trăit #agencylife . În organizațiile noastre de produse, marketing, vânzări și succes, avem membri ai echipei care au experimentat culmile și dezavantajele lucrului în agenții, de la agenții de tip boutique și startup până la agenții mari și de întreprindere... și tot ce se află între ele.

Goana de a lansa o nouă campanie creativă, nopțile târziu de a modifica o copie sau de a pune ultimele retușuri pe un pitch deck și sentimentul de realizare atunci când rezultatele arată un impact real pentru rezultatul final al unui client. Le cunoaștem pe toate, prea bine.

Și din această experiență și în munca noastră zilnică cu clienții agenției, am văzut timpul, creativitatea și angajamentul pe care agențiile le depun pentru a oferi clienților cele mai bune și mai creative campanii posibile.

De asemenea, am văzut că conducerea și lucrul la o agenție aduce propriile provocări.

De la gestionarea zilnică a proiectelor clienților, la menținerea la curent cu cele mai recente tendințe din industrie, până la elaborarea unor noi propuneri, propuneri și cereri de proiecte... munca se poate acumula. În multe feluri, toți membrii echipei agenției sunt responsabili pentru aprovizionarea cu noi afaceri, executarea ciclurilor de servicii pentru clienți și creșterea relațiilor cu clienții:

Și pe măsură ce ecosistemul martech continuă să crească, opțiunile pentru agenții și clienți sunt nesfârșite. Gestionarea stivei de tehnologie în continuă creștere a unei agenții sau a unui client vă poate schimba rapid rolul de la furnizor de servicii pentru clienți la manager de instrumente.

Agenția <> oportunitatea clientului

Cercetările despre cum și când clienții externalizează munca către agenții ne arată că cea mai mare provocare în fața agențiilor de marketing este îndeplinirea așteptărilor clientului și demonstrarea valorii. Și datele de la clienții noștri din rețelele sociale și agențiile de marketing digital ne spun că cele mai frecvente puncte dure pentru agenții sunt să satisfacă așteptările clienților și să continue să educem cu privire la valoarea serviciilor oferite.

Pentru acele agenții care furnizează servicii de social media ca parte a ofertei lor de marketing digital, decalajul dintre așteptări și valoare este și mai proeminent.

În Sprout Social Index Edition XV, 90% dintre agenții de marketing social sunt de acord că investiția în rețelele sociale are un impact direct asupra veniturilor din afaceri, dar comunicarea valorii acesteia între departamente rămâne cel mai mare obstacol al lor.

Deci, cum rețelele de socializare și agențiile de marketing digital răspund așteptărilor clienților și demonstrează valoarea muncii lor într-un peisaj digital în continuă schimbare, în care socialul joacă un rol din ce în ce mai important în construirea mărcii, generarea de venituri și gestionarea experienței clienților?

Punând parteneriatul pe primul loc

De când am lansat Programul nostru de parteneriat pentru agenții în 2017, ne-am hotărât ideea că agențiile nu ar trebui să facă asta singure. Oportunitatea este ca platformele SaaS să recunoască rolul pe care îl joacă în a ajuta agențiile să execute și să raporteze despre serviciile lor pentru clienți și să investească în consecință.

Acesta este motivul pentru care suntem încântați să relansăm Programul nostru de parteneri ai agențiilor, sub strigătul că Toate agențiile sunt parteneri.

Acum, toate agențiile care lucrează cu Sprout sunt eligibile pentru a beneficia de avantajele programului de parteneriat. Nu se mai limitează la un singur tip de plan, Sprout este investit în realizarea instrumentelor de care agențiile au nevoie pentru a-și face afacerea de succes - de la resurse de marketing și informații din industrie la educație și formare. Și cu o comunitate globală de agenții cu care să rețele și să colaboreze, puterea comunității partenere crește doar pe măsură ce crește.

Și, deoarece obiectivele fiecărei agenții pot fi diferite, programul este creat pentru a vă satisface acolo unde vă aflați. Am oferit partenerilor agențiilor beneficii în co-marketing, comunități, creștere și produs la fiecare nivel. Deci, participarea la program deblochează creșterea... nu invers.

Platformă de parteneriat plus

Vedem în repetate rânduri că clienții noștri agenții vin la Sprout pentru ajutor în gestionarea și raportarea serviciilor lor de social media. Indiferent dacă gestionează campaniile de socializare ale unui client, folosesc ascultarea socială pentru un brand global sau operează strategia de asistență socială a clienților a unui client în sute de profiluri sociale, puterea platformei Sprout le oferă încredere că folosesc tehnologia de clasă mondială. să-și conducă afacerea.

Promisiunea noastră este de a cupla platforma noastră cea mai bună din clasă cu cel mai bun parteneriat din clasă.

Programul de parteneriat al agenției este acum creat pentru a ajuta toți clienții agenției noastre, indiferent dacă au nevoie să:

• să-și antreneze rapid și eficient echipele;
• folosiți instrumente, șabloane și materiale creative preconstruite pentru a-și comercializa eficient agenția; sau
• partener în oportunități de creștere care îi ajută să își mărească baza de clienți sau să-și aprofundeze oferta de servicii,

Tot ce trebuie să faci este să fii certificat. Vom oferi instrumentele, șabloanele, cunoștințele și know-how-ul pentru a rămâne la curent cu tendințele sociale și din industrie și vom ajuta la furnizarea de cele mai bune servicii de social media.

O comunitate globală de agenții, care se ajută reciproc

Dacă am învățat un lucru din primii doi ani în care am investit în parteneriat cu agențiile, este că agențiile sunt mai mult decât dispuse să se ajute reciproc. Fie că este vorba prin intermediul Grupului nostru Facebook al agenției, la evenimente personale ale agenției sau prin întâlniri virtuale în spațiul nostru de lucru Slack pentru partenerii agenției, agențiile profită de comunitatea mentală pentru a ridica toate bărcile... și pentru a se ajuta reciproc să ofere excelență în serviciile de social media ale clienților.

Pentru a obține o privire asupra gamei impresionante de expertiză a partenerilor noștri agenți certificați, nu trebuie să căutați mai departe decât conversația lor socială continuă sau capacitățile lor, așa cum sunt prezentate în Directorul nostru de parteneri.

Puterea parteneriatului

Această nouă fază a Programului nostru de parteneriat pentru agenții este și va fi construită pentru a ajuta toate agențiile să reușească. Ne dublăm credința în agențiile ca fiind esențiale pentru a ajuta organizațiile și mărcile de toate dimensiunile să realizeze conexiuni reale prin intermediul rețelelor sociale.

Clienții vin la agenții pentru a-i ajuta să-și ridice strategiile și să producă rezultate. Agențiile pot și ar trebui să se bazeze pe platformele pe care le folosesc și pe echipele care le sprijină nu numai pentru a le ajuta să realizeze ceea ce au nevoie astăzi, ci și pentru a fi un partener pentru a ajunge acolo unde își doresc să ajungă mâine.

Credem în puterea agențiilor... tratarea tuturor agențiilor ca niște parteneri este modul în care transformăm această convingere în acțiune.

Și abia începem.

Pentru a afla mai multe despre Programul nostru de parteneriat pentru agenții și despre beneficiile de creștere, co-marketing și educație disponibile la fiecare nivel de partener, consultați opțiunile noastre de plan pentru agenții sau aplicați astăzi pentru a fi partener.